2017年百货收银员年终总结

2017 年百货收银员年终总结年百货收银员年终总结 没有人会随随便便成功 每一个成功的后 面都是付出的艰辛努力 认真分析取得成绩的原因 总结经验 并使之得以传承 是实现工作业绩持续提升的前提和基础 以 下是查字典范文网小编搜集并整理的百货收银员年终总结有关 内容 希望对大家有所帮助 2017 年百货收银员年终总结篇一 XX年 我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求 继续发扬创业时的艰苦奋斗精神 强化队伍建设 抓好市场营 销 确保安全质量 开源节流 增收节支 大胆的开拓从而取 得了良好成绩 作为刚踏入社会的我 深知自己要学的东西有很多很多 而 对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘 在这种矛盾 心理的促使下 我满怀着信心和期待去迎接它 在工作中 虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色 在这段时间的工作中 我发现要能自如的做好一项工作 无论 工作是繁重 繁忙还是清闲 要用积极的态度去完成我们的每 一份工作 而不是因为工作量比例的大小而去抱怨 因为抱怨 是没有用的 我们更要做的是不要把事情想的太糟糕 而是要 保持好的心态面队每一天 因为快乐的心态会使我们不觉的工 作的疲惫与乏味 一 XX公司经营概况 今年我部门紧紧围绕规范管理 塑造形象 强力营销 增创 效益的工作指导方针 以市场为向导 树立三种意识即全员营 销意识 全方位成本意思 全过程质量意识 实行三化即程序 化 规范化 数字化管理 经过酒店全体员工的共同努力 取 得了较好的成绩 以下是我这一年工作的总结 二 XX工作总结 1 安全创稳定 酒店通过制定安全第一 质量为主等项安全 预案 做到了日常的防火 防盗等六防 全年几乎未发生一件 意外安全事故 在酒店总经理的关心指导下 店级领导每天召 开部门经理反馈会 通报情况提出要求 保安部安排干部员工 加岗加时 勤于巡逻 严密防控 在相关部门的配合下 群防 群控 确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定 2 实施了品牌管理 酒店主抓八大工作 1 以效益为目标 抓好销售工作 2 以改革为动力 抓好餐饮工作 3 以客户为 重点 抓好物业工作 4 以质量为前提 抓好客房工作 5 以六 防为内容 抓好安保工作 6 以降耗为核心 抓好维保工作 7 以精干为原则 抓好人事工作 8 以准则为参照 抓好培训工 作 3 员工是酒店的主导 1 为全面了解掌握我酒店的市场态势 组织多次营销会议 结合目前客户来酒店的消费情况 进行调 查 分析客户的消费档次 建立 abc 客户 做到全程跟踪服务 注意服务形象和仪表 热情周到 最大限度的满足客户的要求 我们在管理费上严格控制 行政人员多是身兼数职 在业务招 待费上 本着花小钱 办大事 办好事 办实事的原则 采取 一切措施避免不必要的开支 2 在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员 规范的 操作 职业的微笑 谦恭的神态 让客人无时无刻不受着礼仪 文化的熏陶 处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响 所谓人以群分 礼仪文化不仅使饭店人素质提高 也在有益地 影响着客人 提升着整个社会的素质与涵养 3 应该改变传统的对待员工的态度 人是管理中的主体 这 是所有的管理者都小 应该把握住的 管理中的上下级关系只 是一种劳动的分工 不是一种统治与被统治的关系 相反 现代 管理理念告诉我们 管理是一种特殊的服务 管理者只有做好 对下级的服务 帮助下级在工作中作出优异的成绩 管理者自 己才会拥有管理的业绩 三 归纳 酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化 一个民族 有它自己的民族文化 一个酒店同样也需要有它自己的酒店文 化 酒店文化的建设不是可有可无的 而是酒店生存发展所必 需的 当酒店面临各种各样的挑战时 又需要酒店中所有的人 能够群策群力 团结一致 共度难关 XX即将成为过去 而过去的成功与失败都已成为过去式 我 们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤 而应该调整好自己的 心态去迎接未来的挑战 面队即将来临的难题 人生中有许多 要学的知识 我们现在学到的还远远不足 那么就更应该准备 好下一阶段的实习 有目标的出发 努力的付出就会有收获 撒下了种子 我们还要有勤劳的栽培与耕耘 那样我们才会有 大丰收 以上是为我此次工作的一些感受和想法 作为一种感受 它 可能有很多的主观的痕迹 不过只有员工才能真正体会到这种 感受 因此 希望管理者在做出决策前 除了站在酒店的利益 考虑的同时能多为员工考虑 只有这样的决策才能得到更多员 工的支持 最后 感谢酒店能提供这样的工作机会 感谢领导 的帮助 在此祝愿酒店能够越办越好 一年比一年赚的多 临 汾虽然有很多强势的酒店 但是除了我们没有能够超越他们 2017 年百货收银员年终总结篇二 我是一名入职不久的新员工 虽说是新员工 但在公司已经 有将近三个月的工作时间了 转瞬之间已经到年底了 在这三 个月的时间里 我有欢喜 也有过失落 自己不但学得了很多 专业知识 同时也学会了人与人之间的交往 这对自己来说是 十分宝贵的 同时也是自己取得的巨大进步 也许超市工作对大家来说 都觉得是一件很简单的事情 收 银员只负责收银 其他员工各司其职 不会有什么难的 我以 前也是这么认为的 可是现在看来 等我自己成为一名超市员 工的时候 我才感觉到其中很多的困难 并不是想象中那么简 单 我想说 其实做什么工作都会遇到困难 没有一项工作是 简单易做的 只有努力才能够做好 通过近三个月的工作和学习 卖场的工作我也可以应付自如 了 或许这些话有些自满 但当有状况发生时 组里的人都会 向我伸出援助之手的 这是我心中不经万分感动 这这三个月 的时间里 自己一直保持着工作室的热情 心态也是一平和为 主 我深深的知道 作为一名卖场的工作人员 坚决不可以把 个人的情绪带到工作中来 顾客永远是对的 这是我们工作的 宗旨 所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客 纵然顾客 有事无理取闹 我们也要做到沉着冷静 保持好自己的心态 尽量避免与顾客之间发生矛盾 虽然自己做收银工作时间不是太长 自身的专业素质和业务 水平还待提高 到自己觉得只要用心去做 努力去学习 就能 够克服困难 我们要树立良好的形象 因为我们不仅仅代表着 我们自身 更代表着公司的形象 在工作期间我们要积极的想 老员工请教和学习 能够踏实认真的做好这份属于我们自己的 工作 这是公司的需要更是自己工作的需要 针对自己在工作 遇到的问题 探讨自己的心得和体会 也算对自己的一个工作 总结吧 在这段工作期间 自己感觉到还有很大的不足 对于自己的 业务水平和技能还有待提高 这样才能在方便顾客的同时也方 便我们自己的工作 是我们的工作效率有所提高 当然自己觉 得对顾客的服务才是最重要的 作为服务行业的一员 我们能 做的就是服务顾客 让胡克满意而归 这就要求我们自身具备 良好的个人素质 做到热情耐心的接待好每一个顾客 不要在 工作中中将自己的小情绪带进来 这样会让你在工作中出现许 多不必要的麻烦 为了防止自己与顾客之间产生矛盾 我们必 须要保持好自己的心态 在工作之余 自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业 知识 我们只有不断的学习 不断的提高 不断的进步 才能 立足于如今如此竞争激烈的社会之中 这也是我们为自己所做 的准备 只有做好这些 有足够的资本 才能