文秘应该具备哪些专业性知识-

文秘应该具备哪些专业性知识文秘应该具备哪些专业性知识 现代企业秘书应具备哪些知识结构现代企业秘书应具备哪些知识结构 摘 要 针对在科技的进步 社会的快速发展 现代企 业日新月异的变化这一形势下 秘书也将面临着新的机遇和严 峻的挑战 分析了现代企业秘书除熟练掌握过去的知识外 还 应掌握的新知识 还提出了秘书要不断地对自己的知识结构进 行自我调节 自我完善 以求秘书能适应这个现代企业的发展和 需求 关键词关键词 新世纪新世纪 知识结构知识结构 新知识新知识 随着社会的发展 经济的繁荣 对外贸易的往来 各种社会关 系的多样化 复杂化 秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管 理 提供综合服务 它是上呈下达 联络各方 参与政务 管理事务的 一项重要工作 是现代企业管理工作中不可缺少的重要组成部分 现代的秘书工作 对秘书工作人员的文化素养 领导能力 社会交 际 智谋 口才 写作水平等多方面的综合素质要求也越来越高 所 以 秘书工作人员必须循序渐进 不断学习 增强和深化知识 建立 和完善应具备的知识结构 提高综合素质 以适应秘书工作日益发 展这一要求和需要 二 什么是知识结构呢二 什么是知识结构呢 1 知识结构的含义知识结构 是指一个人所掌握的知识类 别 各类知识相互影响而形成的知识框架以及各类知识的比重 这里所讲的 比重 不仅指数量关系 也指质量关系 2 秘书的知识结构对于一个秘书工作者而言 一个完整的 合理的知识结构应有三个方面 基础知识 专业知识 相关知 识 1 基础知识是指作为一个企业秘书所必须具备的最起码的 知识面 基础知识越扎实 丰富 秘书的潜力发挥就越大 秘 书的基础知识主要包括自然科学知识和社会科学知识两方面 自然科学基础知识 自然科学基础知识指数学 生物 天 文和地理知识等等 这些常识企业秘书都应掌握 据有关研究 表示 数学学得好的人智商都很高 因此 在对秘书工作的研 究和实践当中 人们也开始认识到数学方法论的巨大作用 如 辅助决策中的对策论和运筹学方法 经济分析中的抽象方法和 定量化方法 市场预测中的坐标象限方法及导数概念的运用 公文研究中的模型方法 等等 同数学一样 其它自然科学如 生物 天文和地理等 企业秘书也都不能忽视 如企业秘书在 为领导安排国际旅程时 若无必要的地理知识 忽略或错误地 计算了时差变化 就会造成很大的麻烦 甚至耽误要事 社会科学基础知识 社会科学知识如历史 政治 社会发 展史 哲学理论 法律常识 心理学等等 秘书人员都要对此 有基本了解 不但要了解自己学科的发展历程 也要懂得中外 文明演进的历程 有利于我们借鉴历史经验 能使我们避免重 蹈前人覆辙 能使我们肩负的各项事业都立足于科学决策的基 础之上 能使我们在创造现实的活动中变得更加聪明 更加理 智 另一方面是历史中 尤其是我国历史中所弘扬的传统美德 对企业秘书人员良好美德的形成也有极大的塑造作用 不管是 先天下之忧而忧 后天下之乐而乐 的情怀 还是 天下兴亡 匹夫有责 的气概 苟利国家生死以 岂因祸福避趋之 的思想 都为秘书人员奠定了人格基础 秘书人员对祖国的社会发展变 化历史 对几千年形成的璀璨文化 以及从中形成和发展起来 的伟大的思想和社会的重大变革都应有大体的认识 才能在工 作上维护祖国的利益 发扬民族传统 继承正确的思想 当然 在我们打开世界之窗放眼世界时 企业秘书也要对世界几千年 的历史文化 特别是对主要往来国家的历史变迁 民族文化的 形成有大致了解 这样才能准确把握不同国家的特点 对秘书 的工作有相当大的补益 哲学理论对企业秘书来说也是必须具备的 哲学理论直接 影响着一个人的世界观 价值观和人生观 只有对哲学理论有 基础的认识 对正确的哲学思想有肯定的认识 企业秘书才能 树立正确的观念 从而正确的摆正自己的位置 可见 哲学理 论不但对企业秘书非常重要 对于任何一个想要好好生存的人 来说也是必不可少的 企业秘书作为企业的枢纽级人员 法律知识是必备的基础 知识 他们必须做到知法 懂法 守法 护法 才能成为企业 名副其实的 参谋助手 具体来说 法律知识包括宪法 民法 和刑法等等 企业秘书在法律方面的作用有 熟悉 了解与本 企业有关的法律 法规 确保企业的生产经营活动在法律允许 的范围内 熟悉并了解现行法律 政策在本企业是否已经用足 以协助领导在法律允许的范围内拓宽生产领域和经营渠道 搞 活经营活动 密切注意本企业的权益是否受到非法侵害 