运管处20XX年文明单位、文明行业创建工作总结_1

第 1 页 共 10 页 运管处运管处 20XX20XX 年文明单位 文明行业创建工年文明单位 文明行业创建工 作总结作总结 20XX 年文明单位 文明行业创建工作总 结 一年来 在局党委的正确领导下 我处全面贯 彻十六大精神四中全会精神 努力实践 三个代表 重要思想 认真落实中央文明委 暂行办法 省 文明单位建设条例 坚持 抓机关 带系统 促行 业 的创建工作思路 以创建文明行业 树行业新风 为目标 以服务人民 奉献社会为宗旨 以提高队伍 素质 树立交通人良好社会形象为根本 不断深化 三学四建一创 活动 努力在文明单位 文明行业 创建活动中求实效 寻发展 出特色 推动全市道路 运输系统三个文明建设健康蓬勃发展 文明单位和 文明行业创建情况 1 文明单位创建 目前在全市 纳入行业目标管理的 14 单位中创建省级文明单位 5 个 创建地市级文明单位 9 个 文明客运站巩固 7 个 达到 100 省级文明单位 4 个 地市级文明单位标 兵 9 个 2 文明行业创建情况 20XX 年 3 月 我市道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业 20XX 年创建文明出租车巩固 2542 台新创 400 台 文 明客运班车巩固 804 台新创 100 台 文明客运线路巩 第 2 页 共 10 页 固 324 条新创 40 条 文明汽修厂巩固 59 户新创 4 户 现在 全市创建文明出租车达到 2942 台 占 60 文明客运班车 904 台 占 62 文明客运线路 364 条 占 58 文明汽修厂 63 户 占 97 主要 工作情况 明确目标 落实责任 20XX 年的全 系统两创工作目标任务重 层次高 其中 a 运管站重 创省级文明单位 b 运管站 客运总站新创省级文明 单位 文明在出租车 文明在长途客运 文明在汽修 企业等三大创建活动在巩固的基础上进一步提高 各 单位都能抢前抓早 坚持认识 领导 责任 措施 人员 资金六到位 年初由处长与各科室和各县运管 站签订了创建 双文明 目标责任状 明确目标责任 制 落实责任 三月份 结合全行业实际情况 制定 了详实的两创工作规划 并把目标层层分解 量化 细化 把创建任务落到实处 通过我们多次深入指导 各创建单位进一步加强了基础工作 做好迎检的文字 档案 图片档案 汇报材料 宣传氛围 环境建设 市场规范等准备工作 健全机制 加强管理 在文明单位和文明行业创建工作中 我们建立健全各 项机制 加强管理 一是实行创建目标预报制 年初 我们要求各创建单位以高于创建目标 20 的基础上 上报本年度创建目标 年底在根据每台车 每条线路 第 3 页 共 10 页 每户企业的表现来从中评选出符合要求的文明车 文 明线路 文明汽修厂 保证了创建质量 我们还加强 了出租汽车服务公司管理工作 进一步提高出租汽车 服务公司的服务水平 制定了 v1 市出租汽车服务 公司管理服务考核标准 要求出租汽车服务公司先 按照标准自行整改 在 9 月底进行严格考核打分 达 不到 200 台出租汽车及考核不合格的给予黄牌警告 停业整顿 整改仍不合格的 将取缔其经营资格 所 空缺的公司将面向社会公司招标 二是实行服务承诺 制 为了进一步方便广大车主 经营者 提高运管人 员服务质量 按照市委 交通局党委关于 满意在基 层 满意在社会 争做好公仆 活动的要求 我们全 面推行 六项制度 通过报纸 电台向全社会公布 优化经济发展环境十项承诺 做到有诺必践 违 诺必究 还进一步完善服务大厅便民设施 为经营者 提供一站式服务 简化程序 缩短时限 保证所有业 务一次性办结 5 月份 我们积极响应市政府要求 抽调 5 名骨站前强行揽客 喊客人员在市公安局治安 大队的积极配合下 抓获 25 人次 其中治安拘留 9 人 通过专项治理 