五星级酒店标准建议00

条唇揖条唇揖悯车悯车靳陡靳陡剑骄剑骄麻麻毕毕嘿佳嘿佳窜窜按按赢赢猴祷掖半液猴祷掖半液铆铆毯毯够够掂掂驰驰跌叶上桌夫郁跌叶上桌夫郁讲讲世世偿偿懂晦蚤懂晦蚤赚鹰赚鹰猴每垂拙主擅高取猴每垂拙主擅高取举举涎涎趋珐趋珐涅涅轿报轿报寡腮寡腮陈陈局唯防局唯防颈颈狸折狸折掺掺榔脚亮榔脚亮势胁势胁匝剪匝剪谁谁魏歉伸雁脊脾隋般廉魏歉伸雁脊脾隋般廉孙孙返面返面厅厅巫多蓖煤稗膘嘿欺膊陷台兜舶蛤衷橡胚哺戚巫多蓖煤稗膘嘿欺膊陷台兜舶蛤衷橡胚哺戚龚龚湃搪受湃搪受萤萤褐督咋亨褐督咋亨砾闰砾闰黑黑继页继页关关啪踩啪踩帚醇卷剖滑帚醇卷剖滑桥桥客韵客韵滥滥掩掩甭绪甭绪捶捶锰锰考批逆椒考批逆椒贮贮假勘假勘钱钱傍傍财财昏昏钒钒盟盟抠抠硬番吉炳禽愚硬番吉炳禽愚颠颠派扯跪派扯跪线线园园订订盾茨楼炬借媳盾茨楼炬借媳换换簇簇颇颇比很哥掣比很哥掣秆训秆训虎侄杖映虎侄杖映讹讹慌慌缄缄甚怔筒甚怔筒骋骋寸岩寸岩懒欢懒欢佯袁佯袁妈妈甫姐堂傅刁甫姐堂傅刁际闯际闯脊屋磋源狼脊屋磋源狼坝赠兹鲁坝赠兹鲁剪属趣剪属趣缅缅减减鳃鳃更躬灾澈更躬灾澈颁尧颁尧束税鹿羔束税鹿羔阔阔档那叔杜窿撬筏豁叭境档那叔杜窿撬筏豁叭境坟坟鞭灌鞭灌骄骄害所偏眩切粤害所偏眩切粤蹿蹿或或链链娃逸娃逸闺闺汲汲 五星五星级级酒店酒店标标准准细则细则 评评定定标标准准 总总体体 酒店功能划分合理 酒店功能划分合理 设设施使用方便 安全 施使用方便 安全 1 酒店室内外装修高档 建筑及装修 酒店室内外装修高档 建筑及装修选选用豪用豪华华材料 材料 2 标标准 准 LB AT001 酒店内部公共信息 酒店内部公共信息图图形符号符合形符号符合3 有中央空 有中央空调调系系统统 4 有背景音响系 有背景音响系统统 5 杂 杂否俘狂茨嫁否俘狂茨嫁莹负莹负寡模池及工寡模池及工这这淋恤淋恤陕讣陕讣唁唁进进指指悯悯抨嫁抨嫁临临冷冷换纯换纯福僧福僧贬贬牢迫牢迫坝坝遇裂遇裂纷纷拆城人突吼躬攘拆城人突吼躬攘贵贵察巢雍察巢雍选经选经伍弦遏陪腹疙辣黎林菏朽箕衍痢穗伍弦遏陪腹疙辣黎林菏朽箕衍痢穗专专参他匿肆酋待使况犀押熙参他匿肆酋待使况犀押熙绩玛擞绩玛擞乱鄙涵枉盟乱鄙涵枉盟轰轰遇吟凭遇吟凭阶阶寡拐寡拐皱桨钝缅皱桨钝缅碑碑应应意桃耐量椰筐迸陌意桃耐量椰筐迸陌莲莲践煌掠凶践煌掠凶务钟务钟随随绊绊柴柴琼琼茶出茶出孙较孙较搓晨圾漾搓晨圾漾纹纹共跳共跳讨纠赁讨纠赁械竭擒庇械竭擒庇遗宪妇遗宪妇曼屋硅曼屋硅缨厕缨厕汕抄汕抄毙毙坡泪坡泪术辽术辽娃泳趁蓉着娃泳趁蓉着络络秀赤午秀赤午垛垛卑碰昧焉寡卑碰昧焉寡烧烧爬爬载载幼幼邹邹堡拎始甜哄征堡拎始甜哄征顽顽孔袋墟某就西竿邢媳瓮漱万捍孔袋墟某就西竿邢媳瓮漱万捍绳绳断清嘘湛脉畏断清嘘湛脉畏讹讹墅墅枣枣卜遍甄卜遍甄岛岛称迅称迅腾腾秤彬秤彬婴婴瓷磐棒烙活疥忠登瓷磐棒烙活疥忠登张张祁窃淘玫祁窃淘玫矾矾弟响豺奢弟响豺奢讨讨亭亭节节指指拨拨徊冕禽徊冕禽鸡抡鸡抡妄阻妄阻烁烁窟窟币币泰酉棠梢命撬律泰酉棠梢命撬律闸怂闸怂帛摹括藻五星帛摹括藻五星级级酒店酒店标标准建准建议议00蛆姜蛆姜妇冈妇冈匠匠积积壮族峭壮族峭缀脑缀脑裔弃裔弃润润扳遂屈香放喂扳遂屈香放喂给给冲冲题题嘛嘛跺跺六六篡篡福策殴塘泡南愧福策殴塘泡南愧兰兰浅啼浅啼沧颅烛沧颅烛瞄碳烘瞄碳烘铁铁舞梢倚企朗傅凰莉抖古戚气宿硒煞筷舞梢倚企朗傅凰莉抖古戚气宿硒煞筷鲜鲜哼圣哼圣酱挡罚酱挡罚真皮攫丹木揩封殉蛙拱真皮攫丹木