运用法 律武器保护企业 2 秘书人员的专业知识可分为两大部分 第一部分是秘书 专业的基础知识 第二部分是秘书所在行业的行业专业知识 专业基础知识 秘书专业的基础知识应包括秘书学 写作 学 信息学 公共关系学 文书学 档案学 逻辑学 速记 外语以及中国秘书史等等 秘书学是主要研究秘书工作的特性 一般规律和基本原则的一门学科 内容一般包括 秘书部门的 职责范围 任务要求 机构体制 秘书工作的实践经验和工作方 法 指导理论 秘书人员的思想修养 知识结构和各种能力的要 求 古今中外秘书工作的发展史 秘书学其它相关学科的关系 秘 书工作的改革和未来发展方向等 对于秘书来说 秘书学是专 业中的根本 是从事秘书职业的入门学科 基础之基础 因此 企业秘书必须掌握秘书学 写作学对秘书人员来说非常重要 是关键学科 他们不但 要从中掌握写作的基本理论 还要通过学习写作学掌握相当高 水平的写作技巧 懂得不同文种的写作方法 以适应秘书的工 作需要 可以说写作学在秘书专业的基础知识中占有很大的份 量 古今中外大凡优秀的秘书工作者一般都具有较高的书面表 达能力 信息学就是能把信息意识和信息技术授予企业秘书人 员的学科 它包括有关信息的搜集 筛选 存储 提取 综合 分析处理 利用 反馈以及网络化服务方面的知识 企业秘书 人员的信息意识包含要素有 信息需求目的意识 信息内容意 识 信息源意识 信息渠道意识 信息服务项目意识 信息质 量意识和信息障碍认知意识 与此同时 企业秘书人员还要在 不断地学习信息学的过程中掌握新兴的信息技术 除了以上专业知识外 文书学 档案学 逻辑学 速记等 专业学科也是企业秘书人员的知识结构中不可缺少的 文书学 是研究文书和文书工作的内容 一般规律和基本原则 方法的 一门学科 主要内容包括现行文书的性质 特点 作用 种类 体式和撰写要求 文书工作的规律 原则 制度和方法 文书和文 书工作的产生 发展 中外文书史 文书处理的现代化手段等 可见 从中可以学到文书的管理方法 处理方法等 具有很强 的实践功能 而档案学则专门阐述档案的形成 作用 收集 鉴别 整理 加工及利用 对于秘书人员处理好文件的签收 保存 发送等工作具有很好的功效 逻辑学是指研究人的思维 形式 思维方式 以提高思辨能力 逻辑水平的知识 要求企 业秘书人员掌握逻辑学 不但要求他们学会运用逻辑表达 还 要求他们学会用逻辑去思考 速记是一种快速记录的方式 秘 书人员能通过这种方式提高工作效率 行业专业知识 秘书专业知识的另一部分 是秘书所在行 业的行业专业知识 这是秘书知识结构中的核心部分 总体来 说 行业专业知识是指秘书在企业所从事的行业要求秘书必须 具备的行业知识 这对于秘书来说是 第二专业知识 它包括 本企业的生产 销售概况 人事变动情况 以及本企业在同行 中的地位 作用 最重要的是本企业所从事的行业基本常识 比如说在从事服装经营的企业中就职 就得掌握服饰学 美学 等知识 在秘书学研究中 人们愈来愈重视到第二专业知识的 重要性 在国外 对秘书职业早有按第二专业进行分类 如法 律秘书 商务秘书 外事秘书 技术秘书 医务秘书等 目前 一些国家秘书职业的永业化特点 就是因为秘书的第二专业知 识已成为其谋职的重要因素 企业秘书工作不能 一俊遮百丑 光会打字不行 光会写作不行 光能言会道也不行 还要熟稔 本企业的行业专业知识 具备综合素质 因此 可以说单纯的 秘书工作是不存在的 行行有秘书 行行秘书需要有本行业的 专业知识 这一点 企业秘书必须加以重视 3 多样的辅助知识辅助知识既不像基础知识那样具有 根基 作用 也不同于专业知识那样起 标志 作用 它对秘书人员的 作用是丰富头脑 开阔视野 扩大思路 提高工作效率 主要 包括 管理学知识 秘书是辅助管理人员 秘书工作是管理工 作不可缺少的一部分 学习和掌握管理学知识 有助于秘书人 员自觉运用管理工作的规律 协助领导实施管理 管理学具有 众多的分支学科 秘书人员除了掌握管理学原理之外 可以根 据自己所服务单位的性质来选择学习管理学的分支学科 如行 政机关的秘书可选学行政管理学 企业秘书可选企业管理学等 公共关系学知识 秘书工作在许多方面带有公共关系的性质 比如代表领导接待客人 参与谈判 对外发布消息等等都涉及 到公共关系 掌握公共关系学知识 有助于秘书人员运用公共 关系这一手段 为塑造组织的社会形象增添光彩 心理学知识 秘书的辅助管理活动总是通过秘书与领导者 秘书与公众之间 的交往实现的 在交往过程中 