医院订餐系统方案

医院医院 订餐系统订餐系统 实实 施施 方方 案案 广州市谱诺电子科技有限公司 第1页 共 11 页 医院一卡通管理系统 目目 录录 一 产品厂家公司简一 产品厂家公司简 介介 2 2 二 项目说二 项目说 明明 2 2 1 项目名 称 2 2 实施地点 2 3 系统说明 2 三 系统结构与解决方案三 系统结构与解决方案 3 3 一 系统结构图 3 二 卡 4 三 智慧 一卡通 订餐收费系 统 4 1 软件功 能 4 2 系统方 案 4 3 订餐 系统的报表样式 5 四 感应式订餐 机 5 四 系统实四 系统实 施施 7 7 1 管理中 心 7 2 集成设 备 7 3 网络工 程 7 广州市谱诺电子科技有限公司 第2页 共 11 页 医院一卡通管理系统 4 系统培 训 7 5 实施周 期 7 6 与原餐厅收费系统资源整 合 7 五 系统配置及报价五 系统配置及报价 8 8 六 承诺事项及服务六 承诺事项及服务 8 8 七 典型用户七 典型用户 9 9 一 产品厂家公司简介一 产品厂家公司简介 广州市谱诺电子科技有限公司是专业从事智能 IC 卡软件开发 应用机具产品生 产 系统集成 二 项目说明二 项目说明 1 1 项目名称 项目名称 医院 一卡通 订餐收费管理系统 2 2 实施地点 实施地点 医院 3 3 系统说明 系统说明 医院病人就餐方面还是采用传统的以现金或由后勤部门发行的饭票卡等代用币作 为交易支付手段 由于其交换环节多 交易流动性大 不仅易造成交叉感染不利饮食 卫生 更重要的是管理部门统计工作量大 费时费力 给收费管理带来了诸多不便 谱诺电子为贵院设计的病人订餐收费系统 用电子货币及电子身份的全新手段取 代传统的交易媒介 菜票 现金 饭卡 及病人识别卡 用于病人订餐 病人识别卡 进行电子货币结算 持卡人可用一张卡在实施范围内实现无纸化电子货币结算 如订 餐 食堂消费 小卖部等消费结算 医院可通过智慧 一卡通 的智能化管理提升本 身工作效率和管理水平 三 系统结构与解决方案三 系统结构与解决方案 系统建立在医院内部网或一卡通专用网络上运行 主要由一卡通服务器 管理前 广州市谱诺电子科技有限公司 第3页 共 11 页 医院一卡通管理系统 置主机 或控制中心主机 订餐或收费管理工作站 非接触式 IC 卡 发卡机 配餐 机 收费机 触摸查询机 通讯设备 一卡通管理软件 备用电源 打印机等组成 一 一 系统硬件网络结构图 系统硬件网络结构图 二 非接触式 二 非接触式 IC 卡卡 1 1 采用飞利浦MIFARE1非接触式加密IC卡制作 使用年限大于十年 2 2 卡没有发行前为空白卡 必须先将空卡发行注册方可使用 合法操作员才可以进 行卡的发放 存款等操作 并能在系统查找 打印发卡记录及存款记录的备类明 细和汇总报表 发行后的卡可根据权限规定用于实施范围或指定区域 时段的消 费结算 3 3 卡内记录 卡按金融卡格式设计制作 每张卡内存有系统卡号 持卡人姓名 证件号码 病号 卡类 发卡时间及使用情况等详尽记录 由于其具有 16 个独 立 的应用区 每个区又有独立的密码体系和访问条件 所以可扩展成医疗卡 图书 馆 卡等多种应用项目使用 实现一卡多用 内部网络 宽带网 机关餐厅消化楼外科楼 订餐机 L PORT L PORT 订餐工作站 管理中心 机房 L PORT 收费机 L PORT 工作站 工作站工作站 交换机 交换机 交换机 后台服务器 内科楼 订餐机订餐机 L PORTL PORT 交换机 收费机收费机 广州市谱诺电子科技有限公司 第4页 共 11 页 医院一卡通管理系统 4 4 防伪措施 卡机密钥双向认证 一卡一密 多重隔离 有效防止假冒 伪造及非 法卡使用 三 三 病人配送订餐系统 病人配送订餐系统 软件功能 软件功能 1 1 系统版本 系统版本 最新一代一卡通 V22 系统 软件模式是 1 X 1 是一卡通平台 X 是运用子系 统 2 2 系统软件特点 系统软件特点 系统发行 充值等任何操作都需读操作员卡 卡片密码合法后还需输入操作员 密码 系统通过双重密码认证后可启动 系统操作员通过权限分级控制 有超 级操作员级别的高层管理人员方可在系统中设立一级操作员 