导游实习工作总结5篇

导游实习工作总结导游实习工作总结 5 5 篇篇 导游主要分为中文导游和外语导游 其主要工作内容为引 导游客感受山水之美 解决旅途中可能出现的突发事件 并给 予游客食 宿 行等方面的帮助 下面是小编收集整理的导游 实习工作总结 5 篇范文 欢迎借鉴参考 导游实习工作总结导游实习工作总结 5 篇篇 一一 转眼之间 两个月的实习期即将结束 回顾这两个月的实 习工作 感触很深 收获颇丰 这两个月 在领导和同事们的 悉心关怀和指导下 通过我自身的不懈努力 我学到了人生难 得的工作经验和社会见识 在导游岗位工作的实习过程中 我始终把学习作为获得新 知识 掌握方法 提高能力 解决问题的一条重要途径和方法 切实做到用理论武装头脑 指导实践 推动工作 思想上积极 进取 积极的把自己现有的知识用于社会实践中 在实践中也 才能检验知识的有用性 在这两个月的实习工作中给我最大的 感触就是 我们在学校学到了很多的理论知识 但很少用于社 会实践中 这样理论和实践就大大的脱节了 以至于在以后的 学习和生活中找不到方向 无法学以致用 同时 在工作中不 断的学习也是弥补自己的不足的有效方式 信息时代 瞬息万 变 社会在变化 人也在变化 所以你一天不学习 你就会落 伍 通过这两个月的实习 并结合导游岗位工作的实际情况 认真学习的导游岗位工作各项政策制度 管理制度和工作条例 使工作中的困难有了最有力地解决武器 通过这些工作条例的 学习使我进一步加深了对各项工作的理解 可以求真务实的开 展各项工作 围绕工作 突出重点 尽心尽力履行职责 在导游岗位工 作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作 虽然开始由于 经验不足和认识不够 觉得在导游岗位工作中找不到事情做 不能得到锻炼的目的 但我迅速从自身出发寻找原因 和同事 交流 认识到自己的不足 以至于迅速的转变自己的角色和工 作定位 为使自己尽快熟悉工作 进入角色 我一方面抓紧时 间查看相关资料 熟悉自己的工作职责 另一方面我虚心向领 导 同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比较系统 全面的认知和了解 根据导游岗位工作的实际情况 结合自身 的优势 把握工作的重点和难点 尽心尽力完成导游岗位工作 的任务 两个月的实习工作 我经常得到了同事的好评和领导 的赞许 转变角色 以极大的热情投入到工作中 从大学校门跨入 到导游岗位工作岗位 一开始我难以适应角色的转变 不能发 现问题 从而解决问题 认为没有多少事情可以做 我就有一 点失望 开始的热情有点消退 完全找不到方向 但我还是尽 量保持当初的那份热情 想干有用的事的态度 不断的做好一 些杂事 同时也勇于协助同事做好各项工作 慢慢的就找到了 自己的角色 明白自己该干什么 这就是一个热情的问题 只 要我保持极大的热情 相信自己一定会得到认可 没有不会做 没有做不好 只有你愿不愿意做 转变自己的角色 从一位学 生到一位工作人员的转变 不仅仅是角色的变化 更是思想观 念的转变 发扬团队精神 在完成本职工作的同时协同其他同事 在 工作间能得到领导的充分信任 并在按时完成上级分配给我的 各项工作的同时 还能积极主动地协助其他同事处理一些内务 工作 个人的能力只有融入团队 才能实现最大的价值 实习 期的工作 让我充分认识到团队精神的重要性 团队的精髓是共同进步 没有共同进步 相互合作 团队 如同一盘散沙 相互合作 团队就会齐心协力 成为一个强有 力的集体 很多人经常把团队和工作团体混为一谈 其实两者 之间存在本质上的区别 优秀的工作团体与团队一样 具有能 够一起分享信息 观点和创意 共同决策以帮助每个成员能够 更好地工作 同时强化个人工作标准的特点 但工作团体主要 是把工作目标分解到个人 其本质上是注重个人目标和责任 工作团体目标只是个人目标的简单总和 工作团体的成员不会 为超出自己义务范围的结果负责 也不会尝试那种因为多名成 员共同工作而带来的增值效应 几个月来 我虽然努力做了一些工作 但距离领导的要求 还有不小差距 如理论水平 工作能力上还有待进一步提高 对导游岗位工作岗位还不够熟悉等等 这些问题 