员工满意度专业调查问卷

第 1 页 共 12 页 员工满意度调查员工满意度调查 1 本次调查实施员工无记名方式进行调查 调查结果仅供作为汇总 整理和研究 以及撰 写员工满意度报告使用 不把员工的涉及本次调查的任何信息另作其他用途 2 本次调查的问卷填写有效时间为 20 xx 年 9 月 18 日至 20 日 请您在 9 月 20 日下午 5 00 前将问卷以电子文档形式交回人力资源部 3 本次调查共涉及六个大方面 共计 146 道题目 采取五点计分法来对题目进行打分 5 分为最高分 1 分为最低分 请在分数分下面的方框中以 标示即可 每道题目请只选择 1 个分数 具体说明如下 具体说明如下 5 分 非常同意或满意 分 非常同意或满意 4 分 比较同意或满意 分 比较同意或满意 3 分 一般同意或满意 分 一般同意或满意 2 分 比较不同意或不满意 分 比较不同意或不满意 1 分 非常不同意或不满意 分 非常不同意或不满意 4 本次调查问卷的结果将被公司在实施制度调整 人力资源改革等工作时作为有效辅助 意义重大 填写时 请您看清楚题目的要求 认真思考后进行回答 5 谢谢您的支持与配合 人力资源部 20 xx 年 9 月 问卷说明问卷说明 第 2 页 共 12 页 所在部门 年龄 性 别 学 历 专业 工作年限 职位级别 部门正副职 部门员工 岗位分类 战略研究 项目拓展 财务融资 行政管理 企业管理 人力资源 客户服务 工程技术 其他 分数分布分数分布 序号序号题目题目 54321 1公司面对社会公众的外界形象非常好 我为之骄傲 2公司的全面发展处于不断攀升过程中 我对公司前景和决策 层有信心 3 从公司形象和公司项目而言 公司都有着很强的竞争力 4我们公司的经济效益很好 5公司的行业管理 专业管理 企业文化和理念始终与时代共 进 6公司提供的产品和服务都很优秀 7我很了解公司的管理体制 并充分认同 8 公司的企业文化令我有认同感和归属感 企业文化将引领发 展的方向 9我能够清楚知道公司的变革进程和方向 并不感到不安 10公司的决策非常快捷 不会影响工作效率 11公司的组织架构合理 没有出现机构臃肿 人员过剩的现象 12公司政策有连贯性 能够支持战略和决策 13我充分了解公司的各项战略目标 以及需要为之投入的努力 人员信息人员信息 一 组织本身的满意度一 组织本身的满意度 第 3 页 共 12 页 14公司制定的各项战略和制度都能够充分体现员工的意见 15我对公司的政策和决策有信任感 第 4 页 共 12 页 分数分布分数分布 序号序号题目题目 54321 16公司各项管理制度能够得到有效落实 17公司制度能够积极促进业务发展 并达到准确的控制 18 公司的信息平台能够高效帮助实现各项管理 19公司的各项考核制度公平公正 20 公司有着明确清晰的客服流程和制度 通常情况下能够解决 客户的一切问题 21公司的业务和职能考核到位 能够帮助实现组织目标 22绩效评价制度公正透明 23公司的职位晋升制度明确 公平 合理 24公司的薪酬福利政策是经过专门设计的 公平合理 有竞争 力 25公司的成本控制严格 实施有效的节流制度 26目前实施的薪酬福利制度能够代表广大员工的利益 27公司考勤制度严格 不会出现迟到早退 旷工的现象 28公司有明确完整的人力资源战略和规划 29公司安排的业余生活丰富多彩 有益健康 30公司提供的各项条件 有利于留住人才 31公司职能部门工作人员的专业水平很高 32公司职能部门的工作人员态度礼貌 大方可亲 33公司的晋升机会公平而合理 34各部门之间目标准确 合作融洽 职责分明 35公司的客服队伍训练有素 专业过硬 36公司拥有优秀的 忠诚的一批员工 37每一位员工在公司都能得到尊重和关心 38我期望能够长期在公司工作下去 39公司的人员流动率恰当 能够达到有效 清血 和激励的目 标 40公司对于每位员工都表现出了充分的尊重和理解 公平对待 第 5 页 共 12 页 每位员工 分数分布分数分布 序号序号题目题目 54321 1我完全相信公司领导做出的承诺 包括公司战略目标 业绩 发展 年度规划 各项制度和员工待遇等 2我相信自己向公司提出的好的建议和意见能够被公司采纳 并得以改进 3我相信部门问题出现无法解决时 公司领导能够公平解决 4我相信公司领导对部门与部门之间 部门内部等范围出现的 问题都能够有清楚的认识和见解 5我相信公司领导会及时告知员工重要的或与员工汲汲相关的 事件 6公司领导对所有员工一致公平对待 7我能够了解到我应该了解的公司事件 8公司领导的专业水平很高 9公司领导的管理水平 管理艺术和有效性很高 10直接上司的专业水平很高 11直接上司的管理水平 管理艺术和有效性都很高 12公司的决策层和部门管理层和谐一致 积极进取 13我认为员工需要有一位自己的代言人 14我所在部门的内部管理公平 公正 公开 15公司的内部沟通和反馈措施方向明确 流程合理 16公司的人际关系积极向上 透明畅通 17公司鼓励员工的创新思想 奖励技术革新 二 管理关系的满意度二 管理关系的满意度 第 6 页 共 12 页 分数分布分数分布 序号序号题目题目 54321 1在公司工作 对我的个人成长发展非常有利 2经过个人努力 我在公司拥有良好的发展空间 3从我入职到现在 每隔半年 