2016年关于乳业质量控制年终总结

2016 年关于乳业质量控制年终总结年关于乳业质量控制年终总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 2016 年关于乳业质量控制年终总结 希望能帮助到你 2016 年乳制品行业现状及发展趋势分析 2016年关于乳业质量控制年终总结 第一篇 2016 2021 年中国乳制品市场现状研究 分析 与发展前景预测报告 报告编号 1889279 行业市场研究属于企业战略研究范畴 作为当前应用最为广泛的咨询服务 其研究 成果以报告形式呈现 通常包含以下 内容 一份专业的行业研究报告 注重指导 企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济 运行状况 旨在为企业或投资者提供 方向性的思路和参考 一份有价值的行业研究报告 可以完 成对行业系统 完整的调研分析工作 使决策 者在阅读完行业研究报告后 能够清 楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势 确保了 决策方向的正确性和科学性 中国产业调研网 C 基于多年来对 客户需求的深入了解 全面系统地研究了该行 业市场现状及发展前景 注重信息的 时效性 从而更好地把握市场变化和行业发展趋势 一 基本信息 报告名称 2016 2021 年中国乳制品 市场现状研究分析与发展前景预测报告 报告编号 1889279 咨询时 请 说明此编号 优惠价 8280 元 可开具增值税 专用发票 Email kf C 网上阅读 QuShiYuCe html 温馨提示 如需英文 日文等其他语 言版本 请与我们联系 二 内容介绍 2015 年 1 9 月 全国乳制品累计产量 2040 31 万吨 同比增长 3 86 其中 液态奶 年度产量 1850 79 万吨 同比增长 4 03 从销售额统计数 据来看 整体液态奶品类销 售额达 1024 亿元 同比增长 5 0 常 温产品占据 73 4 的市场份额 销售额同比增长率 为 2 7 低温产品占据 24 3 的市场份 额 销售额同比增长率为 7 0 而 2014 年 1 9 月 整体液态奶品类销售额达 976 亿元 保持 12 8 的快速增长 常温 低温销售 额同比 增长率分别是达 9 9 19 7 2015 年 前三季度 我国乳制品累计出口 2421 15 万吨 同 比增长 13 14 出口金额 3415 44 万美 元 同比增长 37 03 出口量位于前 10 位的国家 和地区有 香港 阿拉伯联合酋长国 朝鲜 缅甸 美国 新加坡 土耳其 澳门 巴 基斯坦 危地马拉 出口量增幅在前 几位的有法国 阿拉伯联合酋长国 美国 斯里兰 卡 台湾等国家和地区 中国产业调研网发布的 2016 2021 年 中国乳制品市场现状研究分析与发展前景预测 报告认为 2015 年 1 11 月 全国乳制 品行业累计完成产量 2530 96 万吨 同比增长 4 4 2 产量较大的有河北省 内蒙古自治 区 山东省 河南省 黑龙江省 陕西省 江苏 省等 其中 河北省累计完成产量 317 89 万吨 同比增长 5 11 内蒙古自治区累计完 成产量 264 86 万吨 同比增长 8 22 山东省累计完成产量 224 74 万吨 同比增长 16 4 6 河南省累计完成产量 212 57 万吨 同比增长 2 34 黑龙江省累计完成产量 169 43 万吨 同比增长 2 46 陕西省累计完 成产量 146 92 万吨 同比增长 1 43 江苏省累计 完成产量 142 01 万吨 同比增长 9 32 乳制品行业已经开始进入低速稳定增 长阶段 行业已逐渐由规模增长向品质升 级 转变 常温酸奶 常温乳酸菌饮料 低温酸奶等产品更健康 附加价值更高 符 合消 费升级的方向 增速相对比较快 预 计 2015 年零售额分别增长 91 1 35 9 10 2 远高于液态类乳品市场 2 7 的增速 成为液态乳品市场增长的主动力 我国乳制品产量 2015 年为 0 27 亿吨 同比增速 4 6 截至 2016 年 1 5 月 产量 为 0 11 亿吨 同比增速 6 00 根据 中国奶业统计资料数据 我国乳制品行业 2015 年 实现收 入 3329 亿元 同比增长 0 93 实现利润总额 242 亿元 同比增长 7 25 整 体来看 乳制品受宏观经济影响 2016 年继续保持低速增长态势 2011 2015 乳制品行业收入及增速 亿 元 2011 2016 年 5 月乳制品行业产量及增 速 万吨 当前是国内乳业全面转型 加快缩小 与发达国家乳业差距 提升竞争实力的关键时 期 同时也是国民乳品消费基础进一 步夯实的主要阶段 国内乳业竞争的焦点都集中在 奶源争夺 市场抢占等 在技术进级 方面 除少数几家乳业巨头注重外 大多数乳企还 仅仅局限在寻找把自身有限的资源转 化为市场经济效益的有效方式 探索生存和发展空 间上 未来几年 婴幼儿奶粉面临去产能化 与价格下行相互交织 行业长期进入微利时代 主营奶粉企业必须加快产品 渠道的 创新发展 而随着中国高油高肉消费理念开始向 健康营养调整 酸奶及相关乳品类快 速发展时机已到 应加快产业战略布局 提升酸奶 生产工艺和包装水平 随着未来经济形势向好发展 到 2020 年 以三 