基层团队高效管理探讨

1 / 10基层团队高效管理探讨摘 要：一个基层团队的战斗力需要一套科学高效的管理体系来保证，同时需要在管理体系的创新中不断得到提高和深化。xx 部门近两年时间以来，立足于“打造炼钢产能富余量”和“打造精英团队”全面铺开改革工作，在管理思想、制度建设、架构改革、信息网络、激励机制和人力资源创造等方面深入开展工作，逐步建立起了一套科学高效的管理体系，使 xx 部门的管理和生产进入一个高效运行的状态，基本实现了生产稳定、成本可控、竞争合理、氛围和谐和积极向上等效果。本文深入分析了 xx 部门近年来的工作做法和创新，并通过总结实践转化成理论，对基层团队的高效管理作出积极的探讨。关键词：基层团队 高效管理2016 年以来，xx 部门从管理机构、管理制度和激励措施等方面上进行了深度的改革，同时努力创新党建思想政治宣传教育工作载体，立足于“打造炼钢产能富余量”和“打造精英团队”全面铺开工作。经过近两年时间的实践，已经基本形成了具有代表性的基层团队高效管理体系，实现了生产稳定、成本可控、竞争合理、氛围和谐和积极向上的效果，为公司生产经营发展作出了积极贡献。作为一个专业性强和管理严格的炼钢生产部门，她形成的一套2 / 10管理方法和建造起来的人文环境具有重要的推广价值和意义，本文深入分析了 xx 部门近年来的工作做法和创新，并通过总结实践转化成理论，对基层团队的高效管理作出积极的探讨。一、结合实践提炼科学的管理思想。管理思想是全局管理工作的精神支柱，xx 部门在改革之前根据部门的整体状况进行了长时间的管理思想提炼工作。经过科学的论证，提出了具有炼钢生产部门特色的管理思想，并且经过实践表明，管理的思路基本上是正确而且有效。xx 部门提出的管理思想是“管理科学、决策理性、运作标准，追求实效” 。这个思想体系每部分都与生产实践紧密相结合，对实际工作的指导性非常强。 “管理科学”强调对管理的逻辑性分析，建立起科学的工作体系，这个体系要体现劳动差异、工作质量差异、分配差异、竞争相对公平。 “决策理性” 强调工作的闭环控制，指导员工在作生产决策时应做到权衡利弊比重、科学论证和相关因素的改变，充分考虑决策与指导思想的一致性并形成体系和连续性。 “运作标准”是指工作的过程控制环节，深入推行标准化作业，消除按习惯办事的方式，建立系统的作业管理制度。 “追求实效”是一切工作的最终评价标准。任何一个团队都有她某一特定时期的中心工作任务，作为炼钢生产的专业部门，xx 部门明确了“保产增产，降3 / 10本创效”这两项中心工作任务，这也是 xx 部门的根本任务。针对每项工作任务的侧重点不同，xx 部门把“保产增产”细化为结合设备、工艺和生产节奏等各方面的要求，理顺钢包、精炼和连铸三者的关系，要求全体员工树立“上工序为下工序服务”的意识，深刻领会上下工序紧密配合对产能提升和成本控制上的重要意义，并以此促进“降本创效”工作。在“降本创效”的具体实施中，xx 部门在成本危机教育的基础上，制定对岗位成本实行每日监控的制度，积极发挥工艺技术管理人员的优势，确定最优配料方案和操作指导，每周核算成本走向并及时调整偏差和及时采取整改措施，指导生产运作。这种操作办法形成了“成本控制的闭环”网络。二、设置科学简明的高效管理架构。管理思想的实践必须有科学的管理架构来运行，xx部门的改革创新工作的基本任务是对管理架构进行了创新性的改革，实现打破专业界限和专业整合，从根本上提高了不同专业人员之间的合作效率和逐步建立了专业利益共同体。首先建立一个敢于挑战和理性决策的领导班子放在首位，把年轻、脚踏实地、有创新意识和了解基层情况的管理人员列入班子成员。其次，设立安全管理的专门机构安全环保办公室。