用户使用手册说明书

课程设计说明书课程设计说明书 题题 目目 火火车车票票 管管理理系系统统 用用户户操操作作手手册册 学学生生姓姓名名 学学 院院 信信息息工工程程 学学院院 班班 级级 指指导导教教师师 2011 年 9 月 17 日 学校代码 学校代码 1012810128 学学 号 号 用户操作手册 0 目 录 1 引言 1 1 1 编写目的 1 1 2 项目背景 1 1 3 定义 1 1 4 参考资料 1 2 软件概述 2 2 1 目标 2 2 2 功能 2 2 3 性能 2 3 运行环境 3 3 1 硬件 3 3 2 支持软件 3 4 使用说明 3 4 1 安装和初始化 3 4 2 输入输出 4 4 3 出错和恢复 7 4 4 求助查询 7 5 运行说明 7 5 1 运行表 7 5 2 运行步骤 8 5 3 操作信息 8 6 非常规过程 9 7 操作命令一览表 10 8 程序文件 或命令文件 和数据文件一览表 11 用户操作手册 1 1 1 引言 引言 1 1 编写目的编写目的 本文档是为了使用户能更清晰地使用该系统软件而编写的 主要包括用户 的一些操作界面及使用方法 使用户更全面的了解本软件的作用 主要读者是 软件的用户 1 2 项目背景项目背景 火车票出售管理系统是典型的信息管理系统 MIS 其开发主要包括后台数据库 的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面 本项目适用于 Windows 操作 系统 使用 My SQL 数据库 利用 JAVA 开发平台开发系统 1 所建议开发软件的名称 火车票售票管理系统 2 项目的任务提出者 内蒙古工业大学信息工程学院软件工程课程设计提出 3 开发者 4 实现软件的单位 内蒙古工业大学信息工程学院软件 08 2 1 3 定义定义 用户名 使用此系统的用户登录时所使用的邮箱帐号 查询 供用户查询列车时刻的详细信息 售票 用户根据旅客需求 为旅客提供售票服务 退票 用户根据票务信息进行退票 1 4 参考资料参考资料 1 GB8567 88 软件设计文档国家标准 可行性研究报告 2 吴建 郑潮 汪杰 UML 基础与 Rose 建模案例 人民邮电出版社 3 张海藩 软件工程导论 第四版 清华大学出版社 4 车站售票管理系统 概要设计说明书 5 车站售票管理系统 详细设计说明书 6 车站售票管理系统 项目开发计划 用户操作手册 2 2 2 软件概述 软件概述 2 1 目标目标 为提高火车站售票效率 防范风险 实现票务信息资料共享 以适应现代 化车站管理运作要求 为车站管理 票务管理提供详细的 明确的信息 具体 目标如下 1 建立车票综合查询系统 2 减少售票员的数量与工作量 售票速度明显提高 3 缓解售票大厅人员拥堵问题 2 2 功能功能 本售票系统包括注册 登陆 售票 退票 查询 修改个人信息 统计 7 个模块具体功能如下 注册 普通用户 车站售票人员 注册 将用户信息添加进数据库 登陆 用户通过已注册用户名和密码登陆本系统进行查询售票等相关功能 的操作 售票 根据旅客的需求如发车日期 发车时间 车等选择用户所需要的车 次 然后结算并打印车票给旅客 查询 可查询到车次 时刻表 票价 车次提供了车次浏览 可依据站点 查询 用户可以通过查询来了解列车所经车站等信息 票价查询可以让用户按 自己的需求来查询所有车次的车票价格 修改 主要是修改职工信息 可以对职工的基本资料如 姓名 密码 邮 箱 地址等信息 统计 统计各个站点所剩各类票的票数 当所有票都已经售完时就能不再 售票 2 3 性能性能 在输入所要求的车票后 能快速精确的打印出车票交予旅客 能快速精确的显示要查询的信息 每个查询功能键都将做到一目了然 保 证操作方便效率 用户操作手册 3 系统反应时间不得超过 3 秒 进行操作请求如 查找 删除 修改时 应保证输入数据与数据库数据的 相匹配性 而在满足用户请求时 系统应保证所响应数据的查全率与查准率 教务信息管理系统可在微软的多种软件平台上运行 3 3 运行环境 运行环境 3 1 硬件硬件 计算机型号 具备奔腾及以上处理器的 PC 机 硬件 安装有 Windows 操作系统的计算机 主存容量 180G 以上 输入设备 键盘 输出设备 打印机 所用其它设备 扫描仪 话筒 3 2 支持软件支持软件 操作系统 Windows 2000 Windows XP 及以上更高版本 Web 服务器 Tomcat 6 0 及以上版本 数据库管理系统的名称及版本号 My SQL 4 4 使用说明使用说明 4 1 安装和初始化安装和初始化 该系统需要安装 My SQL 数据库及 web 服务器 程序存储形式 JAVA 与 JSP 文件 