四线以下地区为主力的消费得以 释放 中国将迎来第二个乳品消费黄 金增长阶段 当前政府 企业亟须在消费者信心恢 复 乳品产品普及 相关知识宣传和 教育等方面下大工夫 进一步夯实消费基础 长期 必将获得产业发展红利 2016 2021 年中国乳制品市场现状研 究分析与发展前景预测报告 在多年乳制品 行业研究的基础上 结合中国乳制品 行业市场的发展现状 通过资深研究团队对乳制品 市场资讯进行整理分析 并依托国家 权威数据资源和长期市场监测的数据库 对乳制品 行业进行了全面 细致的调研分析 中国产业调研网发布的 2016 2021 年 中国乳制品市场现状研究分析与发展前景预 测报告 可以帮助投资者准确把握乳 制品行业的市场现状 为投资者进行投资作出乳制 品行业前景预判 挖掘乳制品行业投 资价值 同时提出乳制品行业投资策略 营销策略 等方面的建议 正文目录 第一章 分析全球与中国市场的发展现 状及未来趋势 同时重点分析乳制品主要产品种 类及价格 第二章 分析全球市场及中国乳制品主 要生产商的竞争态势 包括 2015 年和 2016 年的 销量 产值及市场份额 第三章 分析全球与中国乳制品不同类 别的发展发展现状及未来增长趋势 展示不同种 类产品的销量 销售额 增长率及市 场份额 同时分析乳制品未来技术的发展趋势 第四章 分析全球及中国主要厂商的基 本信息 产品规格 销量 收入 价格以及这些 厂商的市场地位等 第五章 分析全球其他国家的销售情况 以及未来的趋势 与中国市场对比 找出未来 全球市场的发展趋势及有潜力的地区 这部分主要包括美国 欧洲 日本 东南亚和印 度市场 第六章 本章主要分析全球及中国市场 乳制品的下游应用领域及主要的客户 买家 第七章 分析乳制品的发展技术 全球 主流技术及未来的技术走向 第八章 本文总结 第一章 全球及中国发展现状及未来趋 势 1 1 发展现状及未来趋势 1 1 1 产品统计范围 1 1 2 全球市场发展现状及未来趋势 1 1 3 中国生产发展现状及未来趋势 1 2 全球与中国市场乳制品销量及增 长率 2011 2021 年 1 3 全球与中国市场乳制品销售额及 增长率 2011 2021 年 1 4 乳制品主要分类 产品规格价格 1 4 1 牛奶每种规格价格 2015 和 2016 年 列表 1 4 2 奶酪每种规格价格 2015 和 2016 年 列表 1 4 3 奶油每种规格价格 2015 和 2016 年 列表 2016年仓储质量工作年度总结 2016年关于乳业质量控制年终总结 第二篇 2016 年度物资仓储处质量工作总结 2016 年 在公司领导的正确指挥 各 部门的积极协助配合和仓储全体员工的共同努力下 仓库的各 项工作始终围绕着库存货物安全 库存数据准确 作业标准规 范化 收发物料高效率 物资防护 标识管理的质量目标开展 工作 现对物资仓储处质量管理工作年终总结如下 一 针对 2015 年物资仓储处质量管理 过程存在的问题和 2016 年物资仓储处质量管理工作计划 重点 从以下六个方面开展质量工作 1 仓库质量管理工作从整理入手 根 据物料规格型号 类型进行归类摆放 对仓库分区 货物分类 设置下料区 A 货架区 C 货架区 高层立体库 焊材库 磁浮 存放区 机电产品中大件存放区 机电轴承存放区 圆钢存放 区 成套理货区 退货区 收货区 待检区 理货区 托盘存 放区 共十五个区域 严格执行 6S 管理 规范仓储质量管理标 准 使仓储面貌焕然一新 通过制定 仓储出入库单据操作流 程和管理办法 对仓库台账实行集中规范管理 对 2016 年进 入仓储的所有物料进行标识管理 统一贴标 贴标率达到了 100 标识建设的完成 标志着仓储管理标准化 科学化进程 的全面启动 另外特别对仓库现场管理的 6S 标准进行制度上更 加具体细致的优化和修订 设定责任人实行专人检查 制定 6S 检查项目和考核评分标准 建立奖罚并存的管理制度 彻 底杜绝了过去那种不用的杂物 包装材 料 使用工具及废损包装物随处可见 杂乱无章的现象 使仓库的状况得到了进一步的改善 同时也 为后续物资清查和盘点工作奠定了基础 干净整齐的库容库貌 成为仓库管理的基础工作 2 全力组织仓库人员摸清仓库物资 每周进行盘点工作 并在此基础上对仓库库存进行逐步的修整 与完善 对相关物料进行检查防护处理并对此前库存物料补充 完善相关标识 逐步建立物料标识卡 使账 卡 物相符工作 得到进一步完善 目前此项工作完成 75 以上 计划在 2017 年 的质量工作中争取对库存中的所有物料全部进行标识并做相应 的防护工作 使仓储质量工作再上一个新台阶 对仓库历史遗 留的呆滞货物 残次品 报废货物 返厂货物进行清理报备 对相关物料该防护的进行防护 该报废的物料尽快办理相关报 废手续 申请报废 另外根据公司生产实际情况分析后 制定 库存物料存放周期为 180 天的存放保管标准 严格监控物料存 放周转周期 加强对物料的质量防护 减少呆废料的产生 降 低公司成本 3 从仓库制度和文化层面上 物资 仓储处根据仓储实际情况对相关管理制度和流程进行了优化和 完善并对仓储全体人员进行了培训并考试 其中大的培训共计 12 次考试 5 次 班组培训共计 24 次 制定了 仓库出入库操 作流程和各岗位职责 仓库出入库管理制度 物资仓储处物 资防护管理办法 出入库单据管理操作流程 各类气体验收 流程 