邮政营业员演讲稿

1 / 17邮政营业员演讲稿破茧成蝶，再铸辉煌尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好，我是 XX，我今天演讲的题目是破茧成蝶，再铸辉煌！岁月几度轮回，风风雨雨，看尽世间多少事！忆往昔峥嵘岁月稠,盛衰荣枯，中国邮政历经沧桑，旧貌换新颜。从1949 年最初的邮电部，发展到今天集合邮政，银行存蓄，速递等业务于一体的中国邮政集团。六十多年的风雨，我们跟新中国一起成长。中国邮政，万里连真情，崎岖通信达，创造了一个个神话般的创奇！然而科技日新月异，时代风云变幻，带给中国邮政新的挑战的同时也带来新的机遇。一时的阻碍与困顿，带给邮政人的是潜心的思考和彻底的改革，因为我们从不畏惧困难，畏惧新事物，邮政人不断追赶，不断超越，在落后中奋起，追求新一轮的成长进步，如凤凰涅槃，如破茧成蝶。面对困难，我们选择的是顺应时代的转型改革，所有的邮政人欢欣鼓舞，整装待发，不怕困难，与时俱进，开启了改革转型的新篇章，在2 / 17困难中再创辉煌。作为一个在邮政工作了 4 年的一名员工，我深切的感受到转型的重要性，我有幸能与中国邮政一起成长，一起改革提高。邮政的转型是具体到我们每一位员工的转型，它要求我们从消极被动的态度中解脱出来，是我们工作模式的转变和工作能力的提升。在这段时间里，我为我所经历的一切而感到自豪，非常庆幸自己有幸参与邮政的升华蜕变。我用我的青春与邮政一起，奋发向上，积极进去，创造辉煌。我能感受到各方面坚实的改革力量，也亲眼目睹了一系列的丰硕成果。邮政的转型是着眼大局的转型。转型从大局着手，创新企业管理，改革经营理念，完善管理制度，全面提高邮政核心竞争力。统筹各项业务全面发展，实现分类管理，解放各自发展潜能，促进相互发展，实现全面提升；创新营销模式，化被动为主动，加大客户开发力度，努力挖掘新客户，打造核心营销团队，重点出击。完善客户维护网，在我们的努力下，各项业务有了巨大的提升，客户网络不断扩大，总体实力不断增强，中国邮政影响力和品牌实力日益高大。3 / 17邮政的转型是落实基础的转型。在转型中我们实行内转外拓的方针，扎实做好基层工作。邮政网点深入农村基层，服务广大农民朋友，为提高业务水平，提升服务质量，区局派驻点领导亲自到每个网点指导，落实具体工作措施。在内方面，改善营业网点整体环境，给客户提升企业形象，如调整营业网点布局，改善网点内部环境，摆放盆栽，增添硬件设施，实行标准 6s 管理，建设职工小家，窗口站立式服务，双手递接。在外拓方面，风雨无阻，坚持外出走访，上门拜访客户，主动提供服务，拓展公司业务，向客户宣传假币知识，提升企业形象。将服务走向基层，走向千家万户，将邮政形象深入民心，成为农民朋友的贴心人。邮政的转型是全面提升软实力的转型。服务质量是企业竞争软实力，中国邮政着力打造高品质的服务意识。对员工实行业务培训，实行站立式微笑服务，让客户感受到真诚笑容，贴心的服务，微笑迎接每一位客户到来。虽然我们有时候也会感到累，但我们非常值得，我们用细心周到的服务，换回了客户的认可，我们的努力没有白费，在这种服务理念的坚持下，中国邮政获收到客户一致好评，总体竞争实力不断加强。邮政的转型是全体邮政人的转型。作为一个邮政人，无论岗位大小，都在为邮政的转型贡献着自己的力量。我们努4 / 17力的提高自己业务水平，要求自己比客户需要的做的更好。邮政发展坚持以人为本，实现企业、员工的利益一体化。注重员工素质的培养，提升员工发展空间，实现员工价值；通过一系列措施维护好员工的各项合法权益，并不断提高员工的生活质量，激发员工工作热情，每一个邮政人把企业发展当成自己的事业，人心齐，泰山移，中国邮(来自: 海达 范文 网:邮政营业员演讲稿)政的成功转型得益于每一位员工的努力。转型改革让我深切的感受到领导干部的带头模范作用。他们以身作则，迎难而上，以实际行动践行榜样的力量，他们以实际行动感召着我们。形成上下团结一心的工作氛，围带领大家完成一个个艰巨的任务。如今，中国邮政正在进行轰轰烈烈的转型，我们取得了很多辉煌的成绩，但依然任重道远。中国邮政深知，安于现状，只能固步自封，与时俱进才能长久发展！