图形化安装界面 返回信息及其含义 连续提示操作方法直到安装完成 安装结束后自动初始化 用户操作手册 4 4 2 输入输出输入输出 图 6 1 登录页面 图 6 2 个人信息及操作页面 用户操作手册 5 图 6 3 列车时刻表页面 图 6 4 站点信息页面 图 6 5 售票及退票页面 图 6 6 售票过程页面 用户操作手册 6 图 6 7 售票后车票信息显示页面 图 6 8 提示售票成功显示页面 图 6 9 退票过程页面 图 6 10 退票后票数显示页面 图 6 11 退票成功显示页面 用户操作手册 7 图 6 12 个人信息修改过程显示页面 图 6 13 个人信息修改后信息显示页面 用户操作手册 8 4 3 出错和恢复出错和恢复 本系统附带出错检测系统 系统会提示用户出错信息 并提示修改信息 我们会准备后备应急系统 保证系统失效是可以及时保持车站继续运行工作 快速查错 使系统恢复工作 4 4 求助查询求助查询 在前台数据连接不到数据库时应及时提示信息错误 找到数据库管理员即 使解决问题 5 5 运行说明运行说明 5 1 运行表运行表 表 6 1 运行表 可能的运行可能的运行运行的目的运行的目的 注册增加系统用户 登录防止不明身份的人对售票管理系统的破坏及不正当使用 售票根据旅客的需求如发车日期 发车时间 等选择用户所需 要的车次 然后结算并打印车票给旅客 查询用户通过查询来了解列车所经车站以及发车时间等信息 修改修改用户的个人信息 统计统计各类票的剩余票数 5 2 运行步骤运行步骤 1 系统打开后自动运行 进入登陆界面 登陆成功后 进入车票列表 2 若用户未注册 进入注册界面 输入相应信息 点击注册 用户即可使用该 系统 用户操作手册 9 3 登陆成功后 点击添加按钮 添加车票的信息 4 登陆成功后 点击查询按钮 进入查询页面 输入查询车次或者站点 将结 果显示给用户 由用户决定下一步操作 5 用户查询完成之后 点击购买按钮 则可购得此票 6 进入车票列表之后 点击退票按钮 即可退票 5 3 操作信息操作信息 登录 1 运行目的 售票员登录 管理员登录 2 操作要求 输入密码和用户名 3 启动方法 输入后点击提交按钮 4 预计运行时间 2 秒以内 5 操作命令格式及说明 键盘输入密码和用户名 鼠标确认 查询 1 运行目的 用户也 可以通过查询来了解列车所经车站以及发车时间等信 息 2 操作要求 售票员根据用户需求和乘客要查信息输入 3 启动方法 输入完毕后点击查询按钮 4 预计运行时间 2 秒以内 5 操作命令格式及说明 键盘输入所查信息 点击确认 6 其他事项 输入格式要符合数据格式 售票 1 运行目的 根据旅客的需求如发车日期 发车时间等选择用户所需要的车次 然后结算并打印车票给旅客 2 操作要求 根据乘客要买车票的信息输入 3 启动方法 输入完毕后点击打印 4 预计运行时间 5 秒 5 操作命令格式及说明 键盘输入车票信息 点击打印 6 其他事项 打印完车票后乘客没车票 将该车票销毁并做记录 修改 用户操作手册 10 1 运行目的 修改用户个人信息 2 操作要求 由用户将修改信息输入数据库 3 启动方法 在功能界面点击修改信息按钮 4 操作命令及说明 键盘输入修改信息 5 其他事项 修改完毕后要刷新前台操作 退票 1 运行目的 根据旅客的需求为旅客退票 2 操作要求 根据乘客要买车票的信息输入 3 启动方法 输入完毕后点击退票按钮 4 预计运行时间 5 秒 5 操作命令格式及说明 键盘输入车票信息 点击打印 6 其他事项 打印完车票后乘客没车票 将该车票销毁并做记录 6 6 非常规过程非常规过程 根据不同的出错情况给出不同的出错信息 一般用对话框给出 除了严格按照软件工程的科学方法开发软件 认真建立文档 编码阶段写 详细的注释外 没有特殊的维护设计 如设置维护模块等 准备后备应急系统 保证系统失效是可以及时保持车站继续运行工作 并 备份数据库 快速查错 使系统恢复工作 出错处理对策 系统运行出错时 保存数据 可以重新启动 对一般错误 给用户提示信息 让用户重新输入或退出 对于严重错误 启动备份文件恢复 建议使用帮助文件 7 7 操作命令一览表操作命令一览表 表 6 2 操作命令一览表 操作命令功能参数说明 输入用户名 密码登录用户注册邮箱 用户密码 点击修改信息进入修改信息界面 输入修改后信息修改信息提交用户原信息 修改后的信 用户操作手册 11 息 点击查询进入时刻表显示界面 选择操作站点进行售票或退票站点编号 点击售票进行售票输入所需票的信息 点击退票进行售票票务信息 新用户注册进入注册界面输入个人信息 8 8 程序文件 或命令文件 和数据文件一程序文件 或命令文件 和数据文件一 览表览表 表 6 3 文件表 文件名功能