物资仓储处在库物料保养方案 等等 要求全体人员严 格执行仓储出入库管理流程等相关手续 不得随意出入库 加 强仓储安全培训教育 并对相关违规人员进行了相应的教育并 处罚 提高了全体职工的质量安全意识 同 时通过粘贴仓储宣传标语 墙报 板报并结合班组建设等多种 形式的文化教育培训 共计粘贴仓储宣传墙报 8 幅 板报 2 篇 质量月宣传栏一副 标语横幅一副 另外开展班组质量演讲比 赛一次 质量大练兵活动一次 让仓储质量管理理念和要求深 入人心 从而提高仓储质量管理水平 4 加大对货物的收 发 存管理工 作 贯彻落实岗位责任制并结合实际情况 出台了各岗位详细 的绩效考核标准 并严格加以检查 实施 做好人员间的相互 协调合作 使收发货效率得到了全面提升 进出货物装卸车及 时 基本无压车无等待现象 作业开始时间都能在核定的 15 分 钟以内实施 进出货物严格遵循先进先出原则 进行办理出库 发货 并按轻重缓急实行联机发货 时间消耗都在 20 分钟以内 如今仓库日常管理中的收 发货作业和数据准确率为 99 以上 5 根据公司要求 对南厂区所有管 材和板材加强标识管理和制度管理 制定并完善了 板材 管 材收发货管理制度 和 板材 管材存放保管防护管理办法 一一补充完善所有管材 板材相关标识 优化相应的管理制度 建立了更加细致完善的手工台账和电子台账 使目前手工台账 电子台账和实物三者的相符性达到 100 物料标识上从原来的 30 的板材和管材有标识到现在的 100 的板材 管材都有相应 的标识 力求保证所有管材 板材都可以追根溯源 保障质量 单独设立焊材库房并进行了相应的分区管理 根据压力容器整 改要求 将焊材库进行分区设置了不合格品区 合格品区 待 检区 并根据焊材的不同类型在相应的货架上进行了更加细致 的分类 对所有库 存的焊材都统一粘贴相关标识 保证 每一箱焊材上都有相关标识 贴标率实现了 100 的管理要求 实现了对焊材库的规范化管理 将焊材统一存放 由专人保管 内设除湿机 空调机 温度计 编制温湿度记录表每天上午 下午分别两次记录焊材库温湿度情况并签字 通过严格控制并 监测焊材库温湿度情况 使其满足焊材的保管存放环境要求 确保焊材存放质量 6 在质量月期间 通过各式各样的 质量活动 达到了对 2016 年前期质量工作的总结和成果的展示 潜在质量问题的暴露 使仓储质量工作得以升华 特别是质量 宣传栏的质量成果展示 让全体工作人员更加直观的感受到大 家共同努力的质量工作成果 更坚定了大家开展质量工作的信 心和团队的凝聚力 通过班组长的培训 加深了大家对仓储各 项管理制度和流程的认识和专业技能水平的提高 为后续的仓 储质量工作的深入奠定了坚实的基础 值得仓储全体职工感到高兴的是 2016 年公司质量管理体系内审不符合项的整改计划通知 中 没有仓储部需要整改的质量项目 这是公司对物资仓储处全体 职工的质量工作的肯定 也希望物资仓储处全体职工在新的一 年里继续努力 把仓储的质量工作做得更好 把质量工作中的 不足之处加以整改完善 避免此类质量问题的再次发生 二 2016 年质量工作不足之处和对相 关部门的建议示例如下 1 传统的管理方式与现代化的管理 模式存在冲突 部分人员一时难以接受新型的现代化的仓储质 量管理模式并存在一定的抵制情绪 降低了仓储收发货工作效 率 影响仓储质量管理水平的进一步提高 2 各部门对仓储所提异常处理效率 太低 工作当中仓储对所发现的异常第一时间通知到相关部门 后 相关人员对异常事件的回复时间与实际处理时间间隔太长 需经过仓储反复的询问跟进之后才会得到一个解决的结果 希 望来年各部门对异常物料的处理问题上能行言一致 在最短的 时间内把问题给予解决 3 仓储部分物料入库未及时质检 办理相关入库手续 导致入库效率低下 给生产造成一些不必 要的麻烦 需要求仓储入库人员及时告知相关部门办理入库手 续 提高入库效率和账物准确性 希望相关部门予以积极配合 4 在发货过程中 发现有少量物料 有锈蚀和无标识现象 5 在领料过程中 有时会出现大量 领料员集中领料 排队等待时间较长的情况 建议相关部门领 料员实行线上电子领料 提前三天将物料需要清单告知物资仓 储处 由物资仓储处协调安排领料时间计划 通知领料员前来 仓储领料 避免拥挤排队现象 提高发货效率 尽量缩短领料 员等待时间和领料时间 三 2017 年质量工作安排计划 1 加强对仓储人员的培训教育 制 定质量培训计划 提高全体人员的专业水平 以此适应仓储现 代化的质量管理理念和方法 提高工作效率 争取仓管员的每 月的工作失误 1 次 质量部2016 年终总结 2016年关于乳业质量控制年终总结 第三篇 质量部年终工作总结 哈萨克斯坦 FCC 石油深加工项目质量 部 质量部自 2016 年一年来的工作进行回 顾总结如下 质量部目前人员在岗编制为 12 人 其 中自有 1 人 哈萨克斯坦质量管理人员 11 人 质量部在全年的 工作中认真落实工作职责 较好的完成了全年各项工作 但也 存在一些不足 本次总结共分为四部分 全年工作完成情况 工作中存在的问题 部门改进措施 2017 年工作计划 一 全年工作完成情况 1 1 工程实体检查 组织工序共检检查 4841 次 一次通过率 91 未一次通过原因焊缝标识及焊缝清 理不及时 共检检查合格率 100 组织检查 38 多次 发出 质量整改单 310 份 严重质量问题 2 处 