护理部个人工作计划五篇

第 1 页 共 17 页 护理部个人工作计划五篇护理部个人工作计划五篇 护理部是医院护理工作的指挥中心 护理部的工 作管理水平 对全院各项护理工作的开展和护理质量 的控制起至关重要作用 下面是 xx 收集整理的范文 欢迎借鉴参考 和谐创新 贴近病人 贴近临床 贴近社会 全 面巩固和提升护理服务质量是 xx 年护理工作的主题 一 精神文明方面 1 树立全心全意为病人服务的理念 进一步改善 护理服务态度 构建和谐的护患关系 2 发放各种护理工作满意度调查问卷 每季度一 次 3 在征求住院病人意见 出院病医学 教育网收 集整理人反馈 本科室医生及护士认同的基础上 通 过科室的季考核 年评价推荐 年终评选并奖励护理 服务标兵 国际护士节与工会合作举办护理艺术节 以丰富 护士业余文化生活 第 2 页 共 17 页 二 护理工作方面 1 从三基三严入手 强化基础护理及分级护理的 落实并保证质量 2 抓住护士交接班 护理查房 病例讨论等关键 环节 以保证危重 疑难病人的护理质量 3 加强专科护理业务的学习 提高临床护士的实 际工作能力 培训专科护理骨干 4 加强病人重点环节的管理 如病人转运 交接 压疮等 建立并完善护理流程及管理评价程序 5 进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作 6 落实三级护理质量评价 全年护理部质控组评 价 6 7 次 7 加强护理安全管理 建立并畅通护理不安全事 件的上报及处理渠道 年终对表现突出科室予以奖励 三 业务培训方面 1 组织全院护士业务学习及讲座 6 7 次 2 对毕业 5 年内护士分层次进行操作技能培训 3 加强对重点科室如急诊室 手术室 icu ccu 移植 血液净化中心等专科护士的专业技 能培训 并制定专科岗位的技能要求 第 3 页 共 17 页 4 以科室为单位对护士进行临医学 教育网收集 整理床能力考核 专科业务考核和护理操作考核各一 次 新的一年 新的起点 为进一步贯彻以病人为中 心的服务宗旨 实现为手术病人提供优质安全的护理 精益求精地配合手术这一服务目标 根据护理部有关 精神 结合我科实际 制定本规划 一 加强护士修养 树立天使形象 1 基本功训练与专科技术训练相结合 基本功 培训内容包括政治思想 职业素质 医德医风 临床 操作技能等 专科技术训练要求不断学习新的理论和 技术 加深护理理论的理解 加强手术室技术培训 2 护士长提高思想政治素质 钻研文化科学 专业实践和管理科学知识 加强护理管理工作的科学 化 规范化 切实提高护理管理水平和护理管理质量 3 转变服务观念 改善服务态度 任何人任何 情况下都不得推诿手术 推广一对一全程服务 由一 位护士负责一位手术病人的术前访视 接送病人 术 中关怀 术后随访等一切与手术相关的身心护理 4 为每一位护士创造学习机会 通过院内科内 第 4 页 共 17 页 听课 参加自学 网络检索等多种途径 使护士不断 接受新观念 新知识 新方法 掌握护理学发展动态 提高护理能力和水平 二 改善服务态度 提高护理质量 1 护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病 人家属 医疗 后勤 设备人员 护士长每周下相关 科室至少一次 加强与医生的沟通 收集病人信息 取得理解 信任和支持 以更好配合手术 2 护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸 到病人身心的整体护理 随时为病人着想 主动作好 病人的心理护理 严格执行保护性医疗制度 对病人 的病情 手术效果 手术并发症等 术中不予议论 改善服务态度 保证以最佳护理工作状态为病人服务 满足病人一切合理的需求 为病人创造温馨舒适的手 术环境 达到满意度 95 以上 3 护理工作的范围从术中配合手术向手术全期 的整体护理 利用晨会 护士例会 护理查房等各种 形式增强护士的服务意识 主动服务 热情接待 主 动介绍情况 做到四轻 各项护理治疗操作要与病人 打招呼 采用鼓励性语言 动作轻柔 使患者感觉我 们亲人般的温暖 围手术期健康宣教覆盖率达 100 第 5 页 共 17 页 4 制定严格的科室规章制度及奖惩措施 