电脑常见问题及其解决方法

电脑常见问题及解决方法 推荐 拒绝死机十四招 1 保证正确的 Bios 设置 Bios 里面的设置一定要合适 错误的 Bios 设置会使你在运行 Windows 的时候死机 2 经常检查电脑配件接触情况 在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机 因此 在更换电脑配件时 一定要使板卡与主机板充分接触 3 定期清洁机箱 灰尘太多会使板卡之间接触不良 引起系统在运行中死机 因此机 箱要随时清洁 不要让太多的灰尘积存在机箱中 4 坚持认真查杀病毒 对来历不明的光盘或软盘 不要轻易使用 对邮件中的附件 要先用杀毒软件检查后再打开 5 按正确的操作顺序关机 在应用软件未正常结束运行前 别关闭电源 否则会造成 系统文件损坏或丢失 引起在启动或运行中死机 6 避免多任务同时进行 在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间 不要运行其他 软件 否则会造成死机 7 勿过分求新 各种硬件的驱动不一定要随时更新 因为才开发的驱动程序往往里面 有 bug 会对系统造成损害 引起系统死机 最新的不一定是最好的 8 在卸载软件时 用自带的反安装程序或 Windows 里面的安装 卸载方式 不要直 接删除程序文件夹 因为某些文件可能被其他程序共享 一旦删除这些共享文件 会造成 应用软件无法使用而死机 9 设置硬件设备时 最好检查有无保留中断 IRQ 不要让其他设备使用该中断号 以免引起中断冲突 造成系统死机 10 在上网冲浪的时候 不要打开太多的浏览器窗口 否则会导致系统资源不足 引 起系统死机 11 如果你的机器内存不是很大 千万不要运行占用内存较大的程序 如 Photoshop 否则运行时容易死机 12 对于系统文件或重要的文件 最好使用隐含属性 这样才不至于因错误操作删除 这些文件 引起系统死机 13 修改硬盘主引导记录时 最好先保存原来的记录 防止因修改失败而无法恢复原 来的引导记录 14 CPU 显卡等配件一般不要超频 若确实需要超 要注意超频后板卡的温度 CPU 显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻则自动重启或死机 重者烧毁 CPU 显卡 主板 谈谈如何有效地减少电脑的死机 电脑的死机现象是一个令所有电脑爱好者都头疼不已的问题 对于电脑频繁的蓝屏 频繁的死机 一次又一次的重新启动真是令人感到无比厌烦 况且 对电脑进行频繁的重启所带来的硬件的损耗比正常运行时要大好几倍 这无疑大大 增加了硬件损坏的几率 但是采用 Windows 9X 操作系统的电脑 死机却是一件无法避免的事情 究其原因是 由于 Windows 9X 操作系统自身核心不稳定造成的 虽然死机是不可避免的 但是笔者在长期与死机的艰苦斗争中 还是总结出一些可以 有效地减少电脑死机的方法 不敢独享 特写出来奉献给各位读者 希望大家的电脑都能 减少一些死机 多一些稳定 产生死机的原因很多 但总的来说不外乎两大类 硬件原因和软件原因 下面我就分 开来给大家具体地讲一讲 硬件篇 1 现在的 CPU 和显示卡由于采用了新工艺 所以都具有不错的超频性能 但超频极易 引起系统的不稳定甚至死机 损坏硬件暂且不论 对于由超频引起的死机现象 应当及时 予以降频 或恢复其额定工作频率 以保证电脑稳定工作 2 在更换电脑配件时 安装完毕后 一定要再仔细检查一遍 看硬件是否已经插好 以防止接触不良引起死机 3 有时由于各个硬件之间的冲突而引起死机 这时要试试为板卡刷新新版的 BIOS 更 新驱动程序或是更改系统中的设备的中断号 实在不行的话 请更换硬件 4 主板的 BIOS 一定要设定得当 虽然现在许多报纸 杂志和网站都教大家如何将 BIOS 设置为最优 但殊不知最优的设定却不一定是最稳定的 若由于 BIOS 设置不当引起 死机 应立即将 BIOS 恢复到出厂时的缺省设置 5 电脑主机一定要配备高质量高性能的电源 因为现在的电脑配件耗电量都较大 特 别是超频使用时 耗电量会倍增 若此时电源功率不足 硬件便会出现供电不足的情况 从而引起死机 6 在内存较小的情况下 小于 128M 最好不要运行占用内存较多的软件和游戏或是 同时运行多个程序 这样会导致物理内存不足 从而引起死机 7 在升级主板或是显示卡的 BIOS 之前 一定要先确定所要升级的 BIOS 的版本号是否 与板卡的型号相符 同时强烈建议备份原来的版本 以防万一 8 空气中蕴藏着大量的灰尘 久而久之机箱中便会积攒大量的灰尘 这时应当及时清 理 否则严重影响散热效果 且灰尘接触板卡电路时会引起短路 从而引起死机 9 严密监视 各个配件的温度 特别是盛夏来临之时 天气炎热 此时若配件温度过 高便会引起死机 软件篇 1 对于来历不明的软件 光盘或是盗版软件 一定不要轻易使用 以免传染电脑病毒 引起死机 2 一定要对电脑进行正常的关机 绝对不能直接关闭电源 否则容易造成系统文件丢 失或是损坏 引起死机 3 在删除软件时 不要将软件所在的目录直接删除 这样的话会在硬盘和注册表中残 留大量的垃圾 久而久之会越集越多 导致系统负担加重 最后系统会不堪重负而死机 正确的方法是 采用软件自带的卸载程序对软件进行删除 4 在电脑常时间运行后或是系统资源低下的情况下 如果要运行大型软件 一定要先 将电脑重新启动 否则会因为系统资源不足而引起死机 5 