民营企业企业文化建设：问题与对策

1 高等教育自学考试毕业论文封面高等教育自学考试毕业论文封面 市地 年 月 日 专 业姓 名尹承宇联系电话 准考证号档 案 号 通讯地址邮 编 论文题目 论文 页数 指导教师 签 名 指 导 教 师 评 估 签 名 评 审 意 见 签 名 答 辩 评 估 毕业考核成绩 主考院校签章 年 月 日 2 目录 摘要 2 引言 3 1 企业文化的概述 4 1 1 企业文化的含义与特征 4 1 1 1 企业文化的含义 5 1 1 2 企业文化的特征 5 2 建设企业文化对民营企业的重要性 6 2 1 成功的企业文化对企业产生有力的影响 6 2 2 企业文化作为一种精神力量 是企业无形的约束与支柱 7 3 我国民营企业的现状及存在的问题分析 7 3 1 当前民营企业的现状 7 3 2 重形式 轻内涵 观念狭隘 7 3 3 企业家和员工素质低下 8 3 4 企业文化建设缺乏创新 8 4 民营企业文化建设的对策和建议 9 4 1 提升民营企业家的综合素质 9 4 2 强企业培训 提高员工素质 9 4 3 重培育创新精神 在延续中整合发展 9 6 4 培提升具有民企特色的价值观 10 结论 10 参考文献 11 3 民营企业企业文化建设 问题与对策 摘要摘要 民营企业作为我国富有独特魅力的社会群体在国民经济中发挥着越 来越重要的作用 但是伴随着经济全球化进程的加快 民营企业如何实现可持 续发展已成为民营企业发展新的难题 基于此本文浅分析了民营企业文化建设 中存在的问题 提出了民营企业文化建设的需求及发展思路 关键词关键词 民营企业 企业文化 文化建设 4 引言 从 1988 年开始 哈佛商学院就把 当代影响企业发展业绩的重要因素 作为 重点研究课题 1992 年 约翰 科特教授和同事詹姆斯 核斯克特教授出版了 专著 企业文化与经营业绩 在该书中 科特总结了他们 1987 1991 年期间 对美国 22 个行业 72 家公司的企业文化和经营状况的深入研究 证明企业文化 对企业长期经营业绩有着重要的影响 他们认为 一个企业本身特定的管理 文化 即企业文化 是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因 并且预言 在近十年内 企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素 这个观点对经济的发 展和企业的行为产生了深远的影响 纵观世界成功企业的经营实践 人们往往 可以看到 一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出 归根到底是因为 在其经营实践中形成和应用了优秀的 独具特色的企业文化 1 企业文化概述 企业文化是指在一定的社会政治 经济 文化背景条件下 企业在生产经营 实践过程中所创造或逐步形成的价值观念 行为准则 作风和团体氛围的总和 1 1 企业文化的含义与特征 1 1 1 企业文化的含义 由于互联网的普及 现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争 随 着人才流动强度的加大和速度的加快 新产品的研制时间越来越紧 新产品的 生命周期越来越短 顾客不但需要产品具有良好的性价比 而且期望通过互联 网得到 零 交货期或瞬时服务 这就要求企业的每一个人都要树立良好的时 间观念 在管理时间上做到训练有素 5 近十年来 人类的知识大约是以每 3 年增加一倍的速度提升 知识总量则以 爆炸式的速度急剧增长 老知识很快过时 知识就像产品一样频繁更新换代 使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战 据初步统计 世界上 IT 企业的平均寿命大约为 5 年 尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业 如果只顾及眼前的利益 不注意员工的培训学习和知识更新 就会导致整个企 业机制和功能的老化 成立两三年就会倒闭 IBM HP Cisco 和联想 TCL 等 企业成功的经验表明 培训和学习是企业强化 内功 和发展的主要源动力 只有通过有目的 有计划 有组织的培养企业每一位员工的学习和知识更新能 力 不断调整 1 1 2 企业文化的特征 创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中 人无我有 人有我优 人优我转 的理念和 穷则变 变则通 通则久 的 游戏规则 从制定企业中长期发展战略 市场定位 年度营销计划 人力资源 规划到具体实施的每一个环节都要有创新意识 制定和选择多套应变方案 因 为新经济的特征之一就是创意经济 根据客户和市场的需求在产品 技术和服 务上不断创新是现代企业的生存发展之道 新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中 无形资产所占的比例越来 越大于有形资产 虚拟文化可理解为通过技术监督局 专利局 互联网和其他 媒体使无形资产增值的人文环境 例如企业的知识产权 专利权 网页和广告 宣传等 虚拟文化使得企业的运作具有法律保障 而且具有灵活 柔性 合作 共享 快速反应 高效输出等特点 并为企业带来大量的有形资产 现代企业的竞争模式已从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型 