电子商务需求文档[1]

电子商务需求文档电子商务需求文档 一 引言一 引言 1 1 1 目标目标 电子商务系统是在互联网开放的网络环境下 基于浏览器 服务器电子商务系统是在互联网开放的网络环境下 基于浏览器 服务器 Browse Server 应用方式 实现消费者的电子商务 商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商应用方式 实现消费者的电子商务 商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商 业营销模式 电子商务分为企业 业营销模式 电子商务分为企业 B2B 企业对客户 企业对客户 B2C B2C 客户对客户 客户对客户 C2CC2C 采购商 采购商 消费者能通过互联网了解企业及其产品 生产商与采购商能够快速地组成的产品的周转渠消费者能通过互联网了解企业及其产品 生产商与采购商能够快速地组成的产品的周转渠 道 在快节奏生活的现代社会 不进能让消费者买到称心如意的商品 也能为忙碌的人们道 在快节奏生活的现代社会 不进能让消费者买到称心如意的商品 也能为忙碌的人们 节省时间 提高生活效率 节省时间 提高生活效率 1 1 2 2 文档约定文档约定 1 页面的左距离为页面的左距离为 2 5cm2 5cm 右边距离为 右边距离为 2 0cm2 0cm 2 2 标题最多分为标题最多分为 2 2 级 分别为楷体级 分别为楷体 3636 号 楷体号 楷体 2424 号 标题均加粗 号 标题均加粗 3 3 正文字体为楷体正文字体为楷体 1818 号 无特殊情况下 字体颜色均采用黑色 号 无特殊情况下 字体颜色均采用黑色 4 4 出现序号的段落不采用自动编号功能而采用人工编号 出现序号的段落不采用自动编号功能而采用人工编号 5 5 页面设计要能够吸引用户的目光 整个页面要以简洁为主 突出重点 页面设计要能够吸引用户的目光 整个页面要以简洁为主 突出重点 6 6 可操作性强 避免复杂的可操作性强 避免复杂的 有疑义的链接 有疑义的链接 7 7 浏览速度快 尽量避免长时间打不开页面的情况发生 浏览速度快 尽量避免长时间打不开页面的情况发生 8 商品信息部分有实图例 图像清晰 文字醒目 商品信息部分有实图例 图像清晰 文字醒目 9 所有图例均用所有图例均用 WORD 作图工具绘制 软件界面设计除外 作图工具绘制 软件界面设计除外 1 3 读者对象读者对象 本文档的读者范围包括 本文档的读者范围包括 1 1 项目经理 项目经理可以根据该文档了解预期产品的功能 并据此进行系统设项目经理 项目经理可以根据该文档了解预期产品的功能 并据此进行系统设 计 项目管理 计 项目管理 2 2 设计员 对需求进行分析 并设计出系统 包括数据库的设计 设计员 对需求进行分析 并设计出系统 包括数据库的设计 3 3 程序员 配合设计报告 了解系统功能 编写用户手册 程序员 配合设计报告 了解系统功能 编写用户手册 4 4 测试员 根据本文档编写测试用例 并对软件产品进行功能性测试和非功能性测试员 根据本文档编写测试用例 并对软件产品进行功能性测试和非功能性 测试 测试 5 5 销售人员 了解预期产品的功能和性能 销售人员 了解预期产品的功能和性能 6 6 用户 了解预期产品的功能和性能 并与分析员一起对整个需求进行讨论和协用户 了解预期产品的功能和性能 并与分析员一起对整个需求进行讨论和协 商 商 7 7 其他人员 如部门领导 公司领导等可以据此了解产品的功能和性能 在阅读其他人员 如部门领导 公司领导等可以据此了解产品的功能和性能 在阅读 文档时 首先要了解产品的功能概貌 然后可以根据自身的需要对文档时 首先要了解产品的功能概貌 然后可以根据自身的需要对 每一功能进行适当了解 每一功能进行适当了解 1 41 4 项目范围项目范围 电子商务系统用来支持购物管理 包括用户信息管理 订单管理 购物车管理 商电子商务系统用来支持购物管理 包括用户信息管理 订单管理 购物车管理 商 品管理等等 对消费者实现商品所搜 账户注册 账户信息修改等等 电子商务系统是一品管理等等 对消费者实现商品所搜 账户注册 账户信息修改等等 电子商务系统是一 个个 web 应用形式 可以通过互联网进行访问 应用形式 可以通过互联网进行访问 1 51 5 