2011年“5S”管理方案

XX 5S 管理管理检查检查考核考核实实施施办办法法 1 目的 为规范日常各项管理工作 特制定本办法 2 适用范围 本办法适用于 XX 有限公司 3 考核检查频次 自本办法执行起至 11 月底 每周组织一次检查或抽查 自 11 月 开始抽查 4 考核方法 4 1 考核标准依据 员工手册 以及 XX 5S 管理标准 4 2 考核对象为所有办公场所及员工个人 4 3 考核结果 每月考核结果为每次检查结果的平均分 最后一 名的部门扣部门考核分 1 分 4 4 不合格项的改进 检查组在进行打分的同时 对不合格项当 场开据 不合格项整改通知单 部门负责人及检查人签字后 限时整 改完毕 不合格项整改通知单 一式两份 检查组将在整改时限内再 次进行抽查 4 5 在同一项被两次开出整改通知或一个月两次被开出整改通知 的员工扣除当月考核分 2 分 4 6 最后评分将予以公布 并列出排行榜 宣示优劣 4 7 各部门对各项检查内容实行承包制 责任到人 5 检查组 5 1 检查组组织架构 检查组长由各部门主任轮流担任 办公室主任 人力资源部主任 每次参与并负责检查组的组织建设和活动方案的制定 组员由各部门 各推选一名员工组成 必要时 特邀总经理或副总经理参加 5 2 检查组活动 检查组须定期组织活动 制定方案 分析问题并及时向经理班子 汇报公司 5S 进展情况 5 3 检查组考核 由常务组长 办公室主任 人力资源部对检查组成员进行月度考 核 考核分为 1 分 6 本办法自发行之日起执行 办公室负责解释 附件一 5S 管理检查表 附件二 不合格项整改通知单 附件三 5S 检查组成员组成 XXX 王文 张莉 总指导 常务组长 人力资源部物业公司办公室 附件二 不合格不合格项项整改通知整改通知单单 存根 存根 编号 整改单位责任人签字 检查人 检查组长 项项目目检查检查内容内容权权重重办办公室公室 人力人力资资 源部源部 财务财务部部技技术术部部市市场场部部客服部客服部 办公桌上不摆放与工作无关的用 物 品 5 整理整理 10 分 分 办公用品 工具仪表等摆放整齐有序 5 办公场所没有废弃物 5 文件归类管理 文件夹 档案盒 文件柜等有标明用途的标识 5 电子文档定期整理 需要的文件能马上找到并取出 5 办公场所整洁 地面没有纸屑 废弃物 污迹等 5 及时清理垃圾桶 5 整整顿顿 30 分 分 电话线 电源线整齐 不杂乱5 墙壁 玻璃 门窗内外侧保持干净 不能清扫的除外 5 门窗玻璃不张贴不必要的纸张 物品 5 清清扫扫 15 分 分 及时清除 更换不用的 破损的办公设备5 办公设备和办公用品保持干净 没有污迹和灰尘 5 抽屉内物品摆放整齐 不杂乱 5 私人物品不放在影响工作的地方 摆放整齐 5 清清洁洁 20 分 分 下班时桌面收拾整洁 5 统一着公司规定的服装 5 个人卫生符合公司要求 5 不准赤脚穿鞋或穿拖鞋上班 5 正式工作期间 必须佩带胸卡 5 个人个人卫卫生生 25 分 分 胸卡干净 无损坏 污渍 5 总总分合分合计计 100 检查组检查人签字 检查日期 整改项目 整改时限 复查结果 检查人 年 月 日 此表一式两份 办公室和被检查部门各留存一份 附件二 不合格 不合格项项整改通知整改通知单单 编号 整改单位责任人签字 检查组检查人签字 检查日期 整改项目 整改时限 完成结果 责任人 年 月 日 此表一式两份 办公室和被检查部门各留存一份 附件三附件三 