某婚纱摄影公司2007营运计划书

营运计划书 一级机密 婚纱摄影公司 2007 年市场抢量计划营运计划书 著作人 阿辉老师 一级机密 营运计划书 一级机密 婚纱摄影公司婚纱摄影公司 2007 年营运计划书 2007 年是一个充满挑战性 蕴藏生机的一年 由于 2005 年 2007 年是传说 中的 寡妇年 有相当一部份人选择将自己的婚期推迟或提前到 2006 年 2006 年的市场量大是理所当然的事 也就意味着 2007 年的市场量会比 2006 年要少 20 以 县市场分析 一共有三家影楼较有实力 其中 的市场 份额较其它两家较好 那么在那么在 20072007 年的规划当中 犹为要加强的是对外攻击年的规划当中 犹为要加强的是对外攻击 线路的市场抢量 线路的市场抢量 针对这一核心思想 阿会老师将 07 年的计划做出如下安排 希望经由双方的努力合作 能够协助 达到预期的目标 一 一 年度营业指标设定 年度营业指标设定 1 县全县人口为 43 6 万 除县城人口 5 5 万 其它人乡镇人口为 38 1 万 以 06 年 1 的新人结婚 即有 3810 对结婚的数量 再以 40 的新人一定 需要拍摄婚纱照 即有即有 15241524 对的数量为乡镇准客客户数量对的数量为乡镇准客客户数量 2 县县城人口数量为 5 5 万 以 06 年有 1 2 的新人结婚 即有 660 对结 婚的数量 再以 50 的新人一定需要拍摄婚纱照 即有即有 330330 对的数量为县对的数量为县 城准客客户数量城准客客户数量 3 县城准客户与乡镇准客户合计为 18541854 对准客户对准客户 4 06 年 的平均套系为 2000 元左右 全年的营业额为 120 万 即全年客 户数量为 600600 对准客户对准客户以 06 年市场量较往年要多出 20 全县全县 0606 年准年准 客户量为 客户量为 22242224 对对即 06 年 占市场总份额 27 5 07 年 的市场抢量规划是占据整个 市场 50 的量 既需要在市场中 抢到 427 对新人的量 所以所以 0707 的年度业绩指标为的年度业绩指标为 200200 万万 二 二 市场抢量大计划细则分析 市场抢量大计划细则分析 虽为 县一个老品牌 但县城准客户资源估算仅有 330 对 大部份的准 客户均分布在乡镇 并且 县的乡镇相隔较远 根据 现有营销策略来讲 乡镇的准客户对于时尚巴黎知名度 美誉度会了解不多 再加上又有一品牌薇 薇新娘进驻 全体员工需要有较强的紧迫感 因为 往年占市场份额不到 35 所以在 07 年上半年迫切需要解决的是品牌的美誉度 知名度及抢量计 划 建立与其它品牌的差异化 计划安排将在 07 年 2 到 8 月份完成以下策略 安排 营运计划书 一级机密 1 1 知名度广覆盖策略知名度广覆盖策略 市场部人员安排 文宣企划部 1 人主要工作职责 设计制作所有策略联盟之方案 外联外展部 1 人主要工作职责 联系所有异业联盟合作事项 公司外展活动 整体安排 业绩完成 客户结婚当日礼品赠送 1 异业联盟策略 异业联盟策略 07 年 1 月下旬至 2 月底 将与 县的零售行业 实施策略联盟 于各 大超市 商场购物满 88 元即送 岁末红包 即年末企划迎新春 乐翻天 特别企划案 具体操作细则附操作细则 07 年 3 月初至 3 月底 将分别与 县与乡镇的百货业 娱乐业 餐 饮业的前三名企业实施策略联盟 于百货购物 娱乐消费 餐饮消费一 定数量 即可获赠 的价值 300 元 美丽体验券 而凡在 消费的 顾客 均得相关联盟商家的优惠 具体细则驻店辅导 2 2 品牌提升策略 品牌提升策略 市场部的外联组负责与 县城乡镇的各零售业 百货业 出租车行协 会 县政府和居民小区物业联系 负责这些行业所有的相关益广告的设 计 制作 张贴 于 07 年 4 月 5 月期间完成所有的张贴动作 市场部企划部负责设计零售业 百货业有关的公益广告并张贴于 各 零售业 百货业 PS 1 提醒您 为了您的健康 请减少吸烟数 量 2 提醒您 外出购物 谨防盗窃 3 每一层楼梯的指示 出门再外 请您关好自家的门窗 谨防被盗 等 所有的公益广告都 必须有 的地址和联系电话 以期达到印像式宣传的作用 客服部购买 县 乡 镇的黄页电话簿 将厂 矿 企事业单位地址 电话做资料汇整 由市场部的企划部设计并制作 新人婚礼知识大 讲堂 双月刊物 主题以祝福在时尚巴黎拍摄的客户的新婚祝福 以及 筹备婚礼的基本知识 主要婚礼消费市场价格的合理分析等 最终 办刊目的是为了让消费者感到方便为最终目的 当然在刊物的最后一页 一定要体现出转介绍的文字 也就是要有拍摄现金抵用券的出现 让客 户愿意持券到 消费 营运计划书 一级机密 由客服部资源组人员将每日市区内当日结婚新人的下榻酒店地址做汇总 后 交于市场部外联组的责任人 有外联组负责将公司赠送礼品和拍摄 金券于客户典礼时赠送于客户 并并严格规定要求现场领取拍摄金券的 客户必须留下详细个人资料以便回到公司将收集资料交由客服部资源组 人员进行后续追踪工作 加大入客量 2 2 客服直效营销策略客服直效营销策略 