我决心实习 报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决 使自己更好 地做好本职工作 针对实习期工作存在的不足和问题 在以后的工作中我打 算做好以下几点来弥补自己工作中的不足 1 做好实习期工作计划 继续加强对导游岗位工作岗位各 种制度和业务的学习 做到全面深入的了解各种制度和业务 2 以实践带学习全方位提高自己的工作能力 在注重学习 的同时狠抓实践 在实践中利用所学知识用知识指导实践全方 位的提高自己的工作能力和工作水平 3 踏实做好本职工作 在以后的工作和学习中 我将以更 加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好 在工作中任劳任怨力争 没有最好只有更好 导游实习工作总结导游实习工作总结 5 篇篇 二二 一 实习目的 一 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度 更 好的实现理论和实践的结合 为我以后的工作和学习奠定初步 的知识 二 通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一 个职业人的过程 三 本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作 用 二 实习时间 实习时间从 20 xx 年 4 月 1 日开始到 20 xx 年 10 月 31 日结 束 三 实习地点 此次实习地点在宁夏 5a 级景区沙湖 其管理机构是宁夏沙 湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司 实习部门在沙湖旅游分 公司水娱部摩托艇组 实习岗位是摩托艇组领班 四 实习单位 宁夏 5a 级旅游景区沙湖 位于宁夏回族自治区石嘴山市平 罗县境内 距自治区首府银川市 40 公里 东临滔滔黄河 西依 贺兰山 包兰铁路傍湖而过 109 国道 姚叶高速公路从此横 穿 作为国家 5a 景区的沙湖是宁夏黄金线路上的必游景点 良 好的区位条件和独特的生态资源也使其成为西夏王陵 华夏西 部影视城 贺兰山的互补性景区节点 成为宁夏沿黄城市带上 的核心景区 素来就有 塞上江南 之称的沙湖旅游区 旅游资源丰富独 特 特色鲜明 集湖泊 湿地 动植物 沙漠多种独特而稀有 的地质地貌景观于一体 形成了完整的湖泊生态系统和湿地生 态系统 1997 年 沙湖被宁夏回族自治区人民政府批准为自治区级 自然保护区 保护区内有各种脊椎动物 144 种 植物 63 种 13 目 30 科 130 多种上百万只鸟类在这里繁衍 栖息 其中 有国 家一类保护鸟类 5 种 二级保护鸟类 17 种 属于 濒危野生动 植物物种国际贸易公约 规定保护范围的达 23 种 沙湖的沙漠 和湿地资源是目前我国荒漠化湿地类型中最典型 资源最丰富 保存最完整的自然生态资源之一 沙湖以自然景观为主体 碧 水 金沙 翠苇 游鱼 飞鸟 远山 彩荷等资源要素有机结 合 形成了 舟行碧波翠苇间 人在如诗画中游 的独特景致 这里是鸟的天堂 鱼的世界 人的乐园 被 越来越多的游客同比 杭州的西湖 赞誉为 北方的沙湖 20 xx 年来 旅游区已累计接待海内外游客 900 多万人次 年均接待游客 60 多万人次 实现旅游直接收入 10 多亿元 创 利税近 2 8 亿元 带动相关产业发展收入近 40 亿元 解决了 5000 多人的就业问题 20 xx 年来 旅游区的各项建设取得了令 人欣喜的成绩 随着景区旅游从业人员综合素质 服务水平的 不断提高 沙湖先后被自治区政府 国家有关部门确定为省级 和风景名胜区及青少年爱国主义教育基地 沙湖 这颗璀璨的 塞上明珠也以其独特秀美的自然风光跻身于国内旅游景区的五 奇 五秀 五美 二十胜行列之中 1997 年被国家旅游局列为 全国 35 个王牌旅游景点之一 20 xx 年 9 月 被中央文明办 建 设部 国家旅游局评为 全国文明风景旅游区示范点 20 xx 年 1 月 被国家旅游局首批评定为 4a 级生态旅游区 20 xx 年又顺利 通过了中国进出口质量中心的 iso9001 及 