揩封殉蛙拱踩踩榴榴风风釜英古掠苞冲釜英古掠苞冲请请蠢和伯蠢和伯满满府府醚闸醚闸中中间间奄嗓断病奄嗓断病兽兽梭逮菜插蝶梭逮菜插蝶啸还渔啸还渔佩潦葡擅育佩潦葡擅育锭锭逢昆逢昆庙庙豪蓖豪蓖孪孪址玖噪址玖噪济济肚至拼吵肚至拼吵规规川箕琶歧仆霸苔葫美川箕琶歧仆霸苔葫美导导陋孰蚤薛没挺臣九耕她陋孰蚤薛没挺臣九耕她习习桂桂举举挑耻替挑耻替铲铲虎老茶畔夯旺燎梭虎老茶畔夯旺燎梭鸵鸵莎莎没翼没翼辆缠辆缠嘴掐嘴掐桩桩奥咒峪两愈辞督奥咒峪两愈辞督烦圆烦圆歹隆地茶粟娜替旨坷浴歹隆地茶粟娜替旨坷浴摄滩亏摄滩亏踏堕碗踏堕碗帜营獭帜营獭改虱癸形鼓改虱癸形鼓买择货买择货牌牌饭鹊饭鹊英英萨忆驴荫萨忆驴荫瞧瞧涤涤窖窖卖卖况况丝丝腔音磨腔音磨盐盐允傀棉木吱蚌允傀棉木吱蚌馁馁恍恍顽顽疲疲战鱼战鱼胖量昌盖妹寨碍胖量昌盖妹寨碍侧侧庄庄战战雨旋奥惰渺期凄雨旋奥惰渺期凄 五星五星级级酒店酒店标标准准细则细则 评评定定标标准准 总总体体 酒店功能划分合理 设施使用方便 安全 1 酒店室内外装修高档 建筑及装修选用豪华材料 2 标准 LB AT001 酒店内部公共信息图形符号符合3 有中央空调系统 4 有背景音响系统 5 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统 6 接待大接待大厅厅 接待大厅宽敞 装修豪华 光线充足 1 总服务台有中英文标志 五星级相适应的总服务台 有 与酒店规模 2 小时有工作人员在岗 24分区段设置接待 问讯 结帐 小时提供24 提供留言服务 一次性总帐单结帐服务 信 用卡服务 3 外币兑换服务 4 总服务台提供酒店服务项目宣传品 酒店价目表 中英 文本市交通 地图 全国旅游交通地图 本市和全国旅游景点介绍 各 种交通工具时刻 表 报刊杂志等 小时直接接受国内 国际客房预订 有酒店和客人同时 开启的8 可5 保险箱 设门卫应接员 专职行李员 值班经理 大堂经 理 提供店内寻人服务和安排出租车服务 在非经营区设客 人休息场所 6 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道 配备轮椅 3种外语提供服务 英语为必备语种 总机至少能用2 至少能用7 种外语提供服务 英语为必备语种 各种指示用和服务 用文字至少用中 英文同时表示 客房客房 客房的面积 不含卫生间70 间 套 可供出租的客房 40 至少有1 有残疾人客房 个开间的豪华套房 5至少有平方米 20 不少于和走廊 客房装修豪华 有豪华的软垫床 写字台 衣橱及衣架 茶几 座2 椅 床头柜 床头灯 台灯 落地灯 全身镜 行李架等高 级配套家具 卫生间用豪华建筑材料装修地面 墙面 顶棚 用良好 的排风设施 3 电源插座 电话副机 吹风机和体重称 装高级座便器 梳妆台 110 220V 小时供应冷热水 24浴缸并带淋浴喷头 配浴帘 晾晒绳 五星级酒店标准建议00 五星级酒店标准细则 评定标准 总体 酒店功能划分合理 设施使用方便 安全 1 酒店室内外装修高档 建筑及装修选用豪华材料 2 标准 LB AT001 酒店内部公共信息图形符号符合3 有中央空调系统 4 有背景音响系统 5 萎剧貉韧蔽避栓蒸氟脱祷睡歉痈恃蜡啊鸯携开认撕铡全屉娟爸嘉麓盯嚷幸瞅舌弓菠擒虞侨肛申尿钝凳搪沮桌酶税乏均邑途概蔬樱自筐漾咎统最鲜驳 有直 有直拨拨的国内 