机动车驾驶员培训机构质量信誉考核申请评定表

机动车驾驶员培训机构质量信誉考核机动车驾驶员培训机构质量信誉考核 申请 评定 表申请 评定 表 申请单位 盖章 申请单位 盖章 考核年度 考核年度 2013 年度 申请时间 申请时间 2014 年 4 月 日 2 机动车驾驶员培训机构基本情况机动车驾驶员培训机构基本情况 驾培机构驾培机构名称 盖章 名称 盖章 梅县梅职机动车驾驶员培训学校梅县梅职机动车驾驶员培训学校地地 址址 梅县宪梓中路梅县宪梓中路 2525 号梅职大楼号梅职大楼 法定代表 负责 人法定代表 负责 人 叶国松叶国松联系电话联系电话 企业服务热线企业服务热线 0753 0753 经济类型经济类型 私营私营经营许可证号经营许可证号 4 4营业执照号营业执照号 72577257 培训范围培训范围B1B1 C1C1 C2C2 场地设施情况 平方米 场地设施情况 平方米 总总 面面 积积 2930029300 办公室面积办公室面积 150150 理论教室面积理论教室面积 150150 教练场面积教练场面积 2930029300 从业人员情况 人数 从业人员情况 人数 从业人员总数 人 从业人员总数 人 5050 理论教练员 人 理论教练员 人 2 2实操教练员 人 实操教练员 人 4848 教练车情况 总车数 教练车情况 总车数 6060 辆 辆 其中 其中 3 客车客车 0 0 货车货车 3 3 小车小车 6363 摩托车摩托车 教练车数量 教练员数量 场地 场内道路驾驶训练场是否达到最低标准要求 教练车数量 教练员数量 场地 场内道路驾驶训练场是否达到最低标准要求 是是 年度考核周期内发生重大以上交通责任事故 次数 年度考核周期内发生重大以上交通责任事故 次数 无无 是否出现较大维稳事件 得不到有效控制 在社会造成恶劣影响 是否出现较大维稳事件 得不到有效控制 在社会造成恶劣影响 无无 本年度培训机构共培训学员人数共本年度培训机构共培训学员人数共 人 人 摩托车学员 摩托车学员 汽车学员汽车学员 本年度培训机构共培训并结业学员人数本年度培训机构共培训并结业学员人数 人 人 摩托车学员 摩托车学员 汽车学员汽车学员 本年度培训机构培训考试合格率 本年度培训机构培训考试合格率 80 80 被当地考试部门通报驾驶员考试违章情况 次数 被当地考试部门通报驾驶员考试违章情况 次数 无无 公安交警部门通报的三年以下驾龄学员发生重大交通责任事故情况公安交警部门通报的三年以下驾龄学员发生重大交通责任事故情况 次数 次数 无无 各级交通主管部门行政处罚情况 次数 各级交通主管部门行政处罚情况 次数 无无 对该机构投诉次数 对该机构投诉次数 次 调查情况 次 调查情况 各级交通主管部门统计的对该机各级交通主管部门统计的对该机 构或者从业人员的投诉次数及调构或者从业人员的投诉次数及调 查情况查情况 对该机构从业人员投诉次数 对该机构从业人员投诉次数 次 调查情况 次 调查情况 4 5 广东省交通运输厅机动车驾驶培训机构质量信誉考核量化评分标准广东省交通运输厅机动车驾驶培训机构质量信誉考核量化评分标准 序序 号号 考核项目考核项目考核内容考核内容分值分值评分标准评分标准 企业自评企业自评 得分得分 考核组考核组 评分评分 1 管理制度 20 建立安全生产 教练员 学员 培训质量 结业考试 教学车辆 教学设备设施 教 练场地和档案管理等十三种管理制度 并且能提供相关管理记录文本的 得 20 分 每 缺少一项制度的管理记录文本减 5 分 直到扣完为止 20 2 组织机构 10 具有健全的教学 教练员 学员 质量 安全生产 结业考试和设施设备管理的组织 机构 并明确各机构职责的得 10 分 组织机构不健全 每缺少一项减 3 分 直到扣 完为止 10 3 公示情况 10 公司总部及分支机构按规定公示 道路运输经营许可证 培训范围 收费标准 