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文档简介

1 / 7如何做一名称职的驾驶员1. 安全是第一要素没有安全就没有我们所从事职业的基础,我们的工作是以安全作为保障进行的。这里所讲的安全有三个方面需要我们注意:A. 驾驶员人身安全我们是职业驾驶人员,我们的职业素质要求我们在行车过程中随时注意潜在的危险,避免受到人身伤害。我们应避免在危险的地段停车逗留,当受到侵害时首先要保证自己的人身安全熟记对方特征并在合适的时机拨打报警电话进行报警。同样如果发生交通事故有人员受伤,我们也应首先在保证安全的前提下抢救受伤人员。我们在这里强调人是第一位的。B. 交通行车安全影响行车安全的因素很多,归纳起来表现在人、车、路三个方面,人的因素占主导地位。因人的原因引起交通事故案例非常多,主要是驾驶员身体素质、疾病和用药、心理素质等原因造成的。我们做为职业驾驶员应该拥有健康的体魄来适应这种高强度工作。想要拥有健康的体魄就需要我们有好得生活习惯和进行合适的锻炼。如果患有妨碍行车安全的疾病时我们应避免开车。2 / 7在出车前和行车过程中,我们不可以服用妨碍行车安全的药物,这些药物主要是:对神经系统有影响的药物;催眠药物;使人恶心和产生变态反应的药物;止痛药物;兴奋剂;治疗癫痫的药物;治疗高血压的药物。我们也坚决反对疲劳驾驶、酒后行车和超速行驶,疲劳驾驶、酒后行车和超速行驶是交通肇事重要诱因。我们做为职业驾驶员应该应有良好的心理素质,这表现在不带着思想包袱开车,不在心境沮丧时开车,不在闹情绪时开车。当遇到不愉快、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时,要努力控制情绪,平静心境,用理智和道德情操控制自己安全行车.我们应该培养自己良好的自制性。有位哲人说过“爱护他人就是爱护自己” 。车辆做为我们工作中相伴时间最长的伙伴我们应加倍爱护它,做好出车前、行车中、收车后的检查,在行车中合理使用档位和油门,发现车辆有不安全因素和故障时我们应尽快维修。只有我们爱护它才能保证我们的行车安全。在每次出车和装货前进行的检查中都应该按照卡车每日出车检查表逐项认真检查,特别需要我们注意检查的有转向装置、制动装置、和轮胎。公司将高速公路优先设置在配送路线内,这是公司从安全的的角度为我们所进行的考虑。在高速公路行驶时我们需注意车速和与前的车距离,当车速为 90KM 时与前车3 / 7的有效制动距离为 90M。我们所在的地区冬天降雪较多,路面结冰不易控制车辆,易产生侧滑等,这时要求我们根据路面控制车速,加速减速时轻踏缓抬离合器和油门,上坡时以合适的档位一次上坡。下坡时应以排气制动和低档控制车速,尽量减少制动次数,与前车保持适当车距,严禁使用紧急制动。在雾天行驶时因视线不清,路面较滑我们应将防雾灯和近光灯打开提高能见度,适当减速,密切注意前车动向,避免超车,避免紧急制动。当驾驶人员确认无法继续行驶需要停驶时,我们应将车辆停在安全的位置并设置警告标志。C. 所配送货物和公司财产安全我们所配送的货物是食品,食品有着特殊的配送温度要求,我们应严格执行公司对配送货物温度的要求并做好车箱预冷工作。在装车时我们应注意货物摆放的合理性,在每家餐厅配送完成后应再一次对车箱内的货物重新进行整理。而且我们也应对所配送货物的数量负责,减少配送货物数量的误差。严禁无关人员接触我们所配送的货物。公司聘用我们并将价值百万元左右的车辆和货物交付给我们是公司对驾驶人员的信任,我们应保证公司财产安全,安全配送,细心使用。2. 正确执行公司规章&流程4 / 7规章和流程是公司为了保证营运顺畅进行而制定的一种制度形式,规章和流程是长时间经验科学的积累。