手机支付的问题和答案.docx

郑曼 什么是认证支付？认证支付是指持卡人在银联支付页面上输入银行卡信息（卡号、密码、CVN2等）和手机号码（已在银行预留），通过银行认证即可完成交易的支付方式。如何开通认证支付？如果您是第一次使用您的银行卡进行认证支付，点击“一分钟开通认证支付”。例如使用信用卡支付的输入页面：如果您使用的是信用卡，填入您信用卡有效期、银行预留手机号码、获取并填写短信验证码、校验码，阅读并同意服务开通协议，点击“开通”。页面显示服务已开通后，点击“返回”。认证支付的支付流程是怎样的？认证支付的支付流程如下：在商户网站选择银联在线支付在支付页面选择“认证支付”，选择您的银行卡类型（信用卡或借记卡）并根据页面输入信息要求输入银行卡号。按页面提示，输入有效期、CVN2、短信验证码、校验码，点击“确定支付”。若您发现页面显示的手机号码与您目前使用的手机号码不符时，请先联系您的发卡银行变更“银行预留手机号码”，然后可点击“手机号变更？”再次开通认证支付，具体操作参见“常见问题”。认证支付开通的注意事项？ 在开通认证支付前，请先确认您已在银行预留有效的手机号码。如果您使用的是借记卡支付，需通过开通银行的服务项目预留手机号码：（详情如下）农业银行：至少开通短信告知业务建设银行：需在柜面留存手机号码，使用该号码办理手机银行、网银、电话银行中任一电子银行服务。并请使用该预留号码开通当前业务。邮储银行：需在银行柜台或个人网银签约加办银联无卡支付服务，加办后即可使用认证支付上海银行：必须柜面开通银联卡无卡支付服务光大银行：开通电子支付功能（可以在柜面或专业版网银中申请） 平安银行：1.暂支持通过网银高级用户申请银如果认证支付页面上显示的手机号码有误，如何更换？请确认您在银行留有正确的手机号码，否则请与您的银行联系，先更改银行预留的手机号码。在银行预留有正确的手机号码，但支付页面显示有误的情况下，点击手机号变更，输入手机号码后点击获取短信验证码，填入短信验证码和图片校验码，阅读并同意开通服务协议后点击开通什么是快捷支付？快捷支付是银联为持卡人提供的一种安全便捷的支付方式。注册成为银联在线支付用户并关联银行卡后，您只需输入用户名、登录密码、短信验证码即可完成支付。如何开通快捷支付 如果您是第一次使用快捷支付，并且此前未关联过银行卡，则系统将提示您进入银行卡关联页面，关联成功后即可进行支付，步骤如下： 提示进入银行卡关联页面2.添加关联银行卡关联成功后，即可使用快捷支付快捷支付的支付流程是怎样的？在商户网站选择银联在线支付在银联在线支付页面，点击“快捷支付”并登录确认用于支付的银行卡号。获取并输入短信验证码，点击“确认支付”快捷支付支持哪些银行，限额多少？实际可支付金额因商户不同而有所不同，同时受银行限额限制。支持的全国性银行银行名称卡种工商银行借记卡农业银行所有卡中国银行信用卡建设银行信用卡交通银行所有卡邮政储蓄银行所有卡中信银行所有卡光大银行所有卡华夏银行信用卡民生银行信用卡广发银行所有卡深圳发展银行所有卡招商银行信用卡兴业银行所有卡浦发银行所有卡平安银行所有卡渤海银行借记卡北京银行所有卡上海银行所有卡快捷支付开通的注意事项？ 在开通使用快捷支付前，请先确认您在银行已预留有效的手机号码。如果您使用的是借记卡支付，需通过开通银行的服务项目预留手机号码：（详情如下） 工商银行借记卡：1、仅开通快捷支付，需在银行柜台留存手机号码。2、手机号码变更可通过银行柜台、网银专业版(需要U盾)两个渠道进行变更，银行柜台变更需要提供身份证等证件。 农业银行：至少开通短信告知业务 邮储银行：需在银行柜台或个人网银签约加办银联无卡支付服务，加办后即可使用快捷支付 上海银行：必须柜面开通银联卡无卡支付服务 光大银行：开通电子支付功能（可通过柜面或专业版网银申请） 平安银行：1.