微课设计之当高校遇上游客.docx

当高校遇上游客：来者不拒还是合理开放？本报记者 江居正 林晓京 孙亭 赵成栋 赵盼盼5月26日下午6时左右，厦门大学通过官方微博发布消息称：“学校决定，6月1日起，除芙蓉餐厅三楼及海滨餐厅二楼外，不再接受游客现金消费，不允许旅游团进校园，也将限制旅游大巴进校园，但厦大还是欢迎五湖四海的来宾，并不会就此进而禁止所有普通游客入内”。5月29日则发布了另一条相关微博，将“海滨餐厅二楼”更正为海滨餐厅。消息一出，引发舆论哗然。赞成者表示校园需要安静的环境，教学、生活秩序需要得到保障；反对者则称大学本是公共空间，学校无权限制，厦大此举难逃推脱管理责任之嫌。清新的空气，碧波荡漾的湖水，古色古香的建筑，长期以来，厦大校园一直是各地游客追捧的旅游胜地。然而，在享受高人气的同时，这所被称作“中国最美的大学”的知名学府却又面临着一系列的困扰：游人数量过多，校园“被攻占”，不堪其扰的学生甚至发出了“拯救厦大”的呼声火热的高校游究竟为厦大带来了哪些问题？面对来势汹汹的游客，北大、武大等知名高校纷纷发出“限游令”，厦大此举成效如何？还有哪些可供借鉴的措施？游客与高校，能否达到“宾主尽欢”的双赢局面呢？最美校园成为旅游热点“滨海风光，秀色可餐，建筑散落云雾之中，若蓬莱仙境；最妙海塘堤岸，红花绿影，仿佛珍珠翡翠，镶嵌于鹭岛之西。”“漫步在中国最美的大学校园，年少的味道会带你重回那青葱岁月。”这是百度旅游中有关厦门大学的一段介绍和评价，厦大的美从中可见一斑。在南强书苑，记者遇到了一位来自香港的陈先生，他之前一直听人说，厦大是一所古色古香的学校，这次来到厦门，便过来看一下。“环境很好，很优美，建筑物也很传统古老，文化气息很浓厚，”正在挑选明信片的他对厦大赞不绝口，“相比于这里，香港大学就显得小得多。”除了本身的美景，厦门市的知名度也是厦大得天独厚的一大优势。作为全国著名的旅游城市，厦门荣登今年五一假期境内旅游目的地排行榜亚军，共接待中外游客60.13万人次。厦大周边有白城沙滩、胡里山炮台、南普陀寺、植物园等景点，离鼓浪屿、中山路又很近，自然成为各大旅行社的规划路线之一，也是背包族的必到之地。“厦大之所以这么受欢迎，主要还是厦门太受游客青睐了，”生命科学学院2011级硕士生杨璐溪认为，“厦大是厦门旅游的一个主打招牌，游客来厦门肯定就要到学校看看，一到节假日，校园游客增多其实很正常。”游客来袭，校园很“疲惫”游客的青睐固然为学校增添了人气。然而，大量游客的到来也让这个美丽的校园有些“吃不消”。厦大本部餐厅的饭菜口碑好、价格低，很多游客都慕名而来，想体验一下校园的美食。在实施限游措施前，厦大校本部所有食堂均向游客开放，但教职工用餐要在学生用餐成本的基础上加收20%，教职工家属及外来人员用餐，则需加收35%。厦大后勤集团副总经理郑庆喜对此解释说：“国家、学校均对学生用餐给予了补贴，学生是享有福利的。”对游客而言，即便加收了一定的费用，相较于校园外，学校餐厅饭菜价格也不算高，因此仍然有大量游客涌入食堂，使学生的正常就餐受到一定影响。行政管理专业2011级硕士生张乐住在学校本部，她表示，以往节假日期间去食堂用餐时，总是找不到位置，“食堂里的游客太多了，打饭的时候，秩序也比较混乱，只能打包回宿舍吃。” 