处理严重质量缺陷 1 处 C 0201 人孔 管孔焊接因厂家指导预热温度错误造成开裂 一处 3201 单元构架八一层机泵配管 P5 材质 弯头支架材料 用错 因支架材料未到货未整改完成 组织质量例会国内分包 商 16 次 哈国分包商 9 次质量例会 一般质量缺陷整改完成 286 处 22 处未整改完成因材料未到货造成 1 2 质量管理制度文件 质量部 2016 年的工作中共计编制更新质量 管理规定 26 个 并下发给相关 的施工分包商及班组 1 3 工程资料检查 质量部在全年共计 检查完成工程施工日志 AKT 资料 9 次发现不合格项 2 项 CMT 电缆桥架 UNEX 土建资料 在整改过程 1 4 无损检测 VB 无损检测单位和 JC 检测单位对装置区域和图幅的检测工作有序进行 2016 年 RT 检测 10342 张底片 返修 206 张 合格率 98 以上 1 5 质量部内部建设 质量部各专业人 员齐备 人员负责区域对口联系的划分 与各部门对接职责基 本明确 建立管理台账 形成共检质量问题记录及处理问题方 式等 二 工作中需要进一步改进的地方 2 1 工程实体检测 对于检查出来的问 题整改力度还需进一步加大 要力求做到上一步整改未关闭不 得进行下一步施工作业 对日常检查的一般质量问题力求做到 当场提出整改意见现场整改完 要逐渐树立 一次性做好 降 低成本 的质量观念 对于能预见到有可能会产生质量问题应 及时提醒控制 避免返工造成浪费对不按程序施工的 加大监 督检查力度 2 2 资料检查 在过程资料产生之前进 行交底 使施工承包商单位明确资料的重要性及资料的规范性 进一步加强对施工人员资格审查力度 对于组织体系不健全及 人员资格不达标的给予纠正或清退 2 3 部门要进一步明确部门职责范围及 工作权限 工作中要突出监理等单位的主体作用 进一步明确 问题处理的程序 加强沟通能力与交流技巧 对质量问题严格 实行 零容忍 对质量问题的处理效率需进一步提高 充分调 动施工承包商的主动性 提高施工承包商的质量意识 三 质量部的改进措施 3 1 质量部内部加强团结 对监理 业 主加强沟通 定期组织现场实体检查 3 2 通过内部比较措施 提升工作效率 能当天完成的绝不拖到第二天 3 3 通过事前讨论方式 提升与其他单 位 部门的沟通能力与方式 3 4 遇到较难处理的问题时 通过多向 领导汇报的方式 获得领导的支持提升处理具体问题的力度 3 5 通过提前做多种预案的方式 提升 质量例会效率和会议质量 3 6 通过学习当地规范的方式 提升对 质量问题的挖掘能力 四 明年的工作计划 4 1 常规工作计划 1 加强施工现场日常质量检查及工 序共检 2 重点对特种设备施工监督 原材 料进厂进行复验 3 重点对现场无损检测工作进行检 查监督 4 协助监理单位加强共检质量进度 4 2 重点质量目标 1 确保焊接检测一次性合格率大于 98 2 确保所有在建工程无重大质量缺 陷事故 3 确保装置开车一次性成功 质量部 刘玉水 2016 12 20 2016年工作总结报告 2016年关于乳业质量控制年终总结 第四篇 年终总结报告 2016 年度品质部 呈刘总 走过寒冬 迎来的是明媚的春天 解 放思想 宝峰公司定能踏上新一轮发展征程 科学发展 宝峰 公司必将谱写出更加辉煌的新篇章 2016 年度品质部成绩小结 一 立足全面 真抓实干 基本完成 2016 年度的工作任务 公司认证验厂 部门品质目标 新人入 职培训 2016 年 3 月 ISO9001 2008 质量管 理体系 SGS 换证认证 在品质部主导及组织协调下 通过各职 能部门的密切配合 顺利地一次性通过 未发现有严重的不符 合事项 2016 年 7 月 8 月 9 月 10 11 月 先后有 Wal Mart THD Lowe s BBB 等重要客户 ITS SGS STR BV 的第三方验厂 特别是 SGS BV 的 FCCA 及 Lowe s THD 的 QMS 验厂的内容皆涉及公司的品质管理体系 在品质部牵头及其他部门的积极配合下 基本达到各客户的验 厂的 社会责任管理体系 质量管理体系 环境管理体系 职业健康与安全管理体系的要求 为公司业务接单创造了应有 的条件 2016 年年底以品质部为主组成的安全办公室 在东莞 骏景公司的辅导下 顺利通过了冶金等工贸企业安全生产标准 化第三级的考评 2016 年度部门的主要品质目标也基本 达成 质量管理体系 QMS 建立后 通过 多年的实施 保持及持续有效性的改进 公司质量管理体系 QMS 的有效的自我监督和自我完善机制正在显现 在实施 过程中能够及时获得有关产品 过程和体系的信息 通过分析 评价以识别存在的问题并加以解决 从而确保体系有效运行和 提供满足客户要求的产品 许多影响产品的功能性不良 及时 得到发现与有效控制 像在来料抽检时发现的影响产品组装功 能的不良 发现后按照 纠正与预防的措施程序 及时得到了 处理 杜绝了客诉隐患 防患于未然 当然 因种种原因也发 生了一些不该发生的品质事件 像 TRINITY 918 光身管因对客人 的标准把握不到位而遭致投诉 另外像瑞典客人的镀锌的冲孔 光身管表面处理质量不良的投诉 二 打好基础 立足服务 品质部平 稳健康发展 因种种原因 2016 年度品质部相继有 5 名离职 含在品质部锻炼的 2 名储备干部 也因为公司发展的 需要 另有 