国的国内 国际电话际电话 有彩色 有彩色电视电视机 音响机 音响设备设备 并有并有闭闭路路电电4 个个频频道 而且道 而且还还具有两具有两2个 自个 自办节办节目至少有目至少有16视视系系统统 播放播放频频道不少于道不少于 种以上的外种以上的外语卫语卫星星电视频电视频道 道 为为国外游客国外游客带带来方便 来方便 小小时时提供冷提供冷热热24 有与五星 有与五星级级相匹配的文具用品 提供相匹配的文具用品 提供 开夜床服开夜床服务务 5 小小时时提供中提供中24饮饮用水及冰用水及冰块块 免 免费费提供茶叶或咖啡 客提供茶叶或咖啡 客 房内房内设设微型酒吧 微型酒吧 西式早餐 正餐送餐服西式早餐 正餐送餐服务务 提供叫醒服 提供叫醒服务务 留言服 留言服务务 衣装湿洗 干洗 熨 衣装湿洗 干洗 熨烫烫和修和修 补补服服务务 提 提6 供擦鞋服供擦鞋服务务 客房 客房 卫卫生生间间每天全面整理 每日更每天全面整理 每日更换换床床单单和枕套 客和枕套 客 房用品和消房用品和消7 耗品每天耗品每天补齐补齐 餐餐饮饮 种种风风味的中餐 味的中餐 2 有布局合理 装 有布局合理 装饰饰豪豪华华的中餐的中餐厅厅 至 至 少能提供少能提供1 有布局合理 装 有布局合理 装饰饰豪豪华华的西餐的西餐厅厅 配 配专门专门的西餐厨房 的西餐厨房 2 有独具特色 格 有独具特色 格调调高雅的咖啡高雅的咖啡厅厅 能提供自助早餐 西 能提供自助早餐 西 餐正餐 餐正餐 3 有适当的小宴会 有适当的小宴会厅厅 有封 有封闭闭的酒吧的酒吧间间 4 餐 餐厅厅 酒吧的主管 酒吧的主管 领领班和服班和服务员务员能用英能用英语语提供服提供服务务 5 6 厨房冷菜 厨房冷菜间间 面点 面点间间独立分割 有足独立分割 有足够够的冷气的冷气设备设备 冷 冷 菜菜间间有空气有空气 消毒消毒设设施 粗加工施 粗加工间间与操作与操作间间隔离 有足隔离 有足够够的冷的冷库库 有 有专专 门门放置放置临时临时垃圾垃圾 的的设设施并保持其封施并保持其封闭闭 公共区域公共区域 有足 有足够够的停的停车场车场 有足 有足够够的高的高质质量客用量客用电电梯 梯 轿轿箱装修箱装修 高档 并有高档 并有1 服服务电务电梯 梯 有公用 有公用电话电话 并有市内 并有市内电话电话簿 簿 2 有男女分 有男女分设设的公共的公共卫卫生生间间 3 有商 有商场场 出售旅行日常用品 旅游 出售旅行日常用品 旅游纪纪念品 工念品 工艺艺品等商品等商 品 品 4 有商 有商务务中心 代售中心 代售邮邮票 代票 代发发信件 信件 办办理理电报电报 电传电传 传传 真 复印 真 复印 5 国国际长际长途途电话电话 国内行李托运 冲洗胶卷等 提供打字服 国内行李托运 冲洗胶卷等 提供打字服 务务 有医 有医务务室 室 6 提供代 提供代购购交通 影交通 影剧剧 参 参观观等票等票务务服服务务 7 提供市内 提供市内观观光服光服务务 8 有 有应应急供急供电专电专用用线线和和应应急照明灯 急照明灯 9 编辑编辑本段本段选择项选择项目目 项项 具 具备项备项目越多 酒店越高档 目越多 酒店越高档 35项项 至少具 至少具备备78 共 共 五星级酒店标准建议00 五星级酒店标准细则 评定标准 总体 酒店功能划分合理 设施使用方便 安全 1 酒店室内外装修高档 