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文档简介
物流 是 包 括 运 输 搬 运 储 存 保 管 包 装 装 卸 流 通 加 工 和 物 流 信 息 处 理 等 基 本 功 能 的 活 动 以纯的物流需求量 以纯作为以 青春休闲 适中价格 的服装定位 在各大中小城市以及乡镇有着极大的销售 量 专卖店林立 虎门总公司 需要发货到各个分销商 需要大量的物流 第三方物流企业 商贸企业 的物流中心 企业内部的储运部门 专业仓储企业 专业运输企业 方案的制定介绍 1 运输 a 运输系统的可靠性原则 b 运输系统的安全性原则 c 运输系统的及时性原则 d 运输系统的低成本原则 e 运输系统信息化原则 运输流程图 1 审查 2 订单 3 以纯总库存 4 发货 5 配货 6 扫描 7 配送 8 通知 9 专卖 店 10 确定收货 11 订单完成 12 调用安排 接单 1 从客户处接收 传真 运输发送计划 2 调度人员从客户处接出库提 货单证 3 核对单证 登记 1 在登记表上分送货目的地 分收货客户标定提货号码 2 司机 指定人员及车辆 到运输调度人员处拿提货单 并在运输登 记本上确认签收 录入网站后台管理 调用安排 1 填写运输计划 2 填写运输在途 送到情况 追踪反馈表 3 录入电 脑货单查询系统 车辆交接 1 根据送货方向 重量 体积 统筹安排车辆 2 报运输计划给客户处 并确认到厂提货时间 提货发运 1 检查车辆情况 2 按时到达客户提货仓库 3 办理提货手续 4 提 货 盖好车棚 锁好箱门 5 办好出厂手续 6 电话通知收货客户预达时间 在途追踪 1 建立收货客户档案 2 司机及时反馈途中信息 3 与收货客户电话联 系送货情况 4 填写跟踪记录 5 有异常情况及时与客户联系 到达签收 1 电话或传真确认到达时间 2 司机将回单用EMS 或 F A X 传真给公司 3 签收运输单 4 定期将回单送至客户处 5 将当地市场的住处及时反馈给客户 回单 1 按时准确到达指定卸货地点 2 货物交接 3 百分之百签收 保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致 了解 送货人对客户产品在当地市场的销售情况 运输结算 1 整理好收费票据 2 做好收费汇总表交至客户 确认后交回结算中心 3 结算中心开具发票 向客户收取运费 仓库管理流程图 我国服装企业物流管理解决之道 我国的服装企业渠道建设从上个世纪 90年代初起步 在政府的大力支持 和企业的积极努力下 现 已经初具规模 但是其中有不烧服装企业由于 忽略对物流配送的建设管理 虽然开展了很多的渠道 但是并没有取得 应由的规模效益 一些企业的经营者缺乏渠道扩展和物流管理方面的只 是 未能够认识到 物流配送中心是取得企业规模扩张的基础 另有一些 较小规模的服装企业因为缺乏资金 迟迟未建立独 立的配送中心 即使有 配送中心 管理也比较混乱 同时由于缺乏计算机和现代化技术的应用 在处理库存 进货 出货的有关信息时 采用人工操作 漏 错 误 等 情 况 时有发生 库存 数 量和 种类 包括 颜 色 尺 码 规 格 款式 型号 不 准 确 最 终 的 数据与实际情况存在一定的偏差 这样导致企业对服装产品的开发 生产 配送存在着一定的盲目性 目前 国内大多数服装企业还没能实 现电脑内部联网 这也极大地阻碍了物流运转地高效畅通 总部与各个渠 道 之间 渠 道 与渠 道之间 地信 息 传递 迟 缓 准 确 性差 企 业不 能 根据 市场 和 行 情 的变 化 快 速即使地调整生 产和调剂处理货物 有可能延误销售良机或导致产品积压 