安装服务内容

深圳市康硕展电子有限公司 工程服务安装细则说明工程服务安装细则说明 分 指导屏幕安装 显示屏安装 不包钢结构 全包安装 包钢结构 屏幕调试及培训 具体说明如下 一 指导屏幕安装 1 1 我司提供钢结构图纸及屏体安装示意图给客户 由客户组织钢结构的完成 显 示屏发货到现场可以进行安装 公司派工程人员到场指导显示屏安装 安装工人由 客户方配齐 具体需要几人安装及工具安排由工程人员到达现场要求 调试及培 训 但以上一直存在现场环境问题 安装条件不成熟 结构的焊接尺寸问题显示屏 安装时出现的难度等 造成工程人员的工期加长 自然出差费用就无形的增加 现 要求业务人员收集现场安装条件是否成熟才派工程人员到达现场 因结构问题即要 求客户方委托完成钢结构施工人员或团队 随时随地的与我司结构工程保持沟通 以免错误施工给后续安装带来不便 1 2 概述 显示屏到达现场 工程人员到现场组织安装显示屏 根据显示屏的大小 及安装环境 需客户多少人员配合以及是否需要搭架子 是否需要安装外围设备 1 3 因客户钢结构未完工或其他原因待工 工程人员要及时提出 确认为客户方原 因时 客户需承担工程人员 300 元 天的服务费 不含吃 住 1 4 屏体后的电源线 排线 网线 因工作量大 需客户提供人员配合完成 尽可 能找强电工到现场进行配合 完成显示屏正常通电工作 在此期间至少有两名后期 维护人员 加强培训 软件操作及简单硬件维修 1 5 屏体需要的主动力电缆以及通讯 网线或光纤 要拉到屏体后方 1 6 工程人员需在返回公司前 做项目验收单 培训确认单的记录 并由客户方项 目负责人签收带回 注 以上只负责屏体的安装 不负责钢结构的现场指导 二二 显示屏安装 不包钢结构 2 1 我司提供钢结构图纸 由客户组织钢结构的完成 在钢结构完成后 货到现场 现场安装条件成熟 钢结构具备安装条件时 我司组织人员到现场进行屏幕安装 调试及培训 进场后客户必须安排一人对现场屏幕安装过程中出现的问题协调 现 场显示屏安装过程中 因临时用电施工 现场工作场地 配合协调 都需要客户以 上提供一人来协调 因以上问题不可控 没能及时协调也会增加工期的正常进行 同样也会增加费用 在显示屏安装过成中 动力电 信号线客户方应拉到屏体后方 控制室的位置确定 方便屏幕安装完后第一时间点亮 以免浪费工程人员的时间 以上情况相关业务人员提供的现场信息需准确 以保证工程人员到达现场后即可进 行施工 现因太多现场安装环境不成熟及钢结构问题无法进行安装 延误的工时比 安装的工时还要多 因以上问题所产生的各种费用由相关业务人员及客户承担 2 2 概述 钢结构出图纸电话指导 不用安排人员到现场指 显示屏安装及调试 显示屏的安装 固定由工程人员现场完成 同样需要客户提供一人进行现场协调工 作 两人后期维护人员全程跟进 因现场环境问题 钢结构问题 以及协调不及时 所耽误的工时 根据实际情况而定 由客户方原因所产生的费用由客户方承担 根 据显示屏大小 环境考察 制定施工方案及施工时间 人员配备 产生的费用需与 业务人员沟通 三三 全包项目 包钢结构制作 显示屏安装及调 试 3 1 现场钢结构需具备施工条件 在结构施工过程中客户协调一切施工环境及条件 因环境及条件不可以施工产生的费用由客户承担 3 2 显示屏安装时 因钢结构问题延误施工所产生的费用由公司该项目负责人承担 3 3 现场钢结构安装需要客户提供一人全程进行跟进 做协调工作 显示屏安装及 调试需要客户提供至少两人进行学习 内容包括后期的软件操作 硬件的构成及简 单的维护 方便后期自行的维护及简单问题的维修 四 四 屏幕调试及培训 4 1 概述 指屏幕安装完成后到现场进行调试及后期操作 保养的培训 主要工作是 客户自行安装好屏幕以及电源线 网线的布置 工程人员到达现场只 需要通电进行调试 培训 工程人员可以全程电话指导 如 因现场环境不成熟 无法进行调试逗留时间及产生的费用由客户承担 包括工程人员工资 屏幕安装过程中可以电话指导 工程人员不可到达现场指导 如需要工程人员到达 现场指导所以费用 包括工程人员工资 由客户承担 五五 我们承诺 对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务 我公司在国内主 要城市如北京 深圳 上海 成都等地设有办事处或服务中心 并配备专业维修人 员及常用备件 可就近为客户提供售后服务 5 1 在免费保修期间 一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的重大故 障 现场培训人员处理不了的问题由本公司在 24 小时内派工程人员到达现场 无 条件的免费维修 但违反正常培训操作流程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外 针对此类问题维护只收取人工费及更换配件成本费 免费保修期结束后 可以按年 收取保养费 也可按单次收取保养费 费用根据屏幕大小 现场环境问题而定 5 2 所有项目客户需提供 1 到 2 人协助我司现场工程人员 屏幕安装时全程跟进 我司工程人员会对其加强硬件 软件培训 故障排除 检修 后期的简单维护 5 3 对用户提出的屏幕问题状况和帮助要求给予最快的响应 及时派技术人员全程 电话 网络服务跟进 5 4 需要返厂维修的设备 设备到工厂后 返修期不超过 2 个工作日 5 5 免费提供显示系统应用软件的远程升级更新服务 免费保修期间 我司保证定 期电话回访 注 以上安装方式都要求客户方把屏体需要的主动力电缆以及通讯 网线或光纤 拉 到屏体后方 因销售人员无法评估拉电缆布线的距离以及现场环境及难度等 工程人员也不 具备拉电缆及距离远的布线工