而对于一些游客在食堂就餐时的不文明行为，行政管理专业2011级硕士生成文琦也发表了自己的看法：“很多游客喜欢留在学校吃饭，食堂显得特别拥挤，而且很多游客用餐完毕也不会主动把餐盘放到指定地方，餐桌一片狼藉，影响他人正常用餐。”在网络上，有关游客用餐不文明行为的微博、日志等，多半会引起大家一定的反应。新措施实施后，芙蓉餐厅三楼和海滨餐厅二楼仍可使用现金消费，同时还贴出了温馨提示，告诉游客如何点餐并提醒游客用餐完毕将餐盘送至回收处。郑庆喜解释说，以引导游客去芙蓉三楼用餐为例，这样做主要基于三点考虑：一是尽量使其他餐厅不用太拥挤，二是此处小吃很多，口味也比较丰富，游客则是来自全国各地，能满足他们对不同口味的需求，三是芙蓉三楼打票比较规范。无论是新措施实施前，还是实施后，均有学生反映游客借用学生校园卡用餐这一问题。实际上，校方并不赞成学生此举。郑庆喜告诉记者，学生卡不能外借，也是因为涉及到学生福利问题，学生将卡借给游客用，其实是做了不符合学校规定的事。大量游客进入校园，交通和学习也成了难题。住在海韵学生公寓的成文琦告诉记者，从海韵到本部要经过芙蓉隧道，平时骑车不用十分钟就过去了，“我的一个舍友在清明节那天骑车到本部，结果隧道里面都是拍照的游客，最后只好推着自行车走，足足花了快二十分钟。”位于西村校门附近的集美、映雪、同安等楼群由于历史久远，风格典雅别致，吸引了很多游客前来参观留影，而在教室里上课的老师和学生也成了“被参观”的对象。公共事务学院的一位学生就遭遇到了一次不愉快的经历：“上学期我们在集美楼上课，当时是夏天，教室的门窗全都打开了。上课期间，总是会有一些游客在门外驻足看我们上课，甚至还拍照，整堂课都是断断续续的，后来只能换教室了。”另外，后勤集团公寓与环境服务中心的一位负责人表示，大量游客的到来也使校园环境受到较大影响：“节假日期间，垃圾量增多，校园保洁人员都要加班工作。”张乐也指出，一些游客会在校园里乱扔垃圾，乱踩草坪，特别是芙蓉湖边圆形舞台一带的草坪受到的影响较大。“限”还是“不限”？历史悠久，风光优美，学术气氛浓厚，高等学府一直是游客们心仪的游览之地，但在敞开胸怀接纳四方来客的同时却也面临着游客素质低、校园环境受到破坏等一些问题。要不要限制游客进入校园，如何既能对外界自由开放，又不会影响正常的校园秩序，成为摆在一些知名高校面前的一道难题。现阶段，清华大学采取的限游措施为：双休日、法定节假日及寒暑假期间每日8:3016:30，校园对外开放，游客可凭身份证等有效证件进入；开学期间，周一到周五，游客禁止进入。以樱花盛名的武汉大学为了限制游客数量，则采取樱花开花时节收取10元的门票的措施。其中，现役军人、65岁以上老人、残疾人和校友可凭有效证件免票进校，中小学校学生团队先行预约免票进校园。在厦大，有学生提出“封闭校门收费”等限游措施，以期解决学校游客过多带来的问题。“我对封闭校门收费这一提议不赞成。”厦门大学保卫处秘书江顺老师明确表明了自己的态度。在他看来，高校要承担一定的社会责任，厦大不仅是厦大老师、厦大学子的厦大，也是全社会的厦大，这也是朱崇实校长在校长早餐会等多个场合明确表态过的。游客进入厦大，可以进行限制、管理、引导，但不能封闭。