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文档简介

景区票务管理工作计划景区票务管理工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要 公文 也是应用写作的一个重头戏 机关 团体 企事业单位的 各级机构 对一定时期的工作预先作出安排和打算时 都要制 定工作计划 用到 工作计划 这种公文 下面是景区票务管 理工作计划 请参考 景区票务管理工作计划一 指导思想 一 紧紧围绕完成景区 20 年经营任务目标为核心来开 展各项工作 及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务 二 坚持营销为王 服务为主 管理为辅的经营管理思路 狠抓经营管理 人力资源 团队 建设 企业文化建设 理顺 管理流程 深化管理体制改革 促进各项工作标准化 规范化 发展 二 指标 一 经营指标 1 实现总体营业收入 2000 万元 其中 国家森林公园收 入 800 万元 狂欢谷主题乐园收入 1200 万元 任务分解见 20 年经营收入指标月度分解表 2 实现盈亏平衡 3 工资总额 含福利 控制在 1200 万内 4 营销费用控制在500 万内 二 主要管理指标 1 经济指标完成率 95 以上 2 预算控制率 85 95 3 服务质量满意率达 90 以上 4 顾客投诉案件 旺季不超过 3 件 月 淡季不超过 1 件 月 5 月度工作计划完成率 90 以上 6 董事会部署的工作完成率 98 以上 7 专题会议 总经理办公会 部门协调会 经营分析会等 部署的工作任务完成率 97 以上 8 富余人员处置率达 100 9 设备设施完好率达 95 以上 10 消防安全事故率为零 11 无游客及员工人生伤亡事故发生 12 建建立安全管理保障体系 确保安全零事故 损失 1 万 元以上 13 立 成熟 稳定景区价格体系 14 建立品牌推广方案与计划并实施 15 建立客户管理体系 16 设计规范的组织管理模式 17 完成景区制度化建设 18 建立欢乐谷营业模式 19 建立健全票务管理系统 20 完成景区出入口改造 规范门禁控制 21 建立景区交通管理体系 22 建立景区游客服务中心 建立游客接待服务管理体系 23 建立工资福利体系与实施 24 建立与推进企业文化建设 25 建立培训管理体系 提升员工素质 26 员工
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