绩效考核方案(一)

绩绩效效管管理理方方案案 一 考核目的 为了开发教职工的潜能 确保教职工个人 部门和学校绩效目标的实现 同时促进教职工尤其是中 青年教师的成长 特制订本制度 最终解决以下几方面问题 A 举办者是否满意 B 学生及学生家长是 否满意 C 我们在哪些方面可以做得更好 D 如何使我们的教职员工在教学和工作技能上得到提升 从而 使他们得实惠 二 考核对象 为了稳步推进学校的绩效管理 自 2009 年起拟分别选择一个二级学院和职能部门为试点 试点单 位全体员工及各单位各部门 作为该部门负责人的业绩 均适用于本方案 几点特别说明情况 1 参加考核人员基本要求 坚持四项基本原则和正确的政治方向 忠诚党的教育事业 遵纪守法 无违法乱纪行为 如不符合基本考核要求 将直接予以辞退 2 试用期教职工 特殊职务者 如顾问 客座教授等均不参与考核 3 新转正员工考核时间以人事处审批转正时间为准 4 因个人原因拒不参加考核者 确定为 不合格 等次 5 调岗人员 调入部门依据调出部门所做的 提前考核 结果 结合员工在本部门的表现进行考 核 6 其他单位和部门可根据情况逐步适用本考核体系 三 考核周期 1 绩效考核每月进行一次 时间段 每月 1 日启动 最后一天结束 开学和放学与实际时间为 准 2 学期考核 年度考核以月度考核结果确定 不再重复考核 四 考核内容 1 部门 管理人员及普通员工的考核内容依据学校战略规划目标分解而来 本考核方案以工作业 绩为导向 考核突出部门和个人的工作重点 以达到实际结果为终极考核目标 2 管理人员 指副科以上的行政人员 根据当月部门考核内容 与岗位职责相对应 确定该员 工当月考核内容 3 其他人员的考核关键看执行力和工作态度 根据已列明的考核项目进行考核 4 加 减分 是增加了计划外的重大任务或出现重大失误 此类指标在考核期内不一定发生 一 旦发生 在考核分数直接加 减分 作为最终得分 具体目标见下表 考考 核核 视视 角角 学校目标学校目标 待定待定 财务处财务处 人事处人事处 校办校办 教务处教务处 学工处学工处 招就处招就处 后勤处后勤处 保卫处保卫处 党办党办 团委团委 收入增长 业务拓展 教学结余 财财 务务 融资 顾客满意 对外形象 得奖等 业务渠道 顾顾 客客 个性化服务 绩效考核推行 外部协调 教学水平 技能培训 财务控制 提高资源利用 安全管理 管理体制规范 降低费用 内内 部部 运运 作作 部门及岗位职责 员工培训 队伍建设 核心员工管理 学学 习习 与与 创创 新新绩效考核 目标小计 银行 税务 民政 等外部协调 编制财务与各部门的业 务流程与会计核算流程 财 务 部 融 资管理体制规范 财务报表与分析 及时安排融资资料 财务制度建设 降低费用 结余控制外部协调 资金安排科学合理 组织培训 加强团队建 设 财务部门岗位职责 财务计划和总结 汇编 预算 税务筹划合理 合理节税 配合人事处制订年度考核办法 及财务处考核办法 与业务部门协调沟 通 强化财务对业 务过程的监控 正确审核考核奖金及费用 目标分解细化以财务为例目标分解细化以财务为例 该指标可能被考核的时间该指标可能被考核的时间 关键业绩指标 关键业绩指标 KPI 必须达成值必须达成值期望达成值期望达成值 1 月月2 月月3 月月4 月月5 5 月月6 6 月月7 7 月月8 8 月月9 9 月月1010 月月1111 月月1212 月月 业务流程及会计核算流程6 月中旬6 月 财务制度建设4 个6 个 财务岗位职责 5 月 编写工作计划和工作总结及时性 90 100 组织部门培训 加强团队建设 每月培训并加 强沟通 沟通时及时改 进 汇编预算准备12 月12 月 与业务部门协调 实行财务监控每月 每月并及时监 控 财务报表与分析 每月及时 准 确 及时准确率 100 配合人事处制定绩效考核考核办法 配合及时 11 月底完成 税务筹划 合理节税每月每月 正确审核费用与考核奖金准确率 95 100 及时准备融资资料及时及时 资金合理安排及时准确及时准确 外部协调日常工作日常工作 五 五 考核工具 年年 月度部门绩效考核表 