最好少用软件或是硬件驱动的测试版本 因为测试版本中存在着大量的 BUG 和不稳 定因素 易导致死机 6 对于系统文件最好使用隐藏属性 这样才不会因为误删系统文件而导致死机 7 上网时 一次不要打开过多的网页 以免系统负担过重 从而导致死机 再有 千 万不要打开一些不大清楚的网页 因为其中可能含有一些恶意代码 对系统进行修改 从 而导致死机 好 防止死机的方法就给大家介绍到这 希望对每位读者都有帮助 全面深入了解电脑死机的原因 死机是令操作者颇为烦恼的事情 死机时的表现多为 蓝屏 无法启动系统 画面 定格 无反应 鼠标 键盘无法输入 软件运行非正常中断等 尽管造成死机的原因是多方面的 但是万变不离其宗 其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面 由硬件原因引起的死机 散热不良 显示器 电源和 CPU 在工作中发热量非常大 因此保持良好的通风状况非常 重要 如果显示器过热将会导致色彩 图象失真甚至缩短显示器寿命 工作时间太长也会 导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机 CPU 的散热是关系到电脑运行的稳定性的重 要问题 也是散热故障发生的 重灾区 移动不当 在电脑移动过程中受到很大振动常常 会使机器内部器件松动 从而导致接触不良 引起电脑死机 所以移动电脑时应当避免剧 烈振动 灰尘杀手 机器内灰尘过多也会引起死机故障 如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘 后 会导致读写错误 严重的会引起电脑死机 设备不匹配 如主板主频和 CPU 主频不匹配 老主板超频时将外频定得太高 可能就不 能保证运行的稳定性 因而导致频繁死机 软硬件不兼容 三维软件和一些特殊软件 可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装 其中可能就有软硬件兼容方面的问题 内存条故障 主要是内存条松动 虚焊或内存芯片本身质量所致 应根据具体情况排除 内存条接触故障 如果是内存条质量存在问题 则需更换内存才能解决问题 硬盘故障 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道 坏扇区 这样机器在运行时就很 容易发生死机 可以用专用工具软件来进行排障处理 如损坏严重则只能更换硬盘了 另 外对于在不支持 UDMA66 100 的主板 应注意 CMOS 中硬盘运行方式的设定 CPU 超频 超频提高了 CPU 的工作频率 同时 也可能使其性能变得不稳定 究其原 因 CPU 在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度 超频使这种矛 盾更加突出 加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况 这样就会出现 异常错误 解决办法当然也比较简单 就是让 CPU 回到正常的频率上 硬件资源冲突 是由于声 卡或显示卡的设置冲突 引起异常错误 此外 其它设备的中断 DMA 或端口出现冲突 的话 可能导致少数驱动程序产生异常 以致死机 解决的办法是以 安全模式 启动 在 控制面板 系统 设备管理 中进行适当调整 对于在驱动程序中产生异常错误的情 况 可以修改注册表 选择 运行 键入 REGEDIT 进入注册表编辑器 通过选单下的 查找 功能 找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有 主键 和 键值 重新启动 内存容量不够 内存容量越大越好 应不小于硬盘容量的 0 5 1 如出现这方面的问 题 就应该换上容量尽可能大的内存条 劣质零部件 少数不法商人在给顾客组装兼容机时 使用质量低劣的板卡 内存 有的 甚至出售冒牌主板和 Remark 过的 CPU 内存 这样的机器在运行时很不稳定 发生死机 在所难免 因此 用户购机时应该警惕 并可以用一些较新的工具软件测试电脑 长时间 连续考机 如 72 小时 以及争取尽量长的保修时间等 由软件原因引起的死机 病毒感染 病毒可以使计算机工作效率急剧下降 造成频繁死机 这时 我们需用杀毒 软件如 KV300 金山毒霸 瑞星等来进行全面查毒 杀毒 并做到定时升级杀毒软件 CMOS 设置不当 该故障现象很普遍 如硬盘参数设置 模式设置 内存参数设置不当 从而导致计算机无法启动 如将无 ECC 功能的内存设置为具有 ECC 功能 这样就会因内 存错误而造成死机 系统文件的误删除 由于 Windows9x 启动需要有 C Io sys Msdos sys 等文 件 如果这些文件遭破坏或被误删除 即使在 CMOS 中各种硬件设置正确无误也无济于事 解决方法 使用同版本操作系统的启动盘启动计算机 然后键入 SYSC 重新传送系统 文件即可 初始化文件遭破坏 由于 Windows9x 启动需要读取 System ini Win ini 和注册表文件 如果存在 Config sys Auto 执行 bat 文件 这两个文件也会被读取 只要这些文件中存在错 误信息都可能出现死机 特别是 System ini Win ini User dat System dat 这四个文件尤 为重要 动态链接库文件 DLL 丢失 在 Windows 操作系统中还有一类文件也相当重要 这就 是扩展名为 DLL 