05人力资源控制程序.doc

编 号： GLSL-QP-05 版 次： A/0 页 码： 4 / 4 生效时间： 2009-8-1 人力资源控制程序广西贵港市格林饲料有限公司1.0 目的本程序规定了与质量和食品安全管理有关的人员能力要求的确定、人员培训或其他措施的提供，以确保本公司拥有胜任工作的人力资源。2.0 范围与本公司质量和食品安全管理体系、产品、过程和服务质量和食品安全管理有关的人员。3.0 职责3.1 办公室负责公司员工人事档案、培训的归口管理工作；3.2 各相关部门负责配合归口部门人力资源的管理工作。4.0 工作程序4.1 人员能力的确定4.1.1 人员能力需求提出的时机：-在策划质量和食品安全管理体系、编制质量计划时.-在管理评审报告的决定中；-在质量和食品安全管理体系、过程、产品改变和改进的策划时；-在部门需要的时候，由提出部门向办公室申请。4.1.2 确定岗位能力要求：-办公室组织确定部门经理级以下人员的岗位能力；-公司级领导的能力要求，由总经理批准；部门内部各个人员的能力要求，由部门主管领导批准；-特殊过程的人员能力要求，由生产技术部负责确定。4.1.3 岗位能力要求的控制-一般在管理评审之后，依据管理评审的结论，更新本公司岗位能力要求；-依据质量方针和目标、质量和食品安全管理体系的需要，负责确定和批准岗位能力要求的人员和部门，每年应该对人员能力要求的规定进行评价及更新；适用的时候，这个评价可以纳入管理评审之中。-在评价人员是否满足岗位能力要求，判断人员是否胜任工作时，应参考教育、培训、技能和经验等信息。4.1.4 各部门主管应对本部门员工的工作能力进行评估，并向办公室提出培训需求。4.2 人员培训和教育的计划4.2.1 人员培训和教育的计划有两大类，一是年度培训计划、二是例行培训计划。-办公室每年编制年度培训计划，年度培训计划由总经理批准。-例行培训包括新员工培训、转岗培训、特殊人员培训。当发生新员工进公司，由办公室组织培训。员工转岗时，接收部门自行提供培训，并将培训的记录提交办公室认可；当新员工或转岗员工进入特殊岗位，应由公司生产技术部组织培训和鉴定，再提交办公室认可。4.2.2 培训计划中安排的培训教育的课题一般包括（但不限于）以下内容：a) ISO9001、ISO22000标准知识以及本公司质量和食品安全管理体系文件要求；b) 厂规厂纪，安全生产、消防知识；c) 产品工艺的方法和作业技能，国家、行业、地方标准；d) 数据分析和统计技术知识；e) 其它有利于员工养成良好质量意识的教育，如质量方针、目标、顾客要求和法律要求的重要性的教育；f) 确保所有影响食品安全的人员认识到其活动对实现食品安全的相关性和重要性；g) 确保所有影响食品安全的人员理解有效沟通的要求；h) 确保对食品安全管理体系负责监视、纠正、采取纠正措施的人员受到培训。4.2.3 计划中安排的培训对象依据不同层级和岗位，一般包括（但不限于）：a) 中高级管理人员；b) 技术人员；c) 班组长和操作人员；d) 检查验证人员：质检员，内审员、e) 关键工序责任者：监视和验证以及纠正的人员等；f) 特殊工作人员有：电工、中控台操作工等。 4.3 培训计划的实施4.3.1 各相关部门应根据年度培训计划对培训事先做出具体的执行安排，包括对培训范围、教师、内容、教材、课时、时间以及考核安排等，并通知办公室备案。4.3.2 公司办公室负责监督和控制培训过程：-培训资源联络和准备：负责教室、教具准备、通知的发放以及联系委外培训等。-培训实施期间的管理：培训时，须签到、并由培训老师进行考核，记录成绩。-培训结果的评价：评价受训人员的方式一般包括（不限于）书面考试、操作考核、综合评价、现场考察、专业资格资料验证等。一般由提供培训的负责人进行培训考核，并将考核结果记录于培训记录。4.3.3 人员培训考核评价后的处置-对于培训合格者，公司应考虑留用、晋升或嘉奖。-对于培训不合格者，特别是特殊岗位工作人员培训及专业技能培训不合格者，应继续对其进行再培训直至能达到适应工作需要为止，或可安排转岗工作或辞退。-特殊人员需要资格注册后方可独立工作，在职期间，施与动态管理，经鉴定不合格，办公室将取消其注册资格。4.3.4 特殊工作人员的再鉴定-特殊人员鉴定的时机：a) 在生产中提出对特殊工作人员鉴定和再鉴定时，b) 有新人员进入特殊岗位时；c) 当该岗位的条件和要求发生变化时。-由生产技术部协助办公室进行鉴定，鉴定是可以包括确认特殊岗位资格要求、人员实际能力是否达到要求等。-鉴定结论需要记录，当鉴定合格，由办公室负责登记在持证岗位人员登记表中，作为可以独立工作的认可。同时办公室应收集该人员的证书复印件存档。4.4 质量和食品安全意识的控制4.4.1 通过质量目标和职责的分解，各级主管经常性的组织员工理解各自的工作质量目标，使员工认识到其工作的作用重要性。4.4.2 各个主管经常性了解下工序、相关部门的意见，并在本部门和小组中进行沟通，使部门和小组成员理解工作之间的相关性、重要性。4.4.3 公司总经理通过质量和食品安全方针、质量目标、先进典型、经验交流、外出参观、内部模拟等形式来促进员工整体质量、食品安全意识和观念的养成。4.4.4 培训记录公司办公室保存培训、教育的记录。所有培训记录均按照记录控制程序执行。4.4.5 员工档案办公室负责对