oritick-初步电子商务岗位KPI说明书-运营

Oritick 奥伦提电商岗位说明书 网店运营岗位说明书网店运营岗位说明书 岗位 名称 直接上级CEO 董事长 直接 下级 推广主管 运营助理 数据分析专员 策划专 员 工作描述 制定店铺运营计划 并带领团队实现店铺销售业绩目标 内部协作商品部 客服部外部协作淘宝 QQ 等 B2C 平台 职责与工作内容 权重自评终评 制定本店年度目标 分层为季 月 周 日计划并确保目标得到实现制定本店年度目标 分层为季 月 周 日计划并确保目标得到实现 1 制定月销售目标及销售计划 并想方设法实现销售目标 计划落实到每周 每天并制定安排计划 2 组织日周月季运营会议及临时运营会议 解决问题 确保目标实现 职责一工作 内容 3 持续梳理及优化运营中的各个流程 不断提高运营工作效率 负责网店整体活动策划及淘宝活动报名及实施负责网店整体活动策划及淘宝活动报名及实施 1 负责网店日常活动规划 活动策划 活动组织实施及提升职责二工作 内容2 负责网店日常淘宝活动报名 活动实施 活动效果分析及提升 负责整个店铺对外推广及引流工作负责整个店铺对外推广及引流工作 1 根据业绩目标制定推广计划并指导下属执行计划 2 每天不定时观察店铺数据 量子 直通车 钻展的消耗 做出适当的调整与 对策 持续优化 ROI 3 总结推广经验 形成符合店铺发展的推广模式 职责三工作 内容 4 负责店铺流量保障 通过各种手段和方式确保店铺有足够的流量 负责店铺爆款打造及主推款的持续销售负责店铺爆款打造及主推款的持续销售 1 筛选合适的商品 找出适合店铺的主推款和爆款 2 根据销售目标确定爆款目标 整合资源打造日均销售超过 100 件的爆款 职责四工作 内容 3 跟踪分析商品销售情况 筛选适合店铺的主推款 并确保主推款的销售 附加 职责 工作 内容 外部合作单位的合作及领导临时安排的工作 本岗位核心结果的量化指标 1 销售额 2 毛利率 3 库存率 4 人均效益 工作权限工作权限 1 1 2 2 3 3 员工签名 员工签名 主管签名 主管签名 自评得分 自评得分 面谈最终分 面谈最终分 Oritick 奥伦提电商岗位说明书 推广主管岗位说明书推广主管岗位说明书 岗位 名称 推广主 管 所在 部门 运营部 直接 上级 运营经 理 直接 下级 运营专员 工作职责 店铺付费引流及销售 爆款打造 内部协作客服部 视觉部外部协作渠道 职责与工作内容 权重自评终评 网络交易平台 SEO 与优化整治 1 利用有关软件 进行对商品关键字的 SEO 处理 2 研究消费者的心理需求 优化对应商品描述文案 3 侦测竞争对手运营情况及市场最新动态 发掘新的商机或商品 4 研究平台类目及搜索引擎 提炼有用信息促进店铺经营 5 利用淘宝网及网店自带各种软件 对店铺进行常规性的优化 6 研究店铺统计数据 发掘隐含内在问题并及时处理 职责一工作 内容 7 每星期整理和分销职责一的工作汇报 上报给店长 打造爆款 1 测试筛选打造爆款的款式 2 制定爆款推广计划并执行 3 选择最适合店铺打造爆款的推广方式及平台 让 ROI 尽可能高 4 依据计划通过各种手段打造爆款 职责二工作 内容 5 每日每周总结提升 网络推广手段实施 1 直通车推广 2 钻展推广 职责三工作 内容 3 淘客推广 与其他岗位的交接管理 1 积极配合技术部的工作 对技术部所需的素材 商品文案 设计要求等 在 不影响自身职务的情况下优化处理 2 积极配合财务部的工作 对财务部所需的资料 费用细则 活动预算等 在 不影响自身职务的情况下优化处理 3 客服部是最直接面对终端的部门 故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客 需求及意见 了解市场最新情况 职责四工作 内容 4 每星期整理和分销职责五的工作汇报 上报给店长 附加 职责 工作 内容 根据网站最新需要与发展 网站会下发一些自愿性的任务工作 可按照兴趣来 担任相关职务 以上各项由部门长 部门长的上级 HR 1 1 1 逐条检查是否有执行 执行深度和质量 没有执行得 0 分 深度或质量未达预期 由 1 1 1 投票评分 以上 100 分 占月度绩效考核 50 量化指标占 50 季 年的绩效考核按照月度考核平均分占 70 权重 面谈时 1 1 1 投票评分占 30 本岗位核心结果的量化指标 1ROI 2UV 工作权限工作权限 Oritick 奥伦提电商岗位说明书 1 1 2 2 员工签名 员工签名 主管签名 主管签名 自评得分 自评得分 面谈最终分 面谈最终分 岗位 名称 运营专 员 所在 部门 运营部 直接 上级 