销售部门工作计划_0

1 / 31销售部门工作计划2016 年营销部全年工作计划一、市场状态分析1、2016 年度市场分析2016 年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上，二手房装修的不到 2 成，剩余两成不准备装修。待装修的房屋面积 100 平米一下的占据大多数，120 平米以上房子不倒两成。装修预算在 3 万元-8 万元的占六成，装修费用在 8万元以上的占两成，预算在 10 万元以上者占两成。基本市场形态为刚需装修为主，装修户型为中小户型为主，风格与简单大方为主。全包，套餐已经受大众接受。 2、2016年度市场预分析2016 年度受装修市场全包，套餐类型等营销模式报超低价，设置套餐陷进影响。使很多客户对大包，套餐类型公司体育很明显的比较性，不择手段的进行底价进攻诱导。而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。2 / 313、消费者消费心里分析2016 年大包，套餐会继续上演低价大战。但经 2016 年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之，会更加在意对一分价格一分质量，公司口碑，公司品牌，建材选购范围，设计实用性，环保，售前售中售后服务会等方面。二、SWOT 分析1、公司优势1) 管理层有信心把公司做成品牌公司；2) 企业文化先行给公司发展带来机遇；3) 公司改革给公司带来了更加健全的管理制度；4) 适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造力；5) 依托管理层，有大量可用资源；3 / 316) 之前有大量计划准备时间与实践经验；7) 活动制定合理对客户产生一定心里吸引力；2、公司劣势1) 目前情况公司知名度低；2) 由于公司改革凝聚力还没有完全形成；3) 公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降；4) 新员工的加入给公司业务能力造成不可确定性因数；5) 具体活动实施细则不够完善及发生未知问题处理能力不明；6) 媒体投放与广告宣传制作为进行；3、公司机会4 / 311) 企业宣传先行，配合媒体效应对公司发展有一定影响力；2) 新进员工活力充沛，思维广泛对公司发展有建设性帮助；3) 有成熟小区活动组织经验；4) 低价陷进给客户带来负面影响，有一说一对客户吸引力加强；5) 各种活动策划能力完善；4、公司威胁1) 各公司套餐活动会更加多，同档公司比较多，竞争压力比较大；2) 与同类型公司类似，没形成特色；3) 各类公司与建材商活动频繁；5 / 314) 建材商与游击队勾结；三、普通公司家装营销业务介绍家装业务所涵盖的知识非常的广泛，而作为一个要快速成长的团队，我们必须抛开传统的装饰企业培养团队的套路，寻求一个新的成长方式。所以我在前期只将家装业务定义为一局话-约客户到公司来坐坐家装业务不同于其他业务，客户有不可再生性，大部分客户长时间内可能只有一套房子要装修，所以每一个客户都是弥足珍贵的，我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户，全力让他成为我们的客户。四、如何做好家装营销业务准备工作和必备工具：手机 记录本 2 个 笔 名片夹 资料夹6 / 31每天要做的三件事：找客户 交朋友 学知识学会合理管理的自己的时间，人和人之间在事业上的区别就在于单位时间内创造的价值和财富。制定工作计划和目标，最重要的如何完成自己制定的计划和目标，这就涉及到一个执行力的问题，从事任何工作最重要的就是执行力，今日事今日毕，养成良好的习惯，让你的工作更加轻松。勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要，成功的家装业务员一定是最勤奋和访问客户量最多的。五、公司目标市场与产品定位相对于装饰公司来说，客户可以分为 3 个级别。A 类，经济能力一般，但是请游击队又不放心，大公司的报价又觉得消费不起，这类客户属于比较挑剔，但是公司利润点又一般的客户，我们要抓好这一档次客户的服务，让他感觉我们公司虽然不及大公司的规模，但是在人性化的服务方面，是其他大公司不能比的，并且要让我们的设计7 / 31师和营销人员做好一对一的个性化服务，尽量让客户放心，对客户贴心，这一类客户是我们“498 活动”口碑建立的基础，对二线客户的开发是非常有帮助的。B 类，属于社会的中产阶层，有稳定的工作和收入，对生活质量有一定追求，该类客户一般都是有 1-2 套住房，有车。因此价格不再是最重要的标准，相反这类顾客注重的是品质。我认为这类客户应该是目前我们公司最要把握好的客户，也是最适合公司“498 活动”定位的客户，在利润和品牌的收获是最大的，是我们的主攻方向。C 类，我们通常定义中的大客户，该类客户的特点是经济实力雄厚，有丰富的人生阅历和社会经验，对价格因素不敏感，而是只注重我们的服务能够达到他心目中的效果。并且这类客户有一定的优越感，因此需要公司作出有差异化的专业服务，我的个人意见是，针对这部分客户，我们的设计部可以进行适当的包装，例如成立一个由经验丰富的设计师组成的大宅设计院，团队作战，让客户体验到我们的用心，而往往这类客户服务好了，利润一般 A 类客户的几倍。 总结，相信大家应该听过田忌赛马的故事，如同一场牌局，抓到的牌不可改变，那么出牌的顺序是完全可以8 / 31左右局势的。七、公司年度营销目标1、2016 年公司目标市场与产品定位1) 以公司为主辐射整个太原市各个区域；2) 以面积 100 平米以下楼盘均价在 6000 以上，装修消费能力万元以上客户为主，辐射所有客户；3) 以 498 活动全年从始灌终，坚定不移的走下去；2、公司销售目标1）完成年度销售额 1800 万元人民币为既定目标，其中我们要将目标分解，如月计划，季度计划，逐一的把细化的目标完成好，那么才可能完成我们的大计划。