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文档简介

1 / 10xx 医院 XX 年工作计划 (500 字) xxx 医院二 0 一五年工作计划XX 年,我院工作总的指导思想是:以党的十八大精神总揽全局,紧紧围绕深化医疗体制改革这一主线;以加入医疗集团、实现第二轮托管为契机。抢抓机遇,科学谋划,求真务实,加快发展。将 XX 年确定为“医疗质量安全年” 。以二甲复审为抓手,以医疗质量与医疗安全为中心,以学科建设与人才培养为重点,以精细化管理为手段,以行风建设和人性化服务为特色,以患者满意为宗旨,积极探索医改新模式。体现县级医院公益性,逐步形成合理的区域医疗服务体系。一、确立医院发展中远期规划:要确定医院目标和品牌定位:根据医院的地理位臵、人口辐射范围、基础设施、技术潜能等,围绕延安医疗集团的组建和发展总原则,做出长期发展规划和品牌定位,确定间断性目标任务,争取在第二个五年托管周期末达到三级乙等医院水平,形成延安南部区域医疗中心,成为本区域患者首选的医疗中心。创建医院文化: 根据延安医疗集团的服务理念,结合当地文化,坚持优质的人性化服务,创建“尊重生命、2 / 10共享健康”的医院文化,确立医院的愿景-让百姓身体健康、生活幸福;确立医院的使命-给病人提供专业化、个体化、- 1 -经济且优质的医疗服务;确立医院的价值观-敬畏生命、尊重科学、敬业奉献、创新进取。要以医院文化为引领,转变观念,以“满足患者要求并争取超越患者期望”为核心的服务理念,提升主动服务意识,推动医院的可持续发展。二、行政工作以二甲复审为抓手,全面完善我院管理体系,形成持续发展机制:以二甲复审为契机,继续完善医院管理体系,进一步强化服务理念,带动医疗质量与安全管理的全面提升;进一步强化内涵建设,提升医院文化品格。成立二甲评审办公室,认真组织,根据评审标准制定目标,分阶段、分步骤实施。 继续推行精细化管理,进一步规范系统管理:自 XX 年我院在医疗、护理、院感等领域推行科学化、精细化管理,XX 年行政职能科室精细化管理以来,逐步完善了医务人员激励机制,提升了医院的运行绩效,转变了机关工作作风,也有效提高了医疗质量。XX 年我们要进一步健全质量管理组织体系,以满足精细化管理与持续改进的需要。包括建立科学有效的评价评估机制,完善医院内部综合考核管理制度,对医院各环节做到严格、细3 / 10致、及时的监督。建立健全以工作量、服务质量、患者满意度为核心的绩效考核机制和内部分配激励约束机制,完善绩效考核办法和考核标准。- 2 -改变中层聘任模式,引入中层竞聘机制:以党的十八大精神为指导,认真贯彻党的干部路线,坚持德才兼备、任人唯贤原则,坚持公开、平等、竞争、择优和注重实绩原则,引进竞争机制,形成有利于优秀人才脱颖而出、能上能下、能进能出的动态用人机制,培养选拔群众公认的带头人,为医院发展提供强有力的组织保证,为公立医院改革顺利推进奠定坚实的基础。厉行勤俭节约、反对铺张浪费,建设节约型医院:厉行勤俭节约,反对铺张浪费,不仅关系到对社会资源的珍视,更意味着对他人劳动的尊重,厉行节约,不仅表现在餐桌上,也表现在日常用水用电、医疗办公耗材等方方面面,每个职工都要从自身做起,从一点一滴做起,杜绝“长流水” 、 “长明灯”现象。要摒弃各种奢侈浪费的陋习,爱惜自己的劳动付出,使厉行节约、反对浪费在全院蔚然成风。严格执行xxx 医院公务接待管理办法 ;加强出差管理,从严控制差旅人数和天数,严禁无明确公4 / 10务目的的差旅活动;加强公务用车、急救车辆管理,实行定点加油、维修制度,控制运行成本,严禁公车私用。各部门、各科室要把厉行勤俭节约、反对铺张浪费,融入日常管理之中,对各种铺张浪费现象、行为,要严肃批评、督促改正。做好城镇居民、职工医保工作:认真贯彻落实城镇居民、职工医保制度,进一步加强监督,控制人均次费用,- 3 -规范医疗服务,确保广大医保患者的利益。加强对城镇居民、职工等医保住院病人的管理,严格控制医药费用不合理增长,努力减轻医保患者负担。加快信息化建设进程:争取资金,扩大交换器容量,条件成熟后启用护理病历、临床路径、抗菌素管理及 LIS 与体检系统。发挥远程会诊系统功能,整体提高医院信息化管理和应用水平。加强 “平安医院”建设:保卫科要加强治安安全巡查工作,着力保障医护人员自身安全;每季度和重大节日进行消防安全大检查。其它方面:不断完善医用耗材、医疗设备、后勤物资采购等管理程序与制度。不断的提高职工福利,进5 / 10一步激发广大职工的工作热情。三、业务工作加强人才引进,提高专科水平,建设重点学科:在全省范围内引进专科骨干及学科带头人,引进本科大学生 510 名,医学研究生 1-2 名。加强科主任、护士长管理及业务培训,继续强化住院医师规范化培训,外送 5-6名医生参加全省骨干医师培养。启动血液透析室工作。申报内分泌科、外二科、儿科为延安市优势专科,申报超声科、妇产科为延安市重点学科,并集中力量,促进这些学科快速发展,引导和培养医务人员的科研意识,使医、教、研工作互相促进。