销售实习报告怎么写

销售实习报告怎么写销售实习报告怎么写 以下是收集的一篇优秀的销售实习报告范文 它会从各个角度 告诉你 销售实习报告怎么写 希望可以提供给在职的销售实习生 作为参考范例 销售实习报告范文一 曾几何时 我从梦里一回回惊醒 却以为自己仍在工作中 也 许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对 但我们却必须面对现实 不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作 还要能在回过头的时候 对工作的每一个细节进行检查核对 对工作的经验进行总结分析 从怎样节约时间 如何提高效率 尽量使工作程序化 系统化 条 理化 流水化 从而在百尺竿头 与日俱增进一步 达到新境界 创造新篇章 经过这样紧张有序的锻炼 我感觉自己工作技能上了一个新台 阶 做每一项工作都有了明确的计划和步骤 行动有了方向 有了 工作计划 工作有了目标 心中真正有了底 基本做到了忙而不乱 紧而不散 条理清楚 事事分明 从根本上摆脱了过去只顾埋头苦 干 不知总结经验的现象 我是一名大四的学生 我在易初莲花工作中让我懂得了很多 作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的 因此我必须紧密地 和社会联系在一起 和它成为一个整体 通过工作 我明白了很多 比如我懂得如何去和同伴团结在一起 挖掘每个人的优势 发扬团 队精神 高质量地完成任务 要知道一个人的力量是弱小的 集体 的力量是强大的 换句话说 积水成河 积沙成丘 同样在工作中 我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员 一旦某个成员遇上了 困难 我们应该毫不犹豫的去帮助他 使他感到集体的温暖 这时 他就会有这样的想法 因为我的团体好温暖 定要好好努力 假如 集体中的某一成员在那边努文秘家园力的工作 那么其他集体的成 员也会受到感染 在团队中我们要绝对服从上级的命令 一个有纪律的团体本身 就是一个好的团体 我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是 速度 绝对是优秀的 你看在军队里 哪个队没有纪律 norulenosuccess 在学到工作经验的同时 我也懂得了市场的重要性 这也是因 为经济体制结构所影响的 社会主义市场经济占主导地位的情况下 经济的发展要密切联系市场这个大的环境 没有它 一切也不用谈 因为没有市场也就没有顾客 那没有顾客我们去赚谁的钱呢 在我看来 大型超市是将来的社会发展趋势 因为超市有几大 优点 一 购物方便 二 总体服务水平比较完整 三 物品的种类繁多 四 环境优雅 五 卫生符合国家标准 我在易初莲花担任盘点小组长的工作中 明白了作为一个领导 要想下属赞同你 你必须及时地发现下属的困难 及时地进行帮助 这是非常重要的 在检查他们工作质量的时候 发现工作中的错误 时 我都会及时地纠正 并且教育他们 这是我的职责 也是我必 须做的 而在实际工作中我更多的是去谅解他们 这可能与我工作 的时间长短有关 在工作中 我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上 一 我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好 原 因有很多 首先我觉得乐购的地理位置比较好 我计算过晚上在乐 购 每半小时单单进入的顾客平均为 600 人 二 会员卡制度 他们实行的会员卡号中这样的 会员价与商 品的实际价是一样的 只是看会员卡上的积分 根据积分的多少可 以兑换礼品 在过年过节的时候赠送礼品 这对顾客来说是非常温 暖的 虽然赠送的商品并不多 这个在商品管理中就是充满了人性 化 三 他们门口时常有大型的活动 通常有舞蹈 音乐 这些极 大的吸引了顾客源 我记得余世维的演讲很精彩 在工作中要用我们 而不应该说 谁 每个人多是集体的一员 所以我们要用我们 当顾客来投诉的 时候 我们应该要说这是我们的错 而不应该推卸责任 因为你也 是超市中的一员 你代表整个超市的形象 曾经余世维先生去一家 豆腐店买了一盒豆腐 回来发现豆腐有点变味 他第 2 天无意中路 