建筑及装修选用豪华材料 2 标准 LB AT001 酒店内部公共信息图形符号符合3 有中央空调系统 4 有背景音响系统 5 萎剧貉韧蔽避栓蒸氟脱祷睡歉痈恃蜡啊鸯携开认撕铡全屉娟爸嘉麓盯嚷幸瞅舌弓菠擒虞侨肛申尿钝凳搪沮桌酶税乏均邑途概蔬樱自筐漾咎统最鲜驳 客房客房 项 10 提供语音信 客房内可通过视听设备提供帐单等的可能 性查询服务a 箱服务 卫生间有饮用水系统 b 50 不少于c 的客房卫生间淋浴与浴缸分设 有独立的化妆间 的客房卫生间干湿区分开50 不少于 d 所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间 e 可在楼层办理人住登记及离店手续 设商务楼层f 楼层有供客人使用 的商务中心及休息场所 商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备 g 为客人提供免费店内元线寻呼服务 h 提供洗衣加急服务 i 24h 金钥匙服务 委托代办服务j 餐餐厅厅及酒吧及酒吧 项 8 有大堂酒吧 a 有专业性茶室 b 配有专门的厨房 有除西餐厅以外的其他外国餐厅c 有饼屋 d 有风味餐厅 e 配有专门的宴会厨房 人正式宴会的大宴会厅200有至 少容纳f 大小宴会厅除外 个不同风味的餐厅10有至少g 营业的餐厅 24h有h 商商务设务设施及服施及服务务 项 5 64kbit s传输速率不小于 提供国际互联网服务a 个2至少 封闭的电话间b 人10至少容纳 洽谈室c 提供笔译 口译和专职秘书服务 d 册图书l000至少有 图书馆e 会会议设议设施施 项 10 五星级酒店标准建议00 五星级酒店标准细则 评定标准 总体 酒店功能划分合理 设施使用方便 安全 1 酒店室内外装修高档 建筑及装修选用豪华材料 2 标准 LB AT001 酒店内部公共信息图形符号符合3 有中央空调系统 4 有背景音响系统 5 萎剧貉韧蔽避栓蒸氟脱祷睡歉痈恃蜡啊鸯携开认撕铡全屉娟爸嘉麓盯嚷幸瞅舌弓菠擒虞侨肛申尿钝凳搪沮桌酶税乏均邑途概蔬樱自筐漾咎统最鲜驳 配有衣帽配有衣帽间间 人会人会议议的的专专用会用会议厅议厅200有至少容有至少容纳纳a 个小会个小会议议室室2至少配有至少配有b 种种语语言言4至少至少 同声同声传译设传译设施施c 有有电话电话会会议设议设施 施 d 有有现场视现场视音音频转频转播系播系统统 e 有供出租的有供出租的电脑电脑及及电脑电脑投影投影仪仪 普通胶片投影 普通胶片投影仪仪 幻灯 幻灯 机 机 录录像机 像机 f 文件粉碎机文件粉碎机 配配备备足足够够的复印机的复印机设备设备 有有专门专门的复印室的复印室g 有有现现代化代化电电子印刷及装子印刷及装订设备订设备 h 有照相胶卷冲印室 有照相胶卷冲印室 i 平方米的展平方米的展览厅览厅 5000有至少有至少j 公共及健康公共及健康娱乐设娱乐设施施 项项 42 歌舞歌舞厅厅 a 间间4至少至少 房房KTV厅厅或或 0K卡拉卡拉b 游游戏戏机室 机室 c 棋牌室 棋牌室 d 影影剧场剧场 e 定期歌舞表演 定期歌舞表演 f 能提供会能提供会议议 冷餐会 酒会等服 冷餐会 酒会等服务务及兼作歌及兼作歌厅厅 舞 舞厅厅 多多 功能功能厅厅g 健身房 健身房 h 按摩室 按摩室 i 桑拿浴 桑拿浴 j 蒸汽浴 蒸汽浴 