的动态链接库文件 这些文件从性质上来讲是属于共享类文件 也就是说 一个 DLL 文件可能会有多个软件在运行时需要调用它 如果我们在删除一个应用软件的时 候 该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去 这时候就容易 出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形 如果丢失的链接库文件是 比较重要的核心链接文件的话 那么系统就会死机 甚至崩溃 我们可用工具软件如 超级 兔仔 对无用的 DLL 文件进行删除 这样会避免误删除 硬盘剩余空间太少或碎片太多 如果硬盘的剩余空间太少 由于一些应用程序运行需要 大量的内存 这样就需要虚拟内存 而虚拟内存则是由硬盘提供的 因此硬盘要有足够的 剩余空间以满足虚拟内存的需求 同时用户还要养成定期整理硬盘 清除硬盘中垃圾文件 的良好习惯 BIOS 升级失败 应备份 BIOS 以防不测 但如果你的系统需要对 BIOS 进行升级的话 那么在升级之前最好确定你所使用 BIOS 版本是否与你的 PC 相符合 如果 BIOS 升级不正 确或者在升级的过程中出现意外断电 那么你的系统可能无法启动 所以在升级 BIOS 前 千万要搞清楚 BIOS 的型号 如果你所使用的 BIOS 升级工具可以对当前 BIOS 进行备份 那么请把以前的 BIOS 在磁盘中拷贝一份 同时看系统是否支持 BIOS 恢复并且还要懂得 如何恢复 软件升级不当 大多数人可能认为软件升级是不会有问题的 事实上 在升级过程中都 会对其 C P 享的一些组件也进行升级 但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各 种问题 滥用测试版软件 最好少用软件的测试版 因为测试软件通常带有一些 BUG 或者在某 方面不够稳定 使用后会出现数据丢失的程序错误 死机或者是系统无法启动 非法卸载软件 不要把软件安装所在的目录直接删掉 如果直接删掉的话 注册表以及 Windows 目录中会有很多垃圾存在 久而久之 系统也会变不稳定而引起死机 使用盗版软件 因为这些软件可能隐藏着病毒 一旦执行 会自动修改你的系统 使系 统在运行中出现死机 应用软件的缺陷 这种情况是常见的 如在 Win98 中运行那些在 DOS 或 Windows3 1 中运行良好的 16 位应用软件 Win98 是 32 位的 尽管它号称兼容 但是有许多地方是无 法与 16 位应用程序协调的 还有一些情况 如在 Win95 下正常使用的外设驱动程序 当 操作系统升级后 可能会出现问题 使系统死机或不能正常启动 遇到这种情况应该找到 外设的新版驱动 启动的程序太多 这使系统资源消耗殆尽 使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中 找不到 也会出现异常错误 非法操作 用非法格式或参数非法打开或释放有关程序 也会导致电脑死机 请注意要 牢记正确格式和相关参数 不随意打开和释放不熟悉的程序 非正常关闭计算机 不要直接使用机箱中的电源按钮 否则会造成系统文件损坏或丢失 引起自动启动或者运行中死机 对于 Windows98 2000 NT 等系统来说 这点非常重要 严 重的话 会引起系统崩溃 内存中冲突 有时候运行各种软件都正常 但是却忽然间莫名其妙地死机 重新启动后 运行这些应用程序又十分正常 这是一种假死机现象 出现的原因多是 Win98 的内存资源 冲突 大家知道 应用软件是在内存中运行的 而关闭应用软件后即可释放内存空间 但 是有些应用软件由于设计的原因 即使在关闭后也无法彻底释放内存的 当下一软件需要 使用这一块内存地址时 就会出现冲突 开机黑屏的一般解决方法 一 检查电力供电 电脑电源 电源接口 1 检查机箱电源的接口和电源线是否完好 如果借口和电源线有破损 断裂的应当及时更 换 2 检查主板电源线插口 如果没有破损就将插口拔出再插入 按下电源开关时 轻轻搬动 电源线看是否有反应来判断是否是因为电源线接触不良或焊点松脱导致电源没有接通 3 采用替换法 将这台电源换到其他的机器上试试 同样也可以用一个好的电源接到机器 上看是否能启动以判断电源的好坏 特别注意检查电源上的开关是否接通 有些电源是带 有开关的 二 采用最小系统法 1 将主板取下来 先用毛刷 质量要好 绝不能脱毛 笔者曾经遇到因为毛刷脱掉的毛掉 入显卡插槽引起显卡不工作而黑屏的人为故障 进行清洁 不过最好用吹风的冷风档吹一 吹 用皮老虎也行 这样清洁后 很多因为灰尘而引起的故障自然而然就得到解决 2 将 CPU 内存条 显卡插上 看机器是否点亮 同时可以采用替换法 将好的 CPU 内存条和显卡插上测试 以判断故障所在 这时对于一些有关 CPU 的跳线 硬跳线 要特 别注意是否设置正确 特别是在升级 CPU 的情况下 要先看看主板是否支持新 CPU 以 免将电压设置过高将 CPU 烧坏 3 如果在最小系统下 机器仍然不亮 而又确定了 CPU 跳线设置也正确 显卡 内存 条都完好的情况下 就应该怀疑主板的问题了 关于主板的维修检测方法 另有专文介绍 电脑死机的 14 种情况判断码 每一个使用电脑的人都或多或少遇到过死机的问题 下列是常见的死机情况 以供大家参 考 情况 1 板 卡接触不良 松动 或者板上的插槽坏了 或者干脆显示卡 内存等配件 是坏的 导致显示器不亮 情况 2 电压起伏太大 造成板 卡上电流或大或小 