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文档简介
懂日常礼节 做生活绅士 礼节是人们在日常生活中 特别是在交际场合 相互问候 致意 祝 愿 慰问以及给予必要协助和照料时惯用的形式 日常服务礼节最为基 本的应该熟悉和掌握的 一 称呼礼节 二 问候礼节 三 应答礼节 四 迎送礼节 五 操作礼节 其中称呼礼节 问候礼节 应答礼节是体 现在语言上的礼节 迎送礼节 操作礼节具体体现在举止上的礼节 下 面汤米就详细介绍握手礼节 鞠躬礼节 谈话礼节 介绍礼节 1 握手礼节 在交际场合中 握手是很常有的一种礼节 也是国际通行的礼仪 一 般在相互见面 离别 祝贺 慰问等情况下使用 标准的握手姿势是 伸出右手 手掌与地面呈垂直状态 然后五指并用 稍许一握 时间以 3 秒钟左右为宜 此时需双眼注视对方 面带微笑 上身要略微前倾 头要微低 与他人握手时 手应该是洁净的 握手要注意先后顺序 一般是主人 年长者 身份高者和女士先伸手 客人 年轻者 身份低者见面先问候 待对方伸手再握手 若一个人 要与许多人握手 那么最有礼貌的顺序应该是先上级后下级 先长辈后 晚辈 先主人后客人 先女士后男士 与他人握手 有以下几种情况是很不礼貌的 所以应避免 男士戴着帽子或手套同他人握手 男士握手前一定要脱下帽子和手套 实在来不及的话 应该向对方道歉 女士与他人握手时不必脱去帽子 和手套 军人与他人握手时也不必脱下军帽 标准的做法是先行军礼 然后再握手 长久地握着异性的手不放开 男士与女士握手时 时间要更短一些 用力要更轻一些 一般握一下女士的手指就可以了 不要拉住对方的手 忘了松开或用劲显示自己的热情 用左手去同他人握手 握手一定要用右手 除非右手受伤或太脏不能 使用 用左手与人相握是不合适的 在特殊情况下用左手相握应当说明 或道歉 交叉握手 当两人正握手时 跑上去与正握手的人相握 这是失礼的 应该等别人握完再伸手 握手时目光他顾 心不在焉 与别人握手时东张西望是不礼貌的 2 鞠躬礼节 鞠躬 意即弯腰行礼 是表示对他人敬重的一种郑重礼节 它既适用 于庄严肃穆或喜庆欢乐的场合 又适用于一般的社交场所 在我国 鞠 躬常用于下级向上级 学生向老师 晚辈向长辈表达由衷的敬意 也常 用于演讲者 表演者向听众 观众致意 服务员向宾客致意 为向他人 表达深深的感激 也可以用鞠躬礼 鞠躬礼分为两种 一种是三鞠躬 另一种是一鞠躬 几乎适用于一切 社交场合 鞠躬的基本做法是 欲施鞠躬礼时 首先应该立直站立 背 部伸直 保持身体的端正 同时双手在体前搭好 右手搭在左手上 面 带微笑 鞠躬时 以腰部为轴 整个腰及肩部向前斜 15 至 30 目光 应该向下 同时问候 您好 早上好 欢迎光临 等 鞠躬礼 是日本最为常用的礼节 日本人见面时一般不握手 而习惯于相互鞠躬 日本的鞠躬礼是将双手搭在双腿上 鞠躬时 双手向下垂的程度越大 所表示的敬意就越深 行鞠躬礼时应当注意 必须脱帽 戴帽鞠躬不礼貌 同时还会使帽子掉下来 鞠躬时目光应该向下看 表示一种谦恭的态度 不可以一面鞠躬一面 翻起眼睛看对方 嘴里不要吃着东西 嚼着口香糖或含着香烟 礼毕抬起身 双眼应礼貌地注视着对方 否则视线移向别处即使行了 弯腰最深的鞠躬礼 也会让人觉得缺乏诚意 若是迎面碰上对方鞠躬时 则在鞠躬过后 应向右边跨出一步 给对 方让开路 3 谈话时的礼节 a 语言简洁 清楚 明白 b 不要粗声大气 c 要摆正自己和对方的关系 d 要和别人谈话时 应该先打招呼 用右手挡住自己的嘴 客人和别 人说话时 不要上前旁听 e 谈话时 要尊重对方 f 要注意口腔卫生 4 介绍礼节 介绍是人与人之间相识的一种手段 日常交往中的介绍可以使不相识 的人相互认识 通过正确的落落大方的介绍和自我介绍 足以显示一个 人良好的交际风度 介绍的角色分为介绍者和被介绍者 自我介绍则是 把介绍者和被介绍者两种角色集于一身了 作为介绍者 是为他人作介 绍 其规矩是 把晚辈介绍给长辈 把男士介绍给女士 把未婚者介绍 给已婚者 把职位低者介绍给职位高者 介绍者作介绍时 对双方都不 直呼其名 而应采用敬词 为人介绍时 应该把手掌伸直并掌心向上 向着被介绍一方的肩与背 作为被介绍者 应该表现出结识对方的热情 被介绍时 应该面向对方并注视对方 不要东张西望 心不在焉 或 是羞怯得不敢抬头 介绍完毕 被介绍的双方应该互相以礼貌语言向对 方问候或微笑点头致意 可说 很高兴认识你 等 这种客套话是需 要的 但不要太过分 像 不胜荣幸 幸甚幸甚 等就过于单调干 巴和做作了 为他人做介绍时 有一些特殊的情况应当注意 介绍家人给他人 一 般不加称呼 如家里来了很多客人 一般是把晚到的客人介绍给早到的 客人 如果来宾甚多 那么主人不必一一介绍 只要介绍附近的客人们 认识就行了 向父母介绍客人时 应先把客人介绍给母亲 在一些场合 还需要作自我介绍 比如求职和新到一个新环境中 自我介绍或许在一 个人面前 或许是在几个人 众多人面前进行 自我介绍基本内容是自 己的姓名 身份 单位 如果对方表现出结识的热情 还可以进一步介 绍一下自己的学历 专长 兴趣和经历等 不论在什么场合 自我介绍要做到自然大方 讲到自己时可将右手放 在自己左胸上 不要慌慌张张 毛手毛脚 不要用手指指着自己说话 介绍时的表情应该坦然 亲切 大方 眼睛应该看着对方或是大家 不 可面红耳赤 显得不知所措或者随随便便 满不在乎 在自我介绍中既 要表现了自信友好和善解人意 又
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