客服部人员安排 资资 源源 组 组 1 1 人 人 主要工作职责 将所有渠道汇总到店的客户做明细分 类 公关 销售组 公关 销售组 1 1 人 人 主要工作职责 将每日客户做电访 将电访客客户做 分类 于规定之活动当日与客户做直接销售 1 1 客户资源整合分级策略 客户资源整合分级策略 将每日成交的客户由资源组汇总后 再由公关组的人员进行每日电访 将电访客户做分类 有朋友要结婚的设定为 A 级 好像有的设定为 B 级 没有的设定为 C 级 于第一次电访后 7 天给 A 级客户要名单 于 第一次电访后 10 天给 B 级客户电访要名单 于第一次电访后 30 天给 C 级客户要名单 仍没有推荐 纳入半年内电访客户 分级顾客的管理 AB 级顾客建档 C 级顾客不建档 仅留姓名地址 AB 级客户 40 天内无推荐 立即销档仅留名单地址 AB 级客户有推荐 将建永久档每季一次寄卡再复访一次邀约推荐 客服部每三个月举办 一次推荐活动 寄卡 电访 邀约 客服部基本每日电访客户单数 35 通 人以上 A 级客户年度可推荐 5 位以上 B 级客户年度可推荐 3 位以上 C 级 客户年度可推荐 1 位以上 客户年度积分享受 兑赠家电产品 2 2 全年度营销活动组合循环策略 全年度营销活动组合循环策略 小型双月推荐活动 时间为每 75 天举办一次 可以是店内举办 也可 以是外场举办 可根据天气而决定 将客服部推荐之客人规定时间邀约 之活动现场可进行流行礼服发表会 5 月 7 月 10 月 12 月 中型半年博览会时间为每半年一次 在星级酒店举办 现场可进行异业 联盟商展 发布会 5 月初 年度大型联谊会 时间为每一年一次 在星级酒店举办 现场可进行异 营运计划书 一级机密 业联盟商展 发布会 综艺晚会 农历年前夕 三 三 公司内部员工培训计划分析 公司内部员工培训计划分析 公司公司 0707 年整体培训策略 年整体培训策略 1 公司内部建立部门学习型组织策略 公司内部建立部门学习型组织策略 由各部门责任人每月计划中安排每月的 4 周学习计划 以及每月刊 4 周具 体部门的学习时间 由店长负责查核是否进行学习安排 由店长负责于每月 26 日进行公司一线部门人员的技术考评 并将员工的分 数进行张贴公布 针对优秀员工给予加级加薪 不合格的员工给予降级减 薪 由各部门主管交叉于各部门人员进行培训 PS 门市人员培训摄影部 客 人比较欣赏的风格 化妆部主管培训门市部人员如何做好自己的妆面 和 基本化妆知识等 2 2 优秀员工送出学习策略 优秀员工送出学习策略 所有外界培训公司邀约培训 有店长负责将对方的传真送至老总处 由老 总与店长商议培训人选 并签定员工培训协议书 员工由外培训回到公司 由店长负责查看听课笔记 并安排培训时间 并予以考评 进行加级 3 3 公司聘请老师驻店辅导培训策略 公司聘请老师驻店辅导培训策略 公司于 07 年聘请顾问老师亲自于店内给员工进行培训 由店长与老总沟通后 于老师到达之前 确立此次辅导教育之主要核心 内容 并将重点培训规划的部门进行提前的教育 主负责培训老师辅导完毕 由店长进行辅导后考核工作 以信监督执行 工作 四 公司内部部门人员增加分析 公司内部部门人员增加分析 公司于 07 年需要抢量 50 也就意味着 每月平均要拍摄 78 对顾客 以现有的人员安排 一定会影起服务的质量降低 造成客怨的事情发生 所以 针对一系列抢量大计划 店长将对员工招聘安照如下计划进行合理的安排 公司公司 0707 年整体员工增加策略 年整体员工增加策略 1 1 公司内部一线部门员工增加安排策略 公司内部一线部门员工增加安排策略 根据全年 927 对的量进行分析 每月需成交拍摄 78 对 每周需成交拍 摄 19 5 对 每天拍摄大约 3 对 以现有的工作人员 门市三人 化妆师 2 个 1 助 摄影师 2 2 助基本符合 一 线人员暂时无须增员 营运计划书 一级机密 2 2 公司内部二线部门员工增加安排策略 公司内部二线部门员工增加安排策略 店长一名 财务人员一名 市场发展中心需要安排下属文宣企划部 1 人 外联外展部 1 人 客服 部 2 人 五 五 公司内部产品创新策略分析 公司内部产品创新策略分析 任何一家公司的决策者 都必须有强烈的创新观念 如何有效带动全体员 工 在工作之余能够自发的展开对部门产品创新的思想以及行动 是 07 年计 划的任务之一 我们将经由全体员工脑力激荡 并将思想快速落实到行动中 首先是 1 1 部门产品创新安排策略 部门产品创新安排策略 由店长于每月 15 号进行全体员工部门产品脑力激荡游戏 由各部门主要负责人负责拟出创新主题 PS 门市创新接单法 下个世纪 的新娘妆面应该是这样的 下个世纪这样的婚纱照才叫个性待个性鲜明的 创新主题 交由大家做创新研究 并于每月的 25 号之前将作品交至店长 并上报老总处 于员工大会结束前 进行全体员工投票评选出 最佳创新部门 由老总颁发荣誉证书以及创新 研发基金 2 2 个人品创新安排策略 个人品创新安排策略 公司任何员工皆可以对公司内任何产品有创新 大胆的思想以及研发的动 作