参考资料参考资料 html html 语言静态网页设计语言静态网页设计 asp asp 动态网站设计动态网站设计 网页设计实例教程网页设计实例教程 Java 面向对象编程面向对象编程 Java 编程思想编程思想 二 总体描述二 总体描述 2 1 产品前景 商务网站设计的主要目的一般是通过网站的推广 实现企业的产品及服务的互联 并使商务网站设计的主要目的一般是通过网站的推广 实现企业的产品及服务的互联 并使 客户随时了解公司及公司所提供的最新产品的资讯同时也为客户提供及时的在线服务及订客户随时了解公司及公司所提供的最新产品的资讯同时也为客户提供及时的在线服务及订 单处理等功能 实现符合人们要求的在家购物 随时购物的目标 单处理等功能 实现符合人们要求的在家购物 随时购物的目标 而从长期的战略目标来看 商务网站不仅仅是产品和服务的推广 通过而从长期的战略目标来看 商务网站不仅仅是产品和服务的推广 通过 Internet 企业 企业 内部网内部网 和外部网 他还是将买家与卖家 厂家和合作伙伴进门联合的平台 因而消除了时和外部网 他还是将买家与卖家 厂家和合作伙伴进门联合的平台 因而消除了时 间与空间带来的障碍 从而是生产厂家的产品能及时展示给消费者 拉近了消费者与生产间与空间带来的障碍 从而是生产厂家的产品能及时展示给消费者 拉近了消费者与生产 厂家的距离 让厂家随时了解消费者的需求 厂家的距离 让厂家随时了解消费者的需求 Shopping On Line 购物在线网站致力于提供电脑及相关购物在线网站致力于提供电脑及相关 IT 产品展示及订购为核心的电产品展示及订购为核心的电 子商务服务 是企业产品与客户服务之间建立更加直接沟通及交流的平台子商务服务 是企业产品与客户服务之间建立更加直接沟通及交流的平台 宣传自己的产 宣传自己的产 品 是企业上网的主要目的之一 将自己的产品展示给客户 让客户通过网站便能够自由品 是企业上网的主要目的之一 将自己的产品展示给客户 让客户通过网站便能够自由 选购 是产品预定系统的主要目的 选购 是产品预定系统的主要目的 2 2 产品产品特性特性 本产品包括用户注册 登陆 商品管理 订单管理 前台商品显示 商品购买以及结本产品包括用户注册 登陆 商品管理 订单管理 前台商品显示 商品购买以及结 账七个主要范围 账七个主要范围 用户注册包括 用户注册 建立账号 用户注册包括 用户注册 建立账号 用户登录包括 用户登陆后可以查看自己的订单还可以购物 用户登录包括 用户登陆后可以查看自己的订单还可以购物 商品管理包括 管理员对商品的查看 增加 修改 删除四种功能 商品管理包括 管理员对商品的查看 增加 修改 删除四种功能 订单管理包括 管理员对订单的删除 修改 查询三种功能 订单管理包括 管理员对订单的删除 修改 查询三种功能 前台商品显示包括 显示商品的图片和详细介绍 及链接地址 前台商品显示包括 显示商品的图片和详细介绍 及链接地址 商品购买包括 购物车以及生成订单 购物车包括商品的照片 详细信息介绍 商品购买包括 购物车以及生成订单 购物车包括商品的照片 详细信息介绍 结账包括 通过生成订单来进行结账 结账包括 通过生成订单来进行结账 用户用户 生产生产 厂家厂家 电子电子 支付支付 物流物流 应用服务器应用服务器 商品数据库服务商品数据库服务 商家商家 系统体系结构系统体系结构 商城访问者商城访问者 首页首页 商品分类商品分类 商品查询商品查询 商品列表商品列表 商品信息浏览商品信息浏览 购物车购物车 网上支付网上支付 订单生效订单生效 流程图 生成销售订单生成销售订单确认入库确认入库 库存综合查询库存综合查询 确认出库确认出库 发货确认发货确认 存在质量问题存在质量问题 客户选择相应客户选择相应 的支付方式的支付方式 质量无误结算质量无误结算 客户亦可以求助客服客户亦可以求助客服选择退货选择退货 完成结算完成结算 生成统计报表生成统计报表生成日志生成日志 2 32 3 用户类及其特征用户类及其特征 本系统的使用者称为用户 本系统的任何一个操作都是靠防汛系统业务流程和权限来本系统的使用者称为用户 本系统的任何一个操作都是靠防汛系统业务流程和权限来 控制的 也就是说 一个用户必须拥有某一个权限才能进行某一个操作 控制的 也就是说 一个用户必须拥有某一个权限才能进行某一个操作 本系统的用户 