主管绩效考核表(最终版)

教务主管绩效考核表教务主管绩效考核表 教务主管姓名 教务主管姓名 考核月份 考核月份 总分 总分 考核项目考核项目项目内容项目内容完成标准要素完成标准要素权重权重评分人评分人得分得分 精神要求 精神饱满 工作能动性高 有激情 在工作时间工作区域内 不得进行修 指甲 伸懒腰 唱歌 化妆等一切非职业行为 违反一次扣违反一次扣 2 2 分 两次记分 两次记 0 0 分 分 3 分教务负责人 装束要求 上班时间必须穿着职业装束 并保持装束卫生 整洁 在指定位置佩戴工牌 工作时间工作区域内手机调成静音 不当众大声接电话 不得留指甲 浓 妆艳抹 穿运动服 休闲服 奇装异服 不得穿休闲鞋 运动鞋等 不得佩 戴过于张扬的装饰 违反一次扣违反一次扣 2 2 分 两次记分 两次记 0 0 分 分 3 分教务负责人 工作面貌 9 分 会话要求 1 与上级领导交谈时语气要温和 语言要文雅 用心聆听 不左顾右盼 不插话 不抢话 不强词夺理 说话要有分寸 2 与下级之间交谈时要诚恳 耐心 交谈时不嬉笑 不打闹 工作时间不 聊与工作无关的话题 尊重发言人 不私下议论 说三道四 不能东倒西歪 或呼呼大睡 对于下级提出的问题 要给与明确回答并进行相应的工作指导 给出合理化建议和意见 上述 2 点根据两方面结合多方意见 综合给分 违反一次扣违反一次扣 2 2 分 两次记分 两次记 0 0 分 分 3 分教务负责人 规章制度执行 遵守公司及校区相关规章制度 并严格按照制度执行 除规范自身外 也要律己与 人 对于违反公司规章制度的行为要及时制止 提出批评 情节比较严重的负有向 上级领导反应问题的义务 对于现行规章制度如有不足 要提出改进意见和实施方 案 违反一次扣违反一次扣 2 分 两次记分 两次记 0 分 重大违纪取消当月绩效考核 分 重大违纪取消当月绩效考核 3 分教务负责人 团队协作意识 工作积极主动 责任心强 有极强的团队协作意识 能很好的完成本职工作 对于 下级同事工作负有进行监督和督促的义务 注重引导 注重传帮带 加强团队内部 的向心力 归属感 若出现团队内部工作协调不畅问题一次扣若出现团队内部工作协调不畅问题一次扣 2 分 两次记分 两次记 0 分 协调问题处理不当一分 协调问题处理不当一 次扣次扣 2 分 两次取消当月绩效考核 分 两次取消当月绩效考核 3 分教务负责人 工作态度 9 分 执行力 认真执行上级交办的各项工作 理解力强 办事得力 迅速 能应急 有实 际的抗压性 有解决突发事件的能力 对于上级领导交付的工作任务要提出 自己的建议和意见 提高工作效率 定期按规定时间对于任务完成进行反馈 并细化完成过程和进度 未按时反馈的 一次扣未按时反馈的 一次扣 2 2 分 两次取消当月绩效考核 分 两次取消当月绩效考核 逾期反馈的 一次扣逾期反馈的 一次扣 1 1 分 两次记分 两次记 0 0 分 分 3 分教务负责人 企业文化学习认真学习企业文化 坚持以企业文化的宗旨为行为准则 并用企业文化的内 容严格要求自己 2 分教务负责人 企业文化宣传作为员工榜样 积极推动员工对企业文化的学习及宣传 定时组织员工对于 企业文化的学习认识 1 分教务负责人企业文化 5 分 企业文化感悟通过企业文化的学习 结合实际理解 提高效率 每月写两篇感悟文章 发 现问题 总结改进意见 2 分教务负责人 迟到 早退 矿工 请假 出勤记录 违纪 迟到一次扣迟到一次扣 0 50 5 分 两次分 两次 0 0 分 分 不打卡按迟到处 不打卡按迟到处 理 理 早退一次扣早退一次扣 0 50 5 分 两次分 两次 0 0 分 分 矿工一次记矿工一次记 0 0 分 两次取消当月绩效考核 分 两次取消当月绩效考核 请假 正常病假 丧假 婚假除外 一次扣请假 正常病假 丧假 婚假除外 一次扣 0 50 5 分 分 两次记两次记 0 0 分 分 