有时会损坏硬件 所以选择一款 能够起到超电压保护的电源是至关重要 或者加稳压器 情况 3 打印机 刻录机 扫描仪等外设已坏 但即插即用的技术使系统在启动时检测 这些设备导致死机 情况 4 超频超过火了 有时显示器不亮 有时是进入系统后死机 严重者会导致 CPU 被烧坏 情况 5 如果主机运行正常 也有硬盘运行的声音 但显示器不亮 可能是显示器坏了 或者是显示器信号线接触不 好或是坏的 也有可能是显示器电源未插 情况 6 开机只听见 嘀 嘀 的单声长声 估计是内存的问题 换个插槽试试 仍不行 的话 可能是内存坏了 情况 7 indows95 98 系统需要把硬盘一部分作为虚拟内存 硬盘剩余空间太小 也会 导致死机 情况 8 病毒导致死机 情况 9 软件的 Bug 导致死机 情况 10 运行软件互相冲突 如 16 位与 32 位软件同时运行可能造成死机 情况 11 网上时 黑客侵入 情况 12 系统 System 等子目录中链文件 Dll 丢失 造成 Windows 系统瘫痪 情况 13 错误修改了系统注册表信息 造成 Windows 系统不能启动 情况 14 机器运行速度太慢 造成死机的假象 死机不用愁 这里为你彻底解决死机故障 无论是兼容机还是器牌机 在使用过程中都会出现莫明其妙的死机现象 死机是一种较常 见的故障现象 同时也是一种不容易解决的疑难病症 特别是当电脑死机后 此时我们无 法使用软件或工具对机器进行检测 维修起来常常令人头痛 一 死机一般表现为 1 加电后没有主机没有任何反应 电源指示灯不亮 风扇不转 2 系统不能正常启动 在启动过程中突然画面停滞 3 在启动过程中显示器黑屏或在使用过程中显示器黑屏 4 图像 凝固 不进行更新 但键盘灯能够打开和关闭 5 键盘锁死没有反应 6 鼠标能够正常移动但是主机没有反应 7 软件运行非正常中断 8 经常的出现蓝屏 9 经常报内存错误或溢出 我们如何才能迅速的解决故障 让机器恢复正常工作呢 二 故障表现 具体来说 死机现象可分为硬件和软件两种情况 1 硬件 硬件造成的死机常常有 市电电压不稳 主机电源输出电压过低或过高 机箱内的温 度过高 内存温度过热 CPU 温度过高 超频 干扰 外设自身有故障 板卡接触不良 主机与外设连接的数据线接触不良等 1 市电电压不稳 计算机电压工作范围一般在 180V 240V 之间 当电压低于 180V 时 开关电源输出电 压过低或保护 这时主机容易重启或自动关机 当电压高于 240V 时 市电输入电压超过 了主机电源的允许工作范围 但由于电路的元器件的离散性 此时电源可能还没有保护 这时次级电源输出可能偏高 同样也会造成死机现象 2 主机电源不完全损坏 当主机电源内部电路损坏时 这时的电压输出可能有偏差或电流输出不足 造成有效 负荷率不足 这时也会产生死机现象 目前电脑主机使用的开关电源大都使用 TL494 或相 类似的 PWM 控制芯片 比较器一般采用 LM339 或 LM393 来控制判断主机是否发送开关 机信号 该芯片有故障时 会出现我们用导线短路绿线和黑线后 有的书上要求使用 100O 电阻 其实没有必要 电源内部电路中已经串接了 2K 左右的电阻 即使把其短路 电流 也不过几个毫安 电源的风扇工作 用万用表测各路输出电压也基本正常 但是接入电路 后 电源不能正常工作 这主要是该芯片损坏后 电压取样有误 不能隽带重负载所致 只要更换同型号芯片即可 我遇到过一次 一台杂牌开关电源 使用一年半左右后 主机经常死机或不能启动 最后检查开关电源 发现输出的 5V 高达 5 86V 而 12V 却只有 9 9V 像这样的电源不 死机才怪呢 还好 没有把主板烧毁 3 机箱内的散热不良 机箱内灰尘过多也会导致系统死机 灰尘是电脑的大敌 过多的灰尘附着在 CPU 芯 片 风扇的表面会导致这些元件散热不畅或接触不良 同时印刷电路板上的灰尘在潮湿的 环境中常常导致短路 两种情况均会导致死机现象 这种情况常见于一些老的电脑在放置 一年或两年后再打开时就什么反应也没有了或者开机后 嘀嘀 乱叫 还有就是机器到夏季 后经常出现死机现象 因为 PIV 电脑的 CPU 的温度传感器集成在 CPU 内部 其测温准确 所以一开机 CPU 温度一般都在 50 左右 远远高于 SOCKET 370 CPU 的检测温度 30 左右 不过 因 为 PIVCPU 的发热量大 在选用 CPU 风扇时一定要根据 CPU 的型来选择相应的 CPU 风扇 别让出现小马拉大车的情况 否则死机不断 解决方法 我们可以用毛刷将灰尘扫去 再用电吹风 冷风档 把板卡的灰尖清理干 净 注意 不要将毛刷和棉签的毛 棉留在电路板和元件上成为新的死机故障源 如果我 们能够一年清理一次主机和显示器内部的灰尘 我们的爱机就不会无缘无故的罢工了 4 超频 许多 DIY 朋友喜欢通过超频来提高自己电脑的性能 这样可以少花银子多办事 但是 也存在着很大的隐患 轻则造成死机 重则可能造成 CPU 内存 硬盘的彻底报废 我就有过一次超频的经历 把 66 外频的主板硬超上 83 外频 刚开始使用效果不错 当我我正在为自己的小试牛刀而沾沾自喜时 两天后 突然在运行时 系统提示找不到硬 盘 开始我还不在意 然后越来越频繁 最后在 CMOS 里也找不到硬盘了 特别现在的 P4CPU 其集成度越来越高 有的已经采用 0 09 微米的线路 当我们超频使用时 很容易造 成 CPU 内部电子过量衰减 最后连接线路彻底断裂 造成 CPU 报废 5 