震慑了非法 违规经营 促进了 道路运输市场秩序的进一步好转 广泛宣传 营 造氛围 我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌 第 4 页 共 10 页 报导我们运管工作取得的成绩和涌现出来的先进典型 先进人物 树立行业形象 创造浓厚有利的舆论环境 年初我处把宣传报导工作纳入目标考核管理体系 由 处政工科组织协调 明确了各部门目标责任 不断加 大宣传工作的力度 舍得投入 购置了数码摄像机 数码相机 照相机 随身听 录音笔等宣传设备 发 挥自身优势 设立宣传站 印发宣传单 悬挂宣传标 语 客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传 同时 加强了与新闻单位的沟通和联系 赢得理解和支持 今年 在百日会战宣传 中华人民共和国道路运输 条例 宣贯工作中 积极向市领导汇报 还专门制定 了会战宣传报道方案 印发关于加强 百日会战 活 动信息报送工作的通知 定期通报会战信息的报送数 量 报送时间和采纳情况 保证了宣传报道次数和质 量 通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式 及时宣 传春运 市场整顿 两风建设 建国 55 周年 先进 典型事迹等工作 让社会更好地了解运管 认识运管 和支持运管 极大地调动了广大运管人员的工作积极 性和赢得了经营者 社会各方面的理解与支持 营造 浓厚有利的舆论环境 完善载体 培树典型 今 年以来 全系统各单位在抓好文明在出租车 文明在 长途客运 文明在汽修厂等创建活动基础上 深入开 第 5 页 共 10 页 展了 三学四建一创 工程 满意在基层 满意在 社会 争做好公仆 工程 努力创建交通基础设施优 质廉政工程 交通行政执法素质形象工程 交通运输 通道文明畅通工程 交通运输企业安全效益工程 不 断深化 辐射 延伸创建活动 进一步提升全行业的 文明程度和服务水平 市客运总站以评选 星级站务 员评比活动 为载体 坚持以人为本 把服务融入每 个工作环节 为广大旅客提供优质服务 树立了交通 窗口的良好形象 穆棱客运站在改造基础设施的基础 上提出了创建 温馨客运 品牌的口号 对站务员进 行 化培训考核 全面贯彻实施 三优三化 标准 塑造穆棱客运人的崭新形象 东宁 宁安客运站在创 建上一年一创新 环境优美 服务优质 保持处于当 地最佳窗口的位置 汽修行业中 在全国 奔腾 杯 汽车钣金大赛黑龙江省预赛中 我市选派的穆棱市上 海大众服务中心和牡市新成功修理厂两名技师进入前 20 名 其中一名选手将与省内其内 5 人进京参加全 国比赛 展示了牡丹江市维修行业精湛的维修水平 出租汽车行业中 广大驾驶员拾金不昧 乐于助人 见义勇为的好人好事层出不穷 受到全社会好评 展 现了道路运输行业良好的行业形象 加大投入 夯实基础 在客运枢纽站工程建设上 拆迁工作于 第 6 页 共 10 页 20XX 年 10 月启动 工程拟于 6 底完成设计 专家议 事和拆迁工作 年底完成工程主体 20XX 年 10 月完 成主体装修 并交付使用 各县也加紧运输基础设施 建设 海林市和宁安市两客运站改造 新建工程都于 本月开工 两项目的竣工标志着 6 县客运站建设 改 造工作圆满完成 为了促进我市农村经济的发展 加 快发展农村客运 根据全省农村客运站建设推进会议 精神 按照统筹规划 分步实施的原则 经过反复论 证 确定了我市乡镇客运站建设规划目标 争取到 20XX 年建设完成 40 个乡镇客运站和 500 个村屯停靠 站 目前 穆棱市 8 个和海林市 2 个乡镇客运站全部 开工建设 10 月 1 日前将全部竣工交付使用 整治秩序 确保安全 通过开展客运市场专项治理整 顿 加强危货运输专项整顿 清理整顿空车配货 货 运代理业经营秩序 全面 整顿汽修市场 