2 名表现突出的品管员得到提升和调往其他部门任 职 但没有因为人员的变动而影响品质部 鉴别 把关 监督 报告 预防 等职能的发挥 为满足公司未来做大做强的需要 到目前为止 整个品质部 QC 人员的配臵基本可以满足公司目 前的生产服务需求 招进来的品管员的相关培训工作 正在有条不紊地进行中 因应公司未 来发展的需要 品质部对公司需要任用或新进的其他职能部门 的人员提供了 产品知识 品质意识 工作流程 程序文件 职业道德 等相关知识的培训 通过培训使他们懂得在质量管 理体系中承担任何职务的人员都可能直接或间接地影响产品要 求的符合性 灌输质量大师戴明的 质量散布在生产系统的所 有层面 的质量观念 使他们对解决各自职责范围内的品质问 题有一种责任感和使命感 使他们从一开始就牢固树立 品质 第一 用户至上 品质是企业的生命 工作品质决定产 品品质 结果是靠过程来保证的 等意识 三 注重管理 务求实效 品质部工 作日益提升 在 2016 年度品质部明文规定且高度细 化了品质部人员 含正副组长及品管员 的职责与权限 明确 规定了 QC 检验工作的指导思想 工作方法和工作作风 通过 有计划规范的系统培训 通过传 帮 带 新进品管员的基本 技能已具备 但在某些工作方法方面及标准的把握方面还有待 提升 2016 年度品质部问题剖析 2016 年度品质部的问题可以从以下四 个方面来界定剖析 一 当前品质部应有的状态与现实的 差距所表现出来的问题 1 QC 的专业知识与鉴别能力还有待 提高 质量检验是一项技术性很强的工作 它要求检验人员应 当具有与其所承担的检验工作相适应的生产技术技能 熟悉所 承担检验工作的基本理论和技术知识 熟悉有关的技术标准和 管理标准 如 ISO9001 2008 能够熟练地掌握有关的检验 测试技术 会正确使用检验测试设备 仪器仪表和量治具 公 司产品是从原村料进厂经加工制作后通过表面处理 如镀铬 镀锌 电泳或粉末涂装 再辅以其它五金塑料配件而成的多工 序 多部件的较复杂的产品 作为 QC 所要掌握的专业知识和 应该要具备的鉴别能力相对来讲还是比较高的 2 QC 的在职学习与自我充电还有待 加强 质量检验是一项学科性很强的工作 一般应具备高中或 高职以上文化程度 能够掌握质量管理和质量检验基本知识 有一定的生产实际经验和较强的质量分析判断能力 并且有基 础能够钻研技术业务 更新知识 不断提高检验技术水准 可 是随着客户的要求不断变化及随着生产和科学技术的不断发展 以及管理科学化 现代化的要求 质量管理在整个企业管理中 的地位和作用越来越显得重要 同时有关对质量管理的理论 技术和方法的探索 也越来越丰富和深化 这就需要我们的 QC 加强在职学习与自我充电 一定要跟得上所属行业的最新潮流 像臵物架的结构 新的制作方法 新的表面处理等 否则不 进则退 未来职场上只有两种人 一种是忙得要死的人 因为 工作和学习 另一种是找不到工作的人 因为能力或知识 二 未来品质部的状态与现状之间的 差距所表现出来的问题 1 忠诚敬业与技能超强者还不多 何 谓人才或者后备人才 他必须是品德与技能两者都很优秀才算 人才 一个不忠于公司的人 再有能力他可能为公司带来比能 力平庸者更大的破坏 忠诚是员工之本 也只有忠诚的人才会 在工作中踏踏实实 不投机取巧 也只有忠诚的人才会自觉维 护公司的利益 不以职谋私 也有少数 IPQC 认为 IPQC 是一 份卑微的工作 其实世界上没有卑微的工作 只有卑微的工作 态度 只要你全力以赴去做 任何工作都会变成最出色的工作 就像一位名人所说的 世界上没有卑微的职业 只有卑微的人 如果每天都保持忠于职守 勇于承担责任的工作态度 无论他 从事什么样的工作 都可以做出骄人的成绩来 优秀的 QC 不 仅要有一流的能力 更要有一流的敬业精神 2 善于发现问题与处理问题者还不多 发现问题与处理问题应具备辩证的分析能力 既要考虑问题的 起因 又要考虑问题的结果 更要考虑问题的本质 发现问题 与处理问题应具备敏锐的洞察能力 要透过现象看本质 通过 苗头看趋势 从小事断大事 控制品质问题的关键在于 预防 对不合格品的控制要以 预防为主 检验为辅 所以说 做品 管的最佳境界就是能够做到 预防品管 目前有部分品管总是 马后炮 三 品质部品质目标与现实的差距所 表现的问题 1 品管员的检验频率 次 每台机 要抽检的数量 产品检验的项目及检验重点有的品管员还是在 打折扣 从所发生的一些品质事故中就可以看出 2 各检验站点所订定的考核指标 如 错检率 漏检率等离公司所期望的还有差距 按公司的要求进 料检验错 漏检批次应为零 四 品质部理想状态与现实的差距所 表现的问题 品质部理想的状态应该是以下状态 1 QC 检验工作的指导思想 即 质 量第一 预防为主 客户至上 2 QC 工作方法 要做到 三员 三 帮 三按 四不放过 即 三员 品质意识宣传员 工程技 术辅导员 产品品质检验员 做好三员的出发点和落脚点在把 关 为的是起到品质保证的作用 三帮 帮助现场人员对照 图纸 帮助现场人员分析产生品质问题的原因 帮助研究采取 措施解决品质问题 做好三帮的出发点和落脚点在于预防 为 的是预防品质问题的发生 三按 按产品图纸 按标准 按 规范 工艺 做好三按的出发点和落脚点在纪律 为的是在生 产现场 QC 能模范遵守工艺纪律 一丝不苟执行品质标准规定 四不放过 品质事故原因找不出不放过 