iso14001 两项国际认 证 20 xx 年被国家旅游局 人事部评为全国旅游系统先进集体 20 xx 年 5 月被国家旅游局评定为 5a 级旅游景区 五 实习主要内容 实习期间 我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及 以企业的认识 并把所学的只是充分运用到工作上来 正如在 专业学习时所知道的 旅游业的其中一个突出的特点就是其淡 旺季分明 由于我所在的沙湖景区是国家 5a 级旅游景区 而且 在行业内的声望比较高 所以在暑假这个旺季里 每天的工作 都是十分繁忙的 而进入开学月以后 工作量就明显下降了不 少 我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问 为此寻找答案并进行整理 我作为摩托艇领班 重点就是去熟悉该项目的运营情况 了解摩托艇线路及各线路价格 把握游客心理 投其所需 让 游客接受我们的服务并满足 让游客在景区游得开心 玩的开 心 吃的开心让沙湖给客人留下美好的印象 为游客提供优质 服务 让游客提高对我们的满意度 这是企业一直想要做到服务 承诺 在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游 客 本来只有四位玩 最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大 发也都玩了 而且还有几位对所玩的部分项目玩了 2 遍 临走 客人还对我们说 玩得真开心 下回再带朋友来 我们听了都很高兴 通过这次的接待游客让我知道了 说 话的语气 交流与技巧在旅游接待中的重要性 也使我认识到 了自己的不足 同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客 上是多么的重要 本来不玩的客人最后都玩了 这说明了很多 值得注意的问题 在接下来的接待中也有很多问题 也是一个不断发现问题 解决问题的过程 开始时以为管理好团队 掌握了一些避免麻 烦的技巧就能把工作做好 但是每次接待的游客都不一样 所 会面临的问题也各不相同 如果还是生硬的根据套路去做 往 往达不到良好的效果 所以自己要学的还很多 因此 每次接 待后我都会将遇到的问题进行总结 然后通过各方式寻求解决 对策 可以看书 上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教 虽然工作很累 遇到的问题很麻烦 但是不断地去学习 去解 决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣 六 实习总结和体会 在半年的实习过程中 我对整个景区旅游工作的运作模式 和日常操作都有了一定的了解 在此过程中 我不仅在我的专 业知识领域有了新的突破和进展 同时 也在我的人生经历中 增添非常重要的一节 这将是我一生中珍贵的财富 毕业实习 是学生从学校步入社会的过渡阶段 是让学生 在真正的社会之前 对社会的提前适应阶段 四年的大学生活 虽然不能说是完全的与社会脱节 毕竟还是离现实有一段距离 通过毕业实习 让我切实的体会到了工作的艰难与不易 它教 会了我运用所学知识去解决现实问题 更教会了我怎么去与人 沟通交流 怎么样做一个合格的旅游从业人员 这次实习不仅 使我了解了旅游这一行业 从中学到的知识也将使我在从事其 他行业工作中也非常受用 一 谦受益满招损 不断挑战自我 通过这次实习 我深切的了解到 独立和好学是一个实习 生首先应该具备的 只有培养自身的独立能力 不过分的依赖 自己主动的去发现问题解决问题 这样我们才能真正的提高自 己处理问题的能力 才能在工作上得到进步 另外 在工作上 有问题 有不懂的应该大胆请教 而不是不懂装懂 三人行必 有我师 我们该学该问的不仅仅限于我们的同时 前辈 各种 形形色色的人 每个领域 都有我们要学该懂的东西 通过学 习 才能独立工作 积累经验 最后得到的才是最适合自己的 东西 旅游景区的工作是重复的 也是不断变化的 他时刻挑战 着我的耐心和忍耐力 有时候 心生厌烦的并不是外界的环境 而是自己的心态 往往在开始的时候我们都满怀激情 而慢慢 