竞 合 关系 要求企业必须不断融合多元文化 这种多元文化 合作文化和共享 文化的集合 使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构 实现优势互补 的资源重组 做到 双赢 乃至 多赢 在最近两年以来 市场活动中常常 可以看到这样一种情形 某项目如智能化住宅小区的建设项目 由于规模太大 涉及面广 任何一个企业都无法独自完成 所以业主先将整个工程划分为若干 个子项目分别进行招标 再将中标的几家企业优化组合 使其共同完成 只有 6 善于 竞合 的企业才能中标做大 2 建设企业文化对民营企业的重要性 2 1 成功的企业文化能够对企业产生有力的影响 就短期影响来说 它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的 难关 从而带来企业经济效益的回升 从长远发展来看 企业文化对于一个企 业的成长壮大更是起到了极大的作用 虽然这种作用常常看起来并不是很直接 但却在潜移默化中发挥效用 是企业持久发展的决定因素 因为企业文化的核 心是企业成员的思想观念 它决定着企业成员的思维方式和行为方式 所以好 的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能 激发出他们的士气 纵 观世界成功的企业 如美国通用电气公司 日本松下电器公司等 其长盛不衰 的原因主要有三个 即优质的产品 精明的销售和深厚的文化底蕴 而且优质 的产品 精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴 而优质的产品 精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴 2 2 企业文化做为一种精神力量 是企业无形的约束与支柱 当企业管理趋向团队化时 它就是企业内部团结的纽带 沟通的渠道 是团 队之内或团队之间相互默契的 共同语言 因此 一个好的企业文化氛围确 立后 它所带来的是群体的智慧 协作的精神 新鲜的活力 这就相当于在企 业的深层结构中 装 上了一台马力十足的发动机 源源不断地提供给企业创 新 进步的精神动力 良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工有着潜 移默化的作用 在企业人力资源调配 考核等方面 培养员工的企业精神 使 其形成一个和谐向上 充满活力与朝气 组织目标与员工价值自我实现相一致 的利益 文化 精神共同体 在现代经济中 消费者选择某个企业的产品 在 某种程度上也是选择该企业的文化 表示他对这种文化的认同 比如选择麦当 劳就是选择一种美国式的开放 自由 快捷 轻松 购买索尼产品的人 认同 的则是一种日本式的精巧 创新 而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨 精细 气派和古典 美国盖洛普咨询公司通过研究发现 决定企业核心竞争力 的因素 有三大方面 顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小 员工忠诚度的高 7 低和忠诚群体的大小 品牌影响度的高低和大小 而决定企业这三方面状况的 正是企业文化 因此 企业文化相当于企业的标签 受欢迎的企业文化不仅使 企业赢得了客户 也赢得了竞争 3 我国民营企业的现状及存在的问题分析 3 1 当前民营企业的现状 这些年大家对那些倒下去的民企应该仍记忆尤新 比如巨人倒下 三株枯萎 飞龙落地 标王折翅 小霸王别姬 有关人士预测中国民营企业有 60 在 五年内破产 有 85 将在 10 年内消失 就目前而言 我国民营企业平均寿命 只有 2 9 年 有人认为 民营企业迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的组织构 建 没有建立职业化的管理队伍 这其实指出了我国民营企业的一大 软肋 即没有现代化的企业文化理念和与之相适应的企业文化氛围 企业文化是企业 员工在经营活动中形成的与企业共有的理念 价值观和行为准则 企业文化是 企业经营的灵魂和法宝 企业文化内聚人心 外树形象 如果说我国民营企业 早期的创业靠的是勤劳和机遇 那么后期的发展和壮大则必须依靠企业的群体 斗志和凝聚力 而企业群体的斗志与凝聚力要依靠企业文化的建设 企业软环 境的建设 3 2 重形式 轻内涵 观念狭隘 企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工 通过 教育 整合而形成的一套独特的价值体系 是影响企业适应市场的策略和处理 企业内部矛盾的一系列准则和行为方式 其中渗透着创业者个人在社会化过程 中的对人性的基本假设 价值观和世界观 也凝结了在创业过程中创业者集体 形成的经营理念 但是通过对年产值几百万到近两亿的多家民营企业文化调查 中发现 许多民营企业在文化建设中往往注重于做表面的文章 而忽略企业文 化内涵 很多企业认为企业文化就是表面和虚无的东西 他们的主要目标是希 望员工听话 让外部人看到企业在感觉上更具正规感 显然 在这种精神指导 下的企业文化建设必然是重口号 标志等看得见的有形的东西 而未能从深层 次上 从理念上建立企业特有的企业文化 如果企业只有这些表层的形式而缺 8 