科室 与护理人员签定护理质量与护理安全责任状 每月组 织一次差错事故讨论分析 针对反复出现的问题提出 整改意见 杜绝差错事故的发生 5 严格消毒隔离 消毒隔离合格率达 100 拟 申 在 20 xx 年新的一年里 我们坚持把以病人为中心 的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节 在管 理形式上追求以病人需求为服务导向 在业务上注 重知识更新积极吸纳多学科知识 在队伍建设上强调 知法 守法 文明规范服务和为病人营造良好的修养 环境 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者 教育者 照料者和研究者角色 特制订 20 xx 年护理 工作计划 一 加强护士在职教育 提高护理人员的专业素 质 1 强化相关知识的学习掌握 定期组织护士授课 实行轮流主讲 进行规章制度及专业的培训 如遇特 殊疑难情况 可通过请医生授课等形式更新知识和技 能 互相学习促进 并作记录 2 重点加强对护士的考核 强化学习意识 护理 部计划以强化三基护理知识 50 项护理操作及专科 第 6 页 共 17 页 技能训练为主 由高年资的护士轮流出题 增加考核 力度 讲究实效 不流于形式 作为个人考评的客观 依据 3 做好低年资护士的传 帮 带工作 使年轻护 理人员理论与实践相结合 掌握多学科知识和能力 4 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状 有计划的选送部分护士外出学习 提高护理人员的素 质 优化护理队伍 不断的更新护理知识 二 护理安全是护理管理的重点 安全工作长抓 不懈 1 护理人员的环节监控 对新调入护士以及有思 想情绪的护士加强管理 做到重点交待 重点跟班 切实做好护理安全管理工作 减少医疗纠纷和医疗事 故隐患 保障病人就医安全 2 病人的环节监控 新入院 新转入 急危重病 人 有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查 和监控 3 时间的环节监控 节假日 双休日 工作繁忙 易疲劳时间 交接班时均要加强监督和管理 4 护理操作的环节监控 输液 输血 注射 各 种过敏试验等 虽然是日常工作 但如果一旦发生问 题 都是人命关天的大事 作为护理管理中监控的重 第 7 页 共 17 页 点之重点 5 护理部不定期的进行护理安全隐患检查 发现 问题 解决问题 从自身及科室的角度进行分析 分 析发生的原因 吸取的教训 提出防范与改进措施 对同样问题反复出现的科室及个人 追究相关责任 杜绝严重差错及事故的发生 三 转变护理观念 提高服务质量 1 培养护理人员树立以病人为中心的观念 把病 人的呼声作为第一信号 把病人的需要作为第一需要 把病人的利益作为第一考虑 把病人的满意作为第一 标准 加强主动服务意识 质量意识 安全意识 在 进一步规范护理操作的基础上 提高护患沟通技能 从而促使护理质量提高 确保护理工作安全 有效 2 注重收集护理服务需求信息 护理部通过了解 回访意见 与门诊和住院病人的交谈 发放满意度调 查表等 获取病人的需求及反馈信息 经常听取医生 的意见及时的提出改进措施 同时对护士工作给予激 励 调动她们的工作积极性 从思想上 行动上作到 真正的主动服务 把用心服务 创造感动的服务理念 运用到实际工作中 3 严格执行查对制度 强调二次核对的执行到 位 加强安全管理的责任 杜绝严重差错及事故的发 第 8 页 共 17 页 生 坚持每周进行两次护理大查对 在安全的基础上 提高我们的护理质量 4 深化亲情服务 提高服务质量 在培养护士日 常礼仪的基础上 进一步规范护理操作用语 护患沟 通技能 培养护士树立良好的职业形象 四 合理利用人力资源 避免人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未达到要求 护士的人员少 工作繁重 护士长应根据科室病人情况和护理工作量 合理分配人力资源 弹性排班 增加高峰期上班人数 全科护理人员做到工作需要时 随叫随到 以达到保 质保量为病人提供满意的护理服务 五 树立法律意识 