生产任务重、工作环境复杂和污染4 / 10相对较大是钢铁冶炼行业的共同特点，xx 部门针对两座大电炉生产实际，总结经验，明确了“安全不是生产管理的附属品，是一门严谨的学科”的安全管理思想，明确安全管理的目标是建立健全管理制度、彻底改观环境卫生和圆满完成安全指标。再次，把设备组和电气组、技术工艺组和生产组合并，这一改革措施旨在推行区域考核和绩效考核。消除了“专业本位主义”和实现了绩效考核“区域捆绑” 。此外，还设立了区域协调负责人，使各工区的责任更加明确。在民主管理和决策方面，xx 部门建立起“群众议会” 、“领导班子成员扩大会议” “领导班子成员会议”三级权利机构，理顺了监督、考评、决策程序。这三级机构的工作侧重点不同，群众议会担负起职工代表大会日常管理机构的重要职能。领导班子成员扩大会议在群众议会讨论的基础上作决策，并对部门的生产目标实现和工资人事、重大活动项目作决定。领导班子成员会议是最终的裁决及决策机构，侧重于整体的工作计划、落实和外围关系的协调。这些机构制度的实施能够做到分清职责、群众参政、群众监督。此外，xx 部门还借鉴足球队的行兵布阵的方法，提出了强化主管级层次管理的“做强中场”思想，对主管层管理人员进行职责理顺、扩大考核权和分配调节权。在科学简明的管理架构下，民主管理和主管层建设的同时推进，5 / 10使 xx 部门的管理工作取得了质的飞跃，运作更加高效。三、人性化的三维立体信息网络。信息是管理指令执行的精神，xx 部门针对部门人员和机构的特点，逐步建立起了具有部门特色的人性化三维立体信息网络，使管理信息在各管理环节高效流动，大幅提高了管理执行力，并吸引了广大员积极参政议政，群策群力做好管理和执行工作。xx 部门根据生产和党建思想政治工作的实际，创新或规范了部门的宣传舆论载体，目前这些载体都在各个领域发挥各自的作用，逐步搭建起了 xx 部门富有人性化的立体宣传模式，畅通了各层次的管理和宣传信息渠道。近年来创办和创新的宣传舆论载体主要有：2016 年 8 月创办了炼情速递刊物；2016 年 12 月更新了钢铁红流刊物出版风格；2016 年 2 月创办了炉台讲座刊物，完善了“部长信箱”和启用了“综合工作信箱”并新建了多处宣传墙报。在实际操作中， 炉台讲座和各类宣传墙报把公司和部门管理层的方针政策传达给了员工， 炼情速递和钢铁红流以新闻报道和综合刊物的形式对外宣传部门工作情况，部长信箱和综合工作信箱成为了员工向部门领导层进谏的渠道。多元化的宣传载体投入使用，逐步形成了富有人性化的纵横发展三维立体宣传模式。这些宣传载体已经形成了 xx 部门特有的风格，成为了 xx 部门党建舆6 / 10论工作的品牌，促进了员工思想道德教育工作，营造了良好的炼钢文化氛围，对树立 xx 部门新形象发挥了积极作用，逐步搭建起了管理指令执行的高效网络。四、贯穿管理和生产工作全过程的激励机制。激励是员工生产力的催化剂，xx 部门在建立自己特有的激励机制时，立足于营造竞争氛围和建立利益共同体，在专业之间、同性质岗位之间和横班之间建立起竞争激烈而又公平的机制，为提出员工的工作积极性发挥了不可估量的作用。通过内部工资制度的改革，实现了绩效工资在考核体制上的突破，绩效工资杆杠成为了有效的激励因子，明确的利益导向体现“差别竞争”和“差别分配” 。在工作绩效和工资之间的利益导向上，xx 部门针对生产工作现实，区别生产班组和白班管理人员的绩效考核的具体联挂指标有所不同，生产班组因岗位的不同又要有差异，对于劳动强度大、工作环境差、考核指标多的岗位平均的岗位工资水平要倾斜，拉大与辅助的、劳动强度一般的、工作环境较好的岗位之间的差距，形成主线人员收入较高但又因实际工作质量不同而月收入明显有较大差距，辅线人员收入一般但因实际工作质量不同而月收入相对平稳的格局。