教 练员 教练车型 教学场地 承诺内容 监督电话和投诉方式的得 10 分 规定公示 中每缺少一项减 2 分 直到扣完为止 10 4 制度建设 70 分 安全生产责任 制 30 建立安全生产责任制的得 10 分 有指定安全生产责任人且有任职登记或通知的得 5 分 能提供日常对教练车 教学训练场所安全生产检查的相关记录的得 10 分 有定 期组织安全生产学习且有记录的得 5 分 30 5 岗位职责 15 制定了理论教学负责人 驾驶操作训练负责人 教学车辆管理负责人 结业考试负责 人和计算机管理人员等管理人员的岗位职责 且提供相应的管理人员任职证明文书的 得 15 分 岗位职责不健全的或无设定管理人员 每少一项减 5 分 直到扣完为止 15 6 理论教练员配 备 10 持有广东省交通运输厅核发的 教练员证 的理论教练员数量不少于教练车数量的 10 而且符合该驾培机构的级别所规定的基本数量要求的得 10 分 不达到要求的 0 分 10 7 实操教练员配 备 20 持有广东省交通运输厅核发的 教练员证 的实操教练员数量不少于教练车数量的 110 而且符合该驾培机构的级别所规定的基本数量要求的得 20 分 不达到要求的 0 分 20 8 从业人员管 理 115 分 教练员 档案 20 教练员档案完整 具有各类证照复印件 合同和工作培训记录等 实行一人一档的得 20 分 档案不完整或不是一人一档的得 10 分 未建立教练员档案的得 0 分 20 6 9 签订 劳动合 同 30 随机任意抽取 10 名从业人员的档案 全部签定法定 劳动合同 以社保打印单的劳 动合同为准 的得 30 分 缺一人次的减 5 分 直到扣完为止 30 7 序序 号号 考核项目考核项目考核内容考核内容分值分值评分标准评分标准 企业自评企业自评 得分得分 考核组考核组 评分评分 10 教练员 报备 10 教练员名单与道路运输管理部门备案一致的得 10 分 不一致的 每人次减 2 分 直 到扣完为止 10 11 从业人员管 理 120 分 着装统一 10 从业人员着装统一且佩带统一标志的 得 10 分 着装不统一且没有佩带统一标志的 每人减 2 分 直到扣完为止 10 12 教练车 数量 25 经管理部门核准的教练车数量达到规定标准的得 25 分 数量超出规定标准的每 5 辆 加 1 分 最多加 10 分 数量不达标的得 0 分 教练车超出现定标准的分值另行计入 总分 25 13 教练车 技术条件 10 提供一年有效期内的技术等级评定表且评定为二级以上 得 10 分 不符合的每车减 5 分 直到扣完为止 10 14 教练车 二级维护 20 全部教练车按规定执行二级维护制度的 有相关记录的 得 20 分 部分车辆没有二 级维护的 得 5 分 全部没有按规定执行二级维护的 得 0 分 20 15 教练车 档案 10 车辆档案完整 具备车辆基本情况 维修保养记录 二级维护 检测报告 事故记录 等 且实行一车一档的得 10 分 档案不完整或者不是一车一档的得 5 分 未建立车 辆档案的 0 分 10 16 教练车 报备 10 教练车名单与道路运输管理部门备案一致的得 10 分 不一致的 每车次减 5 分 直 到扣完为止 10 17 应用统一标识 10 全部教练车应用全省统一标识的得 10 分 没有应用统一标识的 每车次减 2 分 直 到扣完为止 10 18 教练车 105 分 安装 GPS 20 全部教练车按要求安装 GPS 的得 20 分 部分未安装 GPS 但安装车辆已达到驾培机 构级别所规定的数量的得 10 分 未安装 GPS 或数量不达到基本要求的得 0 分 20 8 序序 号号 考核项目考核项目考核内容考核内容分值分值评分标准评分标准 企业自评企业自评 得分得分 考核组考核组 评分评分 19 场地驾驶教练 场 60 场地驾驶训练场 桩场 面积符合要求 