我的部门领导都会跟我讨论我的 未来发展问题 4公司经常对我进行职业生涯管理方面的指导 5公司经常给我专业方面的培训机会 6公司和所在的部门组织的培训能够满足我的工作需要 7与付出的劳动相比 公司给予了我们公平的薪酬奖金水平 8公司给予我的报酬水平 在公司内部而言公正合理 9公司给予我的报酬水平 在公司外部而言有竞争力 10公司给予的福利保险措施很得当 11我的工作努力 在收入中有明显的回报 12能够享受节假日的特别福利 让我深刻感到公司的关心 13与做出的贡献相比 我得到了合理的作息时间 14工作成绩出色时 我能够得到公司的各种褒奖 15公司的激励措施良好 不会让人觉得工作做好做坏都一样 16公司承诺的奖励 福利 培训机会和职位晋升都实现了 我很 满意 17公司给了我满意的假期安排 18我的工作场所温度宜人 光线明亮 干净整齐 让我感到舒适 19公司的晋升通道明确 我充分了解在什么情况下我会得到晋升 三 工作回报的满意度三 工作回报的满意度 第 7 页 共 12 页 20我的工作成绩和个人表现能够被公司认可 21工作做得好 我非常有成就感 第 8 页 共 12 页 分数分布分数分布 序号序号题目题目 54321 1公司和部门内部信息传递准确 及时 2部门之间的沟通很方便容易 3我所在的部门工作效率很高 从不误事 4 我愿意参加公司组织的集体活动 与同事们在一起 让我感 到心情舒畅 5工作过程中 部门领导会及时给我需要的指导和培训 6部门领导与员工的关系和谐愉快 7上级与下级之间的交流很容易表达 8部门领导充分给予了我工作发挥的空间 9部门领导会对我的工作成绩加以赞赏 10我完全相信部门领导的承诺 11我随时可以向部门领导畅所欲言 12部门领导能够公平的分配工作任务 并进行公平的考核 13部门领导理解我的工作困难 并且会给予以我特别支持 14工作中遇到困难时 领导和同事会及时给予我支持和帮助 15 我的领导和同事都很关心我 无论是我的工作还是个人生活 16同事之间团结一致 凝聚力和士气很高 17工作过程中 同事之间沟通及时 顺畅 18同事都很遵守公司的规章制度 不会出现不可控的局面 19我与我的同事们相处得非常好 我信任他们 20我很认可其他同事的工作方式 他们也认可我 我们合作得 很顺利 21 在工作过程中 有专门的人员作为导师 指导我的工作 22在公司里 我有一个或者以上的好朋友 这让我工作时很愉 快 四 工作关系的满意度四 工作关系的满意度 第 9 页 共 12 页 分数分布分数分布 序号序号题目题目 54321 1工作目标 职责 制度规程易于理解和操作 2工作流程科学合理 使我可以高效地完成工作 3 我非常明确我的工作职责和岗位要求 我有一份完全的岗位 说明书作为参考 4我的职位 责任和权力是对应的 5 我明确我在公司的战略使命中占据的位置 这让我觉得我的 工作很重要 并且很自豪 6 这个工作没有让我不得不承受来自公司 领导 工作时间和 内容的压力 7我的特长在工作中能够充分发挥 我很满意我的工作品质 8对目前从事的工作感兴趣 觉得适合自己 9分配给我的工作量和工作时间都能完成 并未给我造成压力 10我的工作专长在公司内部同样的员工中 水平突出 11 这个岗位让我感到自己游刃有余 12工作过程中 我不需要做本职工作要求以外的事情 13因为我的工作能力 我从不担心这个职位会被别人夺走 即 使在我休长假的时候 14我相信这个工作能够让我得到充分的保障 我不担心失业 15我独立拥有完成我的工作所需的工作材料和设备 16工作中需要的工作工具设备和劳保用品能够得到保障 17客观工作设备和条件不会影响我的工作效率和热情 18最近的一周内 我因为工作出色 得到了表扬 19 部门领导对我的哪怕一点进步也会充分鼓励我 20部门领导和同事对待我的态度 不会影响我的效率和热情 21对工作的意见和提议能够得到及时的反馈和落实 五 工作本身的满意度五 工作本身的满意度 第 10 页 共 12 页 22我能够在工作之余指导别的同事工作 这让我感到很有成就 23我期望能够长期在这个部门和岗位工作下去 24公司离我家不太远 上班并没有让我感到辛苦和痛苦 分数分布分数分布 序号序号题目题目 54321 1我充分了解人力资源管理部的各项职能 2我充分了解人力资源管理的各项制度 3我充分了解人力资源管理的各种流程 4人力资源部给予了我和我的部门很大支持和鼓励 5 人力资源部制定的各项策略能够与公司战略目标相匹配 并 提供支持 6 我清楚人力资源部门能够给我的帮助 我能够随时向他们提 出要求 7 我了解人力资源部在公司的地位 我愿意并能够支持他们工 作 8 人力资源部能够及时对部门的相关问题进行反馈和落实 9人力资源部的工作是科学有效的 10人力资源部体现出了对员工的关心和真心帮助 11人力资源部给了各部门充分的人力资源授权进行人员管理 12人力资源部的人员专业水准高 能够帮助解决各项相关问题 13 人力资源部的人员亲和力强 大方亲切 乐于提供帮助 14 人力资源部总能够在我的部门需要人才的时候进行补充 15人力资源部对于人员的评价和考核是准确有效的 16 人力资源部能够进行合理的人力资源规划 并进行实施 17 人力资源部制定的职业生涯管理制度很合适 对公司的整体 发展非常有帮助 18人力资源部提供了积极的晋升方法和通道 帮助员工成长 1