销售经理个人的工作计划5篇

销售经理个人的工作计划销售经理个人的工作计划 5 5 篇篇 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文 也是应用 写作的一个重头戏 机关 团体 企事业单位的各级机构 对 一定时期的工作预先作出安排和打算时 都要制定工作计划 用到 工作计划 这种公文 工作计划实际上有许多不同种类 它们不仅有时间长短之分 而且有范围大小之别 从计划的具 体分类来讲 比较长远 宏大的为 规划 比较切近 具体的 为 安排 比较繁杂 全面的为 方案 比较简明 概括的为 要点 比较深入 细致的为 计划 比较粗略 雏形的为 设 想 无论何种称谓 这些都是计划文种的范畴 下面是小编收 集整理的销售经理个人的工作计划 5 篇范文 欢迎借鉴参考 销售经理个人的工作计划销售经理个人的工作计划 5 篇篇 一一 1 制订本部门工作计划 制订营销部年度工作计划 每月工作计划 审核各班组工 作计划 根据酒店安排 分析营销部人员配备及各班组工作状况 制订全年人员配置计划 根据岗位特点 业务需要 人员素质 用所需达到的目标 对各班组及员工进行合理分工 2 明确各班组岗位职责 职责范围 工作程序 管理细则 用各项规章制度 直接参与和指导各项计划的落实和完成 3 检查各项工作 每日直接参与部分日常销售工作 检查 督导员工的服务 态度 操作程度和标准是否规范 检查各班组和各班次的工作记 录 检查领班的在岗情况 考核状况和完成任务情况 每月定期 对部门主管进行营销业务知识和管理知识的培训与考核 每周定 期与部门员工沟通两次 了解员工的思想状况 4 组织并参加各项会议 参加酒店每日办公晨会 参加酒店每月的总结会议 汇报工 作 听取酒店决策层指示 组织部门每周一召开领班例会 研讨 上周工作问题 布置本周工作 组织部门每周二召开员工例会 总结上周工作 布置本周工作 必要时组织部门人员召开专题研 讨会 5 指导或直接参与对顾客意见的处理 满足顾客的合理要求 引导违纪员工 并适当处罚 以此告 诫其他员工 6 总结 评估与调整 每月 每季 年度总结本部门的工作和营业收人情况 向 酒店作出书面汇报 每日听取各营销组的工作汇报 掌握部门的 工作情况和客房的销售情况 并布置当日工作 根据收到的顾客 反馈意见 及时调整 改善服务 负责与其他部门进行协调 沟 通 签署和审核部门的文件 报表 根据工作需要和人员状况 调 整部分岗位人员 尽可能掌握顾客信息 完善内部管理 提高服 务质量 部门人员进行日 周 月的工作业绩评估 销售经理个人的工作计划销售经理个人的工作计划 5 篇篇 二二 一 任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易 居的对比的情况 二 团队管理方面 1 招聘面试方面自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和 安排 有时候自己也不加重视 总是奔着你情我愿的想法 没 有必要跟着面试者讲太多 正是因为自己的不重视应聘这个环 节从而导致一部分优秀人员的流失 也给人事部部门增添了不 少麻烦 2 团队培训工作没有计划的培训 培训目的的不明确 培 训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统 培 训的计划做的也比较笼统 因此在培训工作开展时想到什么就 培训什么 感觉团队缺少什么就培训什么 有的时候很少培训 有的时候天天都在培训也达不到预期的效果 不但增加了置业 顾问的负担更影响大家的心情 对于培训没有一个长期统筹安 排和布置 自己也没有提前做好充足的准备工作 自己不但没 有得到锻炼 更使整个团队褒足不前 也没有研究过老的置业 顾问和新人进行区别培训 导致新人学习难度增大 老的置业 顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果 3 监督 督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去 但是没有给予及时的督促和监督 导致安排下去的事情做的不 理想甚至是基本上没有完成 例如置业顾问的约电约客问题 自己很少去督促和检查他们的来电来客 导致置业顾问在这方 面的工作开展的不是很理想 有的置业顾问甚至很长时间对客 户都不进行约访 损失了公司难得的客户资源 4 及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候 自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队 有时候难题过去就过去了 