乏内在的价值和理念 这样的企业文化是没有意义的 难以持续的 并且也不 能形成文化的推动力和凝聚力 对企业的发展也不会产生深远的影响 3 3 企业家和员工素质低下 企业文化作为一种亚文化 不仅取决于社会既有的文化现状和发达程度 还 取决于该企业所有职工的教育程度和文化水平 国家统计局企业调查总队曾就 中国 31 个地区 200 多家民营企业进行专项调查 结果显示 民营企业员工中 大专以下文化的员工人数占八成以上 大专以上的仅有不到 18 我国民营企 业员工总体素质较低制约了民营企业文化建设 此外我国民营企业家很多从简 单的作坊做起 处于产业链的中下游 企业家文化程度普遍偏低 个人素质和 管理水平也亟待提高 因此 企业家和员工素质低下已经成为制约民营企业文 化建设 甚至是企业长远发展的重要因素 3 4 企业文化建设缺乏创新 当前民营企业文化建设中一个普遍的问题就是缺乏创新 很多民企以为企业 文化建设可以一劳永逸 忽视了根据企业所处的宏观 微观环境变化 及时就 变化的形式做出相应的反应 未能对企业文化进行持续创新 甚至出现原本对 于企业发展起积极作用的文化反而成为企业未来发展的绊脚石 当一种企业文 化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时 它很可能会扼杀企业的创造精神 民营企业文化应该是一个开放的 创新的系统 民营企业要重视对自身的文化 系统不断进行调整和完善 使其与企业加强衔接 从而提高整体企业文化素质 促进企业持续健康成长 4 民营企业文化建设的对策和建议 4 1 提升民营企业家的综合素质 要建设优秀的民营企业文化 首要的因素是企业家 我国著名经济学家厉以 宁曾经讲到 企业家这个称呼不是职务 而是一种素质 这种素质是一种阳光 胆识 组织能力和社会责任 民营企业家不仅是企业文化 企业精神的塑造者 推动者和模范者 也是企业形象的重要组成部分 企业文化是旗手文化 企业 9 家的素质和自觉程度对于企业文化建设的成败起着关键作用 在企业文化建设 中 企业家要缔造出优秀的 高品质的文化 就要发挥好示范表率作用 就要 具备优秀的品质 这包括正确的世界观 价值观 高尚的道德品质 优秀的管 理才能 决策技能和首创精神 同时在一定条件下要求企业家具有相应的业务 技能 在这些能力中 特别强调要有良好的道德品质和深厚的文化底蕴 因此 在构建企业文化 实施文化战略过程中 民营企业家首先要树立正确的核心价 值观 自觉开展理念革命 从思想层面上确立 企业文化 其次 努力学习 业管理的相关知识 提高自身综合素质 把自己塑造成为具有渊博知识 才思 敏捷 较强洞察力的企业家 4 2 强企业培训 提高员工素质 尽管企业家的素质在民营企业文化建设中起着决定性的作用 但是民营企业 文化的建设更离不开全体员工的积极参与和共同努力 员工的素质决定着企业 文化的成败 员工素质的提高又有赖于企业培训 企业培训是建设企业文化的 重要手段 从目前来看 我国民营企业的培训主要是从提高水平 普及科学技 术业道德教育方面着手 以提高民营企业员工的基本素质 我国民营企业员工 总体文化水平偏低 急需提高企业员工的文化水平 我国民营企业可以采取诸 如与晋级 评优等挂钩的激励方法而鼓励文化水平低的员工循序渐进 努力学 习文化知识 学习的好和坏与绩效考核紧密地结合在一起 在此基础上 还要 加强对企业员工的培训 向全体员工普及现代技术 在向员工普及教育的同时 还要加强对员工的职业道德教育 逐步改变员工中存在的平均主义 安于现状 等陈旧观念 树立争创一流 优质高效 对用户高度负责的现代生产管理理念 4 3 重培育创新精神 在延续中整合发展 企业文化一旦形成就具有相对的稳定性 对企业发展产生持久的影响 但是 又具有动态变化性 企业在发展壮大的各不同阶段 有语言所处环境发生变化 过去曾经推动企业发展的企业文化 现已不能完全 至少部分的不能适应当前 的发展状况 成为企业发展的障碍和瓶颈 这就决定民营企业文化必然随着企 业的内外部环境的变化及时作出相应的变革和调整 以适应企业发展的需要 10 知识经济时代就是创新经济的时代 文化创新是企业可持续发展的不竭动力 企业参与市场角逐就必须不断地实现创新工程 建设企业创新文化 企业要紧 紧把握时代脉搏 了解自身所处环境的变化并把握其本质 必须具有创新的思 维 环境变则企业文化进行相应的创新和调整 企业在文化建设中 切忌沉迷 于原有的成功和喜悦中 具体而言 培育民营企业的创新文化 应从观念创新 技术创新 管理创新 制度创新四个方面进行 延续指的是企业文化在企业领导者更替过程中保持稳定 防止企业形象不稳 定对企业造成的伤害 整合指的是企业文化要随变化着的社会环境 文化气息 企业制度而变化 发展指的是企业文化的内容要不断充实 追赶甚至领跑于社 会文化 在这一个过程的三个特征中 要坚决杜绝企业文化的内部冲突 企业 文化绝不是装点门面的摆设 而是每个成功企业必须具有的理念 它在市场大 潮中发挥着无可替代的作用 是企业的核心竞争力 如今的社会 形成好的企 业文化 受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标 中国的企业 同样要跟上时代潮流 充分发挥企业文化的作用 在竞争中取胜 4 4 提升具有民企特色的价值观 民企和国企相比 普遍存在数量多而规模小 发展快而后劲不足 平均寿命 短的现象 导致这一现象的因素很多 但究其内在原因 主要在于企业经营