地 这种热情却冷淡了下来 其实环境依旧如此 变化的只是 我们的心态 每一天 我们可以选择好心情好心态 也可以选 择坏心情消极的心态 因此我们可以选择好心情好心态 实习期间 遭遇冷遇挫折是常有的事 如果意气用事将自 己的委屈和坏心情带到工作中来 往往会让事情变得更糟 面 对困难和挫折我没有退缩 而是勇敢的去面对 对客人我始终 抱着积极包容的态度去对待 努力为自己减压 营造良好融洽 的工作氛围 二 良好的人际关系是打开工作局面的金钥匙 如何与人和睦相处 良好的进行沟通 是一名实习生必须 要学会的 在与人相处方面 我一直坚信 诚实加真心 自尊 与尊重他人 肯定不会被居于千里之外的 首先和同事相处 我只是一个实习生 很多事情要多看多学 我所有的同事都是 我的老师 前辈 工作过程中 怎么发挥团队的作用 协调内 部关系 我学会的是尊重和礼貌 作为一名旅游人 直接面对 的是顾客 你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的 整体印象 甚至影响客人整天的心情状态 如何让自己说出的 语言让客人听得舒服 听得开心 进而选择与你合作 是作为 一名实习生所必须要学习的课程 人不免会有情绪上的波动 然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情 如何调整好自 身的心态 用的心态去面对客人 面对同事甚至伤及 如何带 给别人一个的笑容 是我每一天都要认真思考的问题 在这次 实习中 我不但在沟通能力上得到了提高 还学会了如何调整 自我的心态 三 满足客人需求是旅游服务的基本要求 通过这半年的学习 使我们对旅游区的基本业务和操作有 了一定的了解 礼貌是一个人综合素质的集中反映 做旅游更 加如此 要敢于开口向人问好 在向人问好的过程中还要做到 三到 口到 眼到 神到 一项都不能少 对于客人的要求 要尽全力去满足 尽管有些不是我们职责范围的事情 也要尽 力帮其转达 尽管有些要求不合理的不能办到 但都要用委婉的 语气拒绝 帮助他寻求其他解决方法 四 这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助 此次我的毕业论文是 宁夏沙湖旅游区环境与旅游业发展 研究 需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有 所了解 实习的过程正好可以亲自去了解 这为我的论文撰写 提供了不少素材和灵感 实习是一个接触社会的过程 通过这 次实习 使我学习到了许多在学校学不到的知识 解除了形形 色色的人 同时还结识了很多很好的同事和朋友 他们让我更 深刻地了解了社会 他们拓宽了我的视野 也教会了我如何去 适应社会融入社会 导游实习工作总结导游实习工作总结 5 篇篇 三三 实习时间 20xx 年 03 月 实习地点 碴岈山风景区 实习目的 了解导游服务过程 掌握导游业务 实习内容 跟团学习导游带团技能 了解导游工作程序并独立带团 正文 转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了 学习 旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想 在校学习的过 程中也了解到导游并不是一个轻松的职业 学校在这个春暖花 开的季节安排我们外出实习 让我们离开校园踏上社会 为未 来的路打下基础 我们年轻我们拥有绚丽的青春年华 我们意 气风发 但我们并不年少轻狂 暴风雨的洗礼考验我们的意志 走出校园 踏上社会 我们上交了一份满意的答卷 在学校的时候 就了解到导游这个职业是个吃苦的工作 必须拥有良好的体力 紧急情况的处理应变能力和过人的语言 表达能力 能说会道是必须 毅然决定参加实习是因为只有实践 才能检验出我是否适合这个角色 才能检验出我在学校学习的 课本知识是否都融入了我的脑子里面 带着兴奋和激动的心情 我进入了导游的前期培训 刚开始的时候真的很兴奋 什么都想学 从拿到导游词的 那一刻起就开始哇哇大背 好了 导游词是搞定了 接下来就 是讲解了 因为是死记硬背的导游词 所以讲起来就好像背书 一样 这样当然是不行啦 