罗氏自动化公司及其员工培训现状及问题分析

文章编制 ID 大村团购网 1 2 2 罗氏自动化公司及其员工培训现状及问题分析罗氏自动化公司及其员工培训现状及问题分析 2 1 罗氏自动化公司简介罗氏自动化公司简介 罗氏自动化公司作为世界范围内最大的工业信息自动化公司 一直以来在 帮助广大的客户尽可能地提高其生产效率 罗氏自动化公司的总部在美国的威 斯康星州密尔沃基市 分公司遍布全球 70 多个不同国家 目前雇员总共超过了 20000 人 罗氏自动化公司在中国的许多省市也建立分公司和办事处 总部在 上海 分公司有如南京 厦门 深圳 成都 哈尔滨等 40 余处 员工超过 2000 人 在台湾及香港还设有五个专业培训中心 在国内的高校里 每年进行 校园招聘 并在超过 60 所大学内建立起了罗氏自动化相关的实验室 其培训数 万名学生 有很多优秀的学生在毕业后也加入了罗氏公司 公司在国内有数十家分销商和上百家集成商 30 多家 Encompass 战略合作 伙伴 70 多家全球大客户 公司一直致力于为各个生产企业均提供质量与服务 最佳的优秀产品 完善解决方案并且提供服务支持 图 2 1 是罗氏自动化公司 在全球分支机构的分布图 图 2 1 罗氏自动化公司在全球分支机构的分布图 罗氏自动化公司集团在四十年内全球范围内进行了很多项收购 其成长的 迅速是建立在对于不同的市场不同的需求 开发不同的产品 并努力收购市场 领头品牌 其收购的西安恒生工业自动化有限公司在电力系统的辅机控制和脱 硫控制方面的市场占有率逐年增长 其业务区域也在不断扩张 并且已经进入 文章编制 ID 大村团购网 2 亚洲其他市场和欧美市场 在 2011 年 罗氏自动化公司将销售额中的 5 3 用 于研发 60 的投资用于关键市场的新产品的研发 在中国市场 罗氏自动化公司与可持续发展一起成长 在诸多行业的生产 创新方面具有丰富的经验 在食品饮料行业 汽车行业 能够根据客户的需求 进行资源优化配置 在采矿 石油天然气和冶金行业 用可靠地诊断状态技术 软件帮助客户优化生产效率 保证设备的正常安全可靠运行 在机械设备相关 的制造行业 可以用专业技术对他们的设备进行设计 制造 集成和维护 一直以来 罗氏自动化公司也一直关注社会公益事业并参与其中 于 90 年 代发起的 罗氏自动化大学 的项目 始终在不断投入 建立实验室 设置奖 学金 长期以来在不断地支持中国的基础教育事业 在 2010 年 罗氏自动化公 司还发起了 向山区儿童献爱心 的活动 鼓励员工向贫困山区儿童送温暖 捐资捐物 2 2 罗氏自动化公司人力资源现状罗氏自动化公司人力资源现状 罗氏自动化公司由十一个部门组成 公司组织结构图如图 2 2 所示 董事会 总经理 环境 健康 安全 部 财 务 部 人 力 资 源 部 生 产 部 市 场 部 销 售 部 信 息 中 心 行 政 部 法 务 部 工 程 服 务 部 采 购 部 图 2 2 罗氏自动化公司组织结构图 图 2 3 是截止 2011 年底 罗氏自动化公司的人员结构统计图 其中中专及 高中学历的人员主要集中于生产部操作工岗位 文章编制 ID 大村团购网 3 图 2 3 罗氏自动化公司人员结构统计图 2 3 罗氏自动化公司员工培训现状调查罗氏自动化公司员工培训现状调查 现有培训系统对人才培养和员工培训的基本理念为 每年不定期的培训是 员工福利的一部分 可以用争取获得培训机会来激发员工在工作过程中的积极 性 而不是单一的靠薪酬刺激 为了适应市场竞争 企业必须发展 从根本上 说需要全体员工的可持续发展 而开展员工培训正是提高员工的整体素质和工 作效率的最有效的方法 2 3 1 培训理念培训理念 1 专业技术人员的培训理念 专业技术人员的培训理念 为了提升专业技术人员开发新产品 完成项目的能力 对罗氏自动化公司 所有技术人员进行高新技术的继续教育 每年展开多次普及型的培训学习班 培训内容包括不同级别 不同产品 可以让技术人员根据需要进行选择 通过 相关培训 可以丰富和更新专业技术人员的专业知识 使其相关的业务水平得 到提高 更好地服务于企业 文章编制 ID 大村团购网 4 2 管理人员的培训理念 管理人员的培训理念 管理人员需要具备技术技能 人事技能 思想技能 设计技能和创新技能 只有提高了管理人员的这些技能 才能提高他们对企业的管理水平 企业才能 在竞争环境中立于不败之地 长远发展 为了提高管理人员的相应技能和管理 水平 应该通过每年安排集中上课 演讲 会谈等方式 