监控系统维护手册

弱电系统故障维护手册 SOP 弱电系统故障维护手册 视频监视系统 一 CCTV系统 视频监视系统故障现象一 1 故障现象描述 监视器某一路或几路画面无视频 2 故障检查步骤 2 1 检查是几路画面是否在同一台网络视频服务器上 检查网络 电源是否正 常 2 2 确认摄影机电源供给是否正常 通过测试摄影机端电源电压来确认 2 3 确认视频线缆两端BNC接头是否焊接 或压接 正常 确认无虚焊 脱焊 屏蔽层与中心导线无接触现象 2 4 用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机来检测 2 5 更换主机视频输入端口检测 2 6 检查线缆是否短路或断路 视频监视系统故障现象二 1 故障现象描述 监视器黑屏 2 故障检查步骤 2 1 请确认机房视频解码器或监视器电源是否供给正常 监视器电源指示灯 是否常亮 解码器IP是否在线 2 2 确认解码器到监视器的视频线缆两端BNC接头是否焊接 或压接 正常 确认无虚焊 脱焊 确认屏蔽层与中心导线是否有接触 2 3 监视器是否设置在视频1信号上 视频监视系统故障现象三 1 故障现象描述 操作键盘切换图像时无反应或无法切换 图像 2 故障检查步骤 2 1 检查矩阵键盘供电是否正常 2 2 检查矩阵键盘数据线 控制线缆 与矩阵连接是否正常 2 3 矩阵键盘地址码是否被改动 请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再 使用矩阵键盘 视频监视系统故障现场四 1 故障现场描述 图像不稳定 有波纹 2 故障检查步骤 2 1 检查BNC接头 2 2 检查电源适配器 2 3 测试线缆 有没有干扰 2 4 安装抗干扰器 视频监视系统故障现场五 1 故障现场描述 图像出现马赛克 2 故障检查步骤 2 1 检查BNC接头 2 2 检测设备 可能是设备有问题 视频监视系统故障现场六 1 故障现场描述 显示画面有抖动感 2 故障检查步骤 2 1 检查是否由于显示器刷新率设置低造成的 2 2 BNC接头是否有问题 视频监视系统故障现场七 1 故障现场描述 系统不能录像 2 故障检查步骤 2 1 检查平台软件设置录像功能 2 2 硬盘空间不足 视频监视系统故障现场八 1 故障现场描述 图像不清晰 2 故障检查步骤 2 1 调节摄像机的清晰度 2 2 前端网络视频服务器提高码流大小 图像清晰度调整到D1格式 2 3 前端摄像机镜头模糊有灰尘 视频监视系统故障现场九 1 故障现场描述 平台客户端只能看一个画面 2 故障检查步骤 2 1 查看服务器设定的网络方式是否对应 2 2 前端网络视频服务器是否工作正常 检查网络IP是否在线 2 3 平台管理客户端是否设定权限给该用户 视频监视系统故障现象十 1 故障现象描述 网络视频服务器端摄像机图像不清晰 2 故障检查步骤 2 1 镜头是否有指纹或太脏 2 2 检查焦距是否调好 2 3 视频电缆接触不良 2 4 电子快门或白平衡设置有无问题 2 5 视频线两端BNC头是否虚焊 线路是否短路 2 6 视频线是否过长 2 7 检查线路周围是否存在干扰源 视频监视系统故障现象十一 1 故障现象描述 红外摄像机夜晚无图像或者图像不清楚 2 故障检查步骤 2 1 检查摄像机是否有红外功能 2 2 摄像机红外灯是否亮 2 3 电源输出是否不足 2 4 摄像机对的方向是否和红外灯的方向一致 视频监视系统故障现象十二 1 故障现象描述 无法控制云台 2 故障检查步骤 2 1 检查操作键盘电源是否工作 输出电压是否符合要求 2 2 检查接线是否正确 2 3 检查操作键盘设置 波特率 地址 是否正确 2 4 在近端控制云台 如成功则检查控制线是否过长 2 5 检查终端接线端子是否被烧坏 2 6 摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重 特别是室外使用的云台 往往防护罩的重量过大 常会出现云台转不动 特别是垂直方向转不动 的问 题 2 7 只允许将摄像机正装的云台 在使用时采用了吊装的方式 在这种情况 下 吊装方式导致了云台运转负荷加大 故使用不久就会导致云台的传动机 构损坏 甚至烧毁电机 2 8 室外云台因环境温度过高 过低 防水 防冻措施不良而出现故障甚至 损坏 视频监视系统故障现象十三 1 故障现象描述 球型摄像机无法旋转 2 故障检查步骤 2 1 检查主设备 DVR 矩陈等 和摄像机上设定的协议 波特率 地址码 是否一致 2 2 检查线路是否良好 2 3 将球机拆回机房 直接接到主设备上 看是否能旋转 如可以旋转则应 该是线路问题 如无法旋转则应该是球机故障 