- 4 -抓好医疗护理控感工作,提升医疗质量,确保医疗安全,全面完成医疗集团下达的目标任务:1、认真做好医疗质量考核工作,夯实“三基知识”培训、考核评价工作,落实二线查房制度,严格执行医疗防范措施及医疗事故处理预案,实行医疗不良事件上报制、医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规及各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全程中、每个环节质量的检查监管上去。6 / 102、进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处理程序,真正使全院医护人员从中吸取教训,把预防医疗差错事故管理办法落到实处。3、发挥质控科职能,加强质量安全的监管,督查医疗核心制度的落实,有针对性地制订质量持续改进方案并加以实施,将医保、消防、保卫等工作纳入质量控制体系,消除各种医疗隐患,保障医疗安全。4、完善临床路径信息化管理,根据卫生部下发的临床路径管理方案,规范临床路径病种诊治工作。要求各科 70%病种按临床路径执行,签订临床路径知情同意书,病历中体现临床路径单等。5、进一步加强临床用药监管,继续开展处方点评公示制度,加强医院抗菌药物的临床应用管理、合理用药的技术- 5 -干预和行政干预,加大对不合理用药的处罚力度。抗菌药物管理实行“双降” ,不仅要继续控制使用率,而且对于较昂贵的抗生素实行定额计划,控制抗菌素的使用金额,降低抗菌素的费用比。6、加强院前、院内急救管理,院前急救人员、车辆、器械、药品要始终处于备战状态,要保障可以随时拉出去、打得赢。对 3 人以上的重大突发灾害事故,必须7 / 10及时上报医务科或院行政总值班,医务科或院行政总值班接到报告后要及时到位,组织、协调全院力量开展救治工作,上报相关领导,必要时启动突发公共卫生事件应急预案。7、实施规范化精细化的护理服务,推进优质护理服务的内涵建设,加强主动服务意识,提高病人对护理工作的满意度。进一步推行护理“品管圈”等管理工具,加强护理质量管理,住院患者应用腕带标识,保障护理工作安全。充实机动护士库、加强导医工作及保证应急支援调配。8、继续做好院内感染控制工作,持续开展医院感染化学监测和消毒灭菌效果监测。开展医院感染现患率调查,完成医院感染资料的统计、汇总、分析、报告和反馈工作。强化制度落实,使医疗废物管理规范化。实施手卫生依从性调查与合理应用抗菌药物监督管理,确保医院感染事件零发生。9、进一步加强对毒、麻、限、剧药品和一类精神药品规范管理和使用,加强对临床安全用血的管理。进一步做好- 6 -公共卫生、预防保健、健康体检、计划生育等工作。8 / 10四、财务后勤设备工作加强财务管理,规范成本核算:加强医院成本核算管理制度。强化医院预算管理制度,各科室在每年年末上报下一年度收入支出预算,鼓励科室在提高收入的同时降低运营成本。完善医院内部控制制度。根据新的医院财务制度 、 医院会计制度重新制订医院内控制度,建立健全收入、费用、成本管理制度,强化各岗位的岗位职责。做好基建后勤工作,为医院的建设和发展提供后勤保障:争取市县政府支持,多方筹措资金,力争今年住院综合楼完成内、外部装饰,十月份投入使用。积极争取限价房政策,解决职工期待已久的住宅问题。改革后勤物资采供方式,实行后勤采供透明化、社会化。规范职工灶、保洁公司及配镜部的管理。新建职工停车场,规范院内车辆放臵。加强医疗设备等硬件设施投入:制定设备采供招投标管理办法,对新购 64 排螺旋 CT 尽快投入使用,增强我院的发展实力。五、党建工作加强党的建设、精神文明建设、行业作风建设和思想9 / 10政治工作:严格执行中央八项规定 ,继续以“四风”问题为切入点,深入开展党的群众路线教育实践活动,按照国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知 ,进一步突出作风建设,着力解决人民群众反映强烈的突出问- 7 -题,抓好党建和精神文明建设,年内发展党员 2-3名,考察积极分子 2-3 名,不断壮大党组织。深入开展创先争优活动,全面推行院务公开制度,自觉接受社会对医疗服务的监督,使全院干部职工从思想上认识到提高医疗服务质量的重要性和紧迫性。加强对医疗服务投诉的处理,加强劳动纪律的管理。坚决抵制医药购销领域的不正之风,使全院上下形成一股争创优质服务、树文明新风的热潮。努力满足患者对医疗服务不断增长的需求和渴望,努力构建人性化的、和谐的医患关系。加强医院文化建设,建立职工文化活动室,群团组织要在医院文化建设和发展中发挥作用,年内组织 3次以上的职工文化娱乐活动,充分体现我院文化建设特色,丰富医院文化建设内涵。XX 年,我院要在延安医疗集团,县委、县政府及县卫生局的正确领导下,在总医院的大力支持下,在院领导班子的

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