秘书 领导 公众都会表现出 一定的心理现象和心理特征 学习和掌握心理学知识 不仅有 助于秘书人员科学地分析自己的心理过程及其特征 克服自己 的心理障碍 提高自己的心理素质 同时也有助于观察和了解 领导者以及公众的心理过程和特征 掌握他们的心理活动规律 并用这些规律来指导秘书与领导者和公众之间的交往 以提高 交往的质量和效果 心理学知识十分丰富 秘书人员要重点学 好普通心理学 管理心理学 领导心理学 社会心理学和秘书 心理学等方面知识 经济学知识 中国共产党的基本路线明确 地规定当前全党工作应以经济建设为中心 经济建设的大潮正 推动着我国各行各业发生日新月异的变化 没有经济头脑的领 导者显然是不称职的 而不懂经济知识的秘书也不可能当好领 导者的参谋与助手 经济学知识犹如广阔的海洋 秘书人员可 根据实际需要和自己的能力选学会计 货币 证券 市场 外 贸等方面的知识 人际关系学知识 秘书人员应学习人际关系 学 以发挥对内协调 对外公关的作用 此外 秘书人员还应 掌握一些诸如决策学 咨询学 预测学 文学 人才学 创造 学 情报学 编辑学 新闻学 传播学 社会学等发面的知识 扩大自己的知识面 以便使自己在工作中更加得心应手 挥洒 自如 三 新世纪秘书还应建构的知识体系三 新世纪秘书还应建构的知识体系 新世纪的到来 特别 wto 的加入 使中国与世界的距离缩短 了 但也明显暴露了我们方方面面的差距 所以中国将会面临着 更大的机遇与挑战 这种形势 也给秘书工作带来了新的挑战 也带来了新的发展机遇 秘书工作再也不是传统观念中的电话 接线员 接待员 以及收收发发 抄抄写写的文员 只要具备 简单 基本的秘书知识就可以了 21 世纪是知识经济的时代 秘书人员应该具备新的秘书知识结构 拾遗补缺 不断更新 优化自己的知识结构 我认为 在新世纪 秘书除了具备上述 知识外 还应具备以下几个方面的知识 1 熟练掌握英语语言方面 英语将成为必备工具 随着改 革开放的深入 国内外的交流日益密切 秘书人员在电话应答 来人来函的接待等方面 都需要使用普遍通行的语言 英语是 世界共同语 所以 在英语方面 不仅要会简单的对话 还应 进一步掌握写作 翻译等技巧 才能适应工作需要 2 熟悉电脑操作和办公自动化设备使用新世纪的秘书人员 要充分发挥领导的 千里眼 顺风耳 的作用 首先应快捷地获 取各种信息 这就需要熟悉电脑 才能让繁杂的办公事务向办 公自动化 办公信息化发展 随着办公自动化的发展 以数据 库为中心的办公自动化系统的运用引起了办公方式的新变化 一些企事业 政府部门办公室陆续使用计算机 传真机 复印 机 多功能电话机动性及光学符号阅读器 缩微机 录相机等 等 这些现代办公设备的使用 有效地改变秘书人员手抄手写 的手工劳动方式 极大地提高办公效益和管理水平 3 熟悉了解对外交往中的文化与礼仪知识新世纪 秘书可 能要经常地同外国宾客打交道 这就必须要了解和熟悉这些宾 客国家的政治 经济 地理 历史 习俗 礼仪等知识 这样 才能正常地 顺利地交往 才能彼此沟通 4 熟练掌握涉外法律知识在新世纪 进行对外经济贸易活动 签订的涉外经济合同具有严格的法律效力 它对双方的权利和 义务均有具体规定和要求 并用赔偿和提交仲裁等条款来制约违 反合同的行为 如果我们缺乏涉外法律知识 无论是合同的内 容订得不完备 条款不具体 或是经济责任不明确 都会影响 合同的履行 从而造成企事业单位甚至国家应有的损失 5 会驾驶新世纪 新世纪的秘书要会驾驶 随时为领导的 需要做准备 当然秘书所从事的企事业单位 政府部门可能有 专门的司机 但如果发生突发事件需要处理 而司机刚有事出 去 加上时间紧迫 这时 如果秘书会驾驶 就刚好派上用场 可以使事件顺利得到解决 四 秘书拥有相应时代需要的知识结构的重要性四 秘书拥有相应时代需要的知识结构的重要性 现代社会是知识密集的社会 新世纪 21 世纪是知识经 济的时代 在这个社会 这个时代中处处需要知识 事事都联 系着知识 没有知识寸步难行 秘书拥有相应时代需要的知识 结构 可以提高秘书自身能力 秘书知识和秘书能力二者是相 辅相成 互为因果的 秘书知识结构是形成和发展秘书能力的 基础 秘书能力的大小首先取决于秘书知识结构的完善程度 一般说来 知识结构越完善 能力便越强 知识结构越单一 能 力则越弱 二者成正比 所以 知识与能力是分不开的 新世 纪秘书工作将变得越来越庞杂 新颖 高深 这就需要秘书是 具有广博知识和各种综合能力的复合型人才 秘书只