9 / 312）建设一支或多只营销能力强，执行力高，稳定性好的营销团队。利用优势以最快速度拿下公司主攻小区，同时进行传帮带作用。3）打造公司品牌，提升公司知名度使之达到中等装修公司水平，让我们的品牌能在 AB 类客户类型中具有影响力，以求在 2016 年能受到 C 类客户关注。3、营销方式1） 市场营销2）电话营销3）网络营销4）媒体营销以上 4 种方式主要目的是开拓客户，且这 4 种方式为本年度主要业务开拓方式，10 / 315） 另外家博会，各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场的必要方式。6） 会议活动营销 主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进行重点开发，要把我们的工作目标、 “498 活动”受惠面积和商业利益最大化的完成。八、营销部门销售目标1、2016 年度总体目标1) 完成销售额 1200 以上；2) 建设稳定团队；3) 拓展营销人员能力，不能局限在市场框架下；2、月度细分目标销售额九、销售管理计划1、人事架构11 / 31销 售 部 年 度 工 作 计 划 随着山全国市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。2016 年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我腾宇公司的我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。 着眼公司当前，兼顾未来发展。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。一、计划拟定：1、年初拟定年度销售总体计划 ；12 / 312、年终拟定年度销售总结 ；3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表 ；4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表 ；二、客户回访：目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。为与客户加强信息交流，增近感情，对客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。1、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。2、售后协调：13 / 31目前情况下，我公司仍然以贸易为主， “卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。三、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年销售部将配合公司整体新的营销体制，重新制订完善2016 年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室14 / 31四、密切合作，主动协调与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传，充分利多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。杭州春泉大米安徽省大区经理工作计划书结合杭州春泉有限公司的发展现状，针对“杭州春泉”大米的销售推广制定如下销售计划：一、 目标与愿景计划每月达成 500 吨以上的销售任务，年度任务达成 7000吨的销售业绩；客户开发以每月开发 10 个以上的稳定客户15 / 31为目标，争取全年稳定合作客户 50 个以上。计划以安徽几个个地级市场为重点开发市场，其他几个地级市场为次重点市场，除大力度进行销售业绩的突破外，更多关注品牌形象的建设和品牌推广，具体思路如下：二、工作思路1、明确职责“量化考核”时刻以达成月度销售任务为重中之中，同时转变思路，以市场服务和销售推广的双重角色开展工作。做好公司产品推广销售全面规划如：战略规划、策略制定、市场调研、品牌推广、产品组合定位等工作。以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导外，更注重如何协助经销商针对市场开发健全更完善、更健全的销售网路，更周到人性化的售后服务。2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升销售部人员自身，又贴身服务了一线经销商及其业务人员，销售部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，销售部人员才能真正16 / 31做到对市场了如指掌，从实践中找到适合自身市场的正确营销模式销售部驻点业务必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。e、及时全面宣传公司政策，提升品牌影响力及知名度，培养忠实客户；f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经17 / 31验，及时推荐给市场复制；3、与经销商强强联合，真正建立覆盖乡村的销售网络销售部要在市场一线真正发挥作用，除了调整自身定位及提升自身服务水平外，还离不开经销商团队的支持和配合。如果得不到经销商的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由销售部和经销商团队的主管和骨干组成市场推广小组，由销售部确定活动企划方案，再由市场推广小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由销售部负责协调完善；对于会议讨论通过的方案，交经销商团队执行，由市场推广小组负责跟踪执行进度和效果，并及时调整，更好的满足消费者需求及为消费者提供更好的服务三、管理团队1、销售团队配置标准：a 业务经理 1 名市场部经理 1 名负责业务团队的组建考核，市场推广18 / 31及销售目标的达成，制定规划年度销量明标及费用预算等事项！