暂支持通过网银高级用户申请银联无卡支付功能。2.手机号码更改可通过银行柜台更改，需提供身份证等证件。什么是小额支付？小额支付是银联为持卡人提供的一种单笔不超过100元的便捷支付方式。您在支付时无需短信验证，只要输入银行卡信息（卡号、密码、CVN2等）即可完成支付。如何开通小额支付？ 开通小额支付流程如下：在小额支付页面，直接输入银行卡号。如果您的卡没有开通小额支付，银行卡号输入框的下方会出现“一分钟开通小额支付”按钮，点击此按钮开通小额支付。3.点击选择获取短信验证码，点击确认开通（如发卡银行要求在银联端输入手机号码，则页面包含手机号输入框）。验证通过后，提示持卡人开通成功。小额支付支持哪些银行，限额多少？单笔100元，日累计100元。支持的全国性银行银行名称卡种工商银行信用卡农业银行所有卡中国银行信用卡建设银行所有卡交通银行所有卡邮政储蓄银行所有卡中信银行所有卡光大银行所有卡华夏银行信用卡民生银行信用卡广发银行所有卡深圳发展银行所有卡招商银行信用卡兴业银行所有卡浦发银行所有卡平安银行所有卡渤海银行借记卡北京银行所有卡上海银行所有卡小额支付的支付流程是怎样的？ 持卡人用户选择小额支付方式（已开通银联小额支付业务）。选择信用卡或者借记卡支付，并填入银行卡号、有效期、CVN2、校验码，并点击提交。页面返回支付成功。什么是储值卡支付？储值卡支付是指持卡人在银联支付页面上输入储值卡（如中银通卡）卡号、密码即可完成交易的支付方式。如何使用储值卡进行支付？您的支付流程如下：在商户网站选择银联在线支付选择“储值卡支付”，选择储值卡类型并填入储值卡卡号、密码、校验码，点击“确认支付 支付成功什么是金融IC卡？答：金融IC卡又称为芯片银行卡，是以芯片作为介质的银行卡。芯片卡容量大，可以存储密钥、数字证书、指纹等信息，其工作原理类似于微型计算机，能够同时处理多种功能，为持卡人提供更加安全、便利的服务。什么是IC卡支付？答：IC卡支付，是基于互联网通过一个特殊的终端进行安全的金融IC卡交易，主要包括主账户联机消费、联机余额查询、指定账户圈存交易以及电子现金脱机余额查询交易。使用IC卡支付的前提条件答：使用IC卡支付的前提条件：a.请确保拥有一张由国内银行发行的金融IC卡；b.申领IC卡互联网终端；c.注册成为银联在线支付用户；d.下载并安装IC卡互联网终端驱动和IC卡支付控件（Windows XP用户下载终端驱动并双击安装，重新插拔终端即可完成驱动安装；Windows 7用户将终端正确连接至电脑后，若弹出自动搜索框，可点击“跳过搜索下载安装，重新插拔终端即可使用）；e.使用注册用户名进行登录，绑定IC卡互联网终端。IC卡支付流程a.持卡人选定商品后使用银联在线支付，选择“IC卡支付”；b.持卡人输入用户名、密码进行登录；c.持卡人连接IC卡终端，并插入金融IC卡，点击“确认支付”；d.持卡人在IC卡终端上输入密码并确认；e.完成支付。IC卡关联流程a.持卡人登录银联在线支付;b.持卡人首先绑定IC卡终端，如果该IC卡终端已绑定，则进入c ;c.持卡人选择要关联IC卡的终端，并连接相应终端；d.持卡人插入要关联的IC卡，并在终端上输入验证要素e.IC卡关联成功。IC卡互联网终端如何获取？答：通过商业银行、第三方支付平台等指定的发放场所和地点进行发放IC卡互联网终端如何保证交易的安全性？答：IC卡互联网终端采用高可信的端到端安全连接技术，使业务信息在通信链路上安全传输，只有到互联网终端内部时业务信息才会落地，全程保证交易安全。IC卡互联网终端可以受理EMV卡吗？答：目前，IC卡互联网终端只受理符合PBOC2.0的金融IC卡，尚未开通对EMV卡的受理支持。