电信季度主推活动营销脚本

“开门红”活动营销脚本总体思路：1、以智能机销售为主，同时主推单产品乐享3G套餐。2、城市地区主推e家自主版“用天翼、宽带直降”，月缴方式以3G-89(两张卡)和3G-129档（主副卡）为切入主推；县公司及城市低端主推3G-49/59+宽带包年为主，3G和宽带互相拉动。3、单产品固话可以和乐享3G-19套餐针对性营销，免固话月租。4、iTV可以和天翼组合营销。一、市公司（一）营业厅1、若用户有手机业务需求（我想办手机，最近有什么活动？）（1）首推“3G智能机0元购”；（2）若用户有一定消费能力，推荐“智能机买一送一”，可满足两部手机需求；（3）若用户无宽带、无iTV需求，不满意“0元购”指定机型，推荐“单产品乐享3G充值赠机”；（4）若用户有宽带需求，主推“基于乐享3G-89/129的e9自主版”，同时推荐 “免费赠送话费卡”；若用户月消费能力有限，推荐 “乐享3G-49元结合宽带500包年”；（5）若用户无宽带需求，月消费能力有限，推荐“充400送400儿童机/3G手机”或“充200送200老人机”；（6）若用户无终端需求（自备机入网），推荐“乐享3G-49元及以上享受自备机入网送8倍话费”；若用户月消费能力有限，推荐“乐享3G-19元充50送350话费”。2、若用户有有线宽带业务需求（我想办宽带，最近有什么活动？）（1）若用户无iTV需求，首推“宽带两年缴1200元送千元智能机”；（2）若用户有iTV需求或用户不接受宽带年缴方式，推荐 “基于乐享3G-89/129的e9自主版”，同时推荐“免费赠送话费卡”。3、若用户有无线宽带业务需求（1）首推“充1200送3G上网卡”；（2）若用户同时有手机通话和笔记本上网需求，推荐“乐享3G-129与主副卡”；（3）若用户是2011年12月31日前入网的乐享3G-129老用户，推荐“办乐享副卡，送3G上网卡”。4、若用户有iTV业务需求（我想办iTV，最近有什么活动？）（1）若用户无宽带需求，首推“iTV两年缴600元送3G手机”；（2）若用户有宽带需求或用户不接受iTV年缴方式，推荐用户办理“基于乐享3G-89/129的e9自主版”，同时推荐“免费赠送话费卡”。（二）卖场激发用户手机业务需求（1）首推“3G智能机0元购”；（2）若用户有一定消费能力，推荐“智能机买一送一”，可满足两部手机需求；（3）若用户无宽带、无iTV需求，不满意“0元购”指定机型，推荐“单产品乐享3G套餐充值赠机”；（4）若用户有宽带需求、无iTV需求，推荐“买智能机，送4M宽带”或“买智能机，宽带用一年送一年”；（5）若用户有iTV需求、无宽带需求，推荐“买智能机，送iTV网络电视”；（6）若用户同时有宽带、iTV需求，推荐 “基于乐享3G-89/129的e9自主版”;（7）若用户月消费能力有限，推荐“充400送400儿童机/3G手机”或“充200送200老人机”。二、农村（一）营业厅1、若用户有手机业务需求（我想办手机，最近有什么活动？）（1）首推“3G智能机0元购”；（2）若用户有一定消费能力，推荐“智能机买一送一”，可满足两部手机需求；（3）若用户无宽带、无iTV需求，不满意“0元购”指定机型，推荐 “单产品乐享3G套餐充值赠机”；（4）若用户有宽带需求，推荐 “基于乐享3G-49的e6自主版/年缴968”；若用户不接受年缴方式，推荐 “基于乐享3G-49的e6自主版/月缴”；若用户月消费能力有限，推荐 “乐享3G-19元结合2M宽带500包年”；若用户有iTV需求，在以上主推宽带资费上推荐“iTV200元包年”。（5）若用户无宽带需求、月消费能力有限，推荐“充400送400儿童机/3G手机”或“充200送200老人机”；（6）若用户无终端需求（自备机入网），推荐“乐享3G-49元及以上自备机入网送8倍话费”；若用户月消费能力有限，推荐“乐享3G-19元充50送350话费”。2、若用户有有线宽带业务需求（我想办宽带，最近有什么活动？）（1）若用户无iTV需求，首推“宽带两年缴1000元送千元智能机”；（2）若用户不接受两年缴方式，推荐“基于乐享3G-49的e6自主版/年缴968”；（3）若用户不接受年缴方式，推荐“基于乐享3G-49的e6自主版/月缴”；（4）若用户月消费能力有限，推荐“乐享3G-19元结合2M宽带500包年”；（5）若用户有iTV需求，在以上主推宽带资费上推荐“iTV200元包年”。3、若用户有无线宽带业务需求（我想办iTV，最近有什么活动？）（1）首推“充1200元送3G上网卡”；（2）若用户同时有手机通话和笔记本上网需求，推荐“乐享3G-129与主副卡”；（3）若用户是2011年12月31日前入网的乐享3G-129老用户，推荐“办乐享副卡，送3G上网卡”。4、若用户有iTV业务需求（我想办iTV，最近有什么活动？）（1）若用户无宽带需求，首推“iTV两年缴400元送3G手机”；（2）若用户有宽带需求或用户不接受iTV年缴方式，推荐“基于乐享3G-49的e6自主版/年缴968”；（3）若用户不接受宽带年缴方式，推荐“基于乐享3G-49的e6自主版/月缴”；（4）若用户月消费能力有限，推荐“乐享3G-19元结合2M宽带500包年”。（二）卖场激发用户手机业务需求（1）首推“3G智能机0元购”；（2）若用户有一定消费能力，推荐“智能机买一送一”，可满足两部手机需求；（3）若用户无宽带、无iTV需求，不满意“0元购”指定机型，推荐“单产品乐享3G套餐充值赠机”；（4）若用户有宽带需求、无iTV需求，推荐“买智能机，送4M宽带”或“买智能机，宽带用一年送一年”；（5）若用户有iTV需求、无宽带需求，推荐“买智能机，送iTV网络电视”；（6）若用户有宽带需求，推荐 “基于乐享3G-49的e6自主版/年缴968”；若用户不接受年缴方式，推荐 “基于乐享3G-49的e