根据其使用目的和所属单位分成几大类 本系统的用户 根据其使用目的和所属单位分成几大类 1 1 系统管理员用户系统管理员用户 系统管理员用户不参与任何网络购物业务流程的具体运行实施 只对使用本系统的系统管理员用户不参与任何网络购物业务流程的具体运行实施 只对使用本系统的 用户及数据进行必要的维护管理 用户及数据进行必要的维护管理 2 2 用户 角色及其用户权限管理类 用户 角色及其用户权限管理类 管理系统用户 角色及其用户权限 只有系统管理员可以成为该类用户 管理系统用户 角色及其用户权限 只有系统管理员可以成为该类用户 可以添 可以添 加 删除用户 也可以对用户的权限 浏览商品 录入新上架商品信息 添加商品信息 加 删除用户 也可以对用户的权限 浏览商品 录入新上架商品信息 添加商品信息 修改商品信息 删除过期商品 的控制 修改商品信息 删除过期商品 的控制 3 3 后台维护用户后台维护用户 后台维护用户主要包括对系统页面信息管理类及数据库的标准表维护类的用户 后台维护用户主要包括对系统页面信息管理类及数据库的标准表维护类的用户 后台管理系统后台管理系统 用用 户户 管管 理理 客客 服服 数数 据据 备备 份份 商商 品品 管管 理理 系系 统统 设设 置置 订订 单单 管管 理理 库库 存存 管管 理理 栏栏 目目 管管 理理 支支 付付 管管 理理 统统 计计 报报 表表 论论 坛坛 分分 类类 管管 理理 日日 志志 进进 货货 发发 货货 退退 货货 销销 售售 表表 财财 务务 表表 后台管理功能结构图后台管理功能结构图 4 4 普通用户普通用户 基于本系统采用基于本系统采用 B SB S 模式 结合网络购物平台技术 普通用户具有访问网络商城 模式 结合网络购物平台技术 普通用户具有访问网络商城 网上交易与商品信息的查询浏览 类似于通常网站基本页面的访问权限等 网上交易与商品信息的查询浏览 类似于通常网站基本页面的访问权限等 2 2 4 4 和和 2 52 5 软件运行环境以及技术约束软件运行环境以及技术约束 软件约束 软件约束 电子商务系统采用电子商务系统采用 JavaJava 技术进行开发 开发及运行的软件环境为 技术进行开发 开发及运行的软件环境为 JavaJava 开发包开发包 JDKJDK jdk1 5 0 14jdk1 5 0 14 应用服务器应用服务器 TomcatTomcat TomcatTomcat 5 55 5 数据库数据库 MySQL MySQL Server 5 0 硬件约束 硬件约束 WebWeb 服务器及数据库服务器均采用服务器及数据库服务器均采用 AMDAMD AtholonAtholon 1G1G HZHZ PCPC 工作站 内存工作站 内存 1024M1024M 硬盘 硬盘 120G120G 2 62 6 用户文档用户文档 此文档采用此文档采用 wordword 文件编辑文件编辑 1 1 标题最多分为 标题最多分为 2 2 级 分别为楷体级 分别为楷体 3636 号 楷体号 楷体 2424 号 标题均加粗 号 标题均加粗 2 2 正文字体为楷体正文字体为楷体 1818 号 无特殊情况下 字体颜色均采用黑色 号 无特殊情况下 字体颜色均采用黑色 3 3 出现序号的段落不采用自动编号功能而采用人工编号 出现序号的段落不采用自动编号功能而采用人工编号 三三 系统特性系统特性 3 1 3 1 针对性强针对性强 电子商务系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的 它在应用电子商务系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的 它在应用 范围上与其他分支相比有较强的针对性 范围上与其他分支相比有较强的针对性 3 2 3 2 依赖网络通信和电子数据交换依赖网络通信和电子数据交换 电子商务系统以网络通信和电子数据交换为基础 因此在技术上对通信网络与数据交换电子商务系统以网络通信和电子数据交换为基础 因此在技术上对通信网络与数据交换 协议具有较大的依赖性 协议具有较大的依赖性 3 3 3 3 涉及面广 覆盖区域大涉及面广 覆盖区域大 电子商务系统涉及面广电子商务系统涉及面广 如买方 卖方 中间商 承运商 海关 税务 安检 保险 如买方 卖方 中间商 承运商 海关 税务 安检 