电子商务概论5

电子商务概论电子商务概论 电子商务的概念与发展的特点电子商务的概念与发展的特点 周嬴周嬴 电子商务的模式电子商务的模式 张珈嘉张珈嘉 电子商务的实质电子商务的实质 张银张银 电子商务对当今我们的影响电子商务对当今我们的影响 秦铫秦铫 组长 张珈嘉组长 张珈嘉 项目周期 项目周期 20112011 年年 1 1 月月 前言 随着因特网的迅速发展 电子商务已近走进我们的生活 那什 么是电子商务呢 简单地讲 电子商务是指利用电子网络进行的商 务活动 但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念 就让我 们一起看看吧 电电子子商商务务概概念念 电子商务 Electronic Commerce 的定义 以 电子及电子 技术为手段 以商务为核心 把原来传统的销售 购物渠道移到 互联网上来 打破国家与地区有形无形的壁垒 使生产企业达到 全球化 网络化 无形化 个性化 一体化 通俗定义 电子商务是指利用简单 快捷 低成本的电子通 信方式 买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动 电子商务是以计算机网络为基础 以电子化方式为手段 以 商务活动为主体 在 法律许可范围内所进行的商务活动过程 所谓电子商务 Electronic Commerce 是利用计算机技术 网 络技术和远程通信技术 实现整个商务 买卖 过程中的电子化 数 字化和网络化 人们不再是面对面的 看着实实在在的货物 靠纸 介质单据 包括现金 进行买卖交易 而是通过网络 通过网上琳琅 满目的商品信息 完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统 进行交易 买卖 电子商务发展的特点 更广阔的环境 人们不受时间的限制 不受空间的限制 不受 传统购物的诸多限制 可以随时随地在网上交易 更广阔的市场 在网上这个世界将会变得很小 一个商家可以面对 全球的消费者 而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物 更快速的流通和低廉的价格 电子商务减少了商品流通的中间 环节 节省了大量的开支 从而也大大降低了商品流通和交易的成 本 更符合时代的要求 如今人们越来越追求时尚 讲究个性 注 重购物的环境 网上购物 更能体现个性化的购物过程 电电子子商商务务模模式式 概念 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的 基本方式 传统 的观点是将企业的电子商务模式 归纳为 B B2 2C C Business to Consumer B B2 2B B Business to Business C C2 2B B Consumer to Business C C2 2C C Consumer to Consumer B B2 2G G Business to Government B BM MC C Business Medium Consumer 等六种经营模式 B B2 2C C 企企业业与与消消费费者者之之间间的的电电子子商商务务 企业与消费者之间的电子商务 Business to Customer 即 B2C 这是消费者利用因特网直接 参与经济活动 的形式 类同 于商业电子化的零售商务 随着因特网的出现 网上销售迅速地 发展起来 其代表是亚马逊电子 商务模式 运运作作原原理理 阶段 1 使用者透过入口网站找寻到特定的目的网站后 会接收来自目的社群网站 或称店家 的商品资料 阶段 2 在 B2C 的运作模式中 使用者通常会将个人资 料交给店家 而店家会将使用者资料加以储存 以利未来的行销 依据 当使用者要在某店家消费时会输入 订单资料及付款资料 透过阶段 3 将您的电子认证资料 订单资料及付款资料一并送 到商店端的交易平台 店家保留订单资讯 其他的送到认证阶段 4 阶段 4 的收单银行去请求授权 并完成认证 阶段 5 完成认证后 店家将资料传送到物流平台 最后完 成物流的配送 B B2 2B B 企企业业与与企企业业之之间间的的电电子子商商务务 企业与企业之间的电子商务 Business to Business 即 B2B B2B 方式是电子商务应用 最多和最受企业重视的形式 企 业可以使用 Internet 