运营经 理 直接 下级 工作职责 协助运营经理做好店铺的引流 销售和各部门的协作沟通 内部协作 客服部 视觉部 商 品部 外部协作各平台小二 职责与工作内容 权重自评终评 协助姚明制定店铺的目标和实施方案 1 分解相关的店铺目标 制定可实施方案 2 负责跟进淘宝的官方引流活动 做好引流计划 3 店铺引流活动的策划及执行 4 协调各部门做好引流活动的配合工作 职责一工作 内容 5 对每次的活动进行总结 取优去劣 品牌特卖 1 协助运营经理做好活动前的选款 2 活动前的报名及入仓 3 活动前的退仓工作 4 活动前相关活动的报名及策划 职责二工作 内容 聚划算和品牌团 1 聚划算和品牌团的报名工作 2 聚划算和品牌团活动中各部门之间的协调工作 3 聚划算和品牌团的配套活动策划和执行工作 职责三工作 内容 产品营销工作 1 制定上新活动方案并负责执行落实 2 做好新款产品的销售分析 并做好后期的营销计划 职责四工作 内容 3 分析主推款和爆款的销售情况 制定落实相关的营销计划 附加 职责 工作 内容 其它网络销售平台的接触和相关的协调跟进工作 以上各项由部门长 部门长的上级 HR 1 1 1 逐条检查是否有执行 执行深度和质量 没有执行得 0 分 深度或质量未达预期 由 1 1 1 投票评分 以上 100 分 占月度绩效考核 50 量化指标占 50 季 年的绩效考核按照月度考核平均分占 70 权重 面谈时 1 1 1 投票评分占 30 本岗位核心结果的量化指标 1ROI 2UV 工作权限工作权限 Oritick 奥伦提电商岗位说明书 1 1 2 2 员工签名 员工签名 主管签名 主管签名 自评得分 自评得分 面谈最终分 面谈最终分 岗位 名称 运营专 员 所在 部门 运营部 直接 上级 运营经 理 直接 下级 工作职责 协助运营经理做好店铺的引流 销售和各部门的协作沟通 内部协作 客服部 视觉部 商 品部 外部协作各平台小二 职责与工作内容 权重自评终评 数据收集 1 收集每天店铺基础数据 2 收集每天访客来源数据 3 收集每天宝贝销售情况数据 4 收集每天销售分析数据 职责一工作 内容 数据分析及反馈 1 每天对比前几天的数据发现问题并做好标记 2 提醒相关部门数据出现的差异 3 每天把整理出来的数据共享 4 对出现的问题自己进行分析并写上建议 职责二工作 内容 了解并配合其他部门在数据方面的要求 1 与推广部门沟通 了解他们所要的数据及数据表现形式 2 与客服及 SNS 沟通 做出该部门所能接受的数据表格模板 3 不断修正表格 使数据能直观的体现各部门的效益 职责三工作 内容 对比年度销售计划 做出数据对比图 1 做出一个与年度计划相比较的实际计划 方便看出是哪个环节出现问题 2 做出各部门实际运营的报表 并与各部门的年度计划进行对比 职责四工作 内容 附加 职责 工作 内容 协助推广部门工作 如直通车以及钻展相关事宜 以上各项由部门长 部门长的上级 HR 1 1 1 逐条检查是否有执行 执行深度和质量 没有执行得 0 分 深度或质量未达预期 由 1 1 1 投票评分 以上 100 分 占月度绩效考核 50 量化指标占 50 季 年的绩效考核按照月度考核平均分占 70 权重 面谈时 1 1 1 投票评分占 30 本岗位核心结果的量化指标 1ROI 2UV Oritick 奥伦提电商岗位说明书 工作权限工作权限 1 1 2 2 员工签名 员工签名 主管签名 主管签名 自评得分 自评得分 面谈最终分 面谈最终分 岗位 名称 推广专 员 所在 部门 直营中 心 直接 上级 运营经 理 直接 下级 工作职责 协助推广主管实施推广工作 优化付费推广效果 内部协作 客服部 视觉部 商 品部 外部协作 职责与工作内容 权重自评终评 协助推广主管优化淘宝直通车推广 1 每周搜集整理热门关键词 2 关注关键词的排位情况 调整出价 优化 ROI 3 协助主管与其他部门沟通协作 职责一工作 内容 协助发展淘宝客推广 1 招募淘客并集中管理 2 审核淘客 3 与其他部门沟通 向淘客提供推广素材 4 维护与淘客的关系 面向淘客发布店铺活动信息 职责二工作 内容 5 组织淘客帮助店铺更好地开展活动 促成销售 协助推广主管实施钻展推广 1 协助推广主管与其他部门协调沟通 完成文案与钻展图的制作 2 协助推广主管进行钻展计划测试 3 协助推广主管完成钻展投放 职责三工作 内容 4 对每次的钻展进行总结 职责四工作 内容 附加 职责 工作 内容 密切关注行业动态 寻找更加适合威丝曼的推广方式 以上各项由部门长 部门长的上级 HR 1 1 1 逐条检查是否有执行 执行深度和质量 没有执行得 0 分 深度或质