品质事故责任查 不清不放过 预防与纠正措施不落实不放过 品质事故责任人 没有得到教育培训不放过 做好四不放过的出发点和落脚点在 责任制 为的是明确责任 积极采取有力措施 防止同类品质 问题再次发生 3 QC 的工作作风 严 细 精 准 严 执行品质标准要严 细 进行检验时要认真仔 细 精 钻研技术业务要精益求精 准 检验检测结果 要准确 可现状是 有的品管员指导思想不明 确 不是在替客户把关 不是在替公司把关 而是在应付甚至 阳奉阴违 有的品管员视图能力较差 看不懂稍微复杂一点的 图纸或经常看错图纸 有的品管员工作作风不严谨 不务实 有的品管员对自己要求不严 不思进取 得过且过 有的品管 员眼高手低 却一味抱怨公司没有给他机会 有的品管员不用 说做到三员 三帮 就是一些简单沟通都不会去做或不愿意去 做等等 在公司的主管会议上 刘总都曾多次 要求各部门主管要善于从各自的管理中加强学习 从学习中加 以总结 将总结又反哺于各自的管理工作 循环反复 PDCA 不断提升自己 以适应和跟上公司的快速发展 年终总结的主要目的 就是依据 PDCA 管理循环 针对过去的一年所未解决的问题 进行检讨分析 拟订对策 在新的一年里执行确认 防止再发而完成新的更高 层次的一轮循环的思考的过程 要解决问题 首先要认识到问题 要 有问题意识 问题是什么 不知道问题是什么本身就是问题 不清楚问题的解决方法就是问题 虽然既知道问题是什么也清 楚其解决方法但什么也不去做就是问题 问题意识 就是意识到其差距的存在 并有弥补其差距的意愿 以上是品质部的一些主要问题从四个 层面上的解剖分析 不知做什么 何谈做好 不知责任是 什么 何谈责任心 不知定位在哪儿 又何谈称职 以上这些 问题的出现 作为品质部的主管难辞其咎 2016 年度品质部工作展望 在 2016 年度品质部拟针对以上问题点 采取以下措施或对策 1 心态 工作心态是指对工作的态 度 包括对岗位的认知态度 在新的一年要加强 QC 的忠诚心 态 敬业心态 责任心态和进取心态 加强 QC 个人的心智成 长与职业理念培育 心态决定一切 你改变不了事实 但你可 以改变态度 你改变不了过去 但你可以改变现在 你不能控 制他人 但你可以掌握自己 你不能预知明天 但你可以把握 今天 你可以平凡 但不能平庸 你可以虚荣 但不能虚伪 你可能低落 但不能堕落 今天做别人不愿做的事 明天就能 做别人做不到的事 决定成功与失败的原因 态度比能力更重 要 世上没有不好的人 只有不好的心态 在把产品品质做好 之前 先把人的品质做好 所以说 人的品质是一 品质的根 本 启动企业要从人开始 启动人要从精神开始 第一步就是要 改变人的观念 心态 观念心态不改 就要换人 2 激励 产品质量复杂性的提高进 一步强化了每一位员工对质量做出贡献的重要意义 对人类动 机研究的结果显示 除了金钱报酬以外 当今员工要求强化工 作上的成就感 以及承认他们对实现公司目标所做出的贡献 管理始于尊重 这就突出了质量教育和提高质量意识的必要性 不仅品质部 而且包括全公司所有部门的人员 特别是一线操 作人员 要营造一种团队氛围 从公司的层面上讲就是一种企 业文化 用激励的措施来强化他们工作上的成就感 并承认他 们所做出的贡献 人类本性中最深刻的渴求就是赞美 美国作 家马克 吐温曾经说过 得到一次赞扬 我可以多活两个月 当众表扬是用来提高一个人积极性的最简单 最有效和强有 力的方法 有人力资源专家认为 赞扬是最经济实惠的激励 3 技能 技能是做好本职工作的关 键 君子生非异也 善假于物也 品管员不能只仅仅依靠个 人的文化水平 还需要依靠科学的方法 专业的 QC 工具来让 自己更加方便快捷 更加卓有成效地完成本职工作 在新一年 里 系统地 全面地进行 QC 本职工作与 QC 专业知识的强化培 训 以提升 QC 的工作技能 通过培训掌握一些作为 QC 专门的 方法 接受一些最新的先进的思想和理念 管理就是让别人做 好你想做的事 解放自己的最好方式就是培养部下 4 学习 把品质部打造成一个学习 型的部门 职业咨询机构曾告诫职场人士 需要充电的七个信 号 一是感觉目前自己的职业没有意思时 二是处在职业生涯 的停滞期时 三是发现自己经常在工作中面对问题不知所措时 四是迁升或跳槽做准备时 五是当工作中缺乏专业知识时 六 是当需要更新自己知识结构时 七是当缺乏职场安全感时 你 永远不能休息 否则 你就永远休息 5 修为 有人在遇到管理效果差的 时候 总是在制度上做文章 结果还是没有出现明显的效果 问题出在哪里了 是管理者的问题还是制度的问题 是管理者 重要还是制度重要 其实一个没有魅力 没有人品 没有能力 的主管不能管理好下属 一个性格懦弱 胆小怕事 缺乏主见 的主管不能管理好下属 一个性格暴躁 刚愎自用 教条固执 的主管不能管理好下属 这些人即使有再好的管理制度也不能 管理好下属 原因何在 因为他们缺 乏对人的影响力和控制力 有两种力量决定管理效果 一种是 人控制人的潜在力量 另一种是制度控制人的显像力量 所以 管理效果首先是管理者的问题 其次是管理模式和管理制度 管理者有了驾驭人的能力 管理模式和管理制度才能发挥最大 效果 当管理者控制人能力强的时候 下属若出现失误或者错 误时 会有心理上的压力或惧怕心理 即使在制度不完善的情 况下也同样会出现这种心理上的压迫 当管理者控制人能力弱 的时候 