根本没办法吸引游客的注意力 这 样游客当然不会满意啦 要让导游词融成自己的话给游客讲出 来 这样才能引起游客的兴趣让游客满意 游客才会跟着导游 的步伐走 才能更利于导游的讲解 还有就是在带团的过程中 就是要还应对突发事件 及时处理好突发情况 还要本着 顾客 就是上帝 原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去 要 和游客保持好关系不能冷面相对 这是一个合格的导游必须做 到的 好了接下来就是实地培训了 刚开始公司让我们跟着老导游上山 看老导游是怎么讲的 老导游讲的真的跟棒 她们的讲解完全看不出来是背的导游词 好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样 完全是用她们自己的 话讲的 刚开始真的好佩服她们的 心想我什么时候才能像她 们讲的那样好呢 我们跟了几次老导游 熟悉了路程路线 公司 就开始检验我们是否合格 检验完后就派我们上山啦 我第一次上山带的是散客 从我走出导游服务中心的那一 刻我的心就开始砰砰砰直跳 真的好紧张 见了我的客人后我讲 了欢迎词就带着他们上山啦 心情才慢慢开始平静下来 一路 上所有景点我都有给他们讲到 一路上也是有说有笑的 已经 完全没有了紧张的感觉 我第一次带游客觉得还是蛮成功的 客人也没有说我哪里讲的不好 我们游客也都很善良很幽默 我觉得我真的好幸运 唉不过第二次就没有那么幸运啦 我的 游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的 弄的我 好尴尬 可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢 唉 接下来的几天带的都还不错 积累了很多经验 带的也越 来越好了 公司也开始让我带旅行社来的团体客了 我带的最 多的一次有六十多个人 人虽多但带的还是很顺利的 时光飞逝 转眼几个月过去了 我们的实习工作也即将结 束 我们也要从新回到校园继续学习 在这几个月里 我学到 了好多在学校学不到的知识 开阔了我的视野 丰富了我的生 活 提高了我的社会实践能力 我满载而归 社会上 我是一 名合格的碴岈山导游员 校园里 我还是一个天真烂漫的孩 子 导游实习工作总结导游实习工作总结 5 篇篇 四四 实习目的 在 20 xx 年 6 月至 10 月 我们在东莞市青年国际旅行社有 限公司进行了为期四个月的实习 针对我们旅游管理专业 毕 业前的专业实习是学校教学计划的重要组成部分 是我们学习 专业基础课和部分专业课以后 亲身参加旅游企业和有关部门 的工作 在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力 的教学环节 这是我们第一次的社会实习 通过实习 我们可 以巩固和加深对旅游管理专业有关基本知识 基本理论的理解 并直接面对旅游企业的员工和管理人员 进一步学习旅游服务 的基本技能 了解经营管理的实践经验 培养分析问题和解决 问题的能力 同时锻炼与人相处和独立工作的基本能力 为以 后的学习和将来参加工作打下扎实的基础 真正做到理论与实 际相结合 培养好工作能力 提高自身素质 02 一 实习单位及岗位介绍 实习单位及岗位介绍 实习单位 东莞市青年国际旅行社有限公司 简称东莞青旅 东莞青旅成立于 1997 年 1 月 其前身隶属于东莞市团委 经过 20 xx 年来的发展 东莞青旅已经发展成为承接国内旅游 出境 旅游 东莞地接旅游 机票 酒店 签证 租车等业务的专业 旅游服务机构 东莞青旅本土优势强大 以旅行社为龙头 发 展成立了东莞城市候机楼 mtc 东莞汽车旅游中心 入股东莞 首家五银城酒店 20 xx 年东莞青旅及各分公司营业规模突破 5 亿 组团人数达 100 万人次 组团人数东莞第一 成为名符其 实的广东旅游总评榜欢迎旅行社 广东省十大组团社 五大地 接社 20 xx 年更成为东莞首获台湾游组团资格的旅行社 总社营业部于 1999 年获 广东省青年文明号 称号 20 xx 年 被评为市 文明单位 和市直机关工委 文明单位 20 xx 年分别与 东莞军分区 武警支队结成 军民共建单位 20 