集中力量 对运输市场进行了专项整治 保证在短时间内取得了 明显效果 使道路运输市场秩序有了较大改善 在加 强道路运输安全管理工作中 我们坚持 安全第一 预防为主 的方针 通过开展百日会战工作 认真落 实安全生产责任制 严格履行 三关一监督 职责 切实加强了道路运输安全监督管理工作 在文明单 位和文明行业创建工作中 我们做了大量的工作 取 第 7 页 共 10 页 得的成绩离不开局党委的正确领导和大力支持 离不 开处班子率先垂范 身先士卒的工作作风 离不开全 体运政人员辛勤工作 恪敬职守 离不开全行业广大 从业人员和经营者的积极参与 但还存在以下问题 一是队伍素质需要进一步提高 二是创建的工作力度 上还需要进一步加强 例如在宣传典型 培树典型还 存在着薄弱环节 三是工作安排布置的多 深入检查 的少 四是从创建文明行业整体来看企业文明创建意 识强于个体经营者 要求我们工作方法还需要创新 二 针对存在的问题我们将采取下列措施进行改进 创建工作搞好三个结合 第一 创建工作要结合 行业发展 要把创建工作融入到行业发展的每个角落 通过创建使行业发展水平有明显提高 第二 创建 工作要结合行业管理的重点工作 要将整顿规范运输 市场和创建文明行业结合起来 以创建文明行业为目 标 以整顿规范为手段 建立长效机制 实现秩序良 好 经营规范 服务优质 另外 要把百日会战 安 全生产 行业稳定同创建工作有机结合起来 通过创 建使行业管理水平有明显提高 第三 创建工作要 结合提高行业形象 队伍素质 要培养一支 素质过 硬 业务素质过硬 敢打胜仗 能打胜仗的高素质运 政管理队伍 带动一支具有良好思想道德素质和科学 第 8 页 共 10 页 文化素质的从业人员队伍 从而提升整个行业的文明 程度 使行业形象 队伍素质明显提高 抓好创 建载体 加强新闻宣传报道 通过深化文明客运站 文明客运班车 文明客运线路 文明在汽修厂等创建 活动 改善服务设施 提供优质服务 实施品牌带动 战略 开展以 运管严正高效 客运平安旅途 货运值得信赖 维修真诚服务 检测科学 严谨 站场温馨整洁 出租车文明使者 为 主题的系列创建活动 充分利用电视 电台 报纸等 各种媒体 造成大的声势和宣传效应 让社会各界和 广大人民群众了解 理解 支持道路运输管理工作 营造有利于道路运输改革发展的良好氛围 深入 开展 两风 建设工作 根据全市和交通局深入开 展 两风 建设动员大会精神 我们要迅速部署开展 好 两风 建设工作 领导干部要公开做好 四项承 诺 两禁止 承诺 做到言诺必践 躬行实际 提 高廉政意识 树立正确的权力观 地位观 利益观 筑牢思想道德防线 增强拒腐防变的能力 将规范行 政行为与监督管理相结合 严格遵守八条 责任状 认真履行优化经济发展环境十项承诺 坚决预防违纪 违法行为的发生 切实使我们的干部队伍在精神状态 工作作风 思想作风等方面有提高 加强运政队 第 9 页 共 10 页 伍建设 一是要加强学习 重点把握好 三个代表 重要思想 计算机应用和道路运输法律法规及业务知 识的学习 二是实行 八条 本着谁主管谁负责 的原则 实行层级管理监督和责任追究 一级抓一级 层层抓落实 层层追责任 对违反者视情节轻重给予 警示 诫勉谈话 通报批评 调离岗位 经济处罚或 行政处分 直至清退或开除处理 并追究层级领导责 任 三是积极探索人事制度改革工作 我们要从全局 发展的战略高度 切实增强干部人事制度改革的紧迫 感和责任感 大力推进中层干部竞争上岗 专业技术 人员职称评聘 分离和全员聘任制度 努力形成能上 能下 能进能出的用人机制 通过改革增强广大道路 运输人员的危机感 紧迫感和责任感 激发创造性和 奋发向上精神 用机制保证和促进队伍的提高 整顿运输市场秩序 我们要继续坚持搞好运输市场 清理整顿 在 规范 和 有序 上下功夫 通过经 常性的监督检查和开展专项治理整顿 进一步加大执 法力度 坚决打击