一 月度部门绩效考核表 一 评评 分分 序号序号 考核目标考核目标 月初工作任务月初工作任务 内容内容 完成情况完成情况 考核标准考核标准考核考核 权重权重 自评自评 1 2 3 4 5 6 增添计 划 领导指 令计划 第一考核者评分 占第一考核者评分 占 70 70 第二考核者评分第二考核者评分 占占 30 30 合 计 备注 备注 评分确认签字 年年 月度管理人员绩效考核表月度管理人员绩效考核表 二二 部部 门门姓姓 名名岗岗 位位最终得分最终得分 岗位职责岗位职责月度工作内容月度工作内容配分配分自评自评 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 无工作错误 并经常改善10 无工作错误 亦无改善建议8 9 需在指导下才能做好工作5 7 工作质量 10 在指导下工作 仍有错误5 以下 自觉遵守和维护学校各项规章制度10 能遵守学校规章制度 但需要有人督导8 9 纪律观念不强 偶尔违反学校规章制度5 7 纪律性 10 经常违反学校制度 被指正时态度傲慢5 以下 主动了解关联部门及 顾客 需求 耐心倾听 并提出解 决意见和建议 10 热情应对 及时反馈相关信息 从不推诿8 9 服务意识不强 遇事推诿5 7 服务意识 10 态度不积极 经常遇事推诿5 以下 第一考核者评分 占第一考核者评分 占 70 70 第二考核者评分第二考核者评分 占占 30 30 合 计 备注 备注 评分确认签字 年年 月度员工绩效考核表 三 月度员工绩效考核表 三 部部 门门姓姓 名名岗岗 位位最终得分最终得分 项项 目目 及及 考考 核核 内内容容配分配分自评自评 能保质保量 提前完成任务 30 基本能保质保量 按时完成任务 25 29 在监督下能完成任务 15 25 工作任务 30 在指导下 偶尔不能完成任务15 以下 理解力极强 在工作改善方面 常有创意性报告并采 纳 10 理解力强 有时在作业方法上有改进 8 9 理解判断力一般 偶尔有改进建议 能完成任务 5 7 工作能力 10 理解较迟钝 工作技能无改善 勉强能完成任务5 以下 与人协调无间 为工作顺利完成尽最大努力10 爱护团体 常协助别人8 9 肯应他人要求帮助别人5 7 工作协调 10 精神散漫 不肯与别人合作5 以下 任劳任怨 竭尽所能完成任务10 工作努力 有责任心 能较好完成分内工作8 9 交付工作需要督促方能完成5 7 责任感 10 敷衍了事 态度傲慢 无责任心 做事粗心大意5 以下 不浪费时间 不畏劳苦 交付工作抢先完成 10 守时守规不偷懒 勤奋工作 8 9 偶有散漫现象 但工作兢兢业业 7 借故逃避繁重工作 尚能坚守工作岗位 5 6 工作勤惰 10 时常迟到早退 工作不力 时常离开工作岗位5 以下 无工作错误 并经常改善10 无工作错误 亦无改善建议8 9 需在指导下才能做好工作5 7 工作质量 10 在指导下工作 仍有错误5 以下 自觉遵守和维护学校各项规章制度10 能遵守学校规章制度 但需要有人督导8 9 纪律观念不强 偶尔违反学校规章制度5 7 纪律性 10 经常违反学校制度 被指正时态度傲慢5 以下 主动了解关联部门及 顾客 需求 耐心倾听 并提 出解决意见和建议 10 热情应对 及时反馈相关信息 从不推诿8 9 服务意识不强 遇事推诿5 7 服务意识 10 态度不积极 经常遇事推诿5 以下 第一考核者评分 占第一考核者评分 占 70 70 第二考核者评分第二考核者评分 占占 30 30 合 计 备注 有一项在最后分值上将直接视为合格以下备注 有一项在最后分值上将直接视为合格以下评分确认签字 年年 月度工作总结表 四 月度工作总结表 四 部部 门门姓姓 名名岗岗 位位填表日期填表日期 工作总结 包括计划工作任务 内容的完成情况 工作的成果 改进方法 建议 相对最 好项 原 因分析 被考核人签名 第一考核人签名 相对最 差项 原 因分析 改进方 法几措 施 被考核人签名 第一考核人签名 第二考 核人评 语 签名 日期 六 考核目标及权重的设定 1 考核目标的设定是基于考核与被考核者之间就工作职责 