二级操作员等 并可对其他操作人员进行管理 数据传输 消费数据是实时传输 订餐数据网络接通即可自动传输 数据结算 对采集回来的数据进行归类 形成每天的消费明细库 然后进行汇 总 按日形成各消费站点及各收费机的总收入 归类 汇总后系统将数据进行 各种稽核 生成各类统计报表 便于财务对各消费点收入情况核算或监督 统计报表 系统可对当前数据 1 6 个月 历史数据 2 48 个月 进行随时查询 打印所有人 员 部门 个人 站点 机号 日期等详尽消费清单和相应报表 订餐系统 订餐系统 利用谱诺电子公司的最先进 稳定的设备 采用 1 X 模式来定义订餐机 使用编 号式进行病员消费 订餐机除有编号订餐功能外 还具备以下阐述的感应收费机的功 能 订餐原则是今天订明天早中晚一天的餐 系统完成 1 病人菜谱的制定 修定 每两个星期变一次 出报表 早中晚餐每餐有 20 个以内菜式品种 2 用订餐机按 编号到病床给病人消费订餐 完毕 将数据采集到系统 可出病人订餐情况 以便明天 送餐 及单位部门的统计 以便确定采购 以后可扩展为将每菜式品种份量输入可统 计出各种菜 肉 米等采购统计表及成本表 订餐流程 订餐流程 过程一 订餐准备过程过程一 订餐准备过程 由操作员先制定或修订好两个星期相应的菜谱编号金额 并给订餐机下传参数 注 以后在收集订餐数据时同时可进行下传参数 因菜谱每两个星期变动一次 故此编号 金额可相应需要由操作员进行修改 此修改在变动前一天订餐完毕并数据收集完毕后进 行的 过程二 订餐过程过程二 订餐过程 由医院订餐员拿订餐机到病员病床前 由医院订餐员出示第二天菜谱让病人点菜 广州市谱诺电子科技有限公司 第5页 共 11 页 医院一卡通管理系统 病人把卡交给医院订餐员 由医院订餐员根据病人早 中 晚餐所点的菜输入相应的编号 输入编号后显示 屏显示相应的编号 金额 并通过 号进行早中晚餐所点的菜金额进行累加 病人同意累计金额后 由医院订餐员按确认后放卡订餐消费 完成一个病人的订 餐 如此类推进行其他病人的订餐收费 过程三 订餐数据汇总过程过程三 订餐数据汇总过程 当该医院订餐员完成所有任务内订餐后 把订餐机拿回管理室进行数据采集 过程四 订餐数据统计过程过程四 订餐数据统计过程 由系统操作员查询出单位部门的订餐统计报表 以便采购员转换资料确定采购 报表 可按部门科室 食物类型等组合统计 注 可以后扩展为将每菜式品种份量输入 可统计 出各种菜 肉 米等采购数量统计表 过程五 送餐过程过程五 送餐过程 第二天送餐 由送餐员根据系统操作员查询打印出病人订餐报表 有病人姓名床号及 所订饭菜编号 进行对应的送餐 过程六 订餐数据纠纷处理过程过程六 订餐数据纠纷处理过程 当次订餐有错误时可进行冲正 订餐系统的报表样式 订餐系统的报表样式 见附件 4 4 感应式订餐机 感应式订餐机 1 数据永不丢失 数据存储采用国际最先进的非易失芯片 重要数据永久保留 如 通讯过程万一发生错 乱 丢数时 可通过本系统独有的数据 重复收集 功能 予以恢复 确保收费记录的准确可靠 2 设置参数 收费机使用前必须对其进行初始化 初始化时 需要设置收费机基本 参数 包括不同身份的使用权限 范围 IC 卡最大存款额 最大消费额 最小余 额限定 挂失黑名单卡 当前日期 时间 清除收费机的测试数据等 3 记录信息 当持卡人在消费机上读卡消费后 收费机中的 EEPROM 将记录个人信 息 时间 消费金额 累积使用情况等流水帐信息 4 多种收费方式 既有单价 编号 定值等多种方式选择 还可根据不同卡类 通 过划分消费时段 日 消费次数 时段 最大消费额 次等限定使用 在定值方式下 可选择不需人工 确认 的限定一次自助式收费方式 通用性强 5 联网单机两用 本系统主要采用网络型 可上门增值服务 流动收费 单机使用 通过网络 可方便的下传管理参数和挂失黑名单 实时上传消费的祥尽数据 6 双面显示 终端备有电源 收费方式 卡金余额 消费额等指示灯 工作人员与 消费者可同时察看相同的显示内容 消费过程一目了然 广州市谱诺电子科技有限公司 第6页 共 11 页 医院一卡通管理系统 7 睡眠待机保护 