违纪情节较轻的 该项记违纪情节较轻的 该项记 0 0 分 情节严重的 取消分 情节严重的 取消 当月绩效考核 当月绩效考核 共 5 分 每项 各 1 分 人事专员 基本素质指专业知识 学习态度 工作经验 品德修养等 理解和执行力对完成工作的办法和思路 计划力指自我工作的计划性和条理性以及对整体工作的统 筹计划能力 沟通力指对内对外的沟通协调能力 创新力指创新意识 工作中的超前意识和预见性 并做出 正确决定 组织力指能否有效地组织指挥下属开展工作 合理安排工 作时间 工作行为 12 分 工作能力 培训力指培训下属能力 指导下属主动完成工作 共 7 分 每项 各一分 教务负责人 教务会议负责每月教务部门会议的召开 了解工作中存在的问题并制定强有效的解 决方案 需符合校区实际情况 推动后续进程 并以书面形式向直接上 级汇报 召开会议要有实际的会议记录整理 没有会议记录扣没有会议记录扣 2 2 分 无解决方案扣分 无解决方案扣 1 1 分 未召开会议记分 未召开会议记 0 0 分 分 3 分 流程梳理 每月梳理教务流程 全面把握流程中的关键点 优化教务流程 并以书面 形式向直接上级汇报 没有书面反馈记没有书面反馈记 0 0 分 无优化解决建议扣分 无优化解决建议扣 1 1 分 分 2 分 公关礼仪每月对于教务人员仪容仪表 电话回访 维护接待等进行相关礼仪规范 仪容仪表不到位 仪容仪表不到位 1 1 人扣人扣 1 1 分 分 2 2 人记人记 0 0 分 分 电话回访质量不高 时长不够的 电话回访质量不高 时长不够的 1 1 例扣例扣 1 1 分 分 2 2 例记例记 0 0 分分 礼仪规范参礼仪规范参 教务手册教务手册 1 1 例扣例扣 1 1 分 分 2 2 例记例记 0 0 分 分 2 分 教务手册 每月结合实际 更新优化 教务手册 2 分 教务课件 PPT根据校区实际需要进行相关及时信息以及学习资料的整理 制作具体课件1 分 部门协调协调教务部门各校区间的配合 信息沟通交流等2 分 部门配合负责教务部门与其它部门之间的配合事宜等2 分 实际考查 每周去各校区实际考查 认真了解各校区教务情况 并每周 月向直接上 级上报各校区教务情况汇总表 要求每周日 6 点之前对于校区教务情况 进行周书面反馈汇总 每月 30 日晚 6 点之前进行月书面汇总 未按时反馈的一次扣未按时反馈的一次扣 2 2 分 两次记分 两次记 0 0 分 分 未有书面反馈的一次记未有书面反馈的一次记 0 0 分 两次取消当月绩效考核 分 两次取消当月绩效考核 4 分 案例整理每月将各校区突发事件 纠纷等 整理成案例并进行分析 供各校区分享 未整理记未整理记 0 0 分 案例分享价值根据实际情况由教务负责人给分 分 案例分享价值根据实际情况由教务负责人给分 3 分 工作内容 65 分 同行业走访了解 每月定期走访同行业机构 了解最新动态 掌握及时信息 吸收先进经验 整理成书面材料 共教务员工学习 优化工作进程 未走访同行业了解及时信息的 当月记未走访同行业了解及时信息的 当月记 0 0 分 下月此项满分为分 下月此项满分为 2 2 分 分 4 分 教务负责人 无书面材料整理的 扣无书面材料整理的 扣 3 3 分 分 续费 增科每月续费增科额度达到总业绩的每月续费增科额度达到总业绩的 33 33 1212 分 分 达到达到 25 25 1010 分 分 达到达到 20 20 8 8 分 分 低于低于 20 20 0 0 分 达分 达 4040 以上的 以上的 1515 分 分 15 分 课时消耗平时每月课时消耗达到当月总业绩的平时每月课时消耗达到当月总业绩的 45 45 寒暑假达到 寒暑假达到 85 85 1313 分 分 每每 低低 5 5 减 减 5 5 分 分 13 分 退费比每月无退费每月无退费 1212 分 每退费分 每退费 1 1 例减例减