系统维护服务合同

2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 6 系统维护服务合同 系统维护服务合同甲方乙方鉴于甲方与乙方之间根据 需要 就乙方提供对甲方客户之代维服务达成本 代维服务 合同 以下简称 本合同 以下各项条款均为本合同内容 甲 乙二方以下合称 双方 单独时称 一方双方同 意此合同于月 日开始生效 合同期为本合同一经签字 双方同 意遵守本合同 1 乙方提供的服务范围乙方将为甲方公司提供服务器 PC 笔记本 网络 软件及硬件代运维服务 服务器范保证服务器健康运行定期更新应用软件定期 备份数据和 web 项目文件 包定期检查服务器 cpu 内存 硬盘使用负载定期分析服务器情况 并作相应调优 PC 及网 络范围安装相应的办公软件保证操作系统正常运行配置路 由器及无线网规划网络地址的使用整体网络权限控制 访 问限制 上下行流量控制共享打印机及传真机 使同局域网 内所有电脑均可连接打印机软件范围对于员工自己需要安 装的软件可提供技术支持 但不保证使用过程中出现的问题 0A Domain 安装配置 权限控制正版系统软件需由甲方 提供如无正版软件需要破解软件 使用过程中出现的问题由 甲方负责 硬件范围硬件包括台式机 笔记本 服务器硬 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 6 件使用过程中有很多可导致损坏的因素 由甲方提供新的硬 件 我方及时更换到设备上其他设备乙方只提供技术支持 而 不保证设备有问题可以及时解决 1 1 软件 硬件 网络现场 服务乙方将为甲方的公司所有工作人员的办公电脑上的标 准软硬件 网络的维护服务 乙方负责向软硬件的供应商报修和协调 1 2 电话 网络技术支持服务解答客户在电脑使用中的 问题 对客户将来的系统升级 换代提供全面的方案咨询和 实施过程监督 1 3 巡检服务根据客户不同的系统运行环境制定出相应 的巡检计划 定期对客户的软件 硬件进行优化 解答客户遇 到的实际问题 真正做到未雨绸缪 2 双方的义务及权利甲乙 双方同意在此合同下 2 1 双方所交换的任何信息资料皆为商 业秘密 2 2 任何一方仅授予对方本合同列明的许可权 而并无 授予任何其他许可权 包括专利许 2 3 若任何一方违反了本合 同中规定的相关条款 另一方可书面要求该方在三天内进行 纠正 若该方未能在三天内履行的 则守约方有权立即单方面 终止本合同 24 在争议事项超过法律规定的诉讼时效后 任何 一方不可再为此提出有关诉讼 3 独立的签约人地位 3 1 在执 行本合同的义务和职能时 在法律上乙方是一个独立的签约 人 在任何情况下甲方不得视乙方为甲方的雇员和代表 而且 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 6 乙方和 或 其工作人员 代表与甲方之间不存在雇主与雇员 的法律关系 3 2 乙方将有独立 且唯一权利来雇佣 解雇 监督 管控和 或 惩罚其工作人员不受来自甲方的任何干涉 但甲方有权对乙方及其工作人员 代表的工作进行监督和 评估 且经甲方建议和要求 乙方应当对其提供之服务进行修 正和改善 包括但不限于更换令甲方满意的工作人员和代表 3 3 乙方将能完全控制 掌管和监测在本合同中所规定的服 务内容 并有能力按照本合同中规定的标准提供服务 3 4 乙方 将严格 完全地遵守中华人民共和国的现行法律 法规 以 保障甲方的利益 3 5 对于乙方工程师在执行本合同范围内的服务和行动 过程中 除本合同另有约定 甲方不承担乙方工程师的工资薪 金及员工福利 以及因疾病而产生的医疗费用及其它一切相 关费用和责任 甲方不承担任何责任和义务 4 保密条款 4 1 甲 方应指定唯一工作人员与乙方进行技术对接 乙方及其工作 人员及代表在合同期内 合同期满之后 或本合同无论何 种原因终止后 在没有得到甲方的书面同意和授权下 不得擅 自把甲方 包括外地城市 的计算机程序 商业秘密或其他机 密信息泄露或透露给任何第三方个人 单位和组织 5 结算方 式 时间与报价 5 1 本项目代维服务经费和报酬 人民币 220 000 元 大写 人民币贰拾贰万元 52 在签署合同后 7 个工 作日内甲方全款打入乙方指定账户内 乙方在收到全款后 7 个工作日内向甲方提供相应金额的普通型服务发票 5 3 费用 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 6 明细项目说明分项数量分项费用 元 赴现场工时 44 000 00 月 度巡检 12 次度盘点 17 600 00 电话及非现场支持无限驻场 6 个月 32 000 00 合计 220 000 00 元 531 以上相关项目相关解释 约束以上报价为全年提供服务项目之总计描述 例如 月度巡 检为全年共计提供 12 次月度巡检平均每月一次 53 2 分项解 释 赴现场工时 以合同开始执行之日起向后六个自然月为时 间范围 在此其间每自然周赴现场次数不超过两次 每次不超 过三个小时 此种提供服务方式以驻场服务开始与上文约束时间到 期为结束 紧急情况下赴现场服务可酌情不依据实际时间限制 但 不得超过此项报价中服务工时的 20 月度巡检 每月一次 对所有软 硬件进行例行巡检 按月度出具巡检报告 月度 盘点 每月一次对所有硬件设备进行盘点 同 巡检报告 中 附带月度盘点结果 电话及非现场支持 全年每天 9 00 20 00 中可向运维工程师请求电话或远程支持 可通过远程或电话咨询解决的将尽快处理解决 此项全年不限制次数 驻场服务 1 名工程师进驻甲方工作场地提供运维服务 其 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 6 间乙方工程师工作时间随甲方工作时间提供服务 遇到需加班解决之问题或故障时工程师有权利与甲方 对接负责人确定整个加班工作计划以及故障解决标准 6 不可 抗力和其它延时 I 果本协议的其中一方因受战争 火灾 洪 水 台风 地震 国内骚乱或其它灾害影响 导致本协议不 能按期履行 则履约时间应该被延长 而且对于因延时而造成 的损失 任何一方都不必承担责发生不可抗力时 双方应该通 过友好谈判的方式 就本合同的进一步实施尽快达成协议 如 果不可抗力因素的影响持续超过 30 天 双方又未就本合同的 进一步事实达成协议 任何一方均有权立即书面通知对方解 除本合同 7 合同的生效及终止 7 1 本合同自双方各自的授权 代表于文首之日签署后即告生效 7 2 本合同有效期自年月日 起至年月日止 合同期满后自动终止 但是若本合同期满后乙方继续提供本合同项下规定的 服务 甲方也接受的 本合同的条款仍应适用 但任何一方均有 权随时终止本协议 7 3 甲方有权随时以书面通知提前终止本 合同 但若无正当的理由 甲方应向乙方支付人民陆佰圆的违 约金 若乙方无正当理由不提供本合同项下规定的服务而导 致提前止本协议 乙方应向甲方支付人民陆佰圆的违约金 7 4 本合同终止后 乙方应归还甲方所有技术文件 资料 不得留 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 6 存任何形式复印件 7 5 遵循的法律 法规本合同遵循中华人 民共和国现行的法律 法规并依据其进行