不再过多的进行回顾总结和传授 当遇到问题客户的时候 总是想尽一切办法给予解决但总是忽 略产生这些问题的根源在那 因而重复的问题不断出现 如何 将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和 传授 5 公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟 到三五分钟 但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚 款 从而导致了其它置业顾问心理不平衡 给管理工作带来了 一定的困难 究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按 照公司的管理制度进行相应的处罚 对其违纪行为视而不见于 心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为 因此对 于我来说是一种失职行为 公司最基本的管理制度自己都因为 种种原因执行和落实不到位 更谈不上让自己的团队按照制度 去严格要求自己 6 销售一线工作出现的问题敏感性 由于销售一线工作灵 活多变 因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略 在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺 总是习惯于领 导将工作安排完事以后自己才去执行 不动脑子去想过多事情 从而使很多工作做起来很被动 7 团队之间的沟通 曾经也认真制定过与工作人员之间的 沟通计划 但是实施一段时间后便抛向脑后 因为各种原因落 下了 在置业顾问提成方面因为没有事先沟通 向团队说明公 司的情况 导致了一些小的情况发展 不仅仅影响了团队的士 气也影响了正常工作的进行 通过这件事才让我深刻的意识到 及时的沟通是多么的重要 三 案场管理方面的 1 案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候 自己 都想办法及时给予解决 在案场自己也时常全程并及时的给予 置业顾问的谈客进行指导 同时提示或组织其它置业顾问给予 适当的造势来创造氛围 常组织置业顾问交流谈客过程的关键 点把握 从而提高了部分置业顾问的成交率 尤其是对新的置 业顾问谈客自己都及时给予点评 并组织其它置业顾问给予及 时的旁听来提高谈客技巧 2 案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候自己都很 有耐心的给予解释和解决 减少了异议客户 增加了客 户对公司的信任感和认同感 四 执行力方面的 我深刻的意识到自己办事比较拖沓 总有一种不到最后一 刻绝不完成的想法 因此对领导安排或者其其它的事情总是能 往后拖就往后拖 深知自己拖沓的习惯害人害己 自己也要努 力改掉这样拖沓的坏毛病 在公司工作的这段时间里 深知自 己身上存在各种各样的问题和不足 在以后的日子里我要给自 己进行重新定位 振奋信心 保持本色 重燃 在改掉自己不 足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力 并做出了以 下工作计划 1 首先在个人心态方面不仅好好调整 无论在任何的困境 下都要和公司和团队荣辱与共 共渡难关 用自己的良好的心 态去影响身边的人和公司的团队 2 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详 细的团队管理目标和实施方案 3 学习招聘面试方面的技巧 重视每次的招聘面试工作 每次在面试之前都要设计出面试的方案 尽可能为公司吸纳和 留住优秀人才 4 在培训工作方面 制定出详细的培训方针和大纲 每个 月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划 针对新人 和老人区别做出培训计划 并尽努力严格按照培训计划执行 落实项目部日常的管理制度 并严格按照管理制度去执行 无 论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息 牢牢 记住 管理即是严格的爱 5 针对自己的沟通不足问题 每周固定两次和置业顾问进 行有效沟通 及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态 6 关于监督督促工作在春节前也要形成制度 有奖有罚奖 罚分明 7 关于执行力不足问题 制定出关于执行力不到位的奖罚 措施 争取任何事情达到第一时间 高质量的去完成 关于做 事拖沓问题 自己要从每天上班开始锻炼 