极大地影响 了服装企业经营 的工作效率和经济效益 虽然一些软件开发公司针对服 装企业和服装市场渠道开发了物流管理的软件 但是由于硬件等原因 的制 约 大多并未应用在实际生产经营中 与一些国外的著名服装企业的 物流管理体系相比 还存在着 较大的差距 针对目前这种落后状况结合 我国的国情 服装企业的物流配送体系要想尽快走向规范 并充分发挥积 极的作用 可以从以下几个环节着手进行 1 建立高效合理的物流配送中心 1 物流配送中心的选址 配 送中心根 据 渠 道 的 网点设置 位置 的 选 择 应该科学合理 依 照 渠 道 门 店 柜台的 数 量多少和分 布广泛程度 可以依次建立一级配送中心和二级配送 中心 渠道的位置一般尽量设在靠近配送中心的区域之内 并且均 匀 三不 既有利于 供货 又有 利于 渠 道之间相 互 调货 同 时采 用 数 许方 法 确 定 合理布局 和最 优配 送 路 线 缩 短 服 装在 途 时间 尽 量 减少中 间 环节 以 最 低 的 货 损 最高的 效率 使 配 送 成 本 达到 最小 实现服装企业规模经营的最大利润 2 选择物流配送中心的模式 从 发展 的角 度来 讲 物 流 配 送中心对于服装企业必不可少 统筹企业自身的 实力 资金 规 模 等 情 况 可以选择一种较为合理的模式进行建设 配送中心主要有三种模式 即自建 配 送中心 代 理 性 配送中心 联 建 配 送中心 自 建配送中心比较 多见 它具有自 助 独立 管 理方便 等 优 越性 但是 需 要投入大 量的 资金 对于缺乏 资 金的 服装企业不切 实际 代理性配送中心能够实现社会的 最 大效益 但国内目前第三方物流还不成熟 技术服务不完善 且会造成企 业自身的资源闲置 联建配送中心是运用多个行业渠道的资源 联合建设配送中心 发挥各 自 的优势 节约物流建设的投资 实现企业经营与配送中心同步发展 对于 缺乏资金的国内中小型服装 企 业 来 讲 联 建 配 送中 心 是 较 为 现 实 可 行 的 选择方 案 当 企 业 扩 大 到 一 定 规 模 拥 有 一 定 的 实 力 时 可 以选择较为 灵活 独立的自建配送中心 例如 日本著名的岛村服装公司从 1953年成立以来 就对物流进行了大 量的投入 当开到 6家门店时 建立了利用班车送货的物流网络 当开导 30家门店时 开始建立本公司的物流配送中心 到2001年 上 半 年 已 经 拥 有 福岛 桶 川 犬 山 仓 敷 北 九 州 盛 冈 等 6 家 物 流中心 其中 桶 川 物流 中心时一 个全自动化的高科技中心 负责旗下700多个门店的物流配送工 作 始终能够保证货物的协调运送 使整个渠道体系能够达到统一配货 规模价格得到有效实现 提高运营效率 实现快速扩张 3 提高物流配送中心的科技水平 美国的服装销售商Jopenney 只有4个仓储地 却可以通过计算机监控 调拨实现无库存管理 日本岛村服装公司的物流中心也是没有库存的 通过型中心 入库的服装商品放置在入口处的传送带上 然后 计算机系统 根据读取的物流标签机型分拣 这种分拣设备带有临时保管功能 服装货 物从分拣设备中按 照种类的不同一次输出 再按照门店 柜台等进行分拣 然后检查 贴价格签 打包 发货 在出口处 火车车厢与其紧密相连 最后由驾驶 进行装车 整个流程的特征是高度自动化 简洁 快速 准确 实现了上 午订货 当天出库 次日到达的最省时的配送体系 在国内 即使是知 名的大服装企业也达不到如此水平 这也是国内服装业服务体系落后于 国外的 重要原因 建设现代化的物流配送中心的确需要很大的投入 但作业的 自动化一方面可以提高效率 省时省力 另一方面还可以大幅度的降低 