下属若出现失误或者错误的时候会无所谓 看你会 怎么处理我 即使在制度完善的情况下也同样会出现这种现 象 管理者若要提高管理效果 先要强迫自己变 再要求别人 变 先要提升自己控制人的能力 要在如何提升控制人上下功 夫 找到控制人的潜在力量 这是一个改变自我的过程 其次 是掌握管理工具和做事工具 制定适合的制度和程序 这是一 个指导 要求别人的过程 6 细节 问题出在岗位 答案藏在 流程 管理问题经常反映在人的身上 但问题的根源往往都出 在流程 流程不清晰 不完善 岗位上的员工就不清楚这件事 该怎么做 容易出现失误 管理者的责任在于让团队规范地做 成事 把工作重点放在类型性问题的思考 流程的设计与流程 的训练上 这就是管理的逻辑 在新的一年 作为品质部的主 管更要意识到细节的重要性 品质大师戴明曾说过 质量无须 惊人之举 海恩定律也清楚地说明了细节的重要性 他认为 每一起严重事故的背后 都有 9 次轻微事故 300 起未遂先兆 1000 起事故隐患 这说明所有的安全事故 质量事故等问题 都是由于不重视细节所造成的 管理要关注过程 而不仅仅是 结果 紧抓工作过程中规定动作或要求的执行才是管理的核心 在新的一年 要将品质部所有检验工作细化 量化 标准化并 按制订的考核指标严格执行到位 在 2016 年 11 月份月初 刘 总针对公司目前人员难管 绩效不好 条块分割 沟通不畅 质量下滑 交期难保 成本上升 人心不齐等诸多苗头表现 当机立断 并放权要求各部门重新检讨修订各部门的绩效考核 制度 我想这正是明年管理工作的一个突破口 7 监督 监督是管理中一个非常关 键的环节 如果只强调信任 不强调监督与控制 就一定会出 问题 管理者接受监督是管理的要求 监督是一种保护也是一 种爱护 这样就不容易出问题 公司是员工的根基 员工以她为归宿 并依托她逐步成长 成功的人会在公司事业成长的过程中 同 时实现自己的人生目标 他的价值会随着公司的发展不断增值 个人进步带动公司成长 公司成长促进个人发展 这是双赢的 循环 希望在新一年 有新的起点 有新的气象 有更大的收 获 品质部 唐植勇 2016 年 12 月 31 日 2016年个人年终总结 2016年关于乳业质量控制年终总结 第五篇 年终总结报告 2016 年度品质部 呈刘总 走过寒冬 迎来的是明媚的春天 解 放思想 宝峰公司定能踏上新一轮发展征程 科学发展 宝峰 公司必将谱写出更加辉煌的新篇章 2016 年度品质部成绩小结 一 立足全面 真抓实干 基本完成 2016 年度的工作任务 公司认证验厂 部门品质目标 新人入 职培训 2016 年 3 月 iso9001 2008 质量管 理体系 sgs 换证认证 在品质部主导及组织协调下 通过各职 能部门的密切配合 顺利地一次性通过 未发现有严重的不符 合事项 2016 年 7 月 8 月 9 月 10 11 月 先后有 wal mart thd lowe s bbb 等重要客户 its sgs str bv 的第三方验厂 特别是 sgs bv 的 fcca 及 lowe s thd 的 qms 验厂的内容皆涉及公司的品质管理体系 在品质部牵头及其他部门的积极配合下 基本达到各客户的验 厂的 社会责任管理体系 质量管理体系 环境管理体系 职业健康与安全管理体系的要求 为公司业务接单创造了应有 的条件 2016 年年底以品质部为主组成的安全办公室 在东莞 骏景公司的辅导下 顺利通过了冶金等工贸企业安全生产标准 化第三级的考评 2016 年度部门的主要品质目标也基本 达成 质量管理体系 qms 建立后 通过多 年的实施 保持及持续有效性的改进 公司质量管理体系 qms 的有效的自我监督和自我完善机制正在显现 在实施 过程中能够及时获得有关产品 过程和体系的信息 通过分析 评价以识别存在的问题并加以解决 从而确保体系有效运行和 提供满足客户要求的产品 许多影响产品的功能性不良 及时 得到发现与有效控制 像在来料抽检时发现的影响产品组装功 能的不良 发现后按照 纠正与预防的措施程序 及时得到了 处理 杜绝了客诉隐患 防患于未然 当然 因种种原因也发 生了一些不该发生的品质事件 像 trinity 918 光身管因对客人 的标准把握不到位而遭致投诉 另外像瑞典客人的镀锌的冲孔 光身管表面处理质量不良的投诉 二 打好基础 立足服务 品质部平 稳健康发展 因种种原因 2016 年度品质部相继有 5 名离职 含在品质部锻炼的 2 名储备干部 也因为公司发展的 需要 另有 2 名表现突出的品管员得到提升和调往其他部门任 职 但没有因为人员的变动而影响品质部 鉴别 把关 监督 报告 预防 等职能的发挥 为满足公司未来做大做强的需要 到目前为止 整个品质部 qc 人员的配臵基本可以满足公司目前 的生产服务需求 招进来的品管员的相关培训工作 正在有条不紊地进行中 因应公司未 来发展的需要 品质部对公司需要任用或新进的其他职能部门 的人员提供了 产品知识 品质意识 工作流程 程序文件 职业道德 等相关知识的培训 通过培训使他们懂得在质量管 理体系中承担任何职务的人员都可能直接或间接地影响产品要 求的符合性 灌输质量大师戴明的 质量散布在生产系统的所 有层面 的质量观念 使他们对解决各自职责范围内的品质问 题有一种责任感和使命感 使他们从一开始就牢固树立 品质 第一 用户至上 品质是企业的生命 工作品质决定产 