主板跳线错误 有的主板的外频和倍频使用路线或拔码开关 CPU 或内存的供电电压选择使用跳线设 置 这时我们要根据说明设置相应 CPU 的主频倍频参数和相应的使用电压 如果设置不对 就可能对 CPU 造成超频 设置参数过高时 就可能黑屏或一进系统就死机 有时我们在对 CMOS 放电后没有把跳线跳回原来位置 这时在加电启动时就会黑屏不启动 有的主板同 时支持 SD 和 DDR 两种内存 注意在主板上有跳线选择 2 5V 和 3 3V 两种电压设置 特别是 CPU 的核心电压设置一不能出现错误 否则极易造成 CPU 报废 6 外设内部电路损坏 当外设如显示器 打印机 M 等内部电路损坏时 再与主机连接后 会短路其相应端 口 这时主机加电自检时就不能通过或造成电源保护 有的刻字机 编程器在先于主机加 电后 这时主机加电后不能启动 7 与外设连接的数据线接触不良 外设与主机的数据线连接有松动时 也可能造成数据在传输过程中出现中断或错误 同样会造成机器无规律的死机 8 硬件质量不良或假货 水货 硬件质量不过硬 在长时间工作或工作环境温度过高或过低时 也会出现死机现象 特别是一些 REMARK 的电脑产品 装在自己电脑上出现毛病 最好查来查去也查不出问 题所在时 这时最好考虑一下是不是买到 JS 的货了 前一段时间有不少酷鱼 40G 的硬盘 买到家还不到一个星期 就出现坏道 然后 FORMAT 后就正常了 但是过一段时间故障再次出现 然后是越来越严重 有时还会莫明 其妙的丢数据 9 意外损坏 我们在维修过程中没有泄放身上的静电或雷击电流通过未经保护的电源及 MODEM 电 话线进入主机 损坏电源 主机板 MODEM 及各种内外设备 意外损坏后有时元器件表 面没有明显的烧 裂痕迹 这时只能通过交换法 拔插法测试主机各部件的好坏来判断 10 干扰 现在家里都有许多家用电器 特别是是变频空调 洗衣机 电磁炉等 这些电器在工 作时会向空气中幅射大量的电磁波 如果电脑就在附近 那么也可能出现莫名其妙的死机 或蓝屏现象 这时我们最好把电脑换一个地方试试 11 内存损坏或不兼容 当内存内部出现坏块时或与主板的兼容性不好时 也会经常出现 注册表错误 内存 报错 蓝屏 系统资源不足 然后死机 现在的主机的功能越来越方便 如键盘开机 密码开机 STR 等 殊不知 功能越多 其出现故障的可能性就越大 特别是 STR 功能 当把机器的该项功能打开时 我们选择睡 眠时 这时系统就把当前的设置保存在内存中 然后把其他部分的电路关闭 只有副电源 工作和内存相关电路工作 在睡眠期间 内存不断的刷新 其中的内容不会丢失 不过如 果在夏季 因为每条内存的功率大概在 20W 左右 长时间的睡眠时 就会造成热量积聚过 多 散不出去 最后把主机电源或内存烧毁 2 软件 软件引起死机的故障有很多 如病毒 驱动程序安装错误 驱动程序与系统或其他软 件冲突 CMOS 设置错误 CONFIG SYS 或 AUTO 执行 BAT 配置不正确 WIN INI 或 SYSTEM INI 文件加载的文件丢失或被破坏 加载的程序过大过多 系统剩余资源太少等 1 病毒 一般表现为机器原起初能够正常运行 某一日突然运行速度变慢 出现频繁的死机现象 这时我们要首先用最新的杀毒软件进行杀毒 确定机器是否已经感染了病毒 现在的电脑 病毒层出不穷 传播方式大都倾向于通过网络传播 因此我们在上网时 一定要安装网络 杀毒软件 并且把一些开放的不常用的端口关闭 2 驱动程序安装错误 硬件的驱动程序安装错误或硬件自身的驱动程序有 BUG 时 也会造成死机现象 这 时需要检查所安装的硬件的驱动程序是否与硬件的型号或核心芯片型号相匹配 如果可以 到网上下载最新的该硬件的驱动程序 3 CMOS 设置错误 CMOS 的内容如 CPU 主频 倍频 内存的刷新时间 L1 L2 是否打开 ECC 校验或 偶校验 15 16M 等 以上内容设置错误时 会明显的感到主机的运算速度变慢 最后死机 当把 CMOS 设置中的 Anti Virus 或 Virus Warnning 病毒防护功能打开时 我们在安 装 WIN9X 软件过程中就会产生死机现象 因为这时系统阻止了程序向主引导区和 C 盘的 BOOT 区的写操作指令 由于频繁修改 CMOS 参数 或病毒对 CMOS 参数的破坏 常常导致 CMOS 参数混乱 而很难恢复 可以采用对 CMOS 放电的方法并采用系统 BIOS 默认设置值重新设定 CMOS 参数 CMOS 的放电方法可参照主板说明书进行 重设 CMOS 参数后 还必须对硬盘杀毒 对 CMOS 可以取其默认设置 如 LOAD SETUP DEFAULT 和 LOAD BIOS DEFAULT 4 CONFIG SYS 或 AUTO 执行 BAT 文件配置不正确 如果是在软件安装过程中死机或安装完后某软件后在重新启动时死机 一般是系统的 某些配置与所安装的软件不匹配 这时可试着对 CONFIG SYS 和 AUTO 执行 BAT 中的相 关驱动程序设置进行修改 对 CONFIG SYS 和 AUTO 执行 BAT 还可在启动时按 F5 跳过系统配置文件或按 F8 选 择逐步执行 CONFIG SYS 和 AUTO 执行 BAT 中选项 以检查是某一驱动程序或加载文件 的问题 尤其是 EMM386 中关于 EMS XMS 的配置情况 我们可以此来判断故障的原因 一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突 