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护士长职责落实护士长应具备的态度及领导艺术,骨科,,护士长忙碌的一天,,护士长的多样角色,护理管理者联络者代表者监督者传达和宣传者护患代言人,计划者冲突处理者资源调配者协商谈判者教育者变革者,,护士长的职责,病房管理 病人管理护理人力资源管理建立持续性教育训练系统 建立持续护理质量改进系统实施业务管理，保证专科护理质量 实施经济核算和管理，控制科室运行成本提供优质医疗护理服务，提高病人满意感推进专业发展,,目录,,,管理定义,管理(Manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动 1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。,,管理定义的运用,1.骨科现在需要实现的目标是？2.骨科现在最需要做好哪些协调工作？3.骨科这个护理组织是否完善合理？4.骨科人员的配置是否合理？ 不断学习管理学，具备管理者的思维，灵活系统的运用管理的理念，服务于临床。,,科学的管理理论提高护理效能,库房的管理库存管理学护士工作懈怠激励理论沟通问题沟通与冲突管理系统性工作计划的编制理论,,护士长需要高效的执行力,护士长是医院护理工作的贯彻执行者护士长是科室护理工作的组织管理者护士长是科室护理质量的检查监控者护士长是科室护理资源的调配安排者护士长是科室护理业务活动的组织协调者护士长是科室护理专业知识的指导传授者护士长是科室护理人员思想的交流沟通者,,护士长需要高效的执行力,拥有科学系统的知识体系,不断积累归纳并总结工作,树立榜样并发挥团队协作,执行力,,态度决定一切建立起团队精神,护士以科为家心态平和团结奋进事半功倍自律自强,护士长以人为本公平公正积极向上追求效率严控自己,态度决定一切,,做好护士长需要？,做好护士长需要“实在”做好护士长需要“实干”做好护士长需要“实力”做好护士长需要“实心”,,艺术性领导工作个性化具体化,领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。世界上没有完全相同的两片叶子，同样也没有完全相同的两个人，也就没有完全相同的领导者和领导模式。,,管理的艺术无处不在,,艺术性领导工作个性化具体化,在工作中过失在所难免，就不要过分求全，特别是出现过失后，最沮丧的是护士本人。一旦出现了过失:合理的惩罚+分析发生过失的原因+制定
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