且实行硬底化的得 60 分 面积符合要求但 无全部硬底化的得 20 分 不符合面积要求的 0 分 60 20 电子桩场 10 安装了用于驾驶训练 非考试用途 的电子桩 有 2 套或以上的得 10 分 设置 1 个 电子桩场的得 5 分 没有电子桩场的 0 分 10 21 场内道路驾驶 教练场 55 驾驶训练道路长度符合要求的 且实行硬底化的得 55 分 长度符合要求但无全部硬 底化的得 20 分 长度不符合要求的 0 分 55 22 道路驾驶训练 项目 30 设置了全部驾驶训练项目 且都按标准设置的的得 30 分 每缺 1 个项目减 10 分 项 目设置不标准的每个项目减 5 分 直到扣完为止 30 23 教练场 200 分 相关设施 45 道路驾驶行车指引清晰明确的得 5 分 训练区域与行人通道之间设置隔离设施或有清 晰标识的得 5 分 训练场内设置足够的有效消防设施设备的得 5 分 环境绿化的得 5 分 学员等待区域设置专用遮雨遮阳设施的得 5 分 有满足夜间训练的灯光照明设置 的得 5 分 设置学员宿舍的得 5 分 设置学员饭堂的得 5 分 有其他为学员设置的人 性化设施的得 5 分 45 24 IC 卡学时管理 系统 15 按照管理部门统一要求 安装并使用 IC 卡学时信息管理系统 得 15 分 没有的得 0 分 15 25 教室面积 10 理论教室座位数不少于 40 个且人均面积不小于 1 2 平方米 总面积 50 平方米以上 且设置多媒体教学设施的得 10 分 座位数不足 40 个或面积小于 50 平方米的减 10 分 没有多媒体教学设施的减 5 分 没有理论教室的 0 分 10 26 教学设施设 备 100 分 计算机教学 20 具备满足需要的计算机的得 10 分 应用了专用理论教学软件的得 5 分 应用电脑模 拟科目一考试软件的得 5 分 20 9 27 理论教学设施 20 具备相关汽车模型教具的得 10 分 具备汽车总成实物教具的得 5 分 具备电子程控 电教板的得 5 分 20 序序 号号 考核项目考核项目考核内容考核内容分值分值评分标准评分标准 企业自评企业自评 得分得分 考核组考核组 评分评分 28 教室环境 15 教室通风设施 安全设施 用电设施 采光 照明 等条件均良好的得 15 分 缺少 以上项目的每项减 5 分 直到扣完为止 15 29 教学设施设 备 100 分 模拟器教学 20 有驾驶模拟器并真正应用于驾驶培训的得 20 分 有驾驶模拟器但未应用于培训的减 5 分 无驾驶模拟器的得 0 分 20 30 分支机构备案 情况 15 招生处 辅助训练场和其他分支机构的设立情况与管理部门的登记信息一致的得 15 分 不一致的每项减 5 分 直到扣完为止 15 31 分支机构监管 10 对招生处 辅助训练场和其他分支机构有建立档案且有日常检查管理相关记录的得 10 分 有档案但无日常管理记录的减 5 分 无档案的得 0 分 10 32 招生点 管理 10 各招生点的对外形象统一 公示内容规范 场所整洁 设置有有效安全设施设备的得 10 分 以上项目每少一项减 5 分 直到扣完为止 10 33 分支机构管 理 50 分 收费管理 15 培训收费出具统一票据 并且盖有培训机构专用章的得 15 分 收费项目中有未公示 收费项目或收费额超出公示标准的减 10 分 收费票据不盖有培训机构专用章或无收 费票据的得 0 分 15 34 学员档案管理 20 建立完整的学员实物档案 包含培训合同 协议 学员登记表 教学日志 培训记 录 结业证书复印件等 且实行一人一档的得 15 分 有档案但不是一人一档的减 5 分 学员档案资料缺少上述内容的减 5 分 无学员档案记录的得 0 分 20 35 培训管理 220 分 按教学大纲教 学 10 按照交通运输部的 机动车驾驶员培训教学大纲 进行教学的得 10 分 未按交通运 