中国邮政之所以几经风雨，屹立不倒，靠的就是不断挑战的勇气和敢为天下先的魄力！在风雨中，展现鹰击长空的豪情；在磨砺中，开辟惊天动地事业。道不尽的中国邮政波澜壮阔的发展历史，书不尽的丰富多彩的成长篇章，中国邮政始终走在时代发展的前沿。让我们所有的邮政人携起手来，做好自己的本职工作，按照转型发展新举措，朝着转型发展的目标努力前进！中国邮政必将破茧成蝶，中国邮政必将5 / 17再铸辉煌。谢谢大家，我的演讲完毕！储蓄营业员演讲稿尊敬的领导，同事大家好。我叫耿芳，现在是城内所的一名储蓄营业员。今天很荣幸和大家在这里共同交流，学习。四年前，我怀揣着澎湃的热情加入到邮政这个大家庭中，回首参加工作这些日子，有喜悦有艰辛，当然有付出也有收获。经过这些年的历练，借助于企业的平台让我自身素质得到更大的提升。清晰记得第一次踏进邮政大门是在 XX 年底，当时被分到了台陈支局，第一次接触到储蓄业务，看到陌生的键盘和显示器上黑压压的字符，听到刷刷的数钱声，看到老同志操作得如此熟练。说实话，让我这个初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然选择了这个职业，就要认真踏实的干出成绩，我当时就下定决心尽快熟悉业务技术，服务知识，要以身作则，用事实证明自己的敬业。 当时去台陈的路泥宁坎坷，途经一个涵洞。长年积水，特别遇上下雨天就6 / 17更不容易通过，不得不搬着自行车翻铁路，真让我切实体会到风雨兼程的真正含意。当我拿到第一个月工资时，激动的无语言表，虽然不多，但这貌似就是我人生中所谓收获的“第一桶金”更加深刻体会到是我们企业能给予我的这个机会，所以让我一直心怀感恩决定在这里扎根奋斗来回报我的企业。XX 年，我被调到县城网点，因为是柜员制要求我工作中更要谨慎细致。所里的较高储蓄余额提供了较大的发展空间，随着金融业的竞争一天比一天激烈，以及客户需求的多元化，优质服务已成为各行各业博取社会信誉的重要前提，柜台是我与客户面对面沟通的桥梁，每个月的月底是取代发工资的高峰期， ，往往会排起长队，有时忙得一整天顾不上喝一口水，到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时，其实心里特别充实，因为只要时刻抱着真心为用户服务的态度，才能够将自我岗位潜能发挥出来，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能把邮政营业的小窗口化作为人民服务推动发展的大阵地。经过技能的锻炼和工作流程日渐熟悉。凭借自己扎实的技能，在每年的星级评定考试中取得不错的成绩，从而也提高了工资待遇，并且在 XX 年顺利通过了银行从业资格认证7 / 17考试。让自己成了一名合格的银行从业人员。业务发展是重头戏。往往为了使业务全面发展要求我必需走出去宣传，跑代发工资，商易通。炎炎烈日下也曾留下过我的背影。因为在局领导的关心支持下。所主任的带领下，所里的余额也发展比较迅速，我所在 XX 年被评为先进支局，而自己也被评上先进，所以辛苦不算什么。我坚信“阳光总在风雨后”对于幸福而言，每个人都有不同的认识和理解，对我而言，幸福就是我属于邮政企业中的一员，人们常说“敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本”而我的青春则奉献给了我热爱的邮政事业，在今后的日子里，我将踏实地秉承发扬“开拓创新，勇创一流”的企业精神为邮政发展尽一份绵薄之力，在企业发展和辉煌中继续感悟它独特的魅力和丰富的内涵。中国梦，邮政梦我与邮政转型升级尊敬的各位领导、同事：8 / 17大家好！我是丹凤商镇支局的大堂经理*，我演讲的题目是“中国有梦，邮政有梦-我与邮政转型升级” 。习近平总书记在参观复兴之路展览时指出， “实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。 ”诚然， “中国梦”是个人的，是国家的，更是民族的。个人的梦、国家的梦、民族的梦，三位一体共同构成了我们伟大的“中国梦” 。 “中国梦”凝聚着亿万人民对美好生活的期盼，对民族复兴的希望。对于我们邮政人来说，我们的梦便汇聚而成了“邮政梦” 。