过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候 服务员马上叫来店长 店长马上道歉 并且一手拎着一个袋 里面有 10 盒豆腐 一手拿着 一盒豆腐的钱 并且亲自道歉 从此以后只要余世维先生在那个城 市 豆腐都在那里买 因为这个店会负责起自己的责任 让人放心 销售实习报告范文二 为期 3 个月的实习结束了 在这三个月的实习中 贴近了社会 丰富了社会经验 使自身对社会有了初步的感性认识 并且学到了 许多课本以外的知识 受益非浅 现在我就对这三个月的实习做一 个工作小结 首先介绍一下我的实习单位 1 实习单位性质 福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体 创建于 XX 年 7 月 其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于 1990 年 6 月 2 实习单位规模 属中型企业 现代化的工厂按国际标准设计 和建造 可年产各类服装 200 余万件 集团固定资产 8 5 亿元 员工 3800 余人 目前已拥有 1000 多家专卖店 厅 柜 3 实习单位经营状况 经济效益良好 在福建同行业居龙头地 位 是福建服装企业唯一上市企业 从 95 年起 公司率先导入特许 经营理念 全力拓展专卖计划 市场综合占有率连续五年在休闲服 饰领域保持第一名 4 实习单位主要产品 集团以服饰为主业 涉及香烟 酒 茶 皮具 房地产等多元化产业格局 服饰以生产男装系列而著名 主 要为男仕茄克 西装 t 恤 领带 袜 皮鞋等系列产品 其中又以 七匹狼茄克衫最为著名 素有 茄克之王 美誉 5 实习单位的主要生产或业务流程 5 1 公司销售模式为自产自销 公司拥有 h k 上海 日本三地 优秀服装设计师 每年两次的服装定货会时设计出最新的款式 设 计出产品后由制板师做出纸样 然后由裁片员把布料统一裁出 交 由生产车间大量生产 货品亲自由各店长选购 由仓库发货到各直 营专卖店和代理商 也有一部分货品是外单 全部出口 5 2 专卖店流程 营业前准备 换工作服 佩带工牌 检查仪 容仪表 打扫卫生整理货品货架 参加晨会 营业开始 准备营业 陈列组合规划 接待顾客 迎接顾客 留意顾 客 展示商品 介绍商品 核实开标 核对单据 包装 商品 交付商品 其他配套产品介绍 送客致谢 营业后 帐目稽核 环境卫生 例会组织 环境清场 6 实习单位的经营管理特点与利弊 6 1 集团一直坚持 以人为本 的企业经营原则 为科研开发 市 场营销 经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境 注重基层员 工业务素质的培训 以 加强责任管理 提高品牌意识 为宗旨对员 工进行培训 通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性 积 极性和创造性 以最大限度地挖掘员工的潜能 来更好的实现个人 目标和企业目标的契合 6 2 利弊 利 品牌优势 营销网络优势 管理团队市场经验丰富优势 拥有国际化专业设计团队优势 生产设备与工艺先进优势 客服优 势 弊 一是公司资产规模较小的风险 与国内优秀的服装企业相 比 资产规模相对较小 抵抗风险的能力相对较弱 造成公司在诸 如资本运营 人力资源管理等方面的人才不足 二是产能过剩的风 险 由于服装行业竞争激烈 如果公司的销售能力和营销策划能力 不能同步提高 则未来公司部分产能不能充分发挥效用 三是假冒 产品的风险 品牌知名度提高后 市场上可能会出现盗用本公司商 标 品牌的违法经营活动 这将导致公司的经济利益受到严重伤害 四是消费群体单一化的风险 七匹狼定位消费年龄区间为 20 55 岁 其中以 30 40 岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象 我认为公 司的消费趋势应该再扩大到女装 童装 以及与服饰相关的各种产 品 形成一个相对全面的产品群 从中寻找新的增长点 同时充分 利用自身的品牌优势 开设一些有特色的生活馆 引入自由服饰的 理念 允许客户自行设计和搭配服装 由公司进行生产 让客户充 分体验到一切由自己作主的 上帝 意识 如此一来 能够拥有相当 可观的消费群体 也更有利于宣传自己的品牌形象 二 本次实习 概况 