b 市场信息管理员 1 名负责市场调查、信息统计、市场分析、业务人员销售数据汇总、客户资料整理等工作。C 业务代表 8 名负责销售业绩的达成，客户开发及维护，区域市场的管理、公司活动政策现场执行及市场信息反馈四、市场分析1、竞争激烈近几年来，由于同质化现象严重，市场供应远远大于市场需求，大米销售处于买方市场，竞争十分激烈，因此做好客户的服务及管理显得尤其重要，在公司保证品质的前提下，同种品质比价格，在降低各项成本的基础上，为经销商提供最优惠的价格，在同等价格的基础上，为消费者提供最优质的产品；同行业竞品如金健，北大荒，福临门，金龙鱼的优秀推广模式均可学习借鉴，为我所用，知己知彼，百战不殆。19 / 312、整合资源我公司依托区域特有的生态保护田优势保障了我们有特色的绿色食品供应，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企业无法比拟的优势。公司需引进较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及物流配送各方面，集中一大批优秀骨干人才，为公司的发展和市场的开拓提供保证。五、品牌推广为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“XXX”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌，不同类型的系列产品采用不同的包装策略，建议增加人物头像，以便于百姓识记。20 / 312、产品定位根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用高、中、低价格策略，增加产品竞争力3、网络建设销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点市场的经销商和专业大米销售商，扩大市场范围，抢占市场份额。4、市场推广a.积极利用公司各种有价值的资料，如等宣传企业。b.在区域性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度及品牌影响力。21 / 31c.积极参加各种大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的产品知识讲座、产品体验营销、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。e.在一些重点市场配合经销商做一些墙体广告，单页宣传，海报，KT 板或室内六 销售部组织架构七 销售部费用预算及成本分析A 人员费用预算1. 业务经理待遇：底薪 1400 元/月，提成 20 元/吨,出差补助标准 ：100 元/天，车费实报实销，住宿费标准 80-100 元/天2. .招待费用 400 元/月手机费用 200 元/月22 / 313. 业务代表待遇：底薪 1200 元/月，提成 30 元/吨，差旅补助 60 元/天，车费实报实销控制在 300 元/月，住宿费 30 元/天。手机费300 元/月B 市场推广费用预算促销政策支持：十送一活动，预计销售 500 吨，需赠品 1万袋，预计 25 万元总费用合计：业务经理 2 名，费用总计 2 万元，业务代表8 人，费用总计 4万元，人员成本合计 6 万元；市场推广费用 25 万元，总费用 31 万元/月C 成本分析：单月销量 1000 吨，销售额平均 400 万以上，如按总费用 31万元预算，则吨23 / 31均费用 310 元/月。业务人员待遇制度1. 底薪：a.试用期一个月，底薪 1000 元/月，不含任务b.试用期过后第二个月任务底薪 1000 元/月，含 50 吨任务，50 吨以外依据销售部计提及奖金标准执行，完不成 50 吨任务底薪 600 元/月c第三个月完不成 50 吨任务，公司建议辞退2.补助：60 元/天，出差天数以出差申请单为准，出差期间以电话报岗和电子打印车票为主，超出部分自己垫付3.话费：每月报销 200 元，以实际打印发票为准4.提成：依据销售部计提及奖金标准执行5.差旅费：依据车票实报实销，出租车的士费每天 20 元以24 / 31内市场推广费用标准：1. 门头制作：制作及安装总计费用的 30%计算，月总体投放量预计 12000 元左右；2. 市场推广费用：以买赠为主，赠品以杂粮为主3. 样品：依据市场需求调整产品结构2016 年销售人员工作计划书范文工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了，也拟定了 2016 年销售工作计划，我相信在以后的工作中我还是会做的更好！25 / 31在 2016 年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。2016 年工作计划如下：一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。26 / 312：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是27 / 31独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造 利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！2016 销售部门工作计划28 / 31工作计划配图把握现在，展望未来。XX 年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出