或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴 完成从定购到结算的全部交易行为 其代表是 马云的阿里巴巴电 子商务模式 C C2 2C C 消消费费者者与与消消费费者者之之间间的的电电子子商商务务 消费者与消费者之间的电子商务 Consumer to Consumer 即 C2C C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易 平台 使卖方可以主动提供商品上网拍卖 而买方可以自行选择 商品进行竞价 其代表是 eBay taobao 电子商务模式 C2C 是指消费者与消费者之间的互动交易行为 这种交易方式 是多变的 例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中 共同 在线上出价而由价高者得标 或由消费者自行在 网络新闻论坛或 BBS 上张贴布告以出售二手货品 甚至是新品 诸如此类因消费者 间的互动而完成的交易 就是 C2C 的交易 C C2 2B B 消消费费者者与与企企业业之之间间的的电电子子商商务务 消费者与企业之间的电子商务 Consumer to Business 即 C2B 这是一种创新型的电子商务模式 不同于传统的 供应商主 导商品 这是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者 形成一个 特殊群体 经过集体议价 以达到消费者购买数量越多 价格相 对越低的目的 C2B 是商家通过网络搜索合适的消费者群 真正实现定制式 消费 对消费者而言 是一种理想化的 消费模式 B B2 2G G 企企业业与与政政府府之之间间的的电电子子商商务务 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务 包括政府采购 税收 商检 管理条例发布 以及法规政策颁布 等 政府一方面作为消费者 可以通过 Internet 网发布自己的 采购清单 公开 透明 高效 廉洁地完成所需物品的采购 另 一方面 政府对企业宏观调控 指导规范 监督管理的职能通过 网络以电子商务方式更能充分 及时地发挥 借助于网络及其他 信息技术 政府职能部门能更及时全面地获取所需信息 做出正 确决策 做到快速反应 能迅速 直接地将政策法规及调控信息 传达于企业 起到管理与服务的作用 在电子商务中 政府还有 一个重要作用 就是对电子商务的推动 管理和规范作用 B BM MC C 企企业业 中中间间监监管管与与消消费费者者之之间间的的电电子子商商务务 企业 中间监管与消费者之间的电子商务模式即指BMC 模式 是一种全新的电子商务模式 BMC 是英文 Business Medium Consumer 的缩写 率先集量贩式经营 连锁经营 人际网络 金融 传统电子商 B2B B2C C2C C2B 等传统电子商务模式 优点于一身 解决了 B2B B2C C2C C2B 等传统电子商务模式 的发展瓶颈 是 B2M 和 M2C 的一种整合电子商务模式 即 B2M M2C BMC M Medium BMC 商业模式是由 太平洋直购官方网 独创 新型 BMC 模式致 力于为人们提供一个 信息高度流通 交易高度诚信 交易范围高 度广泛 交易对象多样转换 的绝佳的电子商务平台 成功地把 消费者 供货商 诚信渠道商的商品资源 服务资源 资金资源 人脉资源整合到一起 最大限度地保证消费者的消费权益 创造 社会 商家和消费者的共赢局面 电电子子商商务务的的实实质质 电子商务具有明显的生产力特征 强调生产工具是系统化 现代化的电子工具 即充分利用 计算机网络 利用 Internet Intranet 和 Extranet 等高效率 低成本的生产工具 劳动者是既掌握现代信息技术又要掌握商务规则和技巧的知 识复合型人才 劳动对象已不再是传统商务中的实物商品 纸介质资料文档 等 改变为虚拟化的商品信息 它是计算机化的各种数据资料的 采集 存储 加工和传输等 电子商务是在 Internet 开放的网络环境下 基于浏览器 服 务器应用方式 实现消费者的网上购物 商户之间的网上交易和 在线电子支付的一种新型的商业运营模式 伴随着计算机网络化 出现的新事物 电子商务的迅速发展和普及是以商品的交换为中 心来展开的 无论是从社会再生产的过程看 还是从商品流通以 及商品经济的本质来看 电子商务都是通过加速信息的交换来最 终实现商品交换 电子商务是以信息交换为中心的商品交换 