2011年公司运营计划书---人事部分

2011 年 全年运营指导手册 部门 人力行政部 简介 2011 年人力行政部全年运营指导计划 2011 年人事全年运营指导计划 公司各部公司各部门组织门组织机构机构图图 附件 人人员员招聘招聘 招聘原则 招聘组织 招聘形式 面试程序 各部门招聘计划 全年各部全年各部门认证门认证指指标标达成达成 销售部销售顾问认证指标达成计划 售后部机修钣喷技工认证 技师认证指标达成计划 备件部零件顾问资格认证 零件顾问高级认证指标达成计划 售后部服务顾问资格认证 服务顾问高级认证指标达成计划 企企业业文化建文化建设设 企业文化建设计划 企业文化建设计划达成措施 各部各部门员门员工培工培训训 培训制度 内容 形式 组织管理 培训计划 员工补训考核计划及措施 员工内训考核计划及措施 员工外训考核计划及措施 新员工培训考核计划及措施 GQS 系统报名流程 员员工关系管理工关系管理 员工入职流程 员工离职流程 员工调岗流程 员工转正流程 各部各部门门各各岗岗位位说说明明书书 销售部岗位职责 售后服务部岗位职责 市场部岗位职责 人力行政部岗位职责 客服部岗位职责 精品部岗位职责 2011 年行政全年运年行政全年运营营指指导计导计划划 神秘采神秘采购购 神秘拜 神秘拜访访 神秘采购 神秘拜访配合计划 神秘采购 神秘拜访实施措施 零售零售标标准准检查检查 零售标准检查达成措施 实实物物资产资产管理管理 实物资产管理办法 档案管理档案管理 档案管理实施措施 印印鉴鉴管理管理 印鉴管理实施措施 经营经营管理管理费费用管控用管控 费用管控实施措施 后勤管理工作后勤管理工作 保安管理实施措施 保洁管理实施措施 食堂管理实施措施 外外联单联单位关系位关系 外联单位关系维护措施 新店建新店建设设 新店建设期跟进 部部门门建建设设 建设学习型团队实施措施 人事主管 培训专员 人事专员全年工作排期表 2011 年 IT 全年运营指导计划 零售零售标标准准检查检查 对各部门进行检查 整改不符合项 随时抽查 让零售标准成为我们的习惯 公司全公司全员计员计算机使用培算机使用培训训 课程制定 教材制作 考核 全员提高 新店建新店建设设 建店期间 调试 验收 制定制定 IT 标标准及管理制度准及管理制度 针对各计算机使用人的计算机使用规范 针对 IT 人员的计算机管理维护方案 说明 此计划书提按年目标 月分解来制定 所有的数据目标必须要细化到各个细节指标 人事行政部职能 1 负责贯彻公司领导指示 做好上下联络沟通工作 及时向领导反映情况 反馈信息 搞好各部门间相互配合 综合协调工作 对各项工作和计划的督办和检查 人事行 政部组织架构 2 根据领导意图和公司发展战略 负责起草年度工作计划 年度工作总结和其他重要 文稿 牵头或协助公司的规划研究 4 组织安排公司办公会议 或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动 做好 会议记录和整理会议纪要 根据需要按会议决定发文 5 负责公司来往信函的收发 登记 传阅 批示 做好公文的拟订 审核 印刷 传递 催办和检查 及文书档案资料的归档立卷管理的工作 6 做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作 定期或不定期编辑公司简讯 简 报或内部发行的刊物 7 负责公司保密工作和法律事务 妥善保管和正确使用公司印章和介绍信 8 负责前台接待 客人来访迎送等招待工作 9 负责公司办公设施的管理 包括公司办公用品采购 发放 使用登记 保管 维护 管理工作 负责传真机 复印机 长途电话 手提电话 计算机 手提计算机的管理和 使用 10 负责公司总务工作 做好后勤保障 主要是员工膳食 卫生保洁 安全门卫 宿 舍管理工作 11 负责公司车辆调度 管理 维修 保养工作 确保公司领导和员工正常工作用车 定期对司机进行交通安全教育 减少事故和违章 降低油耗 12 负责公司人力资源管理方针 政策 制度和公司行政组织机构设置 部门工作职责 部门人员编制与内设机构 岗位工作标准和人员素质要求的制定 实施及检讨 改善 修订 13 根据公司发展规划 制定人力资源招聘 调配 培训开发计划并组织实施 14 组织督促各部门编制工作计划 工作总结 业务管理程序 规范和落实办公例会 总经理交办工作 并负责跟进 检查 监督 考核 15 办理员工招聘 录用 薪资奖金 调动 考核 奖惩 辞职辞退 离职 人事档案 等业务事项 16 调查处理各种重大工作失职 违规违纪案件 调查处理员工投诉 调