“邮政梦”它需要我们每个邮政人共同铸就。自 XX 年邮政改革以来，丹凤邮政带着一丝稚嫩走进复杂万变的金融业，面对竞争激烈、瞬息万变的市场，还有银行业所必须面对的各种风险，逐渐走向成熟。七年间，邮储银行经历了从无到有，由小到大，逐步发展壮大的渐进过程。走过七年的风风雨雨，包括邮储银行在内的”丹凤邮政”脱胎换骨，迎来了崭新的发展契机。百年邮政赋予生命，转型改革成就梦想。9 / 17邮政储蓄银行做为商业银行的后起之秀，如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地，一直是每个从业人员认真思考和必须面对的问题。 曾经我作为邮储一线员工，而今因工作需要站在了大堂经理这个岗位上，也迫切需要在实践中调整思路，改进工作，以适应市场经济条件下邮储转型发展的要求。转型的首要任务是转变观念，就是要从以往邮政储蓄专业经营管理的思路，尽快转变到现代商业银行管理的要求和标准上来。作为大堂经理，我的工作主要是负责接待客户、管理和巡检营业现场，以及填写票据、解释和发展业务。因为岗位职责的原因让我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，在处理各种事件中我深刻的意识到，相比以前的运营模式，如今网点转型势在必行。如今，全省乃至全国邮政都在面临转型工作，很荣幸我所在的支局作为省级转型示范网点，而我作为其中一员感到无比自豪。自从省局吹响转型的号角后，我所在支局积极响应，在上级领导的大力支持和帮助下，商镇支局从硬件设施到服务理念和团队建设综合管理等方面都有了很大的10 / 17变化。大堂经理对客户的疑问“有问必答” ；理财经理对客户的理财需求“有求必应” ；对待所有客户我们都面带微笑热情接待，让他们温馨而来，舒心离去；对客户留言薄上所提出的问题支局长及大堂经理及时向客户解释和道歉，等等这些以客户为中心的理念无处不在，这些都是我们商镇支局在转型升级中的体现。支局在转型过程中强化员工培训，加强学习，利用一切形式和手段，对员工进行专业技能和爱岗敬业方面的训练和教育，以提高队伍素质。我们采取了晨会加夕会、专业知识测试、转型座谈辩论会等灵活多样、员工喜闻乐见的形式，让员工于潜移默化中提高对转型重要性的认识，增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性，使员工队伍既积极参与转型，又在转型过程中得到锻炼和提升，以适应转型后新形势的需要。按以前的营销思维很多前台的优质客户资源都流失了，我们做的最多的就是把产品推销给用户，这样做给客户的一种感觉就是烦，这种思维纯粹是为了营销而营销，而不是以客户的需求来提供产品服务。通过对这次转型升级精神11 / 17的学习和在转型过程中领悟，我深感以客户的需求为导向来提供产品服务才是我们迈向成功的方向，只有把握客户的心理需求才能使客户打心眼对我们的产品感兴趣才能使客户更主动地想了解我们的产品，购买我们的产品。例如：前段时间一位来到网点的客户进门后大堂经理便问？有什么可以帮您。得知客户想要了解理财业务，我便对客户一对一的服务沟通，与客户交流明白了客户的资金比较大，他想存三年定期。我给他细致分析了资金的收益与风险，相比定期储蓄银保有它的优势，因为它是针对风险本身的一种投资一但有意外出现能够把自己承担的风险降到最低，理财相对定期储蓄风险较大但收益高，风险与收益是成正比的，然后又向客户介绍货币基金，具有活期储蓄的优势又有定期略高的收益。在介绍完这些业务后客户理财兴致很高，又向我了解了其他产品各自的优缺点，最后他听取了我的意见办理了适合他的业务，合理规化了资金的去向，最后客户满意的离开了。在网点转型升级的这段时间里我深深的感到，不仅我们要主动，也要调动客户的积极性，主动性，才能使我们的产品理好的推出去。只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务，用我们的服务去感化客户拴住客12 / 17户，这样客户才会不请自来，来责满意。