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文档简介

关于商超管理超市业务人员的日常管理分为店外管理和店内管理二部分。超市业务是公司和超市、超市服务人员联系的纽带，只有作用业务人员的管理工作，事件的沟通才能顺畅。一、 店外管理在超市的日常工作中店外的工作是隐形的，但是店外的工作是不可缺少的，有许多大量的工作需要在店外完成，他直接关系的店内产品的销售、陈列、消息的获得等。1、 日常报表管理业务人员按照公司的要求认真填写报表，才能够如实的反应业务人员的工作成就。业务应当完成的报表。日报：业务每早晨填写，主管根据表报了解业务人员一天的工作情况，对主要问题进行会商解决，不在权限范围内上报公司。周报：督促业务人员做好本周总计，严格制定下周计划，并要求计划在日报进行体现。2、 晨会小组讨论会议是每日部门人员相互交流思想的必须形式，每日造成点名打扫完部门卫生后开始。会议时间为20-30分钟，采取部门轮流主持方式进行，主要步骤：1、部门人员总结昨日工作，对发现的问题和要解决的问题进行部门内部讨论，了解卖场情况。3、 培训在部门树立相互学习相互扶植的风气，在每周进行部门内部培训，部门人员轮流准备培训材料互通有无，相互学习，互相提高。对超市特点、谈判模式、促销模式、店面管理形式进行互相学习。4、 评比有榜样才能够有比较。部门内部进行榜样树立，在管理店面的效果、与店面谈判的技巧等方面树立标兵。建立比、学、赶、超的工作热情。2、店面管理店面管理是超市部工作的体现是工作的根本。要每个人员了解我公司对超市的定位，了解超市在公司整个系统中的作用。1、 巡店对业务人员日常巡店进行规范，要求进店四到。到卖场、到产品、到采购、到促销。由于目前店面较少我们将工作分为目标店和合作店进行工作。要求业务巡店不少于4家，每个店都要有进店凭证（店内的购物小票）2、 产品陈列对合作店建立产品陈列标准，产品的陈列符合这段时间公司的整体营销和活动情况。对产品的销售建立台账，随时掌握动销情况。3、 竞品了解竞品的一切活动4、 客情超市要接触的各个基层人员的客情都要
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