要求自己每天上班 必提前 20 分钟到项目部 制定出处罚措施由秘书监督进行处罚 都说公司是自己的第二个家 既然是家 没有谁有理由不爱自 己的家 在这个家里我一直都是 忠诚可靠 乐于奉献 一切 以公司利益为出发点 忠于职守 不以权谋私 敢于管理 尽 心尽力 尽职尽责 管的公平 公正 一视同仁 心胸宽广 宽容善待他人 任人为贤 积极热情 充满活力 用自己的热 情去感染自己的下属 关心他们的工作和生活 当然没有谁是 十全十美的 我也有很多的不足之处 在执行力方面的欠缺 有时候性格的过于温和 对团队管理经验的不足 以及和下属 沟通的欠缺 都给工作的进行带来了一定的困扰 作为一名销售经理 想好更好的发展 这些缺点和不足都 需要一一的克服和解决 我有信心能够很好的解决 学习犹如 逆水行舟 不进则退 深刻的认识到自身知识水平有限及能力 的不足 对未来我充满着期待和信心 相信在公司领导不断的 批评和指导下我会进步的更快 变的更加成熟 销售经理个人的工作计划销售经理个人的工作计划 5 篇篇 三三 一 综述 作为任何一个以营利为目的的单位来说 只 有销售部才是唯一的赢利单位 其它的都部门均为成本单位 而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部 以目前家具市 场的竞争激烈程度来看 销售部必需升级 从被动销售升级为 有科学计划 有执行标准 有量化考核的主动销售 二 销售队伍的建设 用人所长无不用之人 用人所短无 可用之人 将现有员工进行重组 老 员工是我们的财富 他们 对客户熟悉 对本厂的运作流程熟悉 对市场也有一定的了解 能较好的减少架构改革对客户的影响 只需按照公司计划的架 构重组 划分各职权即可 重要的是制定可执行的标准或要求 让他们知道主动销售的方法和技巧 同时做好相关人员的招募 培训 筛选 储备工作 三 销售部门的职能 1 进行市场一线信息收集 市场调研工作 2 分析市场状况 需求分析 正确作出市场销售预测 为 库存生产提供科学的依据 3 制定月 季 年度销售计划 计划的参考依据为今年和 去年的同期销售统计数据 4 汇总市场信息 提报产品改善或产品开发建议 5 把握重点客户 控制产品的销售动态 6 营销网络的开拓与合理布局 7 建立 完善各级客户资料档案 保持与客户之间的双向 沟通 8 潜在客户以及现有客户的管理与维护 9 配合本系统内相关部门作好推广促销活动 10 按照推广计划的要求进行货物陈列 宣传品的设计 发放 四 关于品牌 英 品牌建立时间较久 有一定的先入 为主的优势 这个优势将继续扩大 另外的独立品牌要做出差 异化 在产品风格 装修氛围和受众方面要有准确的定位 差 异化体现在产品 装饰 饰品等方面 产品方面就包括了材料 结构 元素等 我们不光要学习 还要超越 五 渠道管理 由原来的散货向专卖升级 这也是这次改 革的主要目的 充分利用现有的客户资料 优化经销商的构成 从夫妻店 个体户向集体单位 集团单位升级 慢慢向地区 省 市总经销发展 这并不遥远 只要我们的产品品质和服务 经得起客户的检验 做深层次的沟通 自然会有大客户感兴趣 有赚钱的机会 就会有发现它的人 问题是我们要把机会准备 好 六 信息管理和利用 现在有两千多家 外商八百多家 经销 商 家具卖场 商场的联系信息 因职权不明 还没能好好的 划分利用 另有全国各区域人口 经济资料统计 全国百强县 排名等 还有网上收集的卖场招商信息 主动联系有专卖意向 的客户资料等 这些都是做市场的珍贵资料 由于销售部被动 等客的惯性思维和领导层的决策等原因 这些东西都被放在抽 屉里了 很可惜 要充分利用 更快 更准的确定目标市场和 目标客户 七 关于传播 报刊媒体方面目前非常弱 只有广州家具 报一家在做 而且可以赠送的软文也没有做 浪费 另外 通 过博客的推广 有些家具类报社近期有一些 见报 对品牌的建 设有一定的推动 网络上的传播由于近段时间一直持续的做推 广 起到了较好的效果 家具论坛有四个广告位在宣传 该 论坛注册人数二十多万 其它网站也互换了三个广告已经发布 另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人 搜房网博客三 万多人次 常有 被推荐到头版 本公司网站的浏览量已达到了 近两万人次 还有其它十来个在做推广的平台流量没统计 总 量当在二十万左右 当然 客户看了不一定就能转化成购买 推广的目的是让更多的人知道我们的品牌 形成口碑 由于没 有其它的宣传途径 所以网络宣传还是要加大力度 销售经理个人的工作计划销售经理个人的工作计划 5 篇篇 四四 一 行政部自身建设 行政工作作为未来企业发展的动力源 自身的正规化建设十分重要 因此 行政部在第九年将大力加强 