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第 1 页 共 8 页 叁 有效沟通赢得业绩叁 有效沟通赢得业绩 摘要 摘要 一 为什么我们要进行有效沟通 一 为什么我们要进行有效沟通 二 现时有效沟通目的二 现时有效沟通目的 三 有效沟通的定义三 有效沟通的定义 四 与谁沟通四 与谁沟通 五 如何完成有效沟通五 如何完成有效沟通 第 2 页 共 8 页 一 为什么我们要进行有效沟通 1 在你呱呱坠地时便开始了沟通 2 你个人及职业生活的每一层面 都涉 及到有效沟通 3 精通有效沟通会帮助你赚更多钱 在 工作上表现更好 第 3 页 共 8 页 二 现时有效沟通目的 通过有效沟通赢得业绩 有 效 沟 通 你 客户 销售促进 Promotion业绩 第 4 页 共 8 页 三 有效沟通的定义 1 沟通就是使用语言文字 符号或类似 的手段 以便对一件事物或事件有共同 信息或共享的信息 认识性 2 沟通是发送者想影响收受者而使用的 语言和符号的行为 发生作用 第 5 页 共 8 页 四 与谁沟通 外 环 境 内 环 境 业务员 公司内部组织 及人际关系 业务区域及 客情关系 留待日后学习 阐述部分 第 6 页 共 8 页 五 如何完成有效沟通 知己知彼 百战不殆 1 做好事前准备工作 知己 A 你持有的公司行销资源有多少 产品知识 公司区域营销策略如何 第 7 页 共 8 页 B 设定你的主要及次要的立基 有让步的准备 发展若沟通无效后的计划 收集并组织构成自己情况的那些文件 以正确的态度进行沟通 C 仪表 D 语言 第 8 页 共 8 页 2 客户情况之了解 知彼 A 客户现实销售实力 人财 运输 B 客户现时的销售情况 公司产品占销售比重 各流通环节占其销售比重 公司产品各流通环节销售比重 C 客户库存并做比较分析 3
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