xx年行政管理部年终工作总结

1 / 9XX 年行政管理部年终工作总结 行政管理部 XX 年度工作总结XX 年行政管理部以全面提高服务质量，确保公司以业务部门顺利开展工作为中心，从严格管理入手，根据部门领导“以精打细算，用最少的开支发挥最大的效用”的指示精神，精心规划，在行政经费比去年同期减少的情况下，积极发挥行政管理部门的职能作用，基本满足了公司运行的后勤需求。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强管理，保障重点，不断提升服务质量行政后勤工作是一个系统工程，重在管理。其中，保障重点是关键，制度规范是前提，具体细节是基础，服务质量是目标。为此，我们按照“三抓三促”的工作思路，加强内部管理，提高服务质量。主要抓了以下几个方面：抓重点。行政后勤工作点多、面广、事杂，通过把主要矛盾和矛盾的主要方面解决好，抓住重点带动一般，保障了库房消防系统改造工程、教育公司培训任务和文化公司节目录制后勤服务、业务部门用车等公司重点工作的顺利完成。抓规范。在行政后勤工作中，我们积极重视规范化问题，注重靠规定、按制度办事，通过完善规章制度来规范工作程2 / 91序，围绕各岗位程序规范和纪律规范的落实来开展工作，推动服务工作质量的提高。1签订安全生产责任书。我部门下属综合事务组、网络技术组、工程维保组、餐饮服务组、内保部分别签订安全生产责任书，实行“谁主管、谁负责；谁使用、谁负责；谁的岗位、谁负责；谁违章、谁负责”的原则，将安全责任落实到每个岗位、每个人，做到事事有人管，在安全生产工作中不留空白。2加强队伍纪律作风建设有关工作。强调纪律作风问题无小事，行政管理部的工作性质虽然属于后台服务，但纪律上绝对不能松懈，必须与业务部门保持一致。部门内员工务必以良好的工作作风和精神面貌做好行政后勤保障工作，八小时之内抓安全生产，八小时之外抓自身纪律。同时，为将纪律作风建设落实到实处，行政管理部组织所有员工签订了一份纪律作风保证书，并保证严格执行，一经违反，自觉接受公司问责处理。抓具体。在行政后勤工作中，通过从具体事抓起，从具体岗位管起，用心做好每一件事，服务员工、服务基层。1、为公司员工提供及时的服务。根据公司领导和员工的不同需求，提供差异化的服务。卫生室张医生每天准时准点为集团公司领导测量血压，并提供医疗方面的专业性意3 / 9见；在接到各部门或个人的报修信息后，我部门员工都尽快到达维修现场，迅速2查明情况及时维修。因需更换零部件的，行政管理部都依照采购日期在需维修部位以张贴通告形式告之。2、推出“温馨提示”小贴士特色项目，分别在集团公告栏、餐厅、8 号院、南楼隔离区张贴包括关于行政维修途径的温馨提示 、 关于加强 8 号院巡视检查工作的温馨提示 、 关于办公楼三层东侧进行全面施工装修的温馨提示在内的温馨提示 30 余份，为员工的工作和生活提供了便利，让他们感受到了公司的人文关怀。3、全天候的提供订票服务项目。自 3 月份接手集团、子公司海内外订票事宜，截止至 11 月底，共订票 229 人次，为公司业务的顺利开展提供了保障。二、充分挖潜，节约开支，降低行政管理成本降低机关行政管理成本是个大范畴，广义的内容包括转变职能、裁汰冗员、减少支出、提高效率等内容，狭义的内容一般指节约经费开支、提高行政效率。我部门在强化节约意识、制定规章制度的基础上，狠抓了以下几个方面：一是严格费用支出。从细节上降低行政管理成本，治理“跑冒滴漏”现象，取得了比较好的效果。4 / 91、更改集中采购方式。改变办公用品采购方式，由原来的每月采购变成现在的两个月采购一次，同时严格把关采购需求，3在保障日常需求的前提下，减少采购数量，降低采购成本，避免资源浪费。办公用品采购共花费元，比去年同期节约 19%左右；保洁用品采购共花费 13606 元，比去年同期节约 38%左右；医疗用品采购花费元，为公司盈余元。2、规范行车登记制度。对每辆车的出车时间、事由、行驶里程进行详细登记，并由用车人签字确认，对车辆的动态管理实施有效监控。截止 11 月底，共发班车 500 余次，为各部门、子公司出车 1227 余次，行驶 111272 公里。加油费共计 111632 元，比预算 185856 元节约支出 74224元；过路费、停车费 19763 元；比预算 49440 元节约支出29677 元；保险、保养维修费用元，比去年同期减少 40%左右。