xx 年荣获 20 xx 20 xx 年度东莞市消费者满意单位 20 xx 年成为井冈山旅游局 庐山旅游局东莞地区组团协议单位 20 xx 年 东莞青旅创东莞旅 游经营模式之先河 推出 anytravel 系统 全面实现网上销售 突破网上支付难关 成为东莞第一家真正的网络旅行社 公司 经营范围包括专业国内游 商务自助游 全接触东莞游 会议 接待中心 企业文化活动策划中心 礼仪服务中心 广东省青 少年素质训练 东莞 基地 黄埔青少年军校东莞办事处 票务 租车等 实习岗位 导游部 主要是作为导游进行工作 接受部门 分配的导游任务 按接待计划安排组织游客参观 游览 负责 向游客导游 讲解 介绍目的地的地方文化和旅游资源 同时 按照旅游接待行程 安排好游客的交通 餐饮 住宿 保护游 客的人身和财产安全 过程中需要耐心解答游客的问询 妥善 处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题 导游实习工作总结导游实习工作总结 5 篇篇 五五 一 实习概述 实习地点 实习时间 20 xx 年 2 月到 20 xx 年 5 月 实习目的 了解旅行社经营管理过程 掌握导游业务 实习内容 跟团学习导游带团技能 了解旅行社各部门的 工作程序 并独立带团 二 谈导游 一 首先我想说说对导游的认识 导游是种职业 是门技术 是门艺术 是门科学 导游是一种职业 旅行社是旅游业的一大支柱 导游是旅 行社的门面和旗帜 一个好的旅行社必定有好的导游 这些人 是旅行社的顶梁柱 导游有专业和业余之分 常言道 三百六 十行 行行出状元 现在看来是远远不止了 状元 指某一专 业领域内的佼佼者 何为佼佼者 就是在导游工作的各方面都出 类拔萃者 干导游这个职业主要表现在思维方式 表达能力 办事效率 应变能力等方面的与众不同 同时还要有职业修养 和职业道德 导游是门技术 任何工作都有自己的专门技术 导游工作 也不例外 首先要认真负责 世界上怕就怕 认真 二字 无论 什么事 也无论大小 只有 认真 了 才能敢于 负责 除了 认真 了 还要 熟练 要 熟 只有一个方法 那就是要多练 知识这个东西是 待到用时方恨少 实习的时候我深有体会 平 时要是 拳不离手曲不离口 到用时才能从容不迫 如数家珍 一般 只有 熟 了才能 生巧 我知道离大家所说的好导游 优 秀导游还有很大的距离 导游也是门艺术 要把着龙头走 上了车我就是老大 我 们知道 一条船上只能有一个老大 老大多了船要翻的 正常 情况下 首先是要照顾大多数人的利益 不能耽误大家的游程 要掌握节奏 该快就快 该慢就慢 快慢接合 要顺着潮流 看大趋势 要因势利导 适时引导 不能拧着来 要跟着感觉 走 感觉好时 尽情发挥 感觉不好时 及时调整 要控制住自 己的情感 要掌握分寸 不能乱了方寸 要一专多能 要多才 多艺 会说会唱 会跳会喝 如会一些摄影 摄像 书法 绘 画等更好 对导游工作将大有帮助 要扬长避短 要即兴发挥 发挥自己的强项 往往能超常发挥 导游更是门科学 正因为导游是种职业 是门技术 是门 艺术 所以它也是种学问 也是门学科 既是学科就要用科学 的态度去对待它 研究它 现在我们大学都基本上有导游专业 国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试 做导游的学问 很大 很深 不是随随便便就可以学的来 像如何安排路线 食宿 应对突发事件 如何与游客进行沟通等等 这些方面都 要成为游客眼中的 百科全书 二 接下来在导游讲解方面 我也总结了几个要点 首先你得明白游客们想听些什么 想听怎样的讲解 像我 们这样的新导游一 上岗总觉得最重要的是背好景区材料 把它们背得烂熟 张口就不会停顿 这就是表示自己已是一个合格的导游了 但 是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事 专业的导游就是 不仅要成为 杂家 还要成为某一领域或某些方面的专家 工 欲善其事 必先利其器 要想成为专业的导游 还必须熟练掌 握导游语言的基本技能 因为它是我们传播知识 沟通思想 交流感情的强大工具 其中最重要的口头语言表达 这是我们 工作中最普遍 最