1 培训及参观公司总部和工厂 最初 我们参观了公司总部和工厂 七匹狼高级休闲服工业园 占地面积达 11 万多平方米 是集服装开发生产 仓储物流 商务信 息 休闲生活为一体的园林式工业园区 为中国境内一流的男装休 闲服饰生产基地 绿化面积达 40 生产环境清洁环保 废气 废 水 废气物 噪音的排放全部达标 在厂长的讲解下 我们了解到 车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念 利用一天的 时间 我们对生产线进行了详细的观察 并与车间工作人员的进行 直接交流 初步了解了服装生产的真实状况 同时在参观期间 我 们明显的感受到了员工们的工作热情 这使我们迅速的融入其中 切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励 在后面的实习过程中 我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及 沟通等方面存在的不足之处 在每半个月向公司提交的实习报告中 写明了为什么不够完善 有什么解决办法 我们的思维方式在发生 着变化 看问题的角度在发生着变化 分析问题的能力也逐步得到 提高 接下来的几天里 在七匹狼管理学院里 我们进行了部分课程 的培训 导购员的日常工作流程 如四大模组 九大流程 营运工 作实务 陈列技巧 面料知识 企业文化专题讲座 公司的规章制 度 商务礼仪等等 并熟背了产品的色号和款号 初步掌握了一些工 作时必备的基础知识 这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识 增强了企业的凝聚力和向心力 看着步履匆匆的狼人 看着在不懈 努力中已有所成就的榜样 看着搞实业的人无论从领导到普通工人 都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌 我明白了 我是优秀的 我们是 最优秀的 我们是最优秀的团队 是直观诠解 诚信 求实 敬业 奉献 挑战人生 永不回头 这些字眼所代表的含义 企业没有把 口号仅仅留在口头上 而是把它转换为企业理念 深深的根植于每 一个员工的心里 让员工时刻牢记自身所代表的企业文化 并且以 此来勉励自身的工作 警醒着勿忘前进的人们 2 三个月的终端实习 即我的实习经历 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程 熟悉本 品牌的最新款式与设计 我们每 2 个月调配一次店 前 2 个月我被 分在泉州店 第 3 个月被分在厦门禾祥店 两个差距最大的店 现在分别介绍一下这两个店的基本状况 泉州店很小 店堂陈列简单 店堂货品也较少 但是处于在 十字路口 地理位置十分便利 周围有中国银行 中旅 商业街 等 我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关 1 泉州人比较讲究衣 着和自身身份 地位的搭配 并且十分推崇本地品牌 本地品牌意 识强烈 一般都会购买本地的品牌 充分把握住了当地消费者的消 费心理 七匹狼作为全国知名品牌 自然是购买者众 2 把握 客 流 就是 钱流 的基本商业原则 在车水马龙 人流熙攘的热闹地带 开店 川流不息的人潮就是潜在的客源 只要你所销售的商品或者 提供的服务能够满足消费者的需求 就一定会有良好的业绩 厦门店的面积是泉州店的 3 倍多 商品相对泉州店也要丰富 许多 虽然厦门店属黄金口岸 但是在业绩上却基本处于中下游水 平 因为消费的主要群体是白领阶层 普遍属于高消费群 在这种 开放型城市 国际知名品牌云集 白领们大多对国内品牌不屑一顾 只会去选择世界名牌 而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内 品牌 但是价格却偏贵 最便宜的一件衣服也要花上 200 多 所以 大多数也不会购买 偌大的一个店 象个概念店 人流量极少 客人 看见店堂里面一个人也没有 就更不会进来光顾了 加之在厦门此 品牌又缺乏广告效应 没有足够的号召力去同世界品牌竞争 所以 我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很 低的原因 在泉州店的两个月里 工作的节奏十分紧张 