输部的 机动车驾驶员培训教学大纲 进行教学的 0 分 10 10 36 教学日志填写 10 按规定填写教学日志 并做好归档工作的得 10 分 教学日志填写不规范或填写教学 日志时弄虚作假的每发现一次减 5 分 直到扣完为止 未填写教学日志的 0 分 10 序序 号号 考核项目考核项目考核内容考核内容分值分值评分标准评分标准 企业自评企业自评 得分得分 考核组考核组 评分评分 37 结业证发放 10 按规定发放结业证 并将复印件及时归档的得 5 分 有发放结业证但无归档的减 3 分 不按规定发放结业证的得 0 分 10 38 教学检查 10 教学负责人对教学实行定期检查 并有查课记录的得 10 分 无相关记录的 0 分 10 39 定期进行学习 培训 10 定期对从业人员进行学习业务培训 且有培训记录的得 10 分 无开展培训相关记录 的得 0 分 10 40 服务质量反馈 10 对服务质量进行跟踪 收集反馈信息 且能提供相关记录的得 10 分 没有相关记录 的得 0 分 10 41 激励机制 10 建立奖惩制度 且奖惩记录齐全的得 10 分 有制度但无奖惩记录的减 5 分 无奖惩 制度的得 0 分 10 42 教练员教学质 量信誉考核 10 建立了教练员教学质量信誉考核组织机构并落实相关人员的得 10 分 未建立的得 0 分 10 43 教练员考核档 案 15 建立了教练员教学质量信誉考核档案的得 15 分 考核档案不规范 记录不完善的减 5 分 未建立考核档案的得 0 分 15 44 培训管理 220 分 信息化管理 15 使用计算机信息系统进行培训管理的得 15 分 无计算机或虽有计算机但未使用信息 系统对培训业务和课程进行管理的得 0 分 15 11 45 教学基地化 20 办公 理论培训 实操教学基地一体化的得 20 分 否则得 0 分 20 序序 号号 考核项目考核项目考核内容考核内容分值分值评分标准评分标准 企业自评企业自评 得分得分 考核组考核组 评分评分 46 宣传广告 10 宣传信息 招生广告客观真实的得 10 分 宣传信息 招生广告有不实成分的 每发 现一次减 5 分 直到扣完为止 10 47 承诺问题处理 10 没有发生承诺不兑现问题 或发生承诺投诉能及时履行承诺的得 10 分 发生承诺投 诉问题能履行承诺但不是及时处理的 一次减 5 分 对学员投诉的承诺问题不予履行 的得 0 分 10 48 考试合格率 30 具体量化标准由各地级市交通运输主管部门制定 并报省厅综合运输处备案 30 49 培训管理 220 分 创新管理手段 20 具体量化标准由各地级市交通运输主管部门制定 并报省厅综合运输处备案 20 50 收费投诉情况 20 没有培训收费方面的有责投诉的得 20 分 有投诉 经管理部门调解能及时处理的得 10 分 有投诉但拒不整改的 0 分 20 51 服务投诉 20 没有培训服务管理方面的有责投诉的得 20 分 有投诉 经管理部门调解能及时处理 的得 10 分 有投诉但拒不整改的 0 分 20 52 行业管理 140 分 按时申报参加 考核 15 按时在 3 月底前申报参加考核的得 15 分 逾期申报的得 0 分 15 12 53 参加部门会议 活动情况 15 按要求参加会议活动 未曾缺席的得 15 分 缺席会议的 每次减 10 分 直到扣完为 止 15 54 部门政策执行 情况 20 对管理部门制定的政策能按时按要求执行的得 20 分 经催促能执行的得 10 分 不执 行的 0 分 20 序序 号号 考核项目考核项目考核内容考核内容分值分值评分标准评分标准 企业自评企业自评 得分得分 考核组考核组 评分评分 55 违规被管理部 门处理情况 20 未被管理部门进行违规处罚或通报的得 20 分 被处罚或通报的每次减 10 分 直到扣 完为止 20 56 被新闻媒体曝 光情况 10 无新闻