酒店周工作计划表格

1 / 7酒店周工作计划表格由：孟琦报：徐店事：5 月 20 至 26 日周工作计划时：2016、5、20一、前厅部：1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫， 。2、前台更衣柜跟进，本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作6、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人7、账务跟进，配合财务将团购账务结算！股东签单账务、结算流程更加规范化！8、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐2 / 7店审批。10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。二、销售部：1、当月营业额任务为 16 万，截止 20 号目前仅完成当月任务 50%。8 万 6 千元。2、与销售部经理共同制定本周销售计划，销售量。3、宣传单页已经发完，需要印发单页，印发销售名片4、网络销售再次跟进，协商团购价格。5、原有客户进行电话拜访每天下午 15:00 至16:006、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实三、安防部1、增加保安对消防认识，本周开始每天对消防器材巡查检验2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层，停车场，有异常情况即可汇报。3、停车场卫生4、本周停车场画停车线需要徐店指导四、本周先规范各部门基本流程，相互配合，3 / 7六月份制定酒店各部门详细工作计划！不足之处请徐店指示。目前尚欠缺正规化服务理念，欠缺品牌形象认识，对客服务规范性不到位！周度工作安排表1银河大酒店周工作、计划表*酒店部周工作汇报表前厅部本周工作总结、下周工作计划及需例会上协调、解决、公布事宜一、本周总结二、下周计划三、例会议题需在本周例会协调或公布事宜4 / 7PA 分部工作计划及工作职责PA 分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；5 / 710、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。PA 分部保洁员工作职责及工作程序1、7：00 准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9：30 前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30 前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：00 前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、13：00 后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。6 / 72016 年 1 月份第 3 周各部门计划工作表时间：1 月 14 日1