上班时 间分为早班 上午 8 40 到下午 5 点 晚班 下午 3 点到晚上 12 和 c 班 晚上 7 点到 10 点 迟到一分钟要扣掉 1 元钱作为爱心款 刚去 店里报告 就马上开始上班 先从熟悉店内货品开始 经过几天的 工作后 我对服装的尺寸 颜色 价格 面料及洗涤方法都十分熟 悉 每天高峰期是下午交接班 3 点和晚上 9 点的时候 人流量最多 买单都会出现排长队的情况 因此大家积极性都很高 每年过年前 各专卖店店长都在拼业绩 我们一连上了十几天的全天班 每天十 几个小时 元旦一二号也照常全天班 那段日子真是即紧张又充实 虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验 其实销售中最重要 的就是揣摩和把握住顾客的心理 我将顾客分为三类 随意闲逛型 品牌信任型 比较购买型 能够从顾客的表情 举止中分辨出其类 型 准备有针对性的服务 而且年前每个人都会购买新衣 进店的 人 都不能错过机会 不管顾客最终是否购买 都要一丝不苟的向 顾客介绍产品的相关信息 这增强了我应对顾客各种疑问和要求的 经验 泉州店是当天的事情当天必须做完 所以经常性的下班都很晚 元旦后几乎都是半夜一两点 经常两点多到货 更延误了下班时间 但是每天工作时 我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里 很热心地 快捷准确地为每一位顾客服务 以礼待客 我会先了解 顾客对商品的兴趣和爱好 真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己 最舒适的服装 同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问 让顾客 购买到最适合自己的服装 当顾客穿着合身满意的衣服 带着赞美 的离开店时 是我最大的快乐 过年前的这段时间里 店堂里每天 像个菜市场一样热闹 当十二点的钟声响过 我们店这个月 120 万 的业绩达标后 大家很欣慰 因为每天像打仗似的日子 终于有所 回报 两个多月没有休息过一天 虽然大家都十分辛苦 但都为自 己取得的成绩感到骄傲 在泉州店我学会了顾客服务 店铺运作 帐目和物品管理 我真正体会到了工作的艰辛 但是这也让自己得 到成长 在泉州店中我的销售业绩算是突出的 半个月卖了两万多 店长表扬了我 真是有种自豪的感觉 因为我觉得自己付出了很多 努力 同时得到的回报也很多 每天紧张有序的工作 让我深深的 体会到团队协作的重要性 一个人的力量十分有限 就因为凝聚和 团结了所有员工的力量 泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩 在厦门店的时候新年刚刚过完 年后七匹狼全面推行 绿色卖场 及 百分百顾客满意服务 活动 在终端卖场中推广健康 休闲 回 归自然 绿色环保的空间和服务理念 这个活动很重视陈列 从匹 配的产品 店堂的装潢 道具的配置 光线的颜色 再到店堂产品 的搭配 音乐气氛的营造 优质的服务 到位的信息反馈系统 店 堂里大家的气氛非常活跃 服装也比泉州店齐全 款式新颖 但是 这一活动并没有拉动销售额的增长 厦门店还是处于销售难的困惑 中 恰好是年后淡季 生意更冷淡 销售实习报告范文三 刚刚到公司 我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训 通过学习资料 视频授课 老员工授课等方式 初步学习了些销售 技能 对将要开始的工作有了大致的了解 虽说大学期间也学习过 市场营销 以前也做过销售类的兼职 可对能否做好将要开始的工 作还是有些不确定 培训结束之后 正式走上岗位开始接触销售了 在短短一个多 月的实习中 确实让自己成长了许多 在实习过程中我会遇到各种 不同的顾客 他们会用各种各样的态度来对待你 这就要求你有很 强的应变能力 实习中不仅要面对顾客 还要搞好和同事与上级的 关系 要自己自动自觉的去做事 才能得到大家的肯定 在实习期间 我学到了许多东西 在公司部门领导和同事们的 热心帮助及关爱下取得了一定的进步 也看到了自己本身存在着许 多问题 综合看来 我觉得自己还有以下的不足之处 思想上个人 主义较强 随意性较大 有时候办事不够干练 工作主动性发挥的还是 不够 对工作的预见性和创造性不够 