他建议同学们以积极主动的心态对待游客的来访，比如，游客问路时要友好、要有耐心，对游客的不文明现象如乱扔垃圾等，可以积极友善地进行劝导，“我们欢迎游客来厦大，但也希望游客都能做文明的游客。”生命科学学院的杨璐溪则呼吁厦大学子以宽容的心态看待游客：“试想一下，如果有一天我们想回母校看一眼，但是被拒之门外，是不是会很失落呢？厦大以人文关怀为一大特色，那就让这种关怀也凸显在对游客的宽容上吧。”对于这个问题，游客也有着不同的看法。来自湖北的游客田园表示，自己很喜欢厦大的环境，在这个景色优美的校园里游览，可以放松心情，“厦大作为最美的校园，如果全面限游的话，很多人就会错过这个漂亮的地方了。”而在逛了一天的校园之后，深圳的夏小姐担心：“校园里这么多游客，会不会影响学生？”因此，她认为学校应该分时段开放：“上课时间就贴上标识，不准游客进入，以免打扰学生。”“还要揭示大学的精神”厦门大学新闻传播学院常务副院长黄星民一直关注东西方的教育和文化问题，近年来也致力于推动厦大和国外高校之间的交流。他赞成高校向公众开放，“但要有组织，这一点可以借鉴哈佛大学和美国其他一些学校的做法。”黄星民告诉记者，在美国，常常找不到大学的围墙，民众可以自由进出，特别是公立学校，因为是用纳税人的钱办起来，向公众开放是自然而然的事情。一些私立大学，如西北大学的医学院图书馆门口，会挂着“私人属地，外人勿进”这类牌子，但公众可以在校园其他地方参观。“我在美国到过很多大学，不管是公立大学还是私立大学，都没有任何问题，”黄星民向记者说道，“一些学校甚至还有开放日，专门向高中应届毕业生及他们家长开放。”黄星民认为，中国的大学几乎全是公立学校，同样是用纳税人的钱，应该对公众开放，但同时还要有积极地引导，除了让参观者看到校园风光，还要揭示大学的精神，而后者更为重要。“以厦大为例，可以把公众参观做成厦大公关的一部分，哈佛的一些做法就值得我们借鉴，比如它有个Harvard Square，组织导游带领游客参观。”“一所大学没有它的精神脊梁，是不可能成为名校的。”黄星民说，他很想在传播学系里召集一些对口语感兴趣的学生，组织一个导游队，让游客不仅看到厦大美丽的校园，还能领略深厚的学术根基，特别是以林文庆、萨本栋、王亚南等老校长为代表的厦大精神的脊梁，“由于有组织，就可以减少对教学的影响。” 如何看待厦门大学限制游客参观 大学的第一目的是教书育人，不是满足所有纳税人的要求。自从有人提出“纳税人”的概念以后，“我是纳税人，我有做我可以做的事这句话已经被滥用的不成样子了；很多时候用这话的人在我看来跟耍赖的小孩没什么两样。你是纳税人，那学生和学生的家长、老师、学校职工还是纳税人呢，凭什么游客就有侵犯学生安静上课的权利？而且，即使按这个耍赖逻辑，纳税越多话语权是不是越大？学校里还很多学MBA的老板呢，哪个游客比得上他们？ 所以，至少在上课时间禁止游客进入是合理的。 任何事情请结合现实来看。厦门大学的游客岂止是多，而且素质普遍极低，在食堂吃饭拥挤插队骂学生，用完餐不端盘子，各种装小清新影响校容我就不吐槽了。在这种情况下还能允许游客进入校园并在校园里用餐，我只能说厦大已经是很大方了. 与社会协商不可行。第一，谁有资格代表“社会”与厦大协商？游客还能选出个代表？第二，学生和游客的利益本身冲突严重，校方肯定首先保护学生，不可能商量出个结果。不象我世界一流大学是中国的是世界的终归是游客的。