【精品】策划方案.doc

【精品】策划方案 西南财经大学天府学院龙潭校区学生超市策划方案 一、项目概述（一）、项目陈述本策划书旨在规范指导西南财经大学天府学院龙潭校区学生超市成立及运营的相关工作。 （二）、项目背景根据西南财经大学天府学院未来学院发展规划，西南财经大学天府学院龙潭校区（专科部）已于xx年底完全竣工。 xx年9月，西南财经大学天府学院全体专科生将入住新校区，新校区急需后勤配套设施的完善，本超市正是基于这样一个背景拟成立的。 （三）、项目优势1.xx年9月，入住龙潭校区的西南财经大学天府学院专科生人数将会达到4000人左右，这4000人将为成为超市的主要客源。 2.超市位于西南财经大学天府学院龙潭校区内，具有很好的区位优势，可以很好的利用校园市场，也便于向周边发展。 3.超市初期投入较少，发展潜力较大，投资见效快，收益较高，初期投资在20万左右。 （会不会少了？）4.超市销售物品对消费者而言，大多数属于刚性需求，在一定地域范围内弹性较小。 5.超市经营初期的人员投入相对较少，只需10人左右即可完成整个超市的运作。 超市组织结构简单，人员管理难度相对较小。 （四）、项目经营业务超市旨在为学生后勤提供服务，所经营业务分为三大部分，一是生活学习用品类，即满足学生基本生活所需的各项物品（法律与学校禁止的物品除外），以及满足学生基本学习所需的各种物品。 二是食品、奶茶类，即封装良好的各类食品，熟食暂不销售。 三是其他服务，如书籍销售，打印复印服务，话费充值服务等。 （五）、项目资金保障项目初期投资20万元左右，全部由投资者出资，向上级零售企业批发货物。 投资的资金主要用于商铺租赁费，初期商品购置费，员工工资以及其他水电气日杂费。 二、市场分析（一）、综合环境分析1.宏观环境分析随着我国经济的快速发展，人民的生活水平有很大提高，人均可支配收入提高，居民人均购买力增强。 超市所针对的群体为大学生，他们的经济主要是父母的抚养费，居民收入能力的提高，则大学生可支配收入也会相应的提高。 宏观经济环境良好。 2.微观环境分析西南财经大学天府学院龙潭校区共有近4000名学生，市场庞大，对超市物品的需求量也很大。 根据调查，平均每位学生每个月在生活用品以及食品零食上的花费有近100元。 所以根据市场环境以及个人需求分析，我们的目标群体有近4000人。 3.政策分析超市服务属于第三产业，当前国家对第三产业也予以大力支持，随着我国社会主义现代化建设的进一步推进，国家将继续大力推动类似服务行业的发展，有助于我们的业务的发展。 从学校方面来看，我院为财经类院校，对学生自主创业，是支持的，学校政策环境良好。 （可以把这句话改成与学校办学理念相关，36个职业规划。 突出学校的这一亮点。 ）（二）、区位环境分析根据对西南财经大学龙潭校区的实际走访，我们发现，龙潭校区位于3环以外，距离城区较远，属城郊新开发地区。 而龙潭乡作为成都市重点开发的工业园区，政府支持力度大，现有多家企业入驻龙潭工业园区，未来发展形势良好。 而本案处于西南财经大学天府学院校内，服务人群固定，区位优势明显。 在同等条件下，消费者定会选择最近距离的地方消费。 所以，一旦本案落户，将会迅速占领西南财经大学天府学院龙潭校区市场。 （三）、消费者分析本案的目标消费者是西南财经大学天府学院的在校大学生，年龄17-23周岁，经济为父母抚养费以及部分其他收入，当代大学生购买欲望强烈，消费能力强。 学校由此看来，我们的目标市场的客户人群以及消费能力应该是稳定的。 （四）、产品竞争力分析本案为超市项目，超市内所有产品均会进购有国家认证的物品，产品竞争力强。 三、定位策略（一）、产品定位我们的产品都是由上级经销商提供的商品，产品以满足广大学生的日常生活、学习用品为主，产品定位为为学生提供快捷、优质、低价的产品与服务。 （二）、目标市场定位目标市场主要以西南财经大学天府学院龙潭校区为突破口，开店后期逐步以多元化经营模式巩固市场，并向龙潭工业园推进，逐步服务整个龙潭工业园区。 四、营销策略（一）、产品策略采取生活学习用品，食品、奶茶类，书籍销售、打印复印、话费充值服务三类同时推进的产品策略，将三大类的产品同时推向市场。 （二）、定价策略根据市场了解，我们可以得到，超市经营产品基本价位大致相当，在保证每项产品毛利均价在20%-40%之间，所以我们采用高品质，中价位的渗透定价法，超市的所有产品定价均以市场标准为准，基本保证产品毛利率在25%左右，不会超过该产品的普遍市场价。 （三）、营销策略我们的主要销售策略是直销为主，促销为辅的方式，一般情况下按照正常的销售模式进行正常销售。 遇大型活动或节假日，生意淡季等情况，则辅之以合理的促销手段来实现销售过程，达到销售目的。 （四）、促销策略1.会员卡积分（小雪详写）2.节日酬宾遇到合适的节日，我们将根据实际情况进行促销，将节日背后的文化内涵和我们的产品联系起来，增加超市的文化性，以此来吸引消费群，增加销售量和固定客源。 主要节日有元旦节，情人节，愚人节，青年节，母亲节，万圣节，教师节，圣诞节等节日，在不同的节日推出不同的活动，并且在节日推出节日优惠活动。 比如在教师节我们可以推出购满多少金额商品，获赠教师节礼品，由同学再将这些礼品送给老师，以增进师生感情，增添节日气氛。 3.商家活动通过与成都地区有名的商家进行协商，在学校允许的情况下，邀请他们到学校做适当的活动，超市再配合商家活动，进行合理的促销。 （五）、广告策略基于学校的特殊环境以及超市的特殊情况，广告策略将富有它更多的特点，其中，适时的海报及喷布宣传有必要的，但是更多的广告宣传是基于学生活动进行的，通过与学院团委、学生会，社团等学生组织合作，对学生活动的赞助，支持学生活动的开展以及学校学生工作的发展，并对超市进行合理的宣传及促销。 如由超市出资冠名赞助学院创业大赛为活动的顺利开展提供资金支持，为活动的奖项设置提供带有本公司特色的奖品支持，借此在学院树立一个良好的企业形象，同时也拓展了公司的业务，为公司的长远发展打下基础。 （可不可以写一下给学校带来了学校需要的东西，比如说生源之类的。 ） 五、风险调控（风险这里可以说明一下一切责任由我们自己负责，不会影响学校。 ）（一）、外部风险1.外部风险种类1)国家政策不利于超市发展，这种情况出现的可能性较小，国家大环境应该是支持第三产业发展的，但也不排除政治因素或国际局势与环境的变动影响超市经营。 2)学校政策不利于超市发展，可能性不大，学校要发展必须要有足够的后勤支持，但也不排除学校出现其他政策影响超市发展，尤其是校外融资超市。 3)采购经销商出现问题，这个风险出现的可能性较大，需严加注意，采购经销商可能因为种种原因出现问题，使超市在上游的采购上出现断货，缺货，积压货物等问题，需重点调控。 2.外部风险调控1)提前对国家重大决定或国际关系走势作出正确判断，并逐步调整适应国家政策的发展，若不行，则考虑退出机制。 2)经常性与学校领导保持沟通，若学校对超市政策改变，则应与学校进行洽谈，争取有利政策，支持超市发展。 3)一方面巩固原有的进货渠道，争取进货渠道的畅通，另一方面采取多渠道进货方式，避免因某一经销商的突然中止合约，致使超市发展陷入困境。 （二）、内部风险1.内部风险情况1)当市场发展到一定规模时，可能会盲目扩张，大力推行多元化经营，增加了自身的财务风险。 2)预警管理的缺失，在运作正常的时候，忽略市场变化（包括原料市场，消费者需求市场）导致超市经营陷入困境。 2.内部风险调控1)明确本企业的发展目标，深入市场调查和分析，由超市全体管理人员作出决策，合理扩大超市规模，降低财务风险。 2)随时注意市场供需的变化，产品原料耗材的价格，品种的变化；目标消费者的需求变化，满足顾客的消费需求。 （三）、资金风险1.资金风险情况超市因经营不善（主要是货物积压，货物损耗）致使超市资金链短缺，超市经营陷入困境。 2.资金风险调控1)及时注资以缓解资金短缺情况，并详细调查原因，找出补救方案，弥补资金空缺，尽快使超市资金链正常，走出困境。 2)尽快扩大我们的销售额，积累足够的周转及应急资金。 （四）、市场风险1.市场风险情况1)西南财经大学天府学院龙潭校区因校区扩建而新增超市，导致校内竞争市场发现变化，同行业的对手竞争导致本案销售额锐减，出现竞争市场上的风险。 2)西南财经大学天府学院所在龙潭工业园出现大型超市，如沃尔玛，人人乐，家乐福，好又多，红旗，互惠等大型连锁超市，使我们的客户资源都流向了这类大型超市，从而导致我们的市场发现变化。 2.市场风险调控1)积极提高本案的综合竞争力，提高服务，降低成本，抓住本案的优势积极发挥，并树立本案在学生心目中的形象，尽可能的留住原有客户，减少损失。 2)第二种情况的出现使我们的经营将更加困难，这就需要我们尽快改变运作方式，拓展新的运作点，如电子商务等，并且使本案能尽可能的按照大型连锁超市的运作模式进行改进，减少损失。 若情况不乐观，则考虑退出机制。 （五）、管理风险1.管理风险情况1)内部管理因为种种原因出现混乱，管理混乱，导致超市经营不善。 2)超市内部工作人员出现人工操作性风险，使超市蒙受损失。 2.管理风险调控1)引进新的管理方式，聘用新的管理人员，启用新的管理策略，尽快解决管理出现的问题及漏洞。 2)引进新的管理方式及管理仪器，减少工作人员的操作性风险，降低超市的损失。 （六）、声誉风险1.声誉风险情况1)竞争对手或一些别有用心的人在外刻意诋毁污蔑超市，使超市遭受声誉风险，影响超市的正常经营与销售额。 2)因超市自身经营问题使超市自身深陷声誉风险，影响超市正常经营及长远发展。 2.声誉风险调控1)一方面内强超市，外树形象，做好自身本分工作；另一方面，找出问题原因，采取妥当方式处理，维护超市声誉，若有可能请学校处理或述之法律。 2)在日常经营中，就必须通过各种手段树立超市正面形象，维护超市的声誉。 若出现问题，则要更加强化超市的形象，找出问题的根源，从超市自身经营着手，解决问题，使超市尽快走出声誉泥潭，恢复正常运作。 （七）、退出策略1.折价出让若出现国家政策性，校方政策性的变化或者发生很大的市场风险及资金风险，影响超市正常经营时，则考虑按照正常折旧方式折旧出让超市。 2.转手出让当超市投资者需要资金的回笼或出现资金风险，或者是投资者未来发展方向与超市不一致时，则考虑按照正价转让超市的所有权，交由其他投资者经营。 3.校方回购若出现国家政策性，校方政策性的变化或投资市场发现变化时，则考虑与校方协商，采取校方回购的方式由校方收回超市所有权，退出市场。 六、财务分析（一）、前期投资1.固定投资（按100平米计算）名称数量单价总价收银机23800收银电脑13000收银软件15000收银扫描仪2175