电子商务采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业 务活动 电子商务主要包括利用电子数据交换 电子邮件 E MAIL 电子资金转帐 EFT 的主要技术在个人间 企业间和国家 间进行无纸化的业务信息的交换 它是利用计算机技术 网络技术和远程通信技术 实现整个 商务 买卖 过程中的电子化 数字化和网络化 人们不再是面对 面的 看着实实在在的货物 靠纸介质单据 包括现金 进行买卖 交易 而是通过网络 通过网上琳琅满目的商品信息 完善的物 流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易 买卖 综上所述 电子商务的实质就是使用电子工具为手段 以信 息交换为中心的商业革命 它将成为推动社会经济发展的新生产 力 电子商务的影响电子商务的影响 由于电子商务能提供一种快捷 方便的购物手段 使企业生产 过程更加现代化 简约化 传统的生产方式升级换代 它的出现大 大地降低了企业的交易成本 首先 电子商务改变了企业的宣传方 式 降低了企业的促销成本 同时 也可以进行低库存生产 生产 商可以准确地依据销售商需求来生产 这样就提高了库存周转率 使库存总量保持在很低档的水平 从而把库存成本降到最低限度 也使数字化定制生产不仅变得必要 而且也成为可能 为了取悦顾 客 根据其需求 突出产品的设计风格 提高供应质量 从而提高 交易效率 制造业中的许多企业提早纷纷发展和普及了电子商务 如美国福特汽车公司在 1998 年的 3 月份就将全世界的 12 万个电脑 工作站与公司的内部网连接起来 并将全世界的 1 5 万个经销商纳 入内部网 福特公司的最终目的是实现能够按照用户的个性化要求 做到按需供应汽车 其带来的可观收益是有目共睹的 因特网很大程度地提高了商务活动的效率 减少了繁杂 冗余 的中间环节 使交易变得清晰 直观 方便 快捷 传统的零售业 和批发业开创了 无店铺网上营销 的新模式 在工业经济时代 产 品的供应难以满足每个消费者的个性化要求 消费者不能完全择其 所需 只能从效益最大化的原则出发 选择使用批量生产所提供的 基本满意的产品 电子商务环境下 整个市场进入一个需求多样化 时代 同时 生产技术的提高和信息网络技术的普及 使规模个性 化的生产成为可能 为了适应市场的变化 企业必须灵活地按照市 场需求来组织生产 适时生产系统正是适应这种需求多变的世界市 场需求而产生的一种生产管理方式 各种线上服务为传统服务业提 供了全新的服务方式 随着电子商务在电子交易环节上的突破 网 上银行 银行卡支付网络 银行电子支付系统以及电子支票 电子 现金等服务 将传统的金融业带人一个全新的领域 电子商务的出 现不但缩短了企业与用户需求之间的距离 同时也大大减少了各种 经济资源的消耗 目前 由于国内金融体系的问题 相当多的企业 消费者对网上支付的安全持怀疑态度 因此 需要在社会范围内建 立一个安全 严密 可靠的个人信用卡和电子货币支付系统 成立 电子商务认证机构 再者 网络安全问题也一直困扰着电子商务的 发展 随着科研人员的不断研究和探索 网上交易过程存在着的病 毒入侵 窃取信息 篡改信息 身份假冒等安全隐患正在不断减少 相信电子交易很快就会成为让人放心 舒心的首选交易方式 电子商务超越国界 跨越空间 是一个开放的 国际化的概念 在互联网国际市场和国内市场不再有明显的界限的电子商务中 将 使得不同国家和地区的同类商品在因特网上展开激烈的竞争 它使 生产企业和消费者能够便捷 低成本地进入全球市场 将全球市场 瞬间拉近到每个人身边 尽管这种国际贸易目前面临较高的运输成 本 语言障碍和货款支付与结算等方面的问题 但全球经济一体化 进程的提速以及电子商务法规的日趋完善 还有电子商务模式的不 断创新 这些障碍终会逐步被克服 总之 电子商务正以其独特的魅力为世人所接受 已成为国民 经济和社会信息化的重要组成部分 发展电子商务是以信息化带动 工业化 转变经济增长方式 提高国民经济运行质量和效率 走新 型工业化道路的重大举措 对实现全面建设小康社会的宏伟目标具 有十分重要的意义 与世界发展相接轨 它正面临着以知识为基础 以高新科技为主要手段的国际竞争 其对整个社会的影响远远超过 商务的本身 除了上述这些宏观影响外 博客 BLOG 和维基 WIKI 社会性软件 网络虚拟社区 网络租房 在线音乐 等新现象和新 模式的出现 它还使得电子商务的发展从注重企业向关注个人转变 对就