对于 WIN9X 操作系统 已经不再需要上述两个文件的支持便可以正常启动系统 这 两个文件主要是为了保留对原 DOS 程序的支持和兼容 5 WIN INI 和 SYSTEM INI 文件中需要加载的文件丢失或破坏 如果 WIN INI 和 SYSTEM INI 中需要加载的文件被破坏或丢失 在系统启动过程中也 会出现只有光标长时间的闪烁 键盘 鼠标均没有反应的情况 不过大多数出现的是提示 某一个文件无法找到 这时我们可以根据提示来找回该文件或在 WIN 和 SYSTEM 文件中 把相应的选项删除 如果是突然有一次开机后系统不能启动 这时我们可以使用 SCANREG RESTORE 命 令来恢复某一天的注册表试一试 6 软件有冲突或不兼容 随着操作系统的适用性越来越方便 其程序和指令也越来越庞大 不同软件在运行时 难免有冲突不不兼容的地方 有时防病毒软件的初期版本可能在设计时就有小 BUG 所以 当用户安装后就会出现主机不能关机 系统启动缓慢 蓝屏死机等问题 这时我们只要把 该软件关闭或卸载就可以了 判断的标准是如果在安装某一软件时系统工作正常 而当安 装完某一软件后系统不正常了 那么问题肯定是该软件造成的 7 加载的程序过大过多或系统资源太少 如果主机配置太低或启动的应用软件过于庞大时 也会产生死机现象 这时可以在我 的电脑属性里 选择 用户自己指定虚拟内存设置 把系统虚拟内存加大为物理内存的两 倍或更多 解决的主要方法还是根据机器的配置选择相应的应用软件 8 网络问题 有时候网络不正常也会造成死机现象 现在流行的联众 传奇等网络游戏 如果网络 不正常 在与服务器通讯过程中也会产生死机现象 有的表现为在上网过程中死机 有的 表现为掉线后死机 三 解决方法 电脑故障的解决基本原则 先软后硬 先外后内 先主后从 最小系统 逐一替换 四 举例说明 1 一台联想 PII400 主机 在安装完瑞星杀毒软件后 启动速度变慢 打开一个应 用软件 如 WPS2000 竟然要花 30 分钟时间 仔细测试 不但打开应用软件时间长 在 使用打印机打印文档时 打印一张 A4 纸 也要花接近 10 分钟的时间 分析故障出现的前 后情况 最后把瑞星杀毒软件卸载后 系统恢复正常 今年新上市的 2003 杀毒软件也还存在着不稳定和不兼容的情况 安装后经常 会出现蓝屏或死机情况 我们在安装杀毒软件时 最好在应用软件安装完好 最后再装杀毒软件 以尽可能减 少不兼容或冲突的产生 2 一台 PIII800 主机 采用小型紧凑机箱 在每年 7 8 月份 经常出现突然关机 再开机无效 必须把电源拔下来过几秒外后插上再开机才能启动 这种故障主要是因为机 箱小 内部空间狭窄 再加上使用一年多以后 灰尘过多 空气流动不畅 致使主板 CPU 电源产生的热量散不出去 最后造成电源保护或死机 最后打开机箱 为 CPU 和电 源除尘后故障排除 3 一台 CII566 主机 刚在电脑公司装好的机器 一放到客户的办公室里 用不了 半个小时就蓝屏死机 此问题从公司到客户的办公室里往返了好几次 都是在公司正常 一到客户的办公室里就死机 最后检查发现 电脑的上方就是一台正在工作的空调 最后 把电脑搬离空调一定距离后 故障排除 4 一台 PIV2 0 机器 客户刚买回家没两天 在使用睡眠三个小时后 无论怎么按 键盘 鼠标也不能唤醒 这种问题主要是用户无意中把 CMOS 设置中的 STR 功能打开 设置为 S3 然后使用睡眠后 导致电源过热烧毁 最后更换电源故障解决 5 一台 P166G 的脑 在安装完 RealPLay 后 系统提示重启后 当出现蓝天白云后 就再也没有反应 这个问题可能是 166MMX 机器上安装的软件与 RealPLay 软件有冲突或 者是缺少 RealPLay 软件需要的文件 造成在启动时出现死机现象 最后进入安全模式 把 RealPLay 卸载后 就可以正常启动 19 个主动报错的电脑启故障现象分析 启动电脑 如果发现问题 就会主动报错 主要有以下一些信息显示 1 Bad CMOS Battery 说明 主机内的 CMOS 电池电力不足 2 Cache Controller Error 说明 Cache Memory 控制器损坏 3 Cache Memory Error 说明 Cache Memory 运行错误 4 CMOS Checks UM Error 说明 CMOS RAM 存储器出错 请重新执行 CMOS SETUP 5 Diskette Drive Controller Error 说明 该错误信息出现的原因有 一是软盘驱动器未与 电源连接 二是软盘驱动器的信号线与 I O 卡之间的连接不正确 三是软盘驱动器损坏 四是多功能卡损坏 五是 CMOS 里软驱参数设置错 6 Display Card Mismatch 说明 主机内装显示卡与系统设定值不匹配 7 Equipment Config Ration Error 说明 硬件设备参数不合 重新设置 CMOS 8 Fixed Disk Controller Error 说明 该错误信息出现的原因可能是 一是硬盘未接电源 二是硬盘信号线与 I O 卡之间的连接不正确 三是硬盘已损坏 9 Fixed Disk 0 Error 说明 硬盘 0 磁道损坏 10 Insert System Diskette Press ENTER Key To Reboot 说明 没有系统引导盘 11 I O Parity Error 说明 