5S 检查组检查组成成员组员组成成 总指导 常务组长 组 员 检查组长 各部门主任轮流担任 办公室主任 人力资源部主任每次 参与 顺序为 附件四附件四 5S 检查组检查组近期工作近期工作总总体体规规划划 10 月 10 日前 相关制度 标准通过审批发布 10 月 10 日至 14 日 各部门按制度 标准进行整改 5S 检查组督导 10 月 15 日至 28 日 重点对环境卫生进行检查考核 10 月 29 日至 11 月 11 日 重点对员工考勤情况进行检查考核 包括 公司所属各所 站 11 月 12 日至 25 日 重点对员工着装 胸卡佩戴等情况进行检查考 核 11 月 26 日至 12 月 9 日 重点对员工考勤情况进行检查考核 12 月 10 日至 12 月 31 日 重点对环境卫生进行检查考核 XX 5S XX 5S 管理标准管理标准 一 办公室一 办公室 桌面 柜内物品摆放整齐 有序 无灰尘 个人书档 文件夹等统一摆放 桌面不 摆放与工作无关的物品 座椅 文件柜 门 窗 空调 电脑 企业文化宣传画等室内设施无灰尘及污渍 台式电脑的显示器及机箱摆放在统一位置 电源线 接线板 电话线 网线等要 布置整齐 特别是办公桌下的各类线缆必须布置整齐 保持电话机清洁 放置位置便于使用 个人抽屉内物品按 5S 标准分类摆放 由上至下第一层摆放零散办公用品 如签 字笔 橡皮 名片 票据夹等随机使用频率较高物品 第二层摆放笔记本 书籍等 使用频率较低物品 第三层摆放个人物品与第一 二层空间所不能摆放的物品 垃圾筐内 外壁干净 无异味 离开座位时 特别是离开办公室时座椅须归位 下班后本办公室座椅摆放位置 须统一 使用笔记本电脑的员工 下班后须将电脑包放置在文件柜内锁好或带走 公共区域物品摆放整齐 用完后须将物品归位 传真机 复印机 打印机等公用 设备周围禁止存放任何纸张 特别是废弃的文件 保持办公室玻璃整洁 面向楼道一侧的玻璃必须随时保持整洁透明 无污渍 窗帘清洁 摆放整齐 面向楼道一侧的窗帘无开会 培训等特殊情况不允许使用 办公室所有窗帘在下班后须全部拉开以配合安全巡查 窗帘如有破损 脱落现象 立即报修 饮水机内 外干净整齐 纸杯禁止放在水桶顶部 办公室内的各类装饰物 如花盆等 外表干净 花卉茂盛 无灰尘 无干枝枯叶 各类清洁用具 用品 不得摆放在明显位置 特别是从楼道里直接就能看到的位 置 拖把 抹布等物品不得有较强烈的异味 地面洁净整齐无杂物 办公室内的公共区域地面在任何时间应实现无明显水渍 污渍 外套等各类暂时不使用的衣物 帽子 围巾等物品 必须挂在统一的衣架上 不 得摆放在办公桌或搭在椅背上 二 各站所二 各站所 营业厅营业厅 桌面 柜内物品摆放整齐无灰尘 个人书档统一摆放 桌面不摆放与工作无关的 物品 座椅 文件柜 门 窗 空调 电脑等室内设施无灰尘及污渍 玻璃干净 明亮 台式电脑的显示屏及机箱摆放在统一位置 电源线 接线板 电话线 网线等要 布置整齐 特别是办公桌下的各类线缆必须布置整齐 饮水机内 外干净整齐 纸杯禁止放在水桶顶部 地面干净整齐 无杂物 保持电话机清洁 放置位置便于使用 墙面挂版 提示牌布置美观 整齐 合理 醒目 版面无损 字迹清晰 无灰尘 燃器具展品安置牢固 布置美观 燃器具展品及展台整洁 无灰尘 燃器具宣传资料齐全 摆放整齐 无灰尘 经常检查玻璃门 保证牢固 安全 使用方便 玻璃干净 明亮 便民用品摆放整齐 取用方便 大厅内客户较多时 