让管理人员参加管理 相关学习和应用的专题培训 45 3 学历教育的理念 学历教育的理念 在罗氏自动化公司表现出色的管理人员中 如果其原意为公司长期服务 需要签订相关协议 可以给予其在职的学历教育的机会 选送这些精英到大 学进行学历再教育 攻读 MBA EMBA 等硕士学位 提高其企业管理才能 走企业和大学合作培养人才的道路 2 3 2 调查问卷设计调查问卷设计 本次对于培训的调查是问卷调查 采用的是匿名的方式 其中的问题包括 了开放式问题和封闭式问题 开放式问题指让答卷人用问答的形式来回答问题 封闭式问题是在问卷中选择出适当答案来答题 46 罗氏自动化公司的培训调查 问卷分为五部分 第一部分 是通过员工对公司现有培训的认识和评价 总体调查公司的培 训情况 第二部分 是通过对现有培训的具体内容 培训方法 培训是否提高 了工作效率 调查了培训和工作相关联的程度 第三部分 通过员工是否了解 学历教育的重要性而希望得到学历教育的机会 调查了公司的学历教育 第四 部分 调查了员工对于提高个人修养的重视程度 第五部分 是调查员工对公 司目前培训现状的意见和建议 问卷详见附件一 2 3 3 调查实施调查实施 本次培训调查的范围为罗氏自动化公司的全体员工 一共发放调查问卷 165 份 最终收回问卷 142 份 调查问卷的有效回收率为 86 调查问卷的相 关发放和回收情况见表 2 1 表 2 1 调查问卷发放相关情况 文章编制 ID 大村团购网 5 部门名称发放情况回收情况回收率 人力资源部131184 财务部171482 工程服务部705883 市场部15960 采购部2020100 生产部3030100 2 4 罗氏自动化公司员工培训存在的问题及其原因分析罗氏自动化公司员工培训存在的问题及其原因分析 2 4 1 罗氏自动化公司员工培训存在的主要问题罗氏自动化公司员工培训存在的主要问题 从整体上来看 目前罗氏自动化公司员工培训体系缺乏整体性和系统性 具体到每一个员工没有确定的培训指标 培训者受个人主观影响比较大 员工 的培训都缺乏一套客观的培训标准 而员工培训的定位不明确 培训目的不明 确这也是罗氏自动化公司一个很突出的问题 现有体系对培训定位的不明确主 要表现在员工培训没有确切的目标 仅仅是为了培训而培训 为了进一步分析 罗氏自动化公司员工培训体系存在的问题 本人就罗氏自动化公司的员工培训 现状进行了调研 并对调查所得的信息进行了整理 1 公司培训意识淡薄 公司培训意识淡薄 罗氏自动化公司虽然在财政上对员工培训逐年增加投入 看似重视 但却 一直缺乏对于员工发展的合理规划 虽然提出了人才开发和员工培训的总体理 念 但在实际开展中 员工培训的系统性和相关性仍然缺乏 良好的理念实施 情况并不够理想 虽然也开展了大量的培训工作 切实提高了罗氏自动化公司 员工的整体素质 但缺很少关注对行业专家尤其是工程师的培养 而且在现阶 段罗氏自动化公司员工的年龄结构不甚合理的情况下 是迫切需要通过有针对 性的 有重点的教育培训来解决技术骨干和团队领导相对缺乏的问题 建议公 司经过真实合理的分析 制定员工培训的长期规划 提高公司的全员培训意识 制定明确的 可操作性强的企业员工培训计划 文章编制 ID 大村团购网 6 2 培训机制不健全 培训机制不健全 罗氏自动化公司在员工培训方面所开展的工作具有一定的盲目性 其相关 工作也缺乏规范化与系统化 即企业中大部分员工对于具体培训内容只是注重 操作方面 而且很多都是采取应急式的作业 由于大多是课堂教学的方法 其 培训方式也十分单一 对综合素质 能力范围及知识结构并没有准确的把握 培训学习的过程不仅是上课的那段时间 还包括培训前的准备和培训后的转化 就目前企业的培训机制而言 其大部分的精力与时间都还是集中在培训的本身 然而 企业中培训机制的根本性目的并不是开展培训工作的本身 它是要使企 业中参加培训的员工通过培训学习来发生知识技术方面的改变 提高工作效率 以此来达到他们在岗位绩效方面的提升 从而使公司能够完成相应的目标 所 以要想实现最终目标 培训转化是最重要的环节 然而这点却被罗氏自动化公 司忽视 或者至少是没有认真梳理 所以罗氏自动化公司需要建立科学的员工 培训系统来促进培训的成功转化 47 3 培训针对性不强 培训针对性不强 如果看组织结构 罗氏自动化公司的员工培训是由人力资源部总体负责的 由人力资源部统一收集各部门的培训需求 但相关技术培训方面又由工程服务 部和市场部负责 从而造成多头管理和职责分配不清 