智慧系统收费机设计了间断工作时自动进入睡眠待机保护功能 既可有效降低功耗 节省能源和费用开支 又可有效延长产品使用寿命 还可在湿 度特别大的环境 如梅雨季节 低功耗待机工作状态驱潮 防潮防霉效果突出 8 收费机设备有台式 手持式 可视不同的安装使用需要确定 9 报警提示 使用非法卡 挂失卡或运行异常等即时报警提示 系统维护简便 四 系统实施四 系统实施 1 1 管理中心 管理中心 管理部门设立管理中心 担负本系统的运行管理职能 在住院部 消化楼 外科 楼 内科楼可各设一个分管理中心 住院部和原机关餐厅可负责系统开卡 发卡 卡 充值等业 消化楼 外科楼 内科楼负责相对楼的订餐数据采集 查询 打印等业务 管理中心需配置如下设备 服务器 1 台 品牌机 P4 内存 256M 以上 要求安装软件中文 WIN2000 ORACLE 电脑三台 分管理中心 品牌机 P4 内存 256M 以上 已安装软件中文 WIN2000 打印机 1 台 规格型号由使用方选定 备用电源 UPS 1 台 1KVA 可延时 2 小时以上 2 2 集成设备 集成设备 主机电脑上需加装三九智慧金卡下述产品 专业数据库 ORACLE9i 标准版 一卡通平台及相关专用软件 MF 280B 外置非接触式读写机三台 3 3 网络工程 网络工程 供电线路 由使用方根据现场情况铺设电源电线及安装稳压 UPS 预留设备安 装部位置右上方 1 米范围内 AC 220V 10 的扁三插供电插座 网络安装 A 线路连接 SMT LPORT 网络服务器与各收费终端设备之间采用 RS 485 通讯方式 通过 AWG18 22 号屏蔽四芯双双绞线布线连接 B 安装与调试 我司提供网络线材及接口器件 使用方委派 1 2 位持证电工协助布线 我司 工程技术人员负责完成后期的系统安装和调试后正式移交给管理单位投入使用 我 司对所提供的系统产品终身维护 保修期一年免费 期满检修按成本计收 4 4 系统培训 系统培训 我司免费为用户提供系统管理员的业务培训 时间 1 3 天 现场操作人员的培训 原则上由系统管理员进行 我司工程技术人员协助完成 时间约需二小时 系统 5 5 实施周期 实施周期 广州市谱诺电子科技有限公司 第7页 共 11 页 医院一卡通管理系统 根据现行制卡周期推算 从制卡开始到正式投入使用大体上需要 20 天 包括设 计 制卡 安装 调试 培训等 据此用户管理部门可推算出正式启用的具体日期 并同时做好相应的宣传和管理工作 一卡通应用管理系统通用性强 各子系统既可在一台主机上运行管理 又可分为 若干工作站形式与服务器相连 实现数据共享 五 系统配置五 系统配置 根据医院一卡通餐厅收费系统及订餐系统的终端分布及系统需求 具体配置如下表格 序号名 称单位数量 单价 元 小计 元 备 注 1 一卡通平台软件套 1 安装在机房服务器 2 订餐管理子系统套 1 安装在机房服务器 3 前置通信管理软件套 1 安装在机房服务器 4 加密器个 1 安装在机房服务器 5 订餐机台 50 分布在消化楼 外科楼 内科楼各楼层订餐点 7 网络服务器台 3 用来连接消化楼 外科 楼 内科楼餐厅的收费 机 9 读写器台 1 用于住院部分管理中 心发卡和卡充值 10 一卡通工作站 PC 机 台 4 住院部 消化楼 外科 楼 内科楼各分管理中 心用 可用户自行配制 11 打印机台 4 住院部 消化楼 外科 楼 内科楼各分管理中 心用 可用户自行配制 12 卡片张 用户版面卡 订餐卡 13 合计 六 承诺事项及服务六 承诺事项及服务 一 质量保证 本合同条款约定有关质量及性能的要求 本公司随系统提供的有关产品 使用说明书 所注明的技术指标 符合有关行业标准 通过国家强制 3C 认证 二 服务承诺及维护 奉行 用户至上 服务第一 原则 对所有用户提供全方位的优质服务 认真履行合同职责 按质按量按时完成合同规定的施工任务 保证如期启用系统 提供一年保修期 属产品设计 制造 性能方面原因 我公司承担全部维修费用 免费 广州市谱诺电子科技有限公司 第8页 共 11 页 医院一卡通管理系统 修复 保用包换 提供终身维护 终身服务 保修期外只收取维护成本费用 排除故障 公司拥有专业的售