业务知识方面特别是与客户接 触沟通方面没有足够的经验 所掌握的沟通技巧还不够扎实等等 虽然开始认为销售不是一个太难的职业 但是亲临其境才意识 到自己能力的欠缺和知识的匮乏 实习期间 我拓宽了视野 增长 了见识 也体验到社会竞争的残酷 通过这一段时间的学习锻炼 我对销售有了一定的了解 掌握 了一些基本的销售技巧 一 良好的服务态度是销售成功进行的前提 销售的目的就是把东西卖出去以换取利润 顾客就是上帝 良 好的服务态度是必须的 要想获得更多的利润就必须提高销售量 这就要求我们想顾客之所想 急顾客之所急 提高服务质量语言要 礼貌文明 待客要热情周到 要尽可能满足顾客的要求 这一点我 深有感触 在实践的初期我就就是因为态度不够好 服务不够耐心而错 过了很多顾客 在开始上班的时候 由于态度不好和缺少耐心 在上 班的第一天 我就遇到了一位顾客 我把店里的所有产品逐一给他 介绍 在介绍的过程中 他一直频频点头 我心里暗自高兴 原来 卖东西不过如此 可等介绍完了我才知道自己错了 那顾客只说了一 句都不怎么样就扬长而去了 我当时很生气 就冲他瞪了瞪眼 没想 到被经理看到了 把我狠狠地批了一顿 一再向我强调服务态度的 重要性 后来又遇到了几个这样的的顾客 但因为有前车之鉴 我 一直努力保持面带微笑 再加上老店员传授的一些经验 我终于成 功了 这样到实践结束的时候 成绩还很不错 经理直夸我进步快 二 高超的销售技能是销售成功的关键 在当营业员以前的培训中 比较注重的是礼仪上的训练 而等 到真正接近实战的时候 我才发现如果不掌握一定的销售技巧 仅仅 依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售 技巧 1 沟通技术的应用 1 通过顾客需求调查 触及顾客的购买问题 顾客的问题才是 顾客的需求之母 需求是顾客自己对问题的解决要求 很多问题是 需要营业员发掘出来展示给顾客的 2 了解顾客购买心理 通过对顾客问题原因专业化的表达 使 顾客产生信任 既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果 使 顾客产生强烈关注 最终造成顾客的购买兴趣 3 掌握对从众型顾客的沟通制约 即提前说出顾客要说的话 以此制约顾客的潜在思维方向 让销售朝对卖方有利的方向发展 4 应对主动提问的顾客时 要合理运用先去评价一下顾客问题 然后寻找顾客提问原因 再找一个 垫子 引导顾客说出其真实需求 的方法 2 展示产品的技巧 1 了解顾客购买的思维方式 根据营销理论中的排除法 顾客 会购买价格两个极端的商品 通过体验销售 不断排除顾客认为不 符合其要求的品牌和产品 2 加强主题 突出三个卖点 提供正面的展示或负面不良的暗 示 使顾客积极参与到产品的性能体验中来 3 排除异议的方法 1 异议包括销售异议与售后异议 销售异议是指在购买过程中 顾客对产品与服务的异议 例如怀疑性能 认为价格超过价值 怀 疑质量 怀疑售后服务等 售后异议是指由于多种原因造成售后顾 客不满意而产生的异议 2 处理异议的几个要点 尽早获得主动 顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣 销售过程中关注技术问题 尝试衡量标准 不要贬低竞争对手 在让步中强调自身独到的竞争优势和产品 利益 承认顾客提及的事实 转移顾客可能忽略的自身性价比的结果 3 处理售后异议的几个要点 倾听的要点 急于辩解等于火上浇油 分析的要点 证实你理解了顾客的异议 可以在顾客面前重复 一次 引导的要点 不要争论 重在引导 转移的要点 立场转移 事态转移 解决要点 答复异议 努力成交 4 把握成交的控制 1 掌握成交缔结的技巧 在多数销售中 营业员如何控制销售 过程的发展 在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结 对 不同的顾客应该采取不同的方法 2 成交的要诀 多看 少说 一问一答 不急不忙 保持态度 三 善于抓住顾客心理是销售成功的保证 现在的市场由于竞争激烈 顾客成了稀缺资源 而且顾客往往 都有 货比三家 的习惯 因此 要想让顾客第一时间购买自己的商 品 分析顾客的心理就显得至关重要 我就有过很多这样的经历 有很多顾客往往已经看上了一些产品 但因为价格等原因而迟迟不 肯出手 这时就