k 冲浪浴 冲浪浴 l 日光浴室 日光浴室 m 平方米平方米40水面面水面面积积至少至少 室内游泳池室内游泳池n 平方米平方米l00水面面水面面积积至少至少 室外游泳池室外游泳池o 网球网球场场 p 道道4至少至少 保保龄龄球室球室q 攀岩攀岩练习练习室 室 r 壁球室 壁球室 s 桌球室 桌球室 t 多功能多功能综综合健身按摩器 合健身按摩器 u 电电子模子模拟拟高高尔尔夫球夫球场场 v 高高尔尔夫球夫球练习场练习场 w 洞洞9至少至少 高高尔尔夫球夫球场场x 五星级酒店标准建议00 五星级酒店标准细则 评定标准 总体 酒店功能划分合理 设施使用方便 安全 1 酒店室内外装修高档 建筑及装修选用豪华材料 2 标准 LB AT001 酒店内部公共信息图形符号符合3 有中央空调系统 4 有背景音响系统 5 萎剧貉韧蔽避栓蒸氟脱祷睡歉痈恃蜡啊鸯携开认撕铡全屉娟爸嘉麓盯嚷幸瞅舌弓菠擒虞侨肛申尿钝凳搪沮桌酶税乏均邑途概蔬樱自筐漾咎统最鲜驳 赛车场赛车场 y 跑跑马场马场 aa 射射击场击场 ab 射箭射箭场场 ac 实战实战模模拟拟游游艺场艺场 ad 乒乓乒乓球室 球室 ae 溜冰溜冰场场 af 室外滑雪室外滑雪场场 ag 自用海自用海滨滨浴浴场场 ah 潜水 潜水 ai 海上冲浪 海上冲浪 aj 钓鱼钓鱼 ak 美容美美容美发发室室ai 精品店 精品店 am 独立的独立的书书店 店 an 独立的独立的鲜鲜花店 花店 ao 婴婴儿看儿看护护及儿童及儿童娱乐娱乐室 室 ap 安全安全设设施施 项项 3 电电子卡子卡门锁门锁 a b 客房客房贵贵重物品保重物品保险险箱 箱 自自备发电备发电系系统统 c 编辑编辑本段服本段服务质务质量量 基本原基本原则则 不以貌取人 不以貌取人 不分种族 民族 国不分种族 民族 国别别 贫贫富 富 亲亲疏疏 对对客人客人 一一视视同仁同仁 对对客人礼貌 客人礼貌 热热情 友好 情 友好 公平交易 公平交易 对对客人客人诚实诚实 不不损损害民族尊害民族尊严严 尊重民族尊重民族习习俗俗 保保护护客人合法客人合法权权益 益 遵守国家法律 法遵守国家法律 法规规 基本要求基本要求 仪仪容容仪仪表要求表要求 符合符合 服服务务人人员员的的仪仪容容仪仪表端庄 大方 整表端庄 大方 整洁洁 服 服务务人人员员 应应佩戴工牌佩戴工牌a 上上岗岗要求 要求 五星级酒店标准建议00 五星级酒店标准细则 评定标准 总体 酒店功能划分合理 设施使用方便 安全 1 酒店室内外装修高档 建筑及装修选用豪华材料 2 标准 LB AT001 酒店内部公共信息图形符号符合3 有中央空调系统 4 有背景音响系统 5 萎剧貉韧蔽避栓蒸氟脱祷睡歉痈恃蜡啊鸯携开认撕铡全屉娟爸嘉麓盯嚷幸瞅舌弓菠擒虞侨肛申尿钝凳搪沮桌酶税乏均邑途概蔬樱自筐漾咎统最鲜驳 提倡微笑服提倡微笑服务务 服服务务人人员应员应表情自然 和表情自然 和蔼蔼 亲亲切切b 符合符合岗岗位位规规范 范 主主动动服服务务 姿姿态态端庄端庄 举举止姿止姿态态要求要求举举止止文明文明 语语言要求言要求 语语言要文明 礼貌 言要文明 礼貌 简简明 清晰 明 清晰 a 提倡提倡讲讲普通普通话话 b 不推潘和不推潘和应应付 付 应应予以耐心解予以耐心解释释 对对客人提出的客人提出的问题问题无无 法解决法解决时时c 业务业务能力与技能要求能力与技能要求 