保险 银行等等银行等等 覆盖区域大 覆盖区域大 如各地区 各国之间等如各地区 各国之间等 一般不太可能各个单位单独地组织开发 一般不太可能各个单位单独地组织开发 3 43 4 功能描述功能描述 a 前台显示前台显示 功能描述功能描述 该模块主要是展示商品 包括最新商品 热卖商品以及打折促销的商品 同时 该模块主要是展示商品 包括最新商品 热卖商品以及打折促销的商品 同时 用户和管理员的登陆也通过该页面进行 当用户点击查看更多时将跳转到商品列表页用户和管理员的登陆也通过该页面进行 当用户点击查看更多时将跳转到商品列表页 面 在页面中将列出所有商品 并进行分页显示 面 在页面中将列出所有商品 并进行分页显示 b 商品管理商品管理 功能描述功能描述 通过商品管理来完成以下任务通过商品管理来完成以下任务 添加新的商品 向数据库中添加最新商品和打折促销的商品 并在首页中显示出来 添加新的商品 向数据库中添加最新商品和打折促销的商品 并在首页中显示出来 修改商品 可以修改商品价格 名称等数据 以刺激消费者产生购买欲望 修改商品 可以修改商品价格 名称等数据 以刺激消费者产生购买欲望 删除商品 可以将一些过期或者受召回事件影响的商品下架 以免带来负面影响 删除商品 可以将一些过期或者受召回事件影响的商品下架 以免带来负面影响 查询商品 便于即时掌握商品的信息 查询商品 便于即时掌握商品的信息 c 商品购买商品购买 功能描述功能描述 消费者点击某个商品时将跳转到商品详细页面 在此页面中点击购买图标 便可以将消费者点击某个商品时将跳转到商品详细页面 在此页面中点击购买图标 便可以将 商品信息存入网络购物车中 从而使消费者方便继续购物 商品信息存入网络购物车中 从而使消费者方便继续购物 d 订单管理订单管理 功能描述功能描述 当消费者购物完以后 点击结账按钮 首先将产生一个虚拟账单 上面讲罗列此次用当消费者购物完以后 点击结账按钮 首先将产生一个虚拟账单 上面讲罗列此次用 户的购物信息 用户确认以后 将转到结账功能 而订单将存入数据库中进行保存以供用户的购物信息 用户确认以后 将转到结账功能 而订单将存入数据库中进行保存以供用 户以后的查询及管理员的管理 户以后的查询及管理员的管理 e 登陆注册登陆注册 功能描述功能描述 当网民想要购买商品 系统会自动进行判断 该网民是否为登陆 如果已登录 当网民想要购买商品 系统会自动进行判断 该网民是否为登陆 如果已登录 则可以购买商品 否则系统将会进行提示 当输入正确的账号密码后 系统判断数据则可以购买商品 否则系统将会进行提示 当输入正确的账号密码后 系统判断数据 库中是否存在该用户 若存在 便可以继续购物 若不存在 则会提示是否注册新用库中是否存在该用户 若存在 便可以继续购物 若不存在 则会提示是否注册新用 户 经过该网民同意后 跳转到注册页面 根据流程完成注册 成为该网站的正式用户 经过该网民同意后 跳转到注册页面 根据流程完成注册 成为该网站的正式用 户 完成注册后 将转到首页 登陆后 系统判断用户身份 如果是普通用户就可以户 完成注册后 将转到首页 登陆后 系统判断用户身份 如果是普通用户就可以 购买任何喜欢的商品 若是管理员 则可以对商品和用户的订单进行管理 购买任何喜欢的商品 若是管理员 则可以对商品和用户的订单进行管理 f 结账结账 功能描述功能描述 当购物完成 生成订单 用户确认无误以后 就进入到结账的环节 用户输入姓当购物完成 生成订单 用户确认无误以后 就进入到结账的环节 用户输入姓 名 地址 邮编 联系电话 银行卡号等以便我们将商品顺利的送到 名 地址 邮编 联系电话 银行卡号等以便我们将商品顺利的送到 3 53 5 用户角色分类表及其优先级用户角色分类表及其优先级 用户角色分类表用户角色分类表 用户角色编号用户角色编号用户角色名称用户角色名称 1 1 用户 角色及其用户权限管理类用户 角色及其用户权限管理类 2 2 数据维护类数据维护类 3 3 信息管理类信息管理类 4 4 进出货管理类进出货管理类 5 5 客户服务类客户服务类 3 63 6 功能需求功能需求 功能需求功能需求 根据系统目标 系统主要实现的是商品的展示根据系统目标 系统主要实现的是商品的展示 订购 新闻信息发布 调查以及 订购 新闻信息发布 调查以及 商品的后台管理与其他务 此系统可分为十大功能模块 