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文档简介

岳沟小学惠民服务案例我校惠民服务站本着服务辖区群众，为家长和学生排忧解难的宗旨，受理和解决了很多教育问题，赢得了的社区居民和学生家长的一致好评。今年的四月份，岳沟村的李文友同志来校咨询孩子就学问题。我校惠民服务站接待了他，经询问得知孩子原来在东北就读，现随母亲回到了本地，孩子需要跟着姥爷姥娘居住在岳沟村，需要在我们学校就读的是他的外甥女。根据我校惠民服务站工作流程，服务站将情况汇报给了徐校长，徐校长说：“不能耽误了孩子上学，我们要给提供就学便利，解决他们的后顾之忧。”为了不耽误孩子学习，徐校长先将孩子安排进了我校四年级上课。之后徐校长又找到孩子家长详细介绍了给孩子从外地转学来百尺河所要办理的手续流程，因所需材料非常多，徐校长将要准备的材料打印了清单交到家长手中，并嘱咐家长尽快给孩子办理转学手续。如果有不明确的问题可随时来学校惠民服务站咨询，我们将尽力帮助解决。听了徐校长的话孩子的父母非常感动，握着徐校长的手说：“太谢谢了，学校惠民服务站这么热心周到的为我们服务，咱们这里的人真是太好了！”徐校长平静的说：“不用客气，这些都是我们应该做的。”在我们惠民服务站的帮助下，家长很快给孩子办好了转学手续，孩子正式成为了我校在校学生，孩子家长的心里也一块石头落了地。办完手续那天，孩子家长对我们再三感谢，眼含泪花说道：“没想到这么快就解决了孩子的上学问题，这可给我们帮了大忙了，让我们能够安心工作了”。徐校长说：“打工很忙，但也要照顾好孩子，特别是要监督、指导好孩子的学习。让他早点适应这里的环境，开心的上学。”孩子家长连忙点头称是。在我校惠民服务站运行过程中，这样的事例很多，我们无一例外的都用我们的热心、诚心和耐心及时给予解决，我们解决不了的问题，就报请上级有关部门协助解决，切实将辖区居民、学生和家长的利益放在我们工作的首位，不断提升服务质量，改进工作方法，总结工作经验，为学生与家长服好务。对于学生、家长关注的教育热点问题，我们做好宣传、解释；对于家长反映的难点问题，我们积极筹措、不遗余力的积极解决。相信随着我校惠民服务站的持续运行
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