一个学校应该实行什么校规，领导老师学生说了算，规矩要根据实际情况制定，不了解实际情况怎么能有发言权？ 游客素质到底高不高？游客参差不齐，一味地图炮有失公允，但有庞大的基数垫底，哪怕各方面做得跟本校学生一样合规矩，也仍然增加了环境和管理负担，更何况实际情况远非如此。丢垃圾攀折花木看起来好像是游客行为底线了，其实破窗效应惊人，你搂着树照一张我就敢爬上去，你丢一张纸巾我就敢把盒饭留那里武大樱花节门票涨价被骂得灰头土脸，可十万的游客量快赶上世博会了，游客多小商小贩也多小偷小摸也多，治安成本就更高了，校长整天想着怎么管理学生就够头疼了，现在连社会人都要操心，顾得上吗？ 是不是管理问题？觉得日月山同学已经列举够清楚了，管理也要看成本，毕竟大学校园是附属于大学的，不是公共景点，没义务把环境资源最大化，尤其是这种最大化的算法很可疑优美环境开放游览才叫不浪费，让学生安心学习就是浪费？难道是按短期直接经济收益衡量？我是学中文的，这账算不清。简言之，管理上是可以更亲切，但是花大成本打造一个“中国著名游览友好型大学”，有意义？ 大学生该反省，还是游客该反省？仅就是否放餐盘而言，我必须说在大学待了7年不收餐盘的学生真是凤毛麟角。校外人不放主要是个习惯问题，不必提升到素质层面，不方便但能克服。可是随便问个厦大学生，游客哪里做的不好啊？哪个讲不出十件八件的，我看上面说游客都采荷花钓鱼抓乌龟了一般景区就该直接罚款了吧，是不是必须抬高门票门槛才能用肉痛的办法记住要爱护环境？前阵子埃及古迹涂画事件大家痛心疾首搞得跟国丧似的，但是身兼风景区的大学校园反而没人珍惜。 以下是热带鱼的逐条反驳观点 “学生上课是在教学楼和图书馆，这些地方一般的游客根本就没兴趣进去”先摆事实再讲道理。我本科住在武汉珞珈山人民公园（似乎还有个名字叫武汉大学）重灾区，樱花大道上的老斋舍。上课要经过人潮汹涌的樱花大道；去操场要穿过婚纱写真照固定景点情人坡；樱顶上就是著名建筑老图书馆和理工楼，部分上课吃饭自习必经；主要教学楼前有巨大草坪及小回廊，附近居民休闲娱乐恋爱搅基好去处风景好的学校，那必然是当初选址的时候，想着能让学生在好风景里生活学习研究的，哪来什么泾渭分明的功能区？李四光七选八选挑了个风水宝地，然后圈起来做园子开放游览，把教室宿舍办公楼安排在旁边光秃秃荒地上？想当然。 “比如旁听的，比如专门跑来学校旁边住着常来图书馆借书看的人，相比起你一个交了钱经常逃课的大学生来说，这些人更值得尊敬其实学校并不是你学生的，就好比你买到了上公交车的票，并不代表公交车就是你的，你自己上了公交车，就不希望别人再往里面挤，只是因为你成了所谓的既得利益者” 此时重点已经成了“公立大学应不应该允许校外人士旁听和使用图书馆资源”，可能因为学的不是热门专业，头脑一热来搀和的多，坚持下去读出气候来的还没见过，所以不觉得受什么影响。 话题转回来,值不值得尊敬蹭个课逃个课而已，至于么。游客和学生是两种身份，不是对立阶级，这么强的攻击性从何而来？大学生算不算既得利益者这问题我分析不了，但是第一，公车这比喻全无逻辑：公交车花钱买票接受服务，大学是高考过线接受教育，为了达到“不想让人上车”的效果，大学生要做的是将高考卷出得奇难录取线提到天高，而不是限制游览。游客没有挤占大学的教育资源，仅仅是（在特定时