对于员工培训在组织分 工上的问题 应该得到罗氏自动化公司人力资源管理人员和领导层的重视 现 在越过固化的公司组织要求来看 罗氏自动化公司的存在这两类培训是有其必 然性和必要性的 从工程服务部的自动化等专业 财务部的会计专业 信息部 的计算机 软件等专业 到生产部的机械制造等专业 罗氏自动化公司不同部 门培训需求迥异 究其原因 是由专业性强而造成的培训需求差异性大 由于 培训只是人力资源部工作的一部分 而其整体工作又十分繁杂 因此难以对这 些相应的培训情况分别进行跟踪 尤其是对培训效果进行评估检查 因此 建 议罗氏自动化公司在每个财年初 由人力资源部与各部门商讨其所需培训的实 施 简而言之就是人力资源部只管理新员工培训 员工道德修养等培训 而各 部门则只负责对本部门员工的专业技术培训 从而使专业技能培训与部门实际 工作相结合 这样培训更加有针对性 将持续有效 4 员工对培训不重视 员工对培训不重视 文章编制 ID 大村团购网 7 本次问卷调查 目的是评估培训在员工心中的地位 也为员工提供了有效 而简单的途径来表达自身需求 但非常遗憾 在此次问卷调查中 所有参加调 查的员工对于封闭式问题都是认真回答的 而对于开放式的问题却多选择空白 或者留下没有实际意义的答案 尤其是第五部分只有 5 个人填写了自己对罗氏 自动化公司员工培训的具体意见和建议 只占全部问卷的 3 只能说明员工不 愿意表述自己的需求 造成这样的原因 一方面 员工潜意识中不重视培训 漠视公司的培训工 作 另一方面 培训工作虽然表面是得到了大家的接受和承认 但未能解决工 作中反映出的实际问题 因此 建议通过个人修养培训先激发起公司员工参与 培训的兴趣 然后完善职业技能培训 2 4 2 罗氏自动化公司现有员工培训体系问题分析罗氏自动化公司现有员工培训体系问题分析 从罗氏自动化公司员工培训体系的发展历程和这过程中出现的问题来看 员工培训体系在企业的架构中多处于自发状态 不论是制度还是执行上都没有 相应的保障或者指导 员工培训体系可能不会是真正为了提高工作质量和管理 水平 而是为了培训而培训的形式手段 从这个层面上来讲 罗氏自动化公司 员工培训体系中问题的出现似乎是一种必然 下面就罗氏自动化公司员工培训 体系出现的问题 分析出了一些深层次原因 1 培训目标不明确造成的培训效果欠佳 培训目标不明确造成的培训效果欠佳 罗氏自动化公司当前主要是基于公司开发的能力模型进行通用的培训需求 分析 这从客观上说也有十分科学的研究分析基础 而能力模型作为工具 却 不是具有可行性的实施方法 这点一定不要忽视 罗氏自动化公司应该首先进 行公司各个部门需求分析 与各部门进行问卷调查或者沟通 确定他们需要的 能力项目 并确定比较明确的能力模型 然后根据员工的具体情况和调查确认 的能力项目开发比较优秀的课程 并把最终的培训课程提供给员工选择 尽管 培训管理层和业务层进行了比较细致的沟通 但是这种沟通并不一定具备沟通 的科学性 往往缺乏深层次的交流和深入的分析 但这也正是企业进行有效培 训需求分析需要解决的问题 即不能使沟通存在于形式上 大部分时候是做不 同的选择题 缺乏培训需求方面问题的系统沟通与交流 即部分问题无法由企 文章编制 ID 大村团购网 8 业通过培训员工来完成解决 不过依然执行了相关部门所提出的特定培训需求 同时又期望培训能够改进部门内所存在的某些问题 出现这种现象是十分让人 难过的 因此 企业员工培训如果需求不明确 会使得相关的培训工作的效果 无法得到相应的保障 2 缺少针对培训转化的方法策略 缺少针对培训转化的方法策略 企业中培训的根本性目的并不是开展培训工作的本身 它是要使企业中参 加培训的员工通过培训学习来发生知识技术方面的改变 以此来提升各自岗位 的绩效 从而推动公司目标的不断实现 在员工接受培训之后 关键是要将所 学知识运用到实际工作之中 当然这也会受到很多外部因素和内部因素的影响 包括了员工是否将其培训所学知识运用到工作当中 对工作进行了各项改进 并且对于这些改进工作直属领导是否认可与鼓励等等 这些都是帮助并且促进 员工进行培训转化的重要因素 所以罗氏自动化公司需要采取系统的方式去促 进培训的积极转化 3 培训效果评估缺乏深度化 培训效果评估缺乏深度化 一般来说 高层管理人员对培训的认识是企业内部培训能否得到支持和受 到重视的先决条件 就罗氏自动化公司的情况来看 培训部门提供给高层管理 人员的培训报告仍然停留在学员满意的程度上 这加深了高层管理人员对于员 工培训