2015年信息化建设工作总结

2015 年信息化建设工作总结 2015 年项目部认真贯彻落实集团公司 公司信息化工作会议精 神 结合行业发展形势 紧跟企业信息化工作步伐 以公司有关信 息化建设工作指示和精神为抓手 在信息化建设的基础管理 运维 管理 安全管理 队伍建设 项目建设等方面做出了如下具体工作 一 基础管理三梳理 资产梳理随着信息化建设步伐的加快 信息化资产数量日益增 加 且具有外表相同 型号性能不同 体积小 价值高等特点 项 目部就将信息化资产的自查工作作为今年一个重点工作列入全年工 作计划 10 月份开展了一次信息化资产的彻底自查 利用两个多月 的时间 针对信息化资产难辨认 难清点的老大难问题 采取分类 管理 档案备份 图片识别 机位标注 责任到人五项强有力的措 施全面摸清了家底 本次自查工作不仅点清了数量 同时对设备的 硬件参数 操作系统 软件版本 线路连接 维保情况等相关信息 也进行了梳理和备案 完善了信息化资产的档案 提高了信息化资 产管理与维护效率 是历年来信息化资产清点工作的一次突破 链路梳理通信链路是信息化系统建设 应用的传输交互基础 链 路费用是项目部信息费用主要支出 目前链路使用在各工区 厂队 付费在综合管理部和财务管理部两部门 存在部分链路付费和使用 沟通不够的问题 面对这种情况 我们将链路梳理工作与日常使用 效率相结合 解决链路费用问题 为结支降耗打基础 信息费用制 度化 制度梳理按照 三严三实 严以用权 教育活动和 ISO9000 质量管理体系要求 紧密结合部门日常工作实际 按照废 改 立 的原则 精简体系文件流程和条款 重新梳理记录表单 逐条逐项 进行自查和修订 并将梳理结果纳入了体系管理 二 运维管理三注重 一年来 项目部累计处理各类信息化故障 70 余次 其中系统故 障 30 次 电脑 打印机等设备故障 20 次 网路故障 20 次 其它 110 次左右 这些工作的取得 主要归功于科学的运维与管理 信 息科通过 5 种手段提升了运维管理水平 一是进一步规范了运维工作流程 二是明确岗位职责 对信息化工 作按照分工 进一步明确岗位职责 杜绝推诿扯皮现象的发生 三 是建立健全故障处理机制 建立了技术层 管理层的沟通 协调 配合机制 提升各类故障判定的准确性 处处理的及时性 处理完 成后跟踪的有效性 四是加强绩效考核 将处理故障及运维服务的 及时性纳入绩效考核 切实提升运维服务的响应速度与服务质量 五是加强运维安全 将安全工作作为日常运维服工作务的首要因素 考虑 包括人身安全 网络安全及操作系统安全及数据安全等 在 处理故障前做好数据备份等前期准备工作 防止故障的处理过程中 发生系统崩溃及数据丢失等现象的发生 注重实战能力提升 在加强自身学习的基础上 一是按照 三全 工作要求 机房布局图 机柜和设备连接图 通信 网络 电缆布 线图表 应用系统与设备对应逻辑图 网络拓扑及安全架构图和应 用系统数据流程图 各系统的源代码 用户名 密码 办公大楼的 IP 点位进行了逐楼层逐科室逐端口核实 注重故障难点解决 设备老 化 故障频繁发生 成为运维工作的老大难问题 设备故障作为今 年运维工作的重点来抓 项目部加强了设备清洁 设备调试 故障 处理 操作培训 保养培训等 随时调试随时发现 随时跟踪 随 时解决 两种办法相辅相成 摸索出了问题的根源 基本上解决了 会议设备存在的技术性问题 三 队伍建设三突破 一是岗位配臵创新有突破 设齐了系统管理员 网络管理员 资 料员员 安全管理员岗位 二是教育培训有突破 9 月份 选派部 门业务精 技术强的优秀人才参加了网络知识培训班 三是自我学 习意识有突破 信息技术日新月异 信息化支撑日益重要 需要在 实践中日积月累 更需要不断去学习新知识 去温习旧知识 在不 断是总结与创新中提升 四 信息安全五加强 随着行业信息技术的快速发展 信息化的支撑作用日益明显 信息 化的安全问题也尤为重要 系统安全 网络安全 数据安全 链路 安全 设施安全等等都是我们的安全工作不可或缺的内容 对待每 一项工作都应以 责任 二字出发 今年 我们的信息安全工作仍 然以 三全 工作的安全管理思想为指导 采取了人防加技防 多 措并举的机房安全防护模式 五 工作中存在的不足 1 信息化管理方面 一是信息化资产方面的联动管理机制尚不完善 部分县公司对责任人变更 资产新增 报废等情况存在不报 误报 或上报不及时等情况 二是规章制度方面还需进一步梳理与完善 以 立 改 废 为原则 修订 删除不符合实情情况的条款 确 保制度合理 管理到位 执行到位 2 系统运维方面 一是在安全运维及应急响应方面缺少一套完整的 运维和应急体系来保证各类紧急事件的处理 二是对信息资源监控 运维管理系统的利用率较低 三是与银行方面缺少一套有效的协调 处理机制 保障非工作时间下发生电子结算方面故障时处理问题的 及时性 3 网络安全方面 一是按照 五防 建设要求 在互联网出口外缺 少防病毒网关进行入侵防御 二是针对系统运维维护操作时 缺乏 有效监管手段 三是办公用电脑正版专业杀毒软件安装率较低 四 通信链路方面存在单点故障率较高的问题 缺少有效的应急预案 4 队伍建设方面 需要加强加强项目部信息管理人员对网络 系统 等方面故障的判断能力 分析能力及处理能力 六 下一步工作打算 1 建立资产变更台账 加强在信息化资产管理力度 严格考核信息 化资产变更上报信息的及时性与准确性 推动项目部信息化工作精 细化 科学化发展 2 建立健全网络及系统应急预案 在项目部网络及系统架构后 结 合实际情况 进一步规范与整合项目部信息化维护管理流程 特别 是建立较为完善的系统与网络应急预案 保障网络及系统的稳定运 行 3 要利用系统培训与日常学习相结合 专业人员介绍与部门技术研 讨相结合的方式提升信息化管理人员的技术水平 要总结日常技术 应用的好做法与好经验 整理成档 便于全员日常学习与工作 使 项目部信息化管理人员的职业