规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高 医疗事故处理条例的 颁布 如何在护理服务中加强法制建设 提高护理人 员法制意识 已成为护理管理的一个重要环节 严格 按照省卫生厅护理文件书写规范要求 护理记录完整 客观 明确护理文件书写的意义 规范护理文件书写 并向上级医院的同行请教 明确怎样才能书写好护理 文件 以达标准要求 结合我院书写护理文件的实际 情况 进行总结和分析 提出相应对策 为举证提供 法律依据 保护护患的合法权益 六 加强院感知识培训 严格执行医院感染制度 第 9 页 共 17 页 预防和控制院内感染的发生 加强医院感染的只是培训 学习医院感染管理办 法 采取行之有效的措施 防止院内感染的暴发和流 行 严格执行消毒隔离制度 无菌技术操作规程 做 好消毒与灭菌工作 采取合理的诊断治疗方法使用抗 菌药要有的放矢 开展医院感染的监测工作医院感染 监测的目的是通过监测取得第一手资料 分析医院感 染的原因 发现薄弱环节 为采取有效措施提供依据 并通过监测来评价各种措施的效果 医护人员和清洁 员做好自身防护 防止 和其他利器损伤 一 加强护理安全管理 完善护理风险防范措施 有效地回避护理风险 为病儿提供优质 安全有序的 护理服务 1 不断强化安全意识教育 发现工作中的不安 全因素时要及时提醒 并提出整改措施 以院内外护 理差错为实例组织讨论学习借鉴 使护理人员充分认 识护理差错因素新情况 新特点 从中吸取教训 使 安全警钟常鸣 2 将各项规章制度落到实处 定期和不定期检 查 监督到位 并有监督检查记录 3 加强重点时段的管理 如夜班 中班 节假日 第 10 页 共 17 页 等 实行弹性排班制 合理搭配老 中 青值班人员 同时注意培养护士独立值班时的慎独精神 4 加强重点病儿的管理 如监护室的特护患儿 和普儿病房的危重患儿 把上述患儿做为科晨会及交 接班时讨论的重点 对病人现存的和潜在的风险做出 评估 达成共识 引起各班的重视 6 对重点员工的管理 如实习护士 轮转护士 及新入科护士等 对她们进行法律意识教育 提高他 们的抗风险意识及能力 使学生明确只有在带教老师 的指导或监督下才能对病人实施护理 同时指定有临 床经验 责任心强具有护师资格的护士做带教老师 培养学生的沟通技巧 临床操作技能等 7 完善护理文件记录 减少安全隐患 重视现 阶段护理文书存在问题 规范护理文件记录 认真执 行护理记录中十字原则 即客观 真实 准确 及时 完整 避免不规范的书写 如漏字 涂改不清 前后 矛盾 与医生记录不统一等 既要体现综合护理问题 记录 又要体现专科症状的特殊性 使护理文件标准 化和规范化 8 加强护理人员自身职业防护 组织全科护士 学习 医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原 则 和 艾滋病防护条例 制定职业暴露报告制度 第 11 页 共 17 页 职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程 序 9 完善护理紧急风险预案 平时工作中注意培 养护士的应急能力 对每项应急工作都要做回顾性评 价 从中吸取经验教训 提高护士对突发事件的反应 能力 二 以病人为中心 提倡人性化服务 加强护患 沟通 提高病人满意度 避免护理纠纷 1 办公班护士真诚接待新入院病儿 把病儿送 到床前 主动向病儿家属做入院宣教及健康教育 2 加强服务意识教育 提高人性化主动服务的 理念 3 要求责任护士每天与患儿家属沟通 包括健 康教育 了解病儿的病情转归 生活需求 用药后的 效果及反应等 护患沟通能缩短护患之间的距离 是 做好一切护理工作的前提和必要条件 4 认真执行临床处置前后的告知程序 尊重患 儿家属的知情权 解除患儿家属的顾虑 5 每月召开工休座谈会 发放病人满意度调查 表 对服务质量高的护士给予表扬鼓励 对服务质量 差的护士给予批评教育 三 定期与不定期护理质量检查 保持护理质量 第 12 页 共 17 页 持续改进 1 充分发挥护理质量控制小组的作用 每周进 行质量检查 以便及时发现问题 及时纠正 处理 2 不断修改完善各种护理质量标准 并组织学 习 按标准实施各项护理工作 3 