成本 使服装的销售价格相应降低 增强产品的竞争力 2 建设服装企业的内部信息网络 计算机使传递信息的重要媒介 而信息的流动使物流高效运转的重要保 障 具有一定规模的服装企业建立内部的电脑网络系统使十分必要的 服装产品是一种实效性很强的商品 流行周期短 季节性强 一旦过了季 节或者流行期 销售转弱 价格将会大副下跌 通过计算机网络 服装企 业在第一时间内就可以了解到全企业业务的发生情况以及利润 成本 库 存情况 适时的补充 调度货物 保证货源重组但又不产生积压 达到 指导生产的目的 通过 服 装 企 业 内 部 的 计 算 机 网 络 服 装 企 业 的 每 一 笔 业 务 如 入 库 销 售 调 拨 调 价 等 都 可 以 在网络上进行 避免信息 的层层传递 以免发生不必要的失误 著名的香港服装品牌佐丹奴投资 2000多万元建成电脑内部网络系统 每家店面的电脑都与总部的电 脑 系 统 相 连 每 完 成 一 笔 交 易 店 员 都 要 把 型 号 颜 色 尺 寸 等 有 关 资 料 输 入 电 脑 并 快 速 的 传 递 给 生产厂家以知道生产 通过获取的信息 佐丹 奴能够对它的生产和物流进行适时的微调 以保证流动资 金不至于因为库 存周转缓慢而积压 在每天店铺开门前 成员可拿到一份电脑资料 上面有前一天的营 业情况 畅销产品 新产品的有关情况 通过网络的信息传递 增强了企业与 各个门店之间的联系 配合渠道的门店经营 企业还可以积极的发展服 装产品的网上购物 当顾客通过 Internet 选购货物并 要 求 送 货 上 门 时 企 业 可 以 将 门 店 直 销 这 一 任 务 交 由 配 送 中 心 担 负 配 送 中 心 上 门 服 务 时 可 以 顺便采取口头访谈或书面问卷等多种方式 对用户的意见进行调查 收 集 以便于服装企业微顾客提供 更好的产品和售后服务 3 培养既熟悉渠道经营又精通物流管理的高素质服装专业人才 服装渠道经营是一个复杂的系统 物流是系统内部各个要素的重要连接 枢纽 因此服装渠道经营的 管理人员需要既懂服装专业知识 又要懂得与 渠道经营和物流配送相关的管理只是 他应 当 熟 悉 每 个 物 流 环 节 不 仅 是 运 输 专 家 还 要 熟知 渠 道 的 财 务 营 销 采 购 等 工 作 会 运 用 计 算 机 网 络 和 软 件协 调 企 业 经 营 各 环 节 要 达 到 这 一 目 标 企 业 一 方 面 可 以 源 源 不 断 的 引 进 高 素 质 人 才 另 一 方 面 可 以 对 高 中 级管理人 员进行定期的培训 以提高员工的管理素质 总之 服 装 企 业 的 业 务 流 程 非 常 复 杂 繁 琐 物 流 的 环节 众 多 行 业 企 业 主 要 仓库 就 有 原 材 料 仓 机 物 料 仓 半 成 品 仓 成 品 仓 等 同 时 行 业 企 业 品 种 多 仓 库 面 积 大 范 围 广 每 天 处 理 的 收 发 单 据 量 也 大 许 多 服 装 企 业 每 天 需 要 处 理 成 百 上 千 的 库 存 单 位 并 要 管 理 无 数 的 款 式 结 构 客 户 标 识 甚 至 更 多 的 数 据 在 这 种 复 杂 性 极 高 的 经 营 管 理 中 精 确 的 预 测 有 效的管理以及高效灵活的物流 配送系统 就显得尤为重要 由于服 装 行 业 的 各 个 特 点 如 变 化 快 小 批 量 多 品 种 以 及 强 烈 的 地 域 性消 费 差 异 的 存 在 持 续 不 断 降
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