输入输出程序无法正确运行 12 Keyboard Error 说明 键盘连接错误或键盘损坏 13 Memory Error 说明 主板上 DRAM SIMM 或附加的内存条损坏 14 Memory Size Mismatch 说明 系统检测到的内存条容量与实际不符 15 Press Fl To Continue or Ctrl Alt ESC For SETUP 说明 系统设定错误 16 Protected Mode Test Fail 说明 CPU 保护模式错误 在该情况下 系统仍可在实模 式 Real Mode DOS 环境下运行 17 RAM BIOS Not Exist 说明 当用户想启动 SHADOW RAM 但 SHADOW RAM 不 存在 18 RAM Parity Error 说明 主板上 DRAM 或 SIMM 无法正常运行 19 Real Time Clock Error 说明 时钟设定不正确 16 缺少 COMMAND COM 文件造成的故障排除方法 出现 Bad or missing command interpreter 解释命令出错或丢失 信息时 怎么办 由于操作 系统每次开机时 都需要引导两个隐含的系统文件 IO SYS MSDOS SYS 及 COMMAND COM 文件 从而完成机器的启动 出现以上问题是由于引导盘里缺少 COMMAND COM 文件所造成的 解决方法是 拷贝一个 COMMAND COM 文件到硬盘 上 则故障消失 换一张完好的系统盘引导机器 必须要与您硬盘上的系统版本一致 使 用系统盘的 Copy 命令 格式为 COPY COMMAND COM C 17 硬盘引导记录损坏引起 的故障排除 出现 Disk boot failure Insert systemdisk 硬盘引导记录损坏 插入系统盘 信息时 怎么办 若出现此类信息 表明系统引导区受损或遭到病毒侵袭 此时比较保险的方法是通过确认 无病毒的系统软盘启动 使用系统软盘上的 FORMAT 命令 格式为 FORMAT C S U 对硬盘的引导记录进行复写 但是您要注意 此命令也把 C 盘上的信息一扫而空了 18 缺少两个隐含文件造成的故障及排除方法 出现 Non systemdisk or disk error Replace andstrike any key when ready 非系统盘或磁盘出 错 换一张软盘 当一切准备好时 按任意一键 信息时 怎么办 由于操作系统每次开 机时 都要引导两个隐含文件 IO SYS MSDOS SYS 和 COMMAND COM 文件 从而完成机器的启动 出现这一问题是由于缺 少这两个隐含文件所造成的 解决方法是 换一张完好的系统盘引导机器 用 SYS COM 命令 格式为 SYS C 拷贝 IO SYS 及 MSDOS SYS 两个隐含文件到硬盘上 则故障消失 19 开机密码丢失后的解救办法 如果您忘记了 BIOS 设置的开机密码 那怎么办呢 不要紧 事情总有解决的办法 从 586 电脑开始 主板上都设有 BIOS 口令屏蔽跳线 只要找到该跳线 再按照说明书的操作 方法去做 就可以轻松地把口令给去掉了 但是如果您的电脑是 486 那又怎么办呢 先别 灰心 查看一下主板的 BIOS 是否是 AWARD 公司出品的 如果是 您不妨试一试以下的 几个万能密码 1 Syxz 2 eBBB 3 h996 4 wantgirl 5 Award 请注意大小写 20 怎样把老 BIOS 的程序更新掉 在 586 级的电脑上 一般主板都提供了升级 BIOS 的功能 具体的细节请查阅相关主板的 操作手册 以下只作简单的介绍 首先 打开机箱 将 BIOS 可擦写跳线设置为 ENABLED 路线的位置请查阅手册 默认为 DISABLED 用不含 CONFIG SYS 和 AUTO 执行 BAT 的启动盘启动计算机 将随主板带的磁盘插入计算机软驱 启动 PFLASH 当程 序启动后 选择 3 再选择 2 这时程序将提示你给出 BIOS 文件名 您只要键入所要升 级的文件的文件名 注意给出完整路径 然后按 Y 再按 ESC 键 再按 N 再按 ESC 关 机 别忘了将跳线跳回原样 重新开机 一切大功告成了 21 不能正常引导的 11 种故障现象分析及排除 操作系统在使用中 往往会发生各种各样的故障 有时开机不能正常进入操作系统 也就 是机器不能正常引导 伴随着故障 有时屏幕上会出现相应的信息 有时又没有提示 怎 样从 PC 机的引导过程看不引导故障 下面我们从开机的过程来分析一下不引导的各种现 象 1 开机后 系统有显示 检测内存完毕后 出现 Wait 过很长一段时间后 出现 HDD Failed 或 FDD Failed 屏幕上提示硬盘设置错或软驱设置错 按 F1 向下执行 或按 Del 键进入 BIOS 设置 此时 系统停止不动 按 DEL 键进入 BIOS 设置 检查一下硬盘 软 驱设置是否正确 若不正确 修正过来 若是检测不到硬盘 说明硬盘有故障 设置完毕 后 保存设置参数后退出 就可以进入系统 2 开机后 内存检测完毕 系统报键盘错 不向下运行了 此时 先关机 看键盘是否 插好 若没插好 重插一下再开机 看是否能排除故障 若故障依旧 说明键盘或主板有 问题 需更换其中之一来排除报键盘错的故障 3 开机后 内存检测完毕后 报 BIOS 电池失效 此时 系统停止不动了 若是新更换 的主板 进入 BIOS 设置一下即可 若没有更换过主板 