本部门内部管理和规范 行政部第九年度自身建设目标为 1 完善部门组织职能 2 完成部门人员配备 3 提升行政从业人员专业技能和业务素质 4 提高部门工作质量要求 5 圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务 二 建立职位分析制度 通过职位分析既可以了解公司各部 门各职位的任职资格 工作内容 从而使公司各部门的工作分 配 工作衔接和工作流程设计更加精确 也有助于公司了解各 部门 各职位全面的工作要素 适时调整公司及部门组织架构 进行扩 缩编制 也可以通过职位分析对每个岗位的工作量 贡献值 责任程度等方面进行综合考量 以便为制定科学合理 的薪酬制度提供良好的基础 三 继续绩效评价体系的完善工作 并保证与薪资挂钩 从 而提高绩效考核有效性 绩效考核工作的根本目的不是为了处 罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工 而是有效激励员工不 断改善工作方法和工作品质 建立公平的竞争机制 持续不断 地提高组织工作效率 培养员工工作的计划性和责任心 及时 查找工作中的不足并加以调整改善 从而推进企业的发展 第九 年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善 并持之以恒地贯 彻和运行 1 行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意 见和建议 及时调整和改进工作方法 从正面引导员工用积极 的心态对待绩效考核 以期达到通过绩效考核改善工作 校正 目标的目的 2 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作 也是一个持续 改善的过程 行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通 确保绩效考核工作的顺利进行 3 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益 因此行 政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上 要做好绩效考 核根本意义的宣传和释疑 第二部分建立内部纵向 横向沟通机制 强化日常行政管理 行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面 日 常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务 此处其他目 标是部门工作中比较重要的部分 包括 企业文化的塑造 建立 公司内部沟通机制 办公室管理等三部分 一 企业文化的深化塑造 企业文化的深化塑造 企业文化的形成是一个不断累积 不断传承 不断发扬光大的过程 在一个拥有良好企业文化的 企业 员工的向心力和凝聚力会不断增强 企业的团队精神和 拼搏精神也非常明显 1 将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以 总结归纳 此建议如通过 争取在第一季度内完成 1 修改 员工手册 将企业理念 企业精神 企业发展 简史 企业宗旨 企业奋斗目标等内容增加进 员工手册 并在第一季度内完成此项工作 3 对所有新进员工 在正式上班前 不仅做好人事培训和 工作培训 还要做好企业文化的培训 一 建立内部纵向 横 向沟通机制 调动公司所有员工的主观能动性 建立和 谐 融 洽的企业内部关系 集思广益 为企业发展服务 4 加强对优秀员工 好人好事的宣传力度 弘扬正气 二 建立公司内部沟通机制 1 建立民 主评议机制 行政部计划在第九年对公司部门 主管进行民 主评议 原则上计划半年一次 对部门主管工作作 风 工作能力 工作效率 工作成绩 模范作用 员工信任度 等德 智 能 勤方面进行综合评议 评议结果作为年度部门 主管绩效评价参考依据之一 通过评议建立一个对部门经理的 监督机制 也可以避免公司对部门主管的评价的主观性 2 行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度 员工晤 谈主要在员工升迁 调动 离职 学习 调薪 绩效考核或其 他因公因私出现思想波动的时机进行 平时行政部也可以有针 对性地对与员工进行工作晤谈 目标标准为 每月晤谈员工不 少于 5 人次 并对每次晤谈进行文字记录 晤谈掌握的信息必 要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈 以便于根 据员工思想状况有针对性做好工作 3 其他沟通机制的完善 