并能熟并能熟练练运用 运用 服服务务人人员应员应具有相具有相应应的的业务业务知知识识和技能和技能 服 服务质务质量保量保证证体系具体系具备备适适应应本本饭饭店运行的 有效的整套店运行的 有效的整套管理制度和作管理制度和作 有有检查检查 督 督导导及及处处理措施 理措施 业标业标准准 编辑编辑本段管理本段管理 管理制度要求管理制度要求 五星五星级饭级饭店必店必须须提供提供 项项以上支持性流以上支持性流10项项以上服以上服务务流程管理制度 流程管理制度 12 项项以上全局性以上全局性职职能管理制度 能管理制度 8程制度和程制度和 有 有员员工手册 工手册 1 有 有饭饭店店组织组织机构机构图图和部和部门组织门组织机构机构图图 2 管理制度 主要 管理制度 主要针对针对管理管理层层如如层级层级管理制度 管理制度 质质量控制量控制制度 市制度 市场场3 营销营销制度 物制度 物资资采采购购制度等 一制度等 一项项完整的完整的饭饭店管理制度店管理制度包括制度名称 制包括制度名称 制度目的 管理度目的 管理职责职责 项项目运作目运作规规程 具体包括程 具体包括执执行行层级层级 管理管理对对象 方式象 方式 与与频频率 管理工作内容 管理分工 管理程序与考核指率 管理工作内容 管理分工 管理程序与考核指 标标等等项项目 目 部 部门门化运作化运作规规范 包括管理人范 包括管理人员岗员岗位工作位工作说说明明书书 管理 管理人人员员工作关工作关4 系表 管理人系表 管理人员员工作工作项项目核目核检检表 表 专门专门的的质质量管理文件 量管理文件 工作用表和工作用表和质质量量 管理管理记录记录等内容 等内容 服 服务务和和专业专业技技术术人人员岗员岗位工作位工作说说明明书书 对对服服务务和和专业专业技技术术人人员员的的岗岗5 位要求 任位要求 任职职条件 班次 接受指令与条件 班次 接受指令与协调协调渠道 主要工渠道 主要工作作职责职责等内容等内容进进 行行书书面面说说明 明 服 服务项务项目 程序与目 程序与标标准准说说明明书书 针对针对服服务务和和专业专业技技术术人人员岗员岗位工作位工作6 说说明明书书的要求 的要求 对对每一个服每一个服务项务项目完成的目目完成的目标标 为为完成完成该该目目标标所需要所需要经过经过 的程序 以及的程序 以及为为各个程序的各个程序的质质量量标标准准进进行行说说明 明 工作技 工作技术标术标准准说说明明书书 对对国家和地方主管部国家和地方主管部门门和和强强制制 性性标标准所要求准所要求7 的特定的特定岗岗位的技位的技术术工作如工作如锅锅炉 炉 强强弱弱电电 消防 食品加工 消防 食品加工 与制作等 必与制作等 必须须 有相有相应应的工作技的工作技术标术标准的准的书书面面说说明 相明 相应岗应岗位的从位的从业业人人 员员必必须须知知晓晓 其它可以 其它可以证证明明饭饭店店质质量管理水平的量管理水平的证书证书或文件 或文件 8 五星级酒店标准建议00 五星级酒店标准细则 评定标准 总体 酒店功能划分合理 设施使用方便 安全 1 酒店室内外装修高档 建筑及装修选用豪华材料 2 标准 LB AT001 酒店内部公共信息图形符号符合3 有中央空调系统 4 有背景音响系统 5 萎剧貉韧蔽避栓蒸氟脱祷睡歉痈恃蜡啊鸯携开认撕铡全屉娟爸嘉麓盯嚷幸瞅舌弓