工作绩效和员工发展等问题所作的 持续的双向通后所制定的目标 绩效应目标的设定应遵循 激励性 挑战性 可行性 合理性 比较性 2 部门考核目标由分管领导与部门负责人经沟通后共同制订 人事处提供专业支持 3 管理人员的考核目标由部门负责人与被考核人沟通后共同制订 确保学校目标及工作重点分 解到人 4 所有的考核权重设定为 100 分 计划外重大任务或重大失误直接加 减分 5 各考核目标权重应根据学校对部门的要求呈现差异 避免出现平均主义 七 考核方式 1 所有参加考核的人员采用自评 直接上级评分 隔级上级评分相结合的方式考核 其中 自 评仅作参考 不列入考核分数 直接上级和隔级上级评分所占分值比例分别为 70 30 2 计分办法 1 百分比率法 计算公式 得分 总分 100 相应的分值 2 非此即彼法 要么完成 要么未完成 同样考核结果也只有两种 要么 0 分 要么满分 此方法仅适用于部门和管理员工 3 加 减分法 一种对不占权重分数的指标进行考核的一种方法 这类指标在考核期内不 一定发生 一旦发生 按照一定的加减标准对考核结果直接加减分 3 考核等次分为优秀 合格 基本合格三类 为避免放松考评尺度 要求各部门对评估结果实 行强制分配 4 优秀 等次由各部门按考核人员数 10 的比例掌握 计算时四舍五入 宁缺勿滥 部门 人数在 10 人以下的 优秀 等次限额 1 名 在本校工作时间不足半年原则上不确定为优秀 等次 特备突出除外 随意扩大 优秀 级比例数 本部门考核结果无效 5 对于少数达不到合格的人员 可考虑以基本合格方式改进工作绩效 但各部门每月应评出一 名末位员工 其余员工的分数也需拉开档次 如果设定部门奖励基金 部门考核结果将与相应系数对应 员工个人的考核结果将直接受部门考 核结果的影响 八 考核结果的运用 1 通过绩效评估体系的建立 目的是使干部职工养成良好的习惯与学校发展接轨 促进教职工 提高业绩 最终实现学校各项管理的良性循环 提高绩效能力应放在第一位 2 学校所有的单向评优都要以绩效考核为依据 考核结果将作为工作改进 职称 职务 调整 奖励 培训开发的重要依据 具体方案 3 如果考核年度内 6 个月被评为优秀员工 则可考虑升职或加薪 如果连续 3 个月或年度累计 5 个月被评为末位员工 则该员工将作为降级或辞退处理 九 考核机构的设立 1 绩效考核领导小组 组长 校长 成员 建议分管人事的领导或人事处处长 2 人事处负责绩效考核的培训组织 具体操作 执行等日常性工作 十 考核职责划分 1 人事处的职责 1 人事处负责组织各部门负责人的考核培训 培训内容包括 考核目的 用途 方法及应注意 事项 2 依据学校的总体目标 在与各部门充分沟通的基础上制定出各部门的职责 并指导各部门负 责人制定岗位说明书 3 组织制定 部门月度绩效考核表 为部门负责人制定员工月度考核及工作总结提供专业支持 4 为全员考核提供工作方法 对各部门就考核的各种咨询提供必要的协助和指引 5 组织对全员月度及年度考核结果的统计及审核 6 负责部门考核中申诉的组织 调查 协调与处理工作 2 各部门的职责 1 配合人事处编制并确定本年度本部门职责 按人事处的要求组织本部门所有员工编制和研讨 各岗位说明书 2 月末根据当月的工作内容填写 部门月度工作总结表 员工月度工作总结表 送考核者审 核 批准并签批意见后 将所有考核表提交给人事处汇总 十一 考核实施程序 结果运用 7 工作改进方案 8 绩效结果运用 绩效评估 考核 5 绩效评定 6 绩效反馈 绩效执行 3 考核跟踪与调整 4 过程辅导与激励 绩效规划 1 部门 岗位目 标 2 编制考核表 学校的总目标 年度考核不另外组织 而是直接以月度考核成绩为依据进行计算 十二 特殊情况处理 1 考核对象拒绝接受考核或无故拖延的 其考核成绩为 0 2 被考核对象 自动离职 或 被开除 离开学校者 不享受月奖及年终奖 3 被考核对象属于 辞职 者不享受年终奖 但可以享受月奖 4 被考核对象若属于学校 辞退 者 可以享受年终奖 十三 考核的申诉 被考核者对考核结果持有异议 可以在接到考核结