IC卡终端使用须知 插入金融IC卡互联网终端时，系统默认会自动安装驱动和控件，如果安装不成功，请先”下载自动安装程序“。若自动安装不成功，请“下载IC卡互联网终端驱动”和“下载IC卡互联网支付控件”.什么是银联手机支付服务？银联手机支付服务是中国银联在各商业银行的支持下，为持卡人提供的，通过手机对银行卡账户进行操作以完成支付交易的一种新型服务。银联手机支付业务的开通流程 为确保用户个人信息和银行帐户信息的安全、保密，用户必须到发卡银行或由银联、发卡银行指定的第三方机构网点进行业务开通。 a.用户签订书面协议，并提供个人身份认证信息（包括：选择安全载体类型（SD）、持卡人姓名、持卡人手机号码）和有效证件。b.网点工作人员对持卡人提交的信息和证件进行审核。c.最后，网点工作人员使用开通机具为持卡人进行开通操作。使用银联手机支付业务的前提条件 客户申请办理该项业务需持身份证，带上能够用于交易的银行卡和支持金融智能SD卡（MicroSD/TF）的手机到业务现场办理。详细情况可以咨询现场业务员。银联手机支付支持哪些银行卡？所有带银联标志的银行卡都可以支持，设定了交易密码的信用卡可以写入智能SD卡，用于消费交易。招行的信用卡还必须开通预借现金功能才可以绑定。为什么要使用智能SD卡和设定智能SD卡的密码？智能SD卡采用硬件加密：银行卡信息保存在智能SD卡的加密芯片中，只有银联的平台可以解密，杜绝了银行卡被复制的风险。 为了交易的安全，银联手机支付提供双重密码保护：在用户进行所有交易，包括查询和支付之前需要输入智能SD卡密码，支付时输入银行卡的密码，保证了银行卡信息安全及保密性。如果手机遗失了，该如何办理？如果遗失了手机和智能SD卡，请立即通过客服电话联系客服人员对智能SD卡进行挂失，在电话挂失过程中需用户提供用于识别身份的信息，被挂失的SD卡立即失效。如果银行卡遗失了，手机支付功能如何取消？如果遗失了银联手机支付业务中已绑定的银行卡，您应立即联系该发卡银行进行挂失，挂失成功后，您在银联手机支付业务中将无法使用该银行卡进行支付，需要在手机客户端的【帐户管理】【银行卡管理】中删除该银行卡。注：如果SD卡中只剩下最后一张银行卡，将不能删除该银行卡。银联手机支付的安全性如何保障？银联手机支付使用了目前国际最先进、最安全的智能加密技术，采用硬件级加密无法破译，并且可以像普通银行卡一样挂失。因此，如果手机遗失，无需担心银行卡信息的丢失和账户资金的安全，挂失并补办智能存储卡后就可继续使用，用户完全可以放心。各种支付方式有什么差异？ 银联在线支付提供以下几种支付方式： 认证支付：在银联的支付页面使用“银行卡信息+手机号码”的组合信息进行支付的方式。 快捷支付：已经关联银行卡的“银联在线支付”注册用户，在支付页面使用“银联账户信息+手机号码”的组合信息进行支付的方式。 小额支付：在银联的支付页面使用银行卡信息进行支付的方式，无需输入手机验证码。 储值卡支付：直接使用储值卡号、密码支付。 网银支付：跳转银行网银页面，按银行要求的信息进行支付。各种支付方式的区别如下：支付方式用户限制银行卡限制银联额度限制手机验证关联卡中银通卡小额支付不限不限不可以*单笔100元，日累计100元否认证支付不限不限不可以*实际可支付金额因商户不同而有所不同，同时受银行限额限制是快捷支付仅注册用户仅关联卡不可以*实际可支付金额因商户不同而有所不同，同时受银行限额限制是储值卡支付不限不可以仅中银通卡卡内金额否# 网银支付/# 网银支付的各项要求请参见各家银行要求 * 此额度为银联针对不同商户规定额度，具体额度请参见商户网站。用户实际支付时，限额同时也受银行额度限制，在各限额中取额度最小的一个。 各种支