我们要用细致的服务打动客户，用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户，我们要把“以真正满足客户的金融需求为已任，建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念作为企业转型的中心点，这样我们邮政企业才能走上可持续发展道路，才会走向更好。我坚信，我们只要心往一处想，劲往一处使，就有能力铸就邮政美好的明天，我们每个人的梦想，就能共同汇聚成一个民族复兴的伟大梦想。有这样意气风发、敢想敢为的邮政人， “中国梦” 、 “邮政梦”就会在不远的将来得到实现。让您满意是我们最大的心愿演讲人：尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！我来自漳州市邮政局。今天，我为大家演讲的题目是让您满意是我们最大的心愿 。13 / 17是谁说“人间四月芳菲尽” “常恨春归无觅处”？那么，请您走进我们营业大厅。这里没有百花争妍，没有莺啼燕舞。但是，透过大厅宽敞明亮的窗口，您是否感受到了清风朗朗，春暖花香？这便是漳州市邮政局胜利路支局营业大厅。当您置身于营业大厅，当您的耳畔响起轻柔的背景音乐，当您听到“您好” “请” “再见”等热情温柔的问候语时，我想您顿时会感到宛如春天的徐徐春风，夏日的阵阵清凉，让您觉得在此办理业务是种享受，是在休憩。胜利路支局，是漳州市目前规模最大、功能最齐全的邮政营业支局。它，是一支团结向上、朝气蓬勃的团队，一直孜孜不倦追求”让您满意是我们最大的心愿”的服务理念；它，更是一支满载荣誉的团队，近年来囊括了全国青年文明号、全国模范职工小家、省级工人先锋号等众多含金量极高的荣誉称号。去年的一天，营业员像往常一样服务着，这时一位老人缓步来到柜台前，要办理国际邮件业务，给海外亲人寄一封信。 “国际信件和国内信件有什么区别？” “邮局会把我这封信寄错，当成国内信件寄吗？”面对老人诸多的疑问，当班值班长小14 / 17陈不厌其烦地一一向老人解释。由于老人耳朵不灵便，小陈还借助纸笔，画出规格示例图帮助老人理解，从国际信件的专用信封、书写格式等方面进行耐心解释，并亲自将信件投到国际信筒，让老人放心。事后，老人特意写了一封感谢信，她在信中写到：营业员为我这唠叨的老人不厌其烦地详细解答，待客热情、态度温和，谢谢你们！细微之处见真情，阳光服务暖人心。对于支局员工来说，或许永远没有慷慨激昂的时候，也永远没有鲜花簇拥的时刻。但群众满意的笑容是大家莫大的欣慰，群众感激的谢语是对大家最大的奖赏。支局在长期的服务摸索中，逐步形成一套集综合化服务、差异化服务、延伸服务为一体的服务体系。现在，支局实现了邮政业务一台清，还为不同的客户提供个性化服务，满足客户需求。当莘莘学子即将离校之日，当部队官兵退伍返乡或中秋佳节思乡之际，您，总能看见支局员工的身影，正为用户提供打印详情单、封装、运输等“一条龙”服务。东方风来满眼春，青春正是扬帆时。近年来，胜利路邮政支局一直致力于打造“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”的团队。一路走来，大家有过困难，但却总洋15 / 17溢着希望；有过失落，但更多的却是欢笑。新的历史时期，赋予我们新的历史使命，我们相信，在全体支局员工的共同努力下，在经历破茧而出的磨炼之后，一定能看到它化蛹成蝶的美丽！我的演讲完毕，谢谢大家！邮政员工演讲稿：我为党旗增光彩大家好，我演讲的题目是心怀感恩之心，甘为党旗添光彩 。 身为一名邮政的员工，我很骄傲；同时身为一名邮政的党员，我又很自豪。2016 年，我怀揣梦想来到了武清邮电局，三年的大学时光给我奠定了坚实的基础，让我对中国邮政充满了感情，我甘愿将满腔热血洒到邮政这片热土上。我是一株幼苗渴望阳光的沐浴雨露的浇灌，党的光辉照耀着我，邮政的雨露哺育着我，助我茁壮成长。89 年历史沧桑、风云激荡；89 年英雄辈出、情深意长。曾几何时，党旗，在人类的旗海里闪烁起独树一帜的绚丽，曾几何时，党旗，在地球的面庞中照耀起绝无仅有的光辉。16 / 17八十九年风吹雨打，她容颜未改，八十九年火烤日灼，她风骨不衰。面对党旗，我感到，作为一名普通的党员，尽管我没有“金戈铁马，气吞万里如虎”的气魄；没有“我以我血