商品的后台管理与其他务 此系统可分为十大功能模块 3 6 13 6 1 购物网站首页购物网站首页 展示网站总体格局 发挥导航作用 他包含商品分类模块 商品调查模块 友情链接模块 展示网站总体格局 发挥导航作用 他包含商品分类模块 商品调查模块 友情链接模块 商品最新推荐模块 商品搜索模块 特价商品和网站公告模块 促销商品和站内新闻模块 商品最新推荐模块 商品搜索模块 特价商品和网站公告模块 促销商品和站内新闻模块 销售排行模块 以上模块可便于顾客了解购物网站的主要功能 以便进行有效的操作 销售排行模块 以上模块可便于顾客了解购物网站的主要功能 以便进行有效的操作 3 6 23 6 2 商品展示页面商品展示页面 如果想查看更详细的商品信息 就需要进入商品展示区 商品展示区所以的客户都可以随如果想查看更详细的商品信息 就需要进入商品展示区 商品展示区所以的客户都可以随 意浏览该区所展示出来的商品 包括新上架的产品 特价商品等 并可根据商品展示的说意浏览该区所展示出来的商品 包括新上架的产品 特价商品等 并可根据商品展示的说 明来选择是否购买 而且客户还可以对购买的商品进行评价 也可浏览别的客户的评论页明来选择是否购买 而且客户还可以对购买的商品进行评价 也可浏览别的客户的评论页 面来对自己是否购买商品进行参考 面来对自己是否购买商品进行参考 3 6 33 6 3 商品搜索子系统商品搜索子系统 购物网站中丰富的商品各类对于访问者来说无异于一个商品的海洋 要想在这茫茫大海中购物网站中丰富的商品各类对于访问者来说无异于一个商品的海洋 要想在这茫茫大海中 查找到顾客所需要的商品 商品搜索系统可以说是一个必不可少的工具 通过这个系统 查找到顾客所需要的商品 商品搜索系统可以说是一个必不可少的工具 通过这个系统 顾客可以通过输入关键字进行快速查找 检索自己需要的 顾客可以通过输入关键字进行快速查找 检索自己需要的 3 6 43 6 4 购物子系统购物子系统 该系统是购物网站最主要的部分 通过不太的方式浏览 查询各种商品 将所要的商品放该系统是购物网站最主要的部分 通过不太的方式浏览 查询各种商品 将所要的商品放 入购物车 在购物车中会列出所购商品的各种信息 如商品编号 商品名称 商品单价 入购物车 在购物车中会列出所购商品的各种信息 如商品编号 商品名称 商品单价 商品数量个价格总计等 在购物车中可以修改购买数量或取消商品的购买 如果还需要继商品数量个价格总计等 在购物车中可以修改购买数量或取消商品的购买 如果还需要继 续选购商品 则可以继续购物 如已确定所购商品 则可付款结账 续选购商品 则可以继续购物 如已确定所购商品 则可付款结账 四四 外部接口需求外部接口需求 用户接口用户接口 硬件接口硬件接口 网络 基于互联网 网络 基于互联网 服务器 服务器 WEBWEB 服务器服务器 数据库服务器 数据库服务器 GISGIS 服务器 服务器 终端 终端 586x586x 以上的以上的 PCPC 机 机 软件接口软件接口 WindowsWindows xpxp 或者或者 Windows7Windows7 操作系统操作系统 ORCALEORCALE 8 08 0 服务器系统服务器系统 浏览器浏览器 IEIE5 05 0 以上以上 通信接口通信接口 TCP IPTCP IP 网络协议网络协议 五五 其他非功能性要求其他非功能性要求 5 1 性能性能 1 电子商务系统要支持 电子商务系统要支持 25 个并发用户 个并发用户 2 电子商务系统处理查询操作响应时间不超过 电子商务系统处理查询操作响应时间不超过 10 秒 秒 5 2 安全性安全性 1 安全防护 安全防护 对数据库存储敏感信息 对数据库存储敏感信息 针对本系统我们对用户密码进行加密 以保证各级用户对系统访问的安全性 生成针对本系统我们对用户密码进行加密 以保证各级用户对系统访问的安全性 生成 的口令不可逆转 用的口令不可逆转 用 MD5MD5 加密是一种加密是一种 3232 位字符的加密方法 位字符的加密方法 输入的口令不应显示在显示 输入的口令不应显示在显示 终端上 终端上 数据信息的保存 数据信息的保存 利用利用 RDBMSRDBMS 的服务器稳定运行的服务器稳定运行 实现各种信息的储存 控制及调节备份 恢复等日实现各种信息的储存 控制及调节备份 恢复等日 常的维护管理工作 在软件园