品品质 结果是靠过程来保证的 等意识 三 注重管理 务求实效 品质部工 作日益提升 在 2016 年度品质部明文规定且高度细 化了品质部人员 含正副组长及品管员 的职责与权限 明确 规定了 qc 检验工作的指导思想 工作方法和工作作风 通过有 计划规范的系统培训 通过传 帮 带 新进品管员的基本技 能已具备 但在某些工作方法方面及标准的把握方面还有待提 升 2016 年度品质部问题剖析 2016 年度品质部的问题可以从以下四 个方面来界定剖析 一 当前品质部应有的状态与现实的 差距所表现出来的问题 1 qc 的专业知识与鉴别能力还有待提 高 质量检验是一项技术性很强的工作 它要求检验人员应当 具有与其所承担的检验工作相适应的生产技术技能 熟悉所承 担检验工作的基本理论和技术知识 熟悉有关的技术标准和管 理标准 如 iso9001 2008 能够熟练地掌握有关的检验 测 试技术 会正确使用检验测试设备 仪器仪表和量治具 公司 产品是从原村料进厂经加工制作后通过表面处理 如镀铬 镀 锌 电泳或粉末涂装 再辅以其它五金塑料配件而成的多工序 多部件的较复杂的产品 作为 qc 所要掌握的专业知识和应该要 具备的鉴别能力相对来讲还是比较高的 二 未来品质部的状态与现状之间的 差距所表现出来的问题 1 忠诚敬业与技能超强者还不多 何 谓人才或者后备人才 他必须是品德与技能两者都很优秀才算 人才 一个不忠于公司的人 再有能力他可能为公司带来比能 力平庸者更大的破坏 忠诚是员工之本 也只有忠诚的人才会 在工作中踏踏实实 不投机取巧 也只有忠诚的人才会自觉维 护公司的利益 不以职谋私 也有少数 ipqc 认为 ipqc 是一份 卑微的工作 其实世界上没有卑微的工作 只有卑微的工作态 度 只要你全力以赴去做 任何工作都会变成最出色的工作 就像一位名人所说的 世界上没有卑微的职业 只有卑微的人 如果每天都保持忠于职守 勇于承担责任的工作态度 无论他 从事什么样的工作 都可以做出骄人的成绩来 优秀的 qc 不仅 要有一流的能力 更要有一流的敬业精神 2 善于发现问题与处理问题者还不多 发现问题与处理问题应具备辩证的分析能力 既要考虑问题的 起因 又要考虑问题的结果 更要考虑问题的本质 发现问题 与处理问题应具备敏锐的洞察能力 要透过现象看本质 通过 苗头看趋势 从小事断大事 控制品质问题的关键在于 预防 对不合格品的控制要以 预防为主 检验为辅 所以说 做品 管的最佳境界就是能够做到 预防品管 目前有部分品管总是 马后炮 三 品质部品质目标与现实的差距所 表现的问题 1 品管员的检验频率 次 每台机 要抽检的数量 产品检验的项目及检验重点有的品管员还是在 打折扣 从所发生的一些品质事故中就可以看出 2 各检验站点所订定的考核指标 如 错检率 漏检率等离公司所期望的还有差距 按公司的要求进 料检验错 漏检批次应为零 四 品质部理想状态与现实的差距所 表现的问题 品质部理想的状态应该是以下状态 1 qc 检验工作的指导思想 即 质 量第一 预防为主 客户至上 2 qc 工作方法 要做到 三员 三 帮 三按 四不放过 即 三员 品质意识宣传员 工程技 术辅导员 产品品质检验员 做好三员的出发点和落脚点在把 关 为的是起到品质保证的作用 三帮 帮助现场人员对照 图纸 帮助现场人员分析产生品质问题的原因 帮助研究采取 措施解决品质问题 做好三帮的出发点和落脚点在于预防 为 的是预防品质问题的发生 三按 按产品图纸 按标准 按 规范 工艺 做好三按的出发点和落脚点在纪律 为的是在生 产现场 qc 能模范遵守工艺纪律 一丝不苟执行品质标准规定 四不放过 品质事故原因找不出不放过 品质事故责任查 不清不放过 预防与纠正措施不落实不放过 品质事故责任人 没有得到教育培训不放过 做好四不放过的出发点和落脚点在 责任制 为的是明确责任 积极采取有力措施 防止同类品质 问题再次发生 3 qc 的工作作风 严 细 精 准 严 执行品质标准要严 细 进行检验时要认真仔 细 精 钻研技术业务要精益求精 准 检验检测结果 要准确 可现状是 有的品管员指导思想不明 确 不是在替客户把关 不是在替公司把关 而是在应付甚至 阳奉阴违 有的品管员视图能力较差 看不懂稍微复杂一点的 图纸或经常看错图 2016 年关于乳业质量控制年终总结 纸 有的品管员工作作风不严谨 不 务实 有的品管员对自己要求不严 不思进取 得过且过 有 的品管员眼高手低 却一味抱怨公司没有给他机会 有的品管 员不用说做到三员 三帮 就是一些简单沟通都不会去做或不 愿意去做等等 在公司的主管会议上 刘总都曾多次 要求各部门主管要善于从各自的管理中加强学习 从学习中加 以总结 将总结又反哺于各自的管理工作 循环反复 pdca 不断提升自己 以适应和跟上公司的快速发展 年终总结的主要目的 就是依据 pdca 管理循环 针对过去的一年所未解决的问题 进行检讨分析 拟订对策 在新的一年里执行确认 防止再发而完成新的更高 层次的一轮循环的思考的过程 要解决问题 首先要认识到问题 要 有问题意识 问题是什么 不知道问题是什么本身就是问题 不清楚问题的解决方法就是问题 虽然既知道问题是什么也清 楚其解决方法但什么也不去做就是问题 问题意识 就是意识到其差距的存在 并有弥补其差距的意愿 以上是品质部的一些主要问题从四个 层面上的解剖分析 不知做什么 何谈