如员工满意度调查 部门经理会 议等传统行政部将继续保持和完善 4 规范使用 工作协调单 部门间的信息传递多用口头 传达 容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清 从而 造成个人误会与矛盾 不利于工作的开展 行政部在第九年一 月三十一日前完成对使用工作联系单的规范 三 员工培训制度 员工培训是培养员工忠诚度 凝聚力的方法之一 通过对 员工的培训与开发 员工的工作技能 知识层次和工作效率 工作品质都将进一步加强 从而全面提高公司的整体人才结构 构成 增强企业的综合竞争力 1 大力加强员工岗位知识 技能和素质培训 加大内部人 才开发力度 2 争取对有培养前途的职员进行轮岗培训 以老带新培训 员工自我培训 读书 工作总结等方式 等 3 培训不能形式化 要做到有培训 有考核 有提高 行 政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察 其结果存入员 工个人培训档案 作为员工绩效考核 升迁和调薪 解聘的依 据之一 第三部分建立人才招募与评定薪资标准 行政的招聘与配置 不单纯是开几场招聘会如此简单 行 政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才 满足公司运营需求 也就是说 尽可能地节约人力成本 尽可 能地使人尽其才 并保证组织高效运转是行政的配置原则 所 以 在达成目标过程中 行政部将对各部门的人力需求进行必 要的分析与控制 考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期 行政部对人 事招聘与配置工作会做到三点 满足需求 保证储备 谨慎招 聘 一 招聘具体实施方案 1 招聘前应做好准备工作 与用人部门沟通 了解特定需 求 招聘广告 招聘职位与要求 的撰写 公司宣传品 一些必需的文 具 招聘用表单 2 安排面试应注意 面试方法的选定 面试官的选定 面试 题的拟定 面试表单的填写 面试官的形象 面试结果的反馈 3 规范行政招聘与配置 行政部起草完成 公司人事招聘 与配置规定 请公司领导审批后下发各部门 4 计划采取的招聘方式 以网络为主 兼顾报刊 推荐等 其中网络招聘主要考虑 中华英才网 前程无忧人才网等 具体 视情况另定 二 人员流动与劳资关系 协调处理好劳资双方关系 合理控制企业人员流动比率 是行政部门的基础性工作之一 在以往的人事工作中 此项工 作一直未纳入目标 也未进行规范性的操作 第八年行政部将 把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之 一 1 人员流动控制年度目标 正式员工 不含试用期内因试 用不合格或不适应工作而离职人员 年流动争取控制在 10 以内 保证不超过 15 2 劳资关系的协调处理目标 完善公司合同体系 除 劳 动合同 外 与相关部门一些职位职员签定配套的 保密合同 廉洁合同 培训合同 等 熟悉劳动法规 尽可能避免劳 资关系纠纷 争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾 树 立公司良好的形象 三 薪酬管理 根据公司现状和未来发展趋势 目前的薪酬管理制度将有 可能制约公司的人才队伍建设 从而对公司的长远发展带来一 定的影响 通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解 建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系 四 员工福利与激励 员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工 作之一 而与薪酬政策不同的是 薪酬仅是短期内因应行政市 场竞争形势和人才供求关系的体现 所以在各种因素影响下 薪酬是动态中不断变化的 而员工的福利则是企业对雇员的长 期的承诺 也是企业更具吸引力的必备条件 行政部根据公司 目前状况 在第八年 计划对公司福利政策进行大幅度的变革 使公 司 以人为本 的经营理念得到充分体现 使公司在人才竞争中 处于优势地位 1 计划设立福利项目 员工食宿补贴 加班补贴 上述两 项进行改革与完善 满勤奖 节假日补贴 社会医疗保险 社 会养老保险 住房公积金 服务满三年以上职员方可享受此项福 利 员工生日庆生会 每季度管理职员聚餐会 婚嫁礼金 年 终 春节 礼金等 2 计划制订激励政策 月 季度 优秀员工评选与表彰 年 度优秀员工评选表彰 内部升迁和调薪调级制度建立 员工合 理化建议 提案 奖 对部门设立年度团队精神奖 建立内部竞争 机制 如末位淘汰机制 