L2TP客户端使用指引

L2TP 宽带认证客户端操作指引宽带认证客户端操作指引 1 在网络信息中心主页 下载 L2TP 宽带认证客户端压 缩包 解压后文件夹内应包含以下四个文件 2 请先运行 WinPcap 4 1 插件 按插件提示完成安装 3 双击运行 HappyDialerSetup exe 按安装向导提示安装软件 完成安装后 桌面将出现以下应用程序图标 4 双击以上 HappyDialer 应用程序图标 打开软件界面 点击菜单栏上的 网络配置 选择 新建 5 选择 新建 选项后 出现 网络连接 配置 对话框 在 配置名称 栏随意设置一个名称 如 gditc 在 网卡 栏选择本机使用的网卡 接 入方式选择 L2TP 然后点击 设置 按钮 6 点击 设置 按钮后 出现 接入方式 设置 对话框 在 宽带帐号 和 宽带密码 栏填入在网络中心申请的宽带帐号和密码 如 帐号 2014123456789 gditc v gd 密码 注意用户名区分大小写 复 制时注意不要把空格复制进去 密码为 8 位 7 完成帐号密码输入后 点击 导入以下配置按钮 打开 文件选择对话 框 选择下载本软件解压后的文件夹 选取 L2TP 配置导入 txt 文件 8 完成配置导入后结果如下 点击确定 9 在 网络连接 配置 对话框选择 校内认证 选项卡 在设备栏选择 ruijie 在协议栏选择 802 1X 在网卡栏选择本机有线网卡 账号栏 输入校园网账号 即学号 输入密码 然后点击 保存 10 完成以上配置 在 网络连接 配置 对话框点击 保存 保存后软件 将提示重启电脑 11 重启电脑后返回应用程序主界面 在 网络连接 栏选择第 4 步在配置 名称栏设置的名称 gditc 点击 连接 12 点击连接后客户端会自动先经过校内网认证 然后经过 L2TP 拨号认证 通过后即可上网 12 有关帐号无法正常认证或无法连接问题请查看以下文档 电信 L2TP 使 用常见问题 如果仍无法解决请在网络报障网址报障 网管员将在 24 小时内上门处理 电信电信 L2TP 使用常见问题使用常见问题 1 1 为什么有时断线后再连接会失败 为什么有时断线后再连接会失败 答 因为电信公司做了防掉线的相应设置 如果是不正常断线 比如直接关机 线路断开等 会导致电信那边显示还在线 所以需要等 10 15 分钟以后登陆 有时可能会有更长时间 所以下网时请点击软件的 断开 按钮 若 24 小时后 还是无法认证 请及时向网管反映 2 2 出现 出现 初始化参数失败初始化参数失败 或或 809809 错误的原因 错误的原因 答 没有安装 WinPcap 插件 请先安装此插件 2 2 出现 出现 678678 错误的原因 错误的原因 答 大多数情况是由于用户电脑系统自带防火墙或第三方防火墙软件开启导致 可关闭防火墙或允许防火墙的 UDP 1701 端口通信即可 若是杀毒软件原因请在 杀毒软件设置里将宽带客户端设置为允许级别 或更换其他品牌杀毒软件 目 前测试到的结果是金山毒霸 卡巴斯基两种杀毒软件会导致认证不通过或系统 蓝屏 如果是使用交换机设备上网的 先断开设备 并且直接接宿舍的端口测 试能否上网 判断是交换机设备原因还是端口原因 3 3 出现 出现 691691 错误的原因 错误的原因 答 1 电信原因 一般出现在新开户或刚充值之后 可与网管联系或等待 1 2 天自动恢复正常 2 正在使用 可能由于自己不正常断线 比如直接关机或者 网线突然断开 建议如需下网请点击客户端的 断开 按钮 等待 10 15 分 钟后登陆 若还是不行 请与网管联系 3 借给他人使用 后果用户自负 4 帐号密码输入错误 大小写混淆 或复制帐号时多了空格 请仔细检查 4 4 出现 出现 769769 的原因 的原因 答 此为网卡原因 请检查是否有安装网卡驱动和硬件是否存在问题 该原因 需要用户自己解决 5 5 出现 出现 718718 错误的原因 错误的原因 此为宽带的 PPPOE 方式错误 南海校区为 L2TP 拨号方式 请在宽带客户端 设置 网络配置 编辑 接入方式 里修改为 L2TP 方式 6 6 客户端的兼容问题 客户端的兼容问题 部分 XP 系统用户安装客户端后找不到网卡 可以右键点击客户端