生产班组具体联挂“小时生产率”和“工序质量、成本”指标。白班管理人员在考核体系中按区域捆绑，将区域内的7 / 10工艺生产管理人员和设备管理人员的月收入根据综合考核的指标联挂，如“设备实际开动率” 、 “小时生产率” 、 “质量成本指标” 、 “定修计划完成率”等。新的绩效工资考核体系和利益导向实现了三个目标：收入的高低是由自身工作的质量效果所决定，充分体现“多劳多得，多效多得”的分配原则；同一岗位或同一管理层次因自身工作的质量效果的不同，收入差距比较大；同一个人因自身工作每个月的质量效果的不同，收入差距比较大。此外，把部门内部重要的生产成绩、综合工作成绩和先进集体及个人通过部长亲自签发的嘉奖令进行奖励，重要的工作失误及事故通过处罚令进行考核处罚。同时建立了内部三级荣誉制度，荣誉由高到底分别为“勇士勋章” 、 “钢花勋章”和“红流勋章” ，并定义为内部的最高荣誉，实行年度奖励。有效的考核和高级别的荣誉，使物质和精神激励因子得到了灵活的运用，大幅提高了员工士气。五、人力资源再生创造增强团队战斗力。xx 部门在公司授权范围内，结合部门的文化建设工作，对人力资源工作进行了适当的物质、精神和感情的投资，并通过实践从人力资源管理中得到了回报，最突出的是员工积极参与业余文化学习和大面积开展在职培训，文学知识和岗位技能都得到了提高，最终提高了生产工作效8 / 10率。xx 部门近年来，积极创新活动载体和搭建员工展示才华的平台。2016 年 3 月 xx 部门着手组织开展了主题为“活力炼钢，创新 xx 公司”的第一届创新成果展示活动。全体员工踊跃参与，共征集了涵盖炼钢工艺技术、设备管理和综合管理等方面共 45 个项目成果，这些项目展示了部门在节省冶炼时间，减少误产时间，降低生产成本和消耗等方面的成果。并隆重举行了首届创新成果发布会，技术部、设备部和计财部分别在发布会上对每个项目进行了技术、工艺和效益等方面的鉴定评价，最后将获奖项目制作成精美的展示牌进行展览。今后每年都将开展一届评奖和展示活动。xx 部门党支部是公司创建学习型组织活动的试点单位。2016 年 6 月，创办了 xx 部门“青年读书会” 。读书会以兴趣和特长分组，以活动促进部门管理和文化建设，在活动中挖掘人才和培养人才。在创建学习型组织和打造精英团队活动的推动下，2016 年有 5 人取得了专科或本科文凭，37 人在读夜大，开展了“十大自主学习先进个人”评选活动；2016 年，参加业余学习的人数又增加 23 人；生产一线的员工除了拥有本岗位上岗资格外，有 25 人有叉车证，33 人有司索上岗证，20 人有铲车证，员工团队积极朝着一专多能方向发展，大大提高了一线员工的实际战斗力。9 / 10在文化和理论学习提高的基础上，xx 部门结合生产工作实际开展员工岗位技能提高活动，其中具有代表性的有“操检合一”和“对标看板”活动。 “操检合一”活动通过强化全员设备管理意识，及时发现设备隐患并有计划性地解决，同时建立设备故障信息库和研究设备运行周期规律等，最终实现“操检合一” ，具体的操作方法是明确各岗位操作人员的设备管理职责，制定月度考核评比标准，奖励发现新问题人员，考核操作失误和无视设备隐患故障人员，个人和班组的评比考核同时进行。 “对标看板”管理活动是为了充分调动全体员工的积极性，选择影响炼钢产能提高、质量稳定和成本控制等重点关键指标，如冶炼电耗、电极消耗、氧气消耗、设备故障时间、质量合格率、小时生产率等，采用视觉法把指标制板上墙，以最直观的办法让各岗位员工对照指标开展工作，操作方法是，把竞赛指标分设三档，第一档为工资考核指标，第二档为月度工作目标，第三档