等 3 第八年第一季度内 3 月 31 日前 完成福利项目与激励政 策的具体制订 并报公司总经理审批 通过后进行有组织地宣 贯 4 自 4 月份起 行政部将严格按照既定的目标 政策 制 度进行落实 此项工作为持续性工作 并在运行后一个季度内 6 月 30 日前 进行一次员工满意度调查 通过调查信息向公司 反馈 根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策 激励 制度再行调整和完善 第四部分第八年行政费用预算 行政管理费用主要是由两大部分组成 人事费用和行政费用 在总结上年年度行政总费用的同时 其中有两件事值得在以后的 工作中完善 1 网络招聘注意事项 公司的招聘形式主要是网 络招聘 网络招聘的优势是授众广 价格低 但缺点是 无效 的信息太多 因此在以后的招聘中 一定把招聘广告书写清楚 详尽 并且避免在一个网站连续登记 2 个月以上 2 行政费用 控制 公司的行政消耗整体来说不是很高 但是在工作中不是 没有问题 比较明显的就是使用跟踪 第九年无论是低值易耗 品还是设备将建立相应的跟踪机制 销售经理个人的工作计划销售经理个人的工作计划 5 篇篇 五五 从事销售工作多年 向客户销售产品 首先保证产品的质 量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作 转眼 20 xx 上半 年的工作已经结束了 在做好 20 xx 年上半年工作总结的同时 也做好 20 xx 年销售下半年工作计划 一 细分目标市场 大力开展多层次立体化的营销推广活动 xx 部门负责的客户大体上可以分为四类 即现金管理客户 公司无贷户和电子银行客户客户 结合全年的发展目标 坚持 以市场为导向 以客户为中心 以账户为基础 抓大不放小 采取 确保稳住大客户 努力转变小客户 积极拓展新客户 的 策略 制定详营销计划 在全公司开展系列的媒体宣传 网点 销售 大型产品推介会 重点客户上门推介 组织投标和集中 营销活动等 形成持续的市场推广攻势 巩固现金管理市场领先地位 继续分层次 深入推广现金 管理服务 努力提高产品的客户价值 要通过抓重点客户扩大 市场影响 增强现金管理的品牌效应 各行部要对辖区内重点 客户 行业大户 集团客户进行调查 深入分析其经营特点 模式 设计切实的现金管理方案 主动进行营销 对现金管理 存量客户挖掘深层次的需求 解决存在的问题 提高客户贡献 度 今年争取新增现金管理客户 185200 户 深入开发公司无贷户市场 中小企业无贷户 这也是我行 的基础客户 并为资产业务 中间业务发展提供重要 20 xx 年 在去年开展中小企业 弘业结算 主题营销活动基础上 总结经 验 深化营销 增强营销效果 要保持全公司的公司无贷户市 场营销在量上增长 并注重改善质量 要优化结构 提高优质客 户比重 降低筹资成本率 增加高附加值产品的销售 要重点 抓好公司无贷户的开户营销 努力扩大市场占比 要加强对公 司无贷户维护管理 深入分析其结算特点 进行全产品营销 扩大我行的结算市场份额 20 xx 年要努力实现新开对公结算账 户 358001 户 结算账户净增长 272430 户 做好系统大户的 营销维护工作 针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的 现状 通过调用各种资源进行营销 争取全面开花 并借势向 各镇区其他政府分支机构展开营销攻势 争取更大的存款份额 同时对大中型企业 名牌企业 世界 10 强 纳税前 8000 名 进出口前 7334 强 等 10 多户重点客户挂牌认购工作 锁定他行 目标客户 进行重点攻关 最好最全的免费公文 二 加强服务渠道管理 深入开展 结算优质服务年 活动 客户资源是全公司至关重要的资源 对公客户是全公司的 优质客户和潜力客户 要利用对公统一视图系统 在全面提供 优质服务的基础上 进一步体现个性化 多样化的服务 要建 设好三个渠道 一是要按照总行要求 二级分公司结算与现金管理部门至少 配置 3 名客户经理 每个对公业务网点 含综合业务网点 应当根 据业务发展情况至少配备 1 名客户经理 客户资源比较丰富的 网点应适当增配 构建起高素质的营销团队 二是加强物理网点的建设 目前 由于对公结算业务方式 品种多样 公司管理模式的差异 对公客户最常用的仍然是柜 面服务渠道 我行要加强网点建设 在贵宾理财中心改造中要 充分考虑对公客户的业务需要 满足客户的需求 各行部要制 定详细的网点对公业务营销指南 对不同网点业态对公业务的 服务内容 服务要求 服务行为规范 服务流程等进行指导 三是要拓展电子银行业务渠道 扩大离柜业务占比 今年 电子银行业务在继续 跑马圈地 扩大市场占比的