则说明主板的 BIOS 电池失效或 者充电线路有问题 需更换一块主板来排除故障 4 开机后 内存 硬盘 软驱均检测通过 系统没有任何提示就停止不动了 这可能是 因为硬盘没有系统文件或者系统的 Io sys Msdos sys 文件被破坏 此时可用系统软盘启动 一下 并执行一下 SYS C 命令向硬盘传一下系统 5 开机后 报 没有系统或系统盘错误 No systemdisk or disk error 可能的故障原因是 A 驱中的软盘非系统盘而从 A 驱启动 C 盘上没有系统文件 即没有 C Io sys Msdos sys C 盘上的系统文件被破坏 硬盘介质的表面有物理损伤 解决办法是 在软驱中插入系统盘 执行 SYS C 命令 向 C 盘上传一下系统 维修或更新 硬盘 6 开机后 报 磁盘启动失败 Disk Boot failure 这说明 C 盘上的系统文件读出错误 可能是因为隐含文件被破坏 也可能是硬盘上的 DOS 引导记录有错误 解决办法如下 一是 用 A 盘启动 运行 Sys c 后 再从 C 盘启动 二是若无法启动 则 运行 Format c s 后 再启动系统 三是若无法启动 查一下病毒 看有无引导型病毒 四 是若上述办法均无效 说明硬盘有物理损坏 需要修复或更新 7 开机后 报 不正确的 DOS 版 Incorrect DOS Version 这说明硬盘上 DOS 系统的 C 文件下系统中的两个隐含文件的版本不对 这种故障可能是因为在将 A 盘 上所有文件拷入 C 盘时 将 C 盘上原有的 C 履盖所致 这时拷入正确的 C 文件即可 8 开机后 报 错误的操作系统 Missing operatingsystem 这说明 C 盘上 DOS 引导记 录不正确 产生的原因可能是对 DOS 分区没有进行格式化 或 DOS 引导记录所在扇区有 物理损伤 解决办法是 先对硬盘进行格式化 若不能启动 或不能进行格式化可对硬盘进 行维修 9 开机后 报 无效的分区表 Invalid Partitiontable 这说明分区标志不正确 或分区所 在扇区有错误 解决办法是正确地对硬盘重新分区 并设置好活动分区 10 有时开机不引导 这是由于病毒破坏了系统文件 更改了引导记录 破坏了文件分 配表 因此若出现不能判断的不引导故障 可以先查一下有无病毒 再做其它处理 若有 引导型病毒而又杀不掉时 可以用手工方法 如 Debug 将引导区重置 11 以上分析是在 DOS 系统下的故障情况 若是 Windows 操作系统 系统启动时 在 Starting Windows 95 时 停止不动了 这也属于不引导 解决方法如下 一是重新开机 启动 Windows 时进入安全模式 以安全模式启动 Windows 若能够启动 说明系统的硬件设备之间有冲突 需要调试一下各种设备 避免中断冲突 二是若安全模式启动不了 则需检查一下 看是否有病毒 如果有病毒 清除以后 看 Windows 是否启动 三是若还是无法启动 重装 Windows 即可 四是 Windows 不能启动 时 有时可反复启动多次 直到正确启动为止 这种方法的条件是 每次重启之后 系统 启动的表现都会不同 即第二次比第一次所见到的启动内容多 兼容或配合性故障 一 定义举例 这类故障主要是由于用户追加第三方软 硬件设备而引起的软 硬件故障 这类故障 在前面的几类故障中已部分提及 因此有些故障现象可能与前面所介绍的故障 判断类似 可参考 二 可能的故障现象 1 加装用户的设备或应用后 系统运行不稳定 如 死机或重启等 2 用户所加装的设备不能正常工作 3 用户开发的应用不能正常工作 4 用户需 要的配置在联想机上不能满足 如需要加装大容量内存 需要多个串口等 三 可能涉及的部件 所有可能的部件或软件 但影响第三方应用最多的部件应该是 主板 CPU 内存 显示卡 及新型接口的外设 四 判断要点 顺序 1 环境检查 1 检查外加设备板卡等的制作工艺 对于工艺粗糙的板卡或设备 很易引 起黑屏 电源不工作 运行不稳定的现象 2 检查追加的内存条是否与原内存条是同一型号 不同的型号一是会引起兼容问题 造成 运行不稳定 死机等现象 另一是要注意修改 BIOS 中的设置 3 更新或追加的部件 如 CPU 硬盘等的技术规格是否能与其余的部件兼容 过于新的部 件或规格较旧的部件 都会与原有配置不兼容 如 较旧的部件不支持电源管理 从而使 系统运行时 使用这样的部件就会工作不正常 或是使整个系统也不能正常工作 2 故障判断要点 1 开机后应首先检查新更新的或追加的部件 在系统启动前出现的配置列表中能否出现 如果不能 应检查其安装及其技术规格 2 如果造成无显 运行不稳定或死机等现象 应先去除更新或追加的部件或设备 看系统 是否恢复到正常的工作状态 并认真研读新设备 部件的技术手册 了解安装与配置方法 3 外加的设备如不能正常安装 应查看其技术手册了解正确的安装方法 技术要求等 并 尽可能使用最新版本的驱动程序 如果不能解决 应检查外加设备的质量及原系统的工作 情况 4 检查新追加或更新部件与原有部件间是否存在不能共享资源的现象 即调开相应部件的 资源检查故障是否消失 在不能调开时 可设法更换安装的插槽位置 或在 BIOS 中更改 资源的分配方式 5 检查是否由于 BIOS 的原因造成了兼容性问题 这可通过更新 BIOS 来检查 注不一定 是最新版或更高版本 可以降低版本检查 6 查看追加的部件上的跳线设置是否恰当 并进行必要的设置修改