需联系厂商维修 视频监视系统故障现象十四 1 故障现象描述 无法调取录像数据 2 故障检查步骤 2 1 检查磁盘阵列是否装有硬盘 硬盘工作是否正常 2 2 检查录像设置是否有误 2 3 检查搜索录像方式是否正确 视频监视系统故障现场十五 1 故障现场描视频述 监控器的画面图像比较暗淡 有色彩失真现象 2 故障检查步骤 1 电源供应器电流过小 2 视频线信号传输线的质量不好 视频监视系统故障现场十六 1 故障现场描视频述 监控器的画面上出现一条黑杠或红杠 并且向上或向 下慢慢滚动 2 故障检查步骤 2 1 在分析这类故障现象时 要分清产生故障的两种不同原因 要分清是 电源的问题还是信号的问题 第一种方法是在视频服务器上 就近接入一台 电源没有问题的摄像机输出信号 如果在监视器上没有出现上述的干扰现象 则说明控制主机无问题 2 2 第二种方法是用监视器就近接在前端摄像机的视频输出端 如有 则 进行处理 如无 则干扰是由视频线路造成的 视频监视系统故障现场十七 1 故障现场描述 图像不清楚 模糊 2 故障检查步骤 2 1 镜头是否有指纹或太脏 2 2 光圈有否调好 2 3 视频电缆接触不良 2 4 传输距离是否太远 2 5 电压是否正常 2 6 附近是否存在干扰源 视频监视系统故障现场十八 1 故障现场描述 图像呈雪花状 2 故障检查步骤 2 4 视频线BNC头接触不良 2 5 视频线过长 导致信号太弱 2 6 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰 二 UPS电力系统 UPS电力系统故障现象一 1 故障现象描述 故障 灯亮 间歇警报 2 故障检查步骤 2 1 旁路下或逆变下过载 2 2 市电异常 检查市电输入是否正常 2 3 电池未接 或充电器故障 检查电池输出开关是否合上 电池配线是否 接触良好 UPS电力系统故障现象二 1 故障现象描述 故障 灯亮 连续警报 2 故障检查步骤 2 1 UPS故障 联络UPS客服务中心技术支援 UPS电力系统故障现象三 1 故障现象描述 LCD面板不显示字符 2 故障检查步骤 2 1 同时按 ESC 和 ENTER UPS电力系统故障现场四 1 故障现场描述 电池备源时间很短 2 故障检查步骤 2 1 电池老化 更换电池 2 2 UPS过载 检查负载水平并移去不重要的负载 UPS电力系统故障现场五 1 故障现场描述 UPS 不能启动 2 故障检查步骤 2 1 检查开关按钮 按一下ON 按钮 以向UPS和设备供电 2 2 UPS 未连接市电电源 检查连接UPS和市电的电缆或插头是否连接牢固 UPS电力系统故障现场六 1 故障现场描述 UPS的输入断路器跳闸 2 故障检查步骤 2 1 减少UPS的负载 方法是断开设备负载的连接 并按入断路器的按钮来重 置断路器 2 2 检查输入空开上是否并接有漏电保护器 如果有 拆下漏保后测试是否 还跳闸 UPS电力系统故障现场七 1 故障现场描述 市电无法给UPS加电 2 故障检查步骤 2 1 UPS 的输入断路器跳闸 减少UPS的负载 方法是断开设备负载的连接 并按入断路器的按钮来重置断路器 在UPS的背面 检查输入空开上是否并 接有漏电保护器 如果有 拆下漏保后测试是否还跳闸 2 2 线路电压过高 过低或畸变 将UPS连接到其他电路上的另一个电源插座 重新开机看UPS是否正常 同时用电力分析仪或示波器来测试输入电压 频率 是否符合标准 UPS电力系统故障现场八 1 故障现场描述 旁路灯亮 过载灯亮和故障灯亮电 2 故障检查步骤 2 1 将太多设备连接到UPS 断开所有不重要的设备的连接 按 ON 按钮重新 启动 看其是否正常 2 2 外部动态过载 等待 直到过载情况消失为止 可能需要按 ON 按钮来 重新启动UPS UPS电力系统故障现场九 1 故障现场描述 故障灯亮 过载灯亮 旁路灯没亮 2 故障检查步骤 2 1 过载 断开所有不重要的设备 按 OFF 按钮 然后按 ON 按钮来恢复供 电 UPS电力系统故障现场十 1 故障现场描述 故障灯亮 过载灯没亮 2 故障检查步骤 2 1 UPS内部故障 切勿试图使用UPS 关掉UPS并立即进行维修 UPS电力系统故障现场十一 1 故障现场描述 更换电池灯亮 2 故障检查步骤 2 1 电池电力不足 检查电池状况 并对电池进行至少24小时恢复性充电 如果充电后问题仍然存在 则需更换电池 2 2 电池连接不当 检查所有电池接头是否连接牢固以及接头是否有氧化现 象存在 UPS电力系统故障现场十二 1 故障现场描述 UPS不能开机 无告警 LED灯不亮 2 故障检查步骤 2 1 未按开机键或开机不正确 2 2 市电中断而电池电压低 2 3 UPS