3、节能减排严控浪费。根据公司生活垃圾的实际数量与垃圾清运公司协商，每月公司大院减少一个垃圾桶，全年为公司节约 2400 元。在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，对照明设备进行白夜区分，尽量减少灯具使用数量，减少大功率设备的起停次数，对更换出的配件、灯具、镇流器等进行维修，减少新件的使用。截至 11 月底，5 / 9水泵全年用电 31680 万度，路灯万度，同比用电量减少 77769 度电，为公司节约成本 11万元人民币。4三是提高工作效率。工作效率与行政管理成本成反比，效率越高，成本越低。我部注重运用统筹方法、简化程序等多种措施，不断优化人员配臵，不断提高工作效率。XX年行政管理部共裁员 8 名，同比降低%。在服务人员减少的情况下，基本满足了公司运行的后勤需求。三、加强内部安全保卫工作尽职尽责，顺利完成集团公共安全培训工作积极配合教育公司承接的各种培训任务。针对培训项目需要采购柴、汽油制作模拟炸弹，由于爆炸声音较大，周围群众多次举报反映，我部门经常同李桥派出所、安全管理部门协调解决群众的投诉。屡次向培训部提出能否将模拟炸弹药剂、油量少放一些，这样声音会降低些，一直未能实现。有些培训单位车辆人员较多，临时调配人员现场加岗，配合好每一次的培训任务，保障培训任务的顺利开展。一丝不苟，做好集团内部施工现场安全管控集团内部分区域建筑改造施工期间，本部门对现场进行重点巡视和盯守，我部严格执行公司内部安全管控规章制6 / 9度，为施工现场配备足够的灭火器材及消防水桶，坚持备案制度，要求施工方签订施工安全协议书，指定现场安全管理人、提供施工人员资质，坚持施工现场安全审查，每日赴现场查看动火证明、批准备5案，并在施工结束后多次查看施工现场确认没有明火，确认电气设备均已断电，关备好所有门窗方能离开。后院库房搭建现场，发现高空作业施工人员未佩戴安全帽及保险绳、手套等安全用具，提醒工人动火时必须开具动火证明。现场配备灭火器及水桶、消防沙等灭火器材，并警告现场负责人安全第一不得违规作业。确保施工期间安全顺利进行。按章办事，严格履行管理规定消除安全隐患严格履行集团公司的管理规定，对外来访客、车辆做好登记，并通知被访员工前去大门口接待。提醒新入职的员工到内保部领取车辆出入证。出入大门的货车必须停车检查，如携货出门必须要有内保部下发的出门条方可放行，确保集团公司及员工的财产及人身安全。针对 8 号院宿舍区域，我部先后组织数次不定期的检查，发现安全问题，通过上报各相关部门，协调解决，避免隐患过夜。在检查过程中，针对不锁门、关闭电源空调等问题，在各个宿舍张贴温馨提示。7 / 9网络技术组截止 11 月底，共处理集团公司、子公司网络维护与维修 881 人次。监控故障与维护 33 次，其它故障维护与维修 299 人次。四、存在的问题和不足6行政后勤服务程序和工作流程方面还存在很多的问题，需在日后工作中进一步优化管理。部门人员综合素质和服务意识要进一步提升和加强，以更好的精神面貌为其他业务部门提供全面的后勤保障工作。五、XX 年工作计划一、进一步加强行政队伍建设一是通过部门改革逐步优化行政部门人员的组成结构，汲取管理能力较强，政策水平较高，勤劳务实的优秀人才加入行政管理队伍。二是重视和加强行政服务人员的培训学习。充分利用工作例会时间进行业务技能、管理理论等方面学习，多方式多渠道地提高行政队伍素质，努力建设一支具有强大战斗力、凝聚力的队伍，以适应新形势下后勤服务的要求，提高行政后勤保障能力和服务水平，适应公司的快速发展。二、进一步完善行政各项规章制度和保障机制进一步建立健全行政各项规章制度，明确各岗位职责，8 / 9细化服务标准；制定严格周密的服务程序及工作流程；构建科学的监控措施；建立严明的奖惩制度，建立责、权、利相统一的管理机制。做到以制度抓落实，以制度求提高，以制度促发展，严格规范后勤管理，充分调动全体行政后勤人员服务的积极性和创造性。三、采取有效措施，降低行政成本7将“以精打细算，用最少的开支发挥最大的效用”作为行政服务理念，通过加强固有资产管理，约束资产配臵，规范资产处臵，盘活存量，降低资产闲臵浪费；通过改进公司采购方式，提高采购效率，降低采购成本，多措并举降低行政成本，把更多的财力用于解决关系公司发展的紧要问题。四、实行层次管理制度，落实工作目