护士长定期与不定期进行质量检查 不足之 处进行原因分析并及时整改 强化护理人员的服务意 识 质量意识 4 每月对质控小组 护士长质量检查 护理部 质量检查反馈信息进行综合分析 查找原因 制定切 实可行的整改措施 并检查整改落实情况 四 严格落实三基三严培训计划 提高护理人员 整体素质 1 对各级护理人员按三基三严培训计划进行培 训 每月组织理论考试和技术操作考核 2 护理查房时提问护士 内容为基础理论知识 专科理论知识 院内感染知识等 3 利用科晨会提问医院护理核心制度 使每个 护士都能熟练掌握并认真落实 4 经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟 演练 提高护士应急能力 5 每季度进行急救技术演练 熟练掌握急救器 第 13 页 共 17 页 材及仪器的使用 6 每季度对三基三严计划落实情况进行综合考 评 为了更好地做好我们护理人员的工作 所以我们 特地制定了 201x 年护理人员的工作计划 护理人员 是与病人接触最多 最早 最密切的工作者 护理人 员的素质和形象 直接影响医院形象 人们都说三分 治疗 七分护理 这句话虽然并不十分准确 但却反 映了护理工作的重要作用和地位 护士对人民的健康 做出了积极贡献 从而受到了社会的尊敬 被誉为白 衣天使 在 201x 年新的一年里 我们坚持把以病人 为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节 在管理形式上追求以病人需求为服务导向 在业务上 注重知识更新积极吸纳多学科知识 在队伍建设上强 调知法 守法 文明规范服务和为病人营造良好的修 养环境 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者 教育者 照料者和研究者角色 特制订 201x 年护理 工作计划 一 加强护士在职教育 提高护理人员的专业素 质 1 强化相关知识的学习掌握 定期组织护士授课 第 14 页 共 17 页 实行轮流主讲 进行规章制度及专业的培训 如遇特 殊疑难情况 可通过请医生授课等形式更新知识和技 能 互相学习促进 并作记录 2 重点加强对护士的考核 强化学习意识 护理 部计划以强化三基护理知识及专科技能训练为主 由 高年资的护士轮流出题 增加考核力度 讲究实效 不流于形式 进行排名次 成绩纳入个人档案 作为 个人考评的客观依据 相互竞争 直至达标 3 做好聘用护士的轮转工作 使年轻护理人员理 论与实践相结合 掌握多学科知识和能力 4 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状 有计划的选送部分护士外出学习 提高护理人员的素 质 优化护理队伍 不断的更新护理知识 二 护理安全是护理管理的重点 安全工作长抓 不懈 1 护理人员的环节监控 对新调入护士以及有思 想情绪的护士加强管理 做到重点交待 重点跟班 切实做好护理安全管理工作 减少医疗纠纷和医疗事 故隐患 保障病人就医安全 2 病人的环节监控 新入院 新转入 急危重病 人 有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查 和监控 第 15 页 共 17 页 3 时间的环节监控 节假日 双休日 工作繁忙 易疲劳时间 交接班时均要加强监督和管理 4 护理操作的环节监控 输液 输血 注射 各 种过敏试验等 虽然是日常工作 但如果一旦发生问 题 都是人命关天的大事 作为护理管理中监控的重 点之重点 5 护理部不定期的进行护理安全隐患检查 发现 问题 解决问题 从自身及科室的角度进行分析 分 析发生的原因 吸取的教训 提出防范与改进措施 对同样问题反复出现的科室及个人 追究相关责任 杜绝严重差错及事故的发生 三 转变护理观念 提高服务质量 1 护理部继续加强医德医风建设 增强工作责任 心 培养护理人员树立以病人为中心的观念 把病人 的呼声作为第一信号 把病人的需要作为第一需要 把病人的利益作为第一考虑 把病人的满意作为第一 标准 加强主动服务意识 质量意识 安全意识 在 进一步规范护理操作的基础上 提高护患沟通技能 从而促使护理质量提高 确保护理工作安全 有效 2 注重