深化公共企事业单位办事公开工作情况报告

1 / 5深化公共企事业单位办事公开工作情况报告我局在收到贵办*市机关行政效能建设领导小组办公室关于开展公共企事业单位办事办事公开推进情况调研的通知后，局领导高度重视，周密部署，严格按照有关按要求，积极采取有效措施，进一步提高各项工作落实质量。现将贯彻落实关于开展公共企事业单位办事办事公开推进情况调研的有关情况报告如下：一、领导高度重视，精心安排部署，有力推动企事业单位办事公开制度全面落实。局领导历来十分重视机关行政效能管理和企事业单位办事公开工作，坚持年初依据市委、市政府相关文件抓行政效能工作部署，半年进行检查评估，年底搞好总结讲评，机关行政效能建设有了长足进步。特别是今年来，市效能办下发关于开展公共企事业单位办事公开推进情况调研的通知 ，我局高度重视，第一时间召开局党组会议，研究贯彻落实措施，对全年机关企事业单位办事公开工作进行安排部署，并成立了成立了以党组书记、局长为组长，其他党组成员为副组长，各科室负责人和直属事业单位为成员的市民政局政务公开公开工作领导小组，领导小组下设办公室，全面负责抓好该项工作。组织领导小组成员多次召开分析会，并适时组织2 / 5到福利院、敬老院、殡仪馆等相关单位搞好检查指导，确保了办事公开制度在基层末端得到有效落实。二、认真抓好学习，深入发动宣传，积极营造办事公开的良好氛围。抓好企事业单位办事公开相关制度的学习，并把学习作为使全局干部明确制度规范、把握标准要求、规范行政行为的有效措施，坚持局领导“先学” 、分管业务领导“深学” 、业务工作人员“精学”的原则，组织实施“三级联学” ，确保分管业务人员对相关制度规范和标准要求记得住、理解准、问不到。利用集中学习、开干部大会等时机组织全局干部职工学习相关文件，深入搞好宣传动员，为落实办事公开制度营造良好的环境氛围。三、把握公开重点，创新方法内容，大胆接受社会民众的民主监督。着重从时间、内容和形式方法上来把握好事务公开。在公布的时限上，坚持区分轻重缓急，对社会影响大、群众最关心、民众反映强烈、事关人民切身利益的社会敏感事务，坚持做到优先公开，通过制定便民措施、开通为民服务热线等形式，采取多种渠道向社会公开；对其他时限要求不高的行政事务要及时公开。在公开的内容上，主要抓好四个方面的公开：一是规范审批公开内容，接受监督，方便群众，帮助群众排忧解难；我局在政务服务中心服务窗口设置了服务事项告知栏，将 16 项行政审批事项印成小册子放置在告知栏内以方便办事群众3 / 5查询所需。2016 年 1 至 5 月，我局受理完成各类行政审批服务事项 2152 件。二是大力推进政府信息公开。我局把民政工作主要内容、办事程序及监督措施通过*市门户网站向社会公开，在网上回复群众的咨询及投诉。2016 年 1 至5 月，我局政务信息公开 97 条。二是规范财务收支公开，对优抚、低保、救济捐赠等情况要定期公开；三是群众关心的热点问题公开，提高民政工作透明度，做到政策公开、程序公开、结果公开、处理公开；四是标准收费内容公开，对公益性组织，非赢利性慈善组织、国家规定的基本殡葬服务等项目。此外，结合民政业务工作，还要重点做好以下几项事务公开，市政务中心审批科向社会公开伤残军人评定事项，社会福利构许可办理事项、华侨、居住在香港、澳门、台湾地区的中国公民收养登记办理事项社会团体和民办非企业成立、变更、注销等 7 项内容，优抚政务公开，抚恤补助和优待标准等事务公开工作。在公开的形式方法上，积极拓展和创新方式方法，一是抓好公示类载体建设，建好党务、政务公开栏，建立政务中心民政窗口；二是发挥网络媒体作用，接受社会监督，我局已将民政工作的主要内容、办事程序及监督措施等通过*市门户网站向社会公开，在网上回复群众的咨询及投诉；三是畅通群众意见反馈渠道，结合市委、市政府提出的“四个年”要求和“23444”作风建设工程，通过召开政风行风工作座谈会、4 / 5征求意见会、发放政务公开测评表等形势广泛收集群众意见和建议，在救灾救济、社区建设、殡葬改革、维护稳定等方面发挥重要作用；四是充分发挥门户网站和投诉电话的作用，努力为群众排忧解难，认真办理群众投诉、咨询，办复率大 98%；今年 1 至 5 月，回复市长信箱 13 件，回复率达 100%。五是组织群众监督评价，在各类防灾减灾救灾款物发放中，坚持做到公平、公正、公开，对民政重点工作，都要经局长办公会议研究，在全局干部中反复酝酿，广泛征求意见后，才经过会议研究决定，这已成为民政政务向群众公开的必备程序。四、建立长效机制，加强自身建设，努力提高办事公开工作的质量水平。加强办事公开工作的制度机制建设和机关自身建设，是提高办事公开工作质量水平的有效措施。一是健全制度，规范运行。我们从加强政务公开制度建设入手，努力建立政务公开的运行机制，建立了与政务公开有关的首问责任制 、 责任追究制等制度坚持用制度规范管理政务公开。二是加强学习，提高素质。落实每周五下午的业务学习制度，搞好检查考勤，变“要我学”为“我要学” ，增强自学自觉性