案场销售部人员架构及岗位职责

销售部人员架构及岗位职责销售部人员架构及岗位职责 一 人员架构 二 岗位职责 1 经理岗位经理岗位 1 名 负责楼盘的及与销售有关的管理 协调和监督工作 根据楼市情况 制定完善的销售计划 年度 月度销 售计划 参与制作调整销售策划报告 及时收集反馈与报告有 关的信息 随时掌握销售进展情况 协助领导及策划人员制定价格体系 并根据销售计划 及销售进展情况 及时调整楼盘价格 付款方式和优 惠方式 负责销售回款的监督和管理 销售部经理 销售后台 销售内业 财务 权证及 按揭专员 签 约专员 置业顾问 销售组长 渠道专员及 渠道公司 制定培训计划 定期组织销售人员的业务培训和考核 不断提高销售人员的业务素质 在带领销售人员努力完成销售任务的情况下 广泛收 集房地产的有关信息 敏锐分析市场 定期向公司汇 报 做好销售部的管理 调动员工积极性 突出团队的协 作精神 处理好客户投诉 负责与公司其他部门的沟通与协调 以便对项目的销 售作出及时的调整 随时完成公司下达的临时性任务 2 销售组长即高级置业顾问销售组长即高级置业顾问 因考虑分组 pk 建议配置 2 名 及时对项目的销售进行汇总和统计 以保证楼盘销售信息 日报 周报 月报 的准确上报 认真作好项目资料数据库的建立和管理工作 负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督 并及时与财 务部对接 负责销售人员每月的提成上报工作 负责售楼部日常工作的安排 每周轮休和每天值日的安排 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态 和需要 解决的问题 及时解决客户的简单疑问及投诉 处理好客户的变更要求 做好协调跟进 随时完成上级交办的临时性任务 3 置业顾问置业顾问 建议 4 名含 2 名销售组长 在销售经理及销售组长的带领下 积极完成销售任务 随时作好现场来电 来访的客户接待和讲解工作 严格遵守公司的各项规章制度 时刻体现出公司优秀的企业文化 认真作好现场的各种信息的记录和统计工作 并提交销售组长 作好客户的回访和跟踪工作 熟知楼盘的销售策略 随时向上级反馈市场信息 广泛结交客缘 运用销售技巧 从不同角度开展工作 力求效益 最大化 接待客户热情周到 以让顾客满意为服务宗旨 保护客户隐私不受侵犯 机智化解销售中的各种矛盾 有礼有节 地对待每一位业内人士 与客户签署 认购协议 购房合同 并负责个人客户的房款 催缴工作 随时完成上级交办的临时性任务 4 渠道专员及渠道公司渠道专员及渠道公司 建议渠道专员 5 名以上 渠道公司不限 但需控制数量 渠道专员渠道专员 5 名以上名以上 负责在公司外展场 社区巡展点 超市巡展点 接待客户 讲解项目 并推荐客户到售房部 完成客户的拓展 沟通等工作 会利用公司提供的资源和自己的资源进行客户跟踪 线下 推广 配合现场销售人员谈判由渠道带访的客户 达成成交 渠道公司渠道公司 不限 需控制数量 建议有多家公司进行 pk 制 或淘汰制 负责线下推广及营销 为现场增添上客量及成交量 需按照我方要求执行任务 定期向销售组长及销售经理交流需要解决的问题 Pk 公佣制或淘汰制来对渠道公司进行考核 5 销售内勤岗位销售内勤岗位 含销售内业销售内业 财务岗财务岗 按揭按揭及权权 证专员证专员 销售内业销售内业1 名名 负责部门内部文件资料 档案 办公用品和固资管理 包 括合同 票据 审批手续和项目固定资产等 负责日常数据的录入与维护 负责项目工作中各种表格的建表和管理工作 定时提醒置业顾问通知即将到期的客户签约 每周整理未 按时签约客户的名单提交销售经理 负责网签合同提交 确保合同信息的准确性 严格按照部门定制流程签订合同 并妥善保管合同 协助销售人员作好客户的定房工作 负责与销售经理及销售组长对每天销售单位的核对工作 对 销售更名管理规范 销售退 换 房管理规范 的 执行进行监督 财务财务 1 名 名 负责对客户的缴款情况进行统计并上报销售经理及公司领 导 办理认购及退认购过程中的款项收付工作 保证公司款项 准确无误 根据预售合同打印首付款发票并且将收回的定金票据 认 购书原件等记账联整理成册 按照财务要求登记备查账 按照要求填制上报公司财务报 表 按揭及权证专员按揭及权证专员 1 名 名 负责按揭贷款业务操作及银行关系维护 为客户做有关房屋买卖合同条款及相关流程的咨询解答 负责售后业主办理产权登记证