只有工作中严格的执行规章和流程才能保障在工作中减少差错,完美的完成工作。我们当前需要特别自律执行的规章和流程分别是卡车每日出车检查表和配销驾驶员餐厅送货标准流程 。 卡车每日出车检查表可以让我们安全使用车辆,减少车辆故障保证行车安全,减少配送成本。 配销驾驶员餐厅送货标准流程可以使我们标准的执行配送动作,提高服务质量最大限度提高餐厅对物流中心的满意度。我们在工作中必须严格执行卡车每日出车检查表和配销驾驶员餐厅送货标准流程对我们的要求。3. 责任心责任心体现在三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的过程中,三是事情做完后。第一次把正确的事情做对,就是用一种积极负责的态度对待工作,就是一种有责任心表现。古人说:“天下无小事” ,责任心体现在细微之处,往往是那些看似无大碍的小节之处就往往是需要我们付出责任心的地方,往往就是决定事情成功与否的关键之处。而就是这些小节之处也注定了一个团队的前途。我们拿出每天上班的前十分钟时间来思考一下,今天我要配送的餐厅是哪些?装货时注意哪些问题?车辆检5 / 7查需注意哪些事情?配送时哪些餐厅有特殊要求?我们应如何应对?在本次配送的线路中是否有特殊路段?如何处理?将这些事情思考明白后我们就可以达到事倍功半的效果。在装货前的车辆检查中我们应注意车辆的细微之处,发现冷却液和机油需添加时,我们应想到是正常损耗还是故障表现?如是故障表现我们可以得到专业维修人员帮助。在装车前的单据接受时,我们应检查单据和今天配送的班表是否一致,是否漏掉单据,这样就杜绝了发车后再返回配销补货的事情发生,而不是你给我多少单据我就装多少货。我们应在行车前对车辆进行预热,发动机的水温达到 50 摄氏度以上,使发动机充分润滑才可以起步。我们应在每次大负荷熄火前怠速 3 分钟,让润滑油和冷却液把燃烧室轴承和其它零件的热量带走,以防止增压气的损坏。在配送途中我们应每隔一小时观察一次车厢温度,保证配送货物的品质。在途时还要注意车辆的状况,是否漏油,是否缺水,轮胎气压如何,发电机的输出电流是否正常。卸货时应注意先卸湿货再卸冻貨最后卸干货,卸完一种货物后立刻关闭车厢门,在清点湿货时注意区分面包的品种和菜类的数量。6 / 7回到配销后应将车辆再次进行检查,发现异常应立刻汇报给有关人员。只要我们将细微之处每次都做好,只要我们能够尽自己的最大努力在自己的工作岗位上持之以恒的做下去,我们就是一个有责任心的员工,我们的团队就是一个有希望的团队。4. 荣誉感一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队,一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工,对此我们应深信不疑。我们需牢记着西点的荣誉准则:“每个学员决不说谎、欺骗或者偷窃,也决不容许其他人这样做。 ”一个优秀的员工应对自己的工作、对自己所效力的企业有一个全面清楚的了解的。我们应自己的工作有足够的荣誉感,对自己的工作引以为荣,对自己的公司引以为荣。我们的荣誉感来自责任心、纪律意识、敬业精神、自信、诚实、感恩、团队精神。有位哲学家分别问正在教堂工地施工的三位建筑工人同样的问题:你在干什么。回答分别是:我在砌砖头;我在建世界上最大的教堂;我在建设一个净化人们心灵的场所。不同的意识造就了不同的工作热情。我们是世界世界最大餐饮集团之一,我们做为公司7 / 7的员工应该有一种以公司餐饮为荣的荣誉感只有这样我们才会在工作中精益求精,与他人精诚合作。5. 持之以恒“成功”对于屡败不胜的人是那么遥远,而对于屡胜不败

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