员工应主动维持好现场秩序 营造良好的服务环境 离开座位时 特别是离开办公区域或下班时必须将椅子归位 下班后 本办公区 域内所有的座椅摆放位置必须统一 个人抽屉内物品按 5S 标准分类摆放 由上至下第一层摆放零散办公用品 如签 字笔 橡皮 名片 票据夹等随机使用频率较高物品 第二层摆放笔记本 书籍等 使用频率较低物品 第三层摆放个人物品与第一 二层空间所不能摆放的物品 公共区域物品摆放整齐 他人用完后须将物品归位 垃圾筐内 外壁干净 无异味 外套挂在统一的衣架上 长时间不穿的衣服不应挂在衣架上 摆放的花盆外表干净 花卉茂盛 无灰尘 无干枝枯叶 营业大厅保持室内空气清新 没有异味 各站所各站所 桌面 柜内物品摆放整齐有序 无灰尘 书档统一摆放 桌面不摆放与工作无关 物品 座椅 文件柜 门 窗 空调 电脑 墙面等设施无灰尘及污渍 玻璃干净 明亮 室内物品摆放整齐 美观 尽量不堆放纸箱 电源线 接线板 电话线 网线等要布置整齐 饮水机内 外干净整齐 喝水杯统一摆放整齐 地面干净整齐 无杂物 保持电话机清洁 放置位置便于使用 上墙的管理规定及操作看版 应布置整齐 字迹清晰 版面完好 无灰尘 工作服挂在指定位置 并保持整齐 长时间不穿的不应挂在所内 工作服要及时 清洗 工具 设备使用完毕 要擦拭干净 摆放整齐 做到取用方便 维修配件 燃气表应分类放置 并摆放整齐 有明显的规格型号 类别标识 垃圾筐内 外壁干净 保持室内空气清新 没有异味 灭火器无灰尘 在有效期内 消防设施齐全 摆放整齐 调压站 调压间内不得堆放任何杂物 物品摆放整齐 桌面整洁无乱摆乱放现象 地面无杂物 灰尘 门窗保持干净 要经常擦洗 无破损现象 设备 阀门 管道油漆完好无损坏 无锈迹 无油污 保持干净无尘土 墙面干净无灰尘 油垢等 电器无灰尘 定期打扫 检查 值班室桌面物品摆放整齐 室内设施 地面无灰尘 电话机无污垢 门窗干净无破损 调压间附近保持整洁卫生 无杂草 树叶及其它杂物 消防柜要定期清洗 灭火器保持完好无灰尘 在有效期内 消防设施齐全 摆放 整齐 各种警示牌要保持卫生无污垢 三 办公楼内秩序三 办公楼内秩序 不准随地吐痰 乱扔杂物 不准吸烟 不准有烟头 不准大声喧哗 不准在楼道及办公区域内勾肩搭背 上下楼梯习惯靠右而行 遇有客人 客人先行 使用拖布时 必须使用盆 桶等器皿 避免水滴破坏楼道卫生 严禁拉或推着拖 布在楼道里走 四 车辆管理四 车辆管理 自行车 摩托车 电动车 汽车分区管理 各类车辆一律放入指定区域 并按同 一方向摆放整齐 各站所人员的自行车 摩托车 电动车等交通工具 在指定位置摆放整齐 五 楼道 卫生间五 楼道 卫生间 无异味 便池清洁无污物 纸篓用卫生袋 卫生纸盒装 随时保持盒内有纸 地面 墙面干净 洗手盆清洁无污物 洗手间镜子整洁干净 无水渍污渍 常年备有洗手液或肥皂 对卫生间进行清扫或维修等 需要停止使用的 要有明显标识 路滑 要用明显标识示警 楼道地面 楼梯扶手 清洁箱及楼道设施保持清洁 楼道无杂物 楼道内有明显的安全标识 并保持完好 清洁 楼道内的花盆外表干净 花卉茂盛 无灰尘 无干枝枯叶 六 个人卫生六 个人卫生 不得蓬头垢面上班 女员工不得披头散发 不化浓妆不留长指甲 不穿奇装异服 不佩带过于耀眼的 首饰 男员工不留长发 不剃光头 不留长鬓角 比